{"id":2715,"date":"2023-11-13T09:00:00","date_gmt":"2023-11-13T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/learnn.com\/blog\/?p=2715"},"modified":"2023-12-12T14:25:52","modified_gmt":"2023-12-12T12:25:52","slug":"black-friday-strategie-marketing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/learnn.com\/blog\/black-friday-strategie-marketing\/","title":{"rendered":"Black Friday: 15+1 consigli per aumentare le vendite online"},"content":{"rendered":"\n<p>Il <strong>Black Friday<\/strong> \u00e8 tra gli eventi pi\u00f9 attesi dell\u2019anno. Non solo per i clienti desiderosi di acquistare a prezzi scontati, ma anche per gli e-commerce che, rispetto al periodo che precede novembre, registrano un aumento di traffico del 38%, secondo uno studio condotto da <em>SaleCycle<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>Traffico che pu\u00f2 essere potenzialmente convertito con le giuste accortezze e tecniche di marketing. In questo articolo vedremo 15 <strong>strategie di marketing<\/strong> che puoi mettere in pratica per <a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/pagina-chi-siamo-esempi-shopify-esempi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">aumentare le vendite del tuo e-commerce<\/a> durante il Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Introduci dei pacchetti promozionali<\/h2>\n\n\n\n<p>I pacchetti in offerta rappresentano una efficace strategia di marketing che pu\u00f2 stimolare gli acquirenti ad <strong>acquistare di pi\u00f9 e ad attrarre quei potenziali clienti<\/strong> che nutrono interesse verso il tuo prodotto.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Che tu venda prodotti fisici o digitali, puoi creare dei pacchetti dal prezzo altamente persuasivo. Ecco alcuni consigli che potresti applicare per far s\u00ec che la promozione risulti efficace:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>comunica in modo chiaro<\/strong> il valore scontato e quello reale del pacchetto;<\/li>\n\n\n\n<li>rendi ben visibile l\u2019offerta sul tuo sito web;<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/trigger-psicologici-copywriting\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>applica i principi di scarsit\u00e0 e di urgenza<\/strong><\/a> per evitare che la persona rimandi l\u2019acquisto ad un momento successivo, rischiando di dimenticarsene);<\/li>\n\n\n\n<li>piuttosto che un pacchetto, potresti pensare di <strong>aumentare la percentuale di sconto<\/strong> all\u2019aumentare del valore del carrello, incentivando cos\u00ec ulteriori acquisti.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Freeletics<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Freeletics<\/em>, app per l\u2019allenamento e la nutrizione, durante il periodo del Black Friday ha lanciato una promozione che permette di ottenere la sottoscrizione trimestrale o annuale al 50% di sconto.co<\/p>\n\n\n\n<p>Non solo: l\u2019azienda si \u00e8 spinta oltre, proponendo anche i pacchetti in versione lifetime.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"465\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/freeletics-promozione-landing-page-1024x465.jpg\" alt=\"Promozione Freeletics con 50% di sconto\" class=\"wp-image-2719\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/freeletics-promozione-landing-page-1024x465.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/freeletics-promozione-landing-page-300x136.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/freeletics-promozione-landing-page-768x349.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/freeletics-promozione-landing-page.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>In entrambi casi, puoi notare come venga messo in risalto il valore dello sconto, a cui segue il prezzo scontato in grassetto ed il prezzo pieno barrato.<\/p>\n\n\n\n<p>Nei piani mensili, invece, viene mostrato il prezzo a settimana per <strong>ridurre la percezione del prezzo per mese<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Promuovi in anticipo le vendite<\/h2>\n\n\n\n<p>Dato che per il Black Friday si hanno pochi giorni a disposizione per promuoversi, una buona strategia di marketing potrebbe prevedere degli sconti che anticipino il momento clou dell\u2019evento.<\/p>\n\n\n\n<p>Puoi veicolare traffico verso il tuo e-commerce con i canali comunicativi che hai a disposizione: <strong>costruisci aspettative su ci\u00f2 che troveranno in sconto<\/strong> annunciando le prossime offerte e conti alla rovescia sui social media, email marketing, advertising, sms marketing, sul sito.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.mconnectmedia.com\/blog\/effect-of-social-media-on-black-friday-sales\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Secondo uno studio del M-Connect Media<\/a>, infatti, pi\u00f9 del 53% degli acquirenti americani utilizza i social media per effettuare acquisti durante i saldi di questo periodo.<\/p>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"94\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"13\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"58\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Unieuro<\/em> e <em>Learnn<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Unieuro<\/em> anticipa il grande evento con la promozione <em>&#8220;Bello Bello Black Friday&#8221;<\/em>, avente come portavoce un partecipante di Italia\u2019s Got Talent che partecip\u00f2 al talent show con la canzone <em>&#8220;Bello Bello&#8221;<\/em>.<\/p>\n\n\n\n<p>La sua comunicazione social, in questo modo, non si limita soltanto a promuovere il Black Friday, ma lo condisce con uno stile unico e caratteristico, che lo riconduca al carattere scherzoso e ironico di Unieuro.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/www.instagram.com\/p\/CzcNIR4qDvh\/\">https:\/\/www.instagram.com\/p\/CzcNIR4qDvh\/<\/a> FARCI IMMAGINE<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"655\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/post-unieuro-bello-bello-black-friday-1024x655.jpg\" alt=\"Post Instagram di Unieuro per la promozione Bello Bello Black Friday\" class=\"wp-image-2749\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/post-unieuro-bello-bello-black-friday-1024x655.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/post-unieuro-bello-bello-black-friday-300x192.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/post-unieuro-bello-bello-black-friday-768x491.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/post-unieuro-bello-bello-black-friday.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Allo stesso modo, <strong>la comunicazione viene ripresa sul sito<\/strong>: anche qui, questi pre-saldi anticipano il Black Friday con una serie di prodotti in sconto e con lo stesso messaggio, e un luogo realizzato su misura per l\u2019evento.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"470\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/unieuro-black-friday-bello-bello-1024x470.jpg\" alt=\"Pagina Uniero per il Bello Bello Black Friday\" class=\"wp-image-2720\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/unieuro-black-friday-bello-bello-1024x470.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/unieuro-black-friday-bello-bello-300x138.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/unieuro-black-friday-bello-bello-768x353.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/unieuro-black-friday-bello-bello.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Con Learnn, invece, abbiamo optato per l\u2019inserimento di un <strong>banner in cima alle pagine del sito<\/strong>: i colori contrastano con il resto del sito, e hanno l\u2019obiettivo di agganciare subito l\u2019attenzione dell\u2019utente.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"97\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-banner-black-friday-1024x97.jpg\" alt=\"Banner sul sito di Learnn per la promozione del Black Friday\" class=\"wp-image-2721\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-banner-black-friday-1024x97.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-banner-black-friday-300x28.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-banner-black-friday-768x73.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-banner-black-friday.jpg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Utilizza le inserzioni pubblicitarie<\/h2>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/facebook-ads-per-local-business-come-creare-annunci-perfetti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">All\u2019interno della tua strategia non pu\u00f2 mancare l\u2019advertising<\/a>. Quasi sicuramente, visto la rilevanza del Black Friday, durante questi giorni i prezzi delle campagne pubblicitarie potrebbero aumentare. Per questo motivo, se hai un budget limitato, potresti pensare di <strong>promuovere la tua offerta nei giorni che anticipano l\u2019evento<\/strong>, per avere costi pi\u00f9 bassi.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso, puoi utilizzare i social media e Google Ads per spingere il tuo brand.<\/p>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"17\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"89\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>SeoZoom<\/em>, <em>Learnn<\/em>, <em>Freeletics<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Come vedi dalle sponsorizzare Instagram qui sotto, sia <em>SeoZoom<\/em> che <em>Learnn<\/em> annunciano esattamente che stai per avere <strong>accesso anticipato al Black Friday<\/strong>, mentre <em>Freeletics<\/em> spinge molto sull\u2019urgenza e la scarsit\u00e0 dello sconto del 50%.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"602\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempi-annunci-pubblicitari-promozione-black-friday-1024x602.jpg\" alt=\"Esempi di annunci pubblicitari social per il Black Friday: Seozoom, Learnn, Freeletics\" class=\"wp-image-2722\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempi-annunci-pubblicitari-promozione-black-friday-1024x602.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempi-annunci-pubblicitari-promozione-black-friday-300x176.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempi-annunci-pubblicitari-promozione-black-friday-768x452.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempi-annunci-pubblicitari-promozione-black-friday.jpg 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Offri uno sconto VIP per chi prenota in anticipo<\/h2>\n\n\n\n<p>Potresti offrire ai clienti pi\u00f9 affezionati uno <strong>sconto extra<\/strong>, o un acquisto o una prenotazione anticipata del prodotto quando l\u2019utente si iscrive al sito.<\/p>\n\n\n\n<p>Con lo sconto extra attiri potenziali acquirenti e nuovi contatti dettagliati; con l\u2019accesso anticipato invece farai sembrare l\u2019offerta ancora pi\u00f9 esclusiva, specialmente se i prodotti sono accompagnati da frasi come <em>&#8220;disponibilit\u00e0 limitata&#8221;<\/em> o <em>&#8220;prodotto in esaurimento&#8221;<\/em>, che puntano sulla percezione di scarsit\u00e0 del prodotto.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Amazon<\/em>, <em>ShoeDazzle<\/em> e <em>Takko Fashion<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Un esempio \u00e8 <em>Amazon<\/em>, che per il Black Friday garantisce l\u2019accesso anticipato agli iscritti Prime sulle offerte lampo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"538\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempio-accesso-anticipato-amazon-prime-1024x538.jpg\" alt=\"Esempio di prodotto con accesso anticipato con Amazon Prime\" class=\"wp-image-2724\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempio-accesso-anticipato-amazon-prime-1024x538.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempio-accesso-anticipato-amazon-prime-300x158.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempio-accesso-anticipato-amazon-prime-768x404.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esempio-accesso-anticipato-amazon-prime.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Altro esempio \u00e8 <em>ShoeDazzle<\/em> &#8211; servizio di moda in abbonamento &#8211;&nbsp; che offre il primo acquisto a 10$ e un ulteriore 50% di sconto su tutto.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"494\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/shoedazzle-sconto-vip-1024x494.jpg\" alt=\"Esempio di sconto VIP su ShoeDazzle\" class=\"wp-image-2725\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/shoedazzle-sconto-vip-1024x494.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/shoedazzle-sconto-vip-300x145.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/shoedazzle-sconto-vip-768x371.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/shoedazzle-sconto-vip.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Allo stesso modo, anche <em>Takko Fashion<\/em> incentiva l\u2019iscrizione al sito per ottenere vantaggi esclusivi e un buono acquisto in omaggio.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"458\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sconto-vip-takko-fashion-1024x458.jpg\" alt=\"Esempio di sconto VIP su Takko Fashion\" class=\"wp-image-2726\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sconto-vip-takko-fashion-1024x458.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sconto-vip-takko-fashion-300x134.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sconto-vip-takko-fashion-768x344.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/sconto-vip-takko-fashion.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Collabora con gli influencer<\/h2>\n\n\n\n<p>Gli influencer hanno un forte impatto emotivo sulla propria community, in quanto sono capaci di indirizzarli verso scelte di acquisto: \u00e8 importante, per\u00f2, trovare l&#8217;influencer giusto.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Ma cosa significa?<\/em> Vuol dire che deve essere in linea con i valori e la comunicazione del tuo Brand.<\/p>\n\n\n\n<p>Una volta individuato l\u2019influencer giusto, puoi collaborare con lui:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Organizzando delle live streaming<\/strong> su Instagram o TikTok per ricevere domande in tempo reale riguardo al tuo prodotto. Rispondere in real time aumenter\u00e0 il coinvolgimento, la curiosit\u00e0 e la fiducia verso il tuo brand.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Tramite contenuti promozionali<\/strong> da pubblicare nelle storie Instagram o da inserire all\u2019interno dei video YouTube.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>In ogni caso, l\u2019influencer riceve un codice promozionale a suo nome da diffondere.<\/p>\n\n\n\n<p>Fornire un coupon personalizzato ad ogni influencer ti permetter\u00e0 di monitorare l\u2019andamento delle sue conversioni e stabilire se la collaborazione si \u00e8 rivelata proficua.<\/p>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"87\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Michele Molteni<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Michele Molteni<\/em>, all\u2019interno di ogni suo video inserisce un contenuto sponsorizzato che spiega cos\u2019\u00e8 il prodotto, come e perch\u00e9 utilizzarlo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Promuove il prodotto o servizio tramite un coupon proprietario<\/strong>: come puoi vedere nello screenshot qui sotto, durante il video mostrava il funzionamento della Air Up, la borraccia con pod aromatizzati.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"542\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/influencer-marketing-michele-molteni-1024x542.jpg\" alt=\"Michele Molteni mentre promuove un prodotto in un suo video\" class=\"wp-image-2727\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/influencer-marketing-michele-molteni-1024x542.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/influencer-marketing-michele-molteni-300x159.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/influencer-marketing-michele-molteni-768x406.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/influencer-marketing-michele-molteni.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Evidenzia la politica di restituzione<\/h2>\n\n\n\n<p>Se vuoi offrire un servizio clienti a 5 stelle, fai in modo che la tua azienda sia attenta ai dettagli, tra cui la politica di restituzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Il Black Friday \u00e8 un evento frenetico, dove i consumatori acquistano di fretta e hanno poco tempo per informarsi. <strong>Cerca di rassicurarli e farli sentire a proprio agio con una politica di restituzione chiara e vantaggiosa durante tutto il processo di acquisto.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Potrebbe aiutarti a convincere i clienti pi\u00f9 indecisi a compiere il grande passo e acquistare da te.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Amazon<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Un chiaro esempio di politica resi efficace \u00e8 sicuramente <em>Amazon<\/em>, che ha fatto di questo il suo punto di forza.<\/p>\n\n\n\n<p>Come vedi dall&#8217;immagine sotto il pulsante di acquisto nel periodo di Black Friday Amazon sposta i tempi di restituzione al 31 gennaio, a differenza dei normali 30 giorni.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre ha inserito un banner blu per evidenziare che se acquisti il nuovo Echo Pop ma poi non ti piace, puoi restituirlo in 30 giorni e ottenere un rimborso.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"498\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-amazon-echo-pop-1024x498.jpg\" alt=\"Promozione Amazon per il prodotto Echo Pop\" class=\"wp-image-2729\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-amazon-echo-pop-1024x498.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-amazon-echo-pop-300x146.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-amazon-echo-pop-768x374.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-amazon-echo-pop.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Condividi i tempi di spedizione<\/h2>\n\n\n\n<p>Il Black Friday \u00e8 il periodo in cui iniziano le corse agli acquisti dei regali di Natale, e <strong>le persone vogliono essere sicure che questi arrivino in tempo per l\u2019occasione<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Perci\u00f2, un\u2019informazione importante che dovresti introdurre nel tuo e-commerce sono il tracking e gli aggiornamenti sui tempi di spedizione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>H&amp;M<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Su <em>H&amp;M<\/em>, tutte le informazioni relative ai tempi di spedizione e di reso sono racchiuse in un pulsante posto al di sotto del box dei pagamenti.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/box-informazioni-su-tempi-di-spedizione-hm-1024x576.jpg\" alt=\"Box informazioni sui empi di spedizione su H&amp;\" class=\"wp-image-2730\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/box-informazioni-su-tempi-di-spedizione-hm-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/box-informazioni-su-tempi-di-spedizione-hm-300x169.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/box-informazioni-su-tempi-di-spedizione-hm-768x432.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/box-informazioni-su-tempi-di-spedizione-hm.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">8. Riduci il tasso di abbandono del carrello<\/h2>\n\n\n\n<p><em>Quante volte ti capita di aggiungere un prodotto nel carrello di uno shop online ma poi, per un motivo o per l\u2019altro, non termini l\u2019acquisto?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Un impegno, una chiusura errata della pagina, una distrazione\u2026 una dimenticanza: ogni scusa \u00e8 buona per dimenticarsi di compiere l\u2019acquisto.<\/p>\n\n\n\n<p>Per cercare di ridurre quanto pi\u00f9 possibile il tasso di abbandono del carrello, puoi escogitare diverse strategie:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Puoi inviare una mail specifica entro una certa data<\/strong> se chi non completa l\u2019acquisto \u00e8 gi\u00e0 tuo cliente. Gli ricorder\u00e0 che ha ancora dei prodotti nel carrello.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Puoi inserire un pop-up <\/strong>nel momento in cui la persona sta per uscire dalla pagina, offrendogli uno sconto o la spedizione gratuita come incentivo per l\u2019acquisto.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"2168\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"3868\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Blume<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Nel momento in cui si tenta di abbandonare il sito di <em>Blume<\/em> &#8211; brand di cosmetica &#8211; appare un pop-up che propone uno <strong>sconto del 20% e il reso gratuito<\/strong>: basta lasciare la mail.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-blume-1024x486.jpg\" alt=\"Popup di iscrizione alla newsletter di Blume\" class=\"wp-image-2731\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-blume-1024x486.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-blume-300x143.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-blume-768x365.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-blume.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Una volta entrati nel processo di acquisizione, <strong>lo step successivo del popup propone l\u2019accesso VIP<\/strong> (che abbiamo visto prima): in cambio del numero di telefono \u00e8 possibile accedere in anticipo a nuovi prodotti e al restock dei prodotti terminati.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-vip-blume-1024x486.jpg\" alt=\"Popup di iscrizione alla newsletter VIP di Blume\" class=\"wp-image-2732\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-vip-blume-1024x486.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-vip-blume-300x143.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-vip-blume-768x365.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/popup-iscrizione-newsletter-vip-blume.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">9. Applica le offerte <em>BOGO<\/em><\/h2>\n\n\n\n<p>Un\u2019altra strategia per incrementare le vendite durante il periodo del Black Friday consiste nell&#8217;introdurre la promozione nota come <em>&#8220;Compra uno, prendi due&#8221;<\/em> (<em>&#8220;Buy One, Get One&#8221; <\/em>o <em>BOGO<\/em>).<\/p>\n\n\n\n<p>La percezione che si ha con questa formula promozionale \u00e8 che si sta ottenendo qualcosa di gratuito, anche se in realt\u00e0 si stanno acquistando due prodotti uguali a met\u00e0 prezzo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Questa tattica si rivela particolarmente efficace per gestire inventari di grandi dimensioni e persuadere i clienti ad acquistare prodotti che potrebbero non aver considerato inizialmente.<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c8 chiaro che <strong>una strategia di questo tipo deve essere usata con parsimonia<\/strong>, in quanto se gestita male pu\u00f2 arrecare danno all\u2019immagine del brand. Pu\u00f2 infatti ridurre notevolmente i margini di profitto e il valore percepito del brand e dei prodotti, difficolt\u00e0 nella gestione dell&#8217;inventario ed eccessiva dipendenza dalle promozioni.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Utilizzala per ridurre l&#8217;inventario obsoleto o eccessivo, attrarre nuovi clienti o in fase di up-sell e cross-sell<\/strong>, e se hai bisogno di raccogliere informazioni sui clienti.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Arcaplanet<\/em> e <em>Savory Spice<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Arcaplanet<\/em>, rivenditore specializzato in prodotti per animali, permetteva entro un periodo limitato di ottenere 2 prodotti al prezzo di uno.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"334\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/arcaplanet-acquista-uno-prendi-due-1024x334.jpg\" alt=\"Promozione di Arcaplanet Acquista uno e prendi due\" class=\"wp-image-2733\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/arcaplanet-acquista-uno-prendi-due-1024x334.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/arcaplanet-acquista-uno-prendi-due-300x98.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/arcaplanet-acquista-uno-prendi-due-768x250.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/arcaplanet-acquista-uno-prendi-due.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p><em>Savory Spice<\/em> \u00e8 un brand di spezie e miscele. Nel 2022 ha realizzato una pagina per il Black Friday in cui si potevano <strong>ottenere 100$ di prodotti a fronte di una spesa di 100$<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Come vedremo nei prossimi punti, la pagina \u00e8 stata arricchita di FAQ verticali sul Black Friday.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"954\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-savory-spice-compra-100-ottieni-100-1024x954.jpg\" alt=\"Promozione di Savory Spice Acquista 100$ e ottieni 100$\" class=\"wp-image-2734\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-savory-spice-compra-100-ottieni-100-1024x954.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-savory-spice-compra-100-ottieni-100-300x280.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-savory-spice-compra-100-ottieni-100-768x716.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/promozione-savory-spice-compra-100-ottieni-100.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">10. Avvia una campagna di e-mail marketing<\/h2>\n\n\n\n<p>L\u2019email marketing \u00e8 il canale di comunicazione per eccellenza, in quanto \u00e8 proprietario e non vi \u00e8 alcun intermediato come potrebbe essere un social media. Per questo vale la pena non trascurarlo.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>La comunicazione \u00e8 diretta con il consumatore finale<\/strong>: l\u2019aspetto interessante di questo canale \u00e8 che pu\u00f2 essere personalizzato per la singola persona, oltre che dare la possibilit\u00e0 di fare A\/B testing per comprendere quali sono gli elementi di conversione migliore.<\/p>\n\n\n\n<p>Utilizza questo canale a tuo vantaggio, ma con alcune accortezze:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Personalizza gli oggetti delle e-mail<\/strong> \u2192 Secondo la societ\u00e0 <em>Invesp<\/em>, le email con oggetti personalizzati mostrano un tasso superiore al 22% rispetto a oggetti standard.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Genera urgenza e scarsit\u00e0<\/strong> \u2192 Puoi farlo inserendo un conto alla rovescia all\u2019interno del corpo e-mail, oppure evidenziando la scarsit\u00e0 dei prodotti.<\/li>\n\n\n\n<li><a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/emoji-marketing\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>Usa le emoji pi\u00f9 appropriate<\/strong><\/a> \u2192 Alcuni studi dimostrano che utilizzare le giuste emoji nell\u2019oggetto e nel corpo mail possono aiutare ad aumentare l\u2019open rate.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"114\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"4\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>TubeBuddy<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>TubeBuddy<\/em> \u00e8 un estensione browser che consente, principalmente, di analizzare l\u2019andamento dei video dei canali YouTube, la loro ottimizzazione SEO e la ricerca di keyword e di idee per nuovi contenuti.<\/p>\n\n\n\n<p>Per il Black Friday, via mail propone uno <strong>sconto del 40% su ogni piano annuale che offron<\/strong>o: da notare la gerarchia dei testi, con cui il termine <em>&#8220;black friday&#8221;<\/em> viene messo in risalto, a cui segue il <em>&#8220;40% off&#8221;<\/em> presente nel box bianco che risalta sullo sfondo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"694\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-black-friday-tubebuddy-694x1024.jpg\" alt=\"E-mail di Tubebuddy per il Black Friday, con coupon per il 40% di sconto\" class=\"wp-image-2736\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-black-friday-tubebuddy-694x1024.jpg 694w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-black-friday-tubebuddy-203x300.jpg 203w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-black-friday-tubebuddy-768x1133.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/email-black-friday-tubebuddy.jpg 850w\" sizes=\"(max-width: 694px) 100vw, 694px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">11. Offri un eBook gratuito per fare Lead Generation<\/h2>\n\n\n\n<p>Una campagna marketing non si pu\u00f2 fare senza una lista di contatti con cui comunicare.<\/p>\n\n\n\n<p>Se parti da zero, potresti realizzare un eBook gratuito di estremo valore per il tuo target, che potrai promuovere tramite attivit\u00e0 di advertising ed una landing page dedicata.<\/p>\n\n\n\n<p>Ad esempio:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li>uno shop di pasta artigianale pu\u00f2 realizzare una <strong>guida con le 20 migliori ricette di pasta<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>un consulente SEO pu\u00f2 fornire una <strong>guida sulle 15 azioni da compiere<\/strong> per avere un sito SEO friendly;<\/li>\n\n\n\n<li>un\u2019agenzia di marketing pu\u00f2 scrivere un ebook su un particolare <strong>caso studio di successo<\/strong>;<\/li>\n\n\n\n<li>un e-commerce di prodotti casalinghi pu\u00f2 realizzare una<strong> guida per la <a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/regalo-natale-dipendenti\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">scelta dei regali di Natale<\/a><\/strong>.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"443\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"1332\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"3088\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Esendex<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Esendex<\/em> \u00e8 un\u2019attivit\u00e0 che fornisce soluzioni alle aziende per aiutarle a comunicare in modo efficace con i clienti. Nel suo caso, l\u2019azienda ha realizzato un <strong>ebook gratuito che fornisce consigli strategici per il Black Friday<\/strong>.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"817\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esendex-freebie-black-friday-1024x817.jpg\" alt=\"Esempio di lead generation con freebie di Esendex per il Black Friday\" class=\"wp-image-2737\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esendex-freebie-black-friday-1024x817.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esendex-freebie-black-friday-300x239.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esendex-freebie-black-friday-768x613.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/esendex-freebie-black-friday.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">12. Crea una landing page<\/h2>\n\n\n\n<p>In base alla tua strategia, potresti aver bisogno di una pagina dedicata al Black Friday che spiega come accedere alla scontistica. Si rivela utile nel caso in cui tu voglia fare anche fare acquisizione mail tramite coupon o freebie.<\/p>\n\n\n\n<p>Abbi accortezza di <strong>utilizzare leve persuasive legate alla scarsit\u00e0 e urgenza<\/strong>, senza dare per scontato il perch\u00e9 una persona dovrebbe scegliere il tuo prodotto o di abbonarsi al tuo servizio.<\/p>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"2500\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"154\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>HelloFresh<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>HelloFresh<\/em> ha realizzato una pagina dedicata al Black Friday, in cui promuove un coupon con cui \u00e8 possibile ottenere fino a 65\u20ac di sconto con l&#8217;acquisto delle sue box di ricette.<\/p>\n\n\n\n<p>Inoltre inserisce un <strong>banner con timer e, in grande, i benefici che si otterranno con la promozione<\/strong>: 50% di sconto e spedizione gratuita sulla prima box, le successive 3 box al 25% di sconto.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"486\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/black-friday-hello-fresh-1024x486.jpg\" alt=\"Il marketing di HelloFresh per il Black Friday consiste in una box ricette scontata al 50% e 3 box al 25%\" class=\"wp-image-2738\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/black-friday-hello-fresh-1024x486.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/black-friday-hello-fresh-300x142.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/black-friday-hello-fresh-768x364.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/black-friday-hello-fresh.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">13. Attrai clienti con un programma fedelt\u00e0<\/h2>\n\n\n\n<p>Un modo per trasformare i tuoi acquirenti del Black Friday in clienti fedeli \u00e8 implementare un <strong>programma fedelt\u00e0 che permetta di ricevere sconti esclusivi e omaggi per ogni euro speso<\/strong>, o una certa soglia di spesa raggiunta.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo metodo incentiva l\u2019acquisto e coinvolge l\u2019utente, soprattutto se sta per raggiungere uno &#8220;status&#8221; che gli garantisce un omaggio interessante.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Learnn<\/em> e <em>Feltrinelli<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Un esempio \u00e8 il piano referral di <em>Learnn<\/em>, con il quale \u00e8 possibile ottenere fino a 20\u20ac di sconto sul proprio abbonamento invitando un amico a provare Learnn tramite il proprio link.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"625\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-programma-referral-1024x625.jpg\" alt=\"Programma referral di Learnn\" class=\"wp-image-2739\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-programma-referral-1024x625.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-programma-referral-300x183.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-programma-referral-768x469.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/learnn-programma-referral.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Altro esempio di programma fedelt\u00e0 \u00e8 &#8220;CartaEffe&#8221; di <em>Feltrinelli<\/em>, con il quale si ha diritto a determinati vantaggi al raggiungimento di una spesa e di punti accumulati: un esempio sono le spedizioni gratuite ed un libro omaggio nel giorno del compleanno.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"535\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vantaggi-programma-fedelta-cartaeffe-feltrinelli-1024x535.jpg\" alt=\"Vantaggi del programma fedelt\u00e0 CartaEffe di Feltrinelli\" class=\"wp-image-2740\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vantaggi-programma-fedelta-cartaeffe-feltrinelli-1024x535.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vantaggi-programma-fedelta-cartaeffe-feltrinelli-300x157.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vantaggi-programma-fedelta-cartaeffe-feltrinelli-768x401.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/vantaggi-programma-fedelta-cartaeffe-feltrinelli.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">14. Implementa un chatbot AI<\/h2>\n\n\n\n<p>Durante il Black Friday, molto probabilmente registrerai un aumento del traffico sul sito e, di conseguenza, richieste di informazioni.<\/p>\n\n\n\n<p>La maggior parte dei clienti pone sempre le stesse domande: se hai gi\u00e0 un database di domande pi\u00f9 frequenti. Per rispondere alle loro domande in tempi brevi, potresti <strong>istruire un chatbot basato sull\u2019intelligenza artificiale per automatizzare tutto il processo di risposta alle domande ricorrenti<\/strong>, e fare in modo che il tuo team si concentri su domande realmente mirate.<\/p>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"3811\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Edwardian Hotels<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Come abbiamo <a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/chatgpt-ai-intelligenza-artificiale-esempi\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">raccontato nell\u2019articolo sugli esempi d\u2019uso dell\u2019AI<\/a>, la catena alberghiera <em>Edwardian Hotels<\/em> ha introdotto e istruito un chatbot intelligente come se fosse un dipendente alberghiera.<\/p>\n\n\n\n<p>Edward &#8211; il nome del bot &#8211; \u00e8 in grado di gestire autonomamente la selezione delle camere, il check-in e il pagamento, oltre che a rispondere alle varie domande e reclami degli ospiti.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Il <a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/manychat-automatizzare-commitment-viralita\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">chatbot<\/a> \u00e8 addirittura arrivato a gestire il 69% delle richieste di 28.525 ospiti e ad incrementare le vendite del servizio in camera fino al 50%, al 2019.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E se questo avveniva gi\u00e0 nel 2019 tramite chatbot, immagina oggi cosa \u00e8 possibile fare con un chatbot AI che pu\u00f2 essere istruito fino a comprendere valori, servizi, prodotti, e stili comunicativi aziendali.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"950\" height=\"826\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/edwardian-hotels-chatbot.jpg\" alt=\"Chatbot Edward di Edwardian Hotels\" class=\"wp-image-2742\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/edwardian-hotels-chatbot.jpg 950w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/edwardian-hotels-chatbot-300x261.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/edwardian-hotels-chatbot-768x668.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 950px) 100vw, 950px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">15. Integra FAQ esaustive<\/h2>\n\n\n\n<p>Anche le FAQ svolgono un ruolo molto importante nella strategia di marketing per il Black Friday.<\/p>\n\n\n\n<p>Infatti, da un lato e come per i chatbot AI, ti consentono di <strong>rispondere in maniera chiara alle domande pi\u00f9 ricorrenti in merito alla promozione<\/strong> proposta durante il Black Friday: resi, rimborsi, costi di spedizione, articoli errati, come funziona la promozione e altri dubbi vari.<\/p>\n\n\n\n<p>Dall\u2019altro lato <strong>puoi utilizzare le FAQ come parte integrante di una strategia SEO<\/strong>: non limitarti a rispondere alle domande dei clienti, ma fornisci loro anche dei contenuti informazionali &#8211; se possibile &#8211; che riguardano la promozione.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>HelloFresh<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p>Per riprendere l\u2019esempio fatto poco fa, <strong><em>HelloFresh<\/em><\/strong><strong> termina la sua landing page dedicata al Black Friday con una serie di curiosit\u00e0<\/strong> approfondite sull\u2019inizio, l\u2019origine e il nome dell\u2019evento.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"690\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/curiosita-faq-black-friday-sito-hellofresh-1024x690.jpg\" alt=\"Curiosit\u00e0 sul Black Friday nelle FAQ del sito di HelloFresh\" class=\"wp-image-2744\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/curiosita-faq-black-friday-sito-hellofresh-1024x690.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/curiosita-faq-black-friday-sito-hellofresh-300x202.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/curiosita-faq-black-friday-sito-hellofresh-768x517.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/curiosita-faq-black-friday-sito-hellofresh.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">16. Comprendi il percorso del cliente<\/h2>\n\n\n\n<p>Installare strumenti come Clarity o HotJar ci consente di comprendere il <a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/checkout-e-commerce\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">percorso dell\u2019utente all\u2019interno dell&#8217;ec-commerce<\/a>, e di capire su quali aree della pagina concentrano maggiormente la loro attenzione.<\/p>\n\n\n\n<p>Avere dati di questo genere ci d\u00e0 la possibilit\u00e0 di analizzare cosa funziona e cos\u2019\u00e8 che va storto all\u2019interno del processo di acquisto, l\u2019intuitivit\u00e0 del design, quindi di <strong>comprendere quali sono le modifiche da applicare al sito affinch\u00e9 tutta l\u2019esperienza risulti semplice, chiara e con un senso logico.<\/strong><\/p>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"3242\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"18\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"123\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Esempio: <em>Ultrafarma<\/em><\/h3>\n\n\n\n<p><em>Ultrafarma<\/em>, una tra le farmacie online pi\u00f9 grandi del Brasile, ha installato Microsoft Clarity nell&#8217;app Android per valutare l&#8217;intuitivit\u00e0 e fruibilit\u00e0 del design.<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie alle heatmap hanno compreso che <strong>era meglio sostituire i pulsanti di scorrimento dell&#8217;impaginazione e visualizzazione dei prodotti con lo scroll infinito<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Questa modifica ha portato un aumento della retention in app di 3 minuti e una conversione media del 30%.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/heatmap-microsoft-clarity-1024x576.jpg\" alt=\"Esempio di heatmap di Microsoft Clarity\" class=\"wp-image-2746\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/heatmap-microsoft-clarity-1024x576.jpg 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/heatmap-microsoft-clarity-300x169.jpg 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/heatmap-microsoft-clarity-768x432.jpg 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/11\/heatmap-microsoft-clarity.jpg 1280w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Accedi al Black Friday di Learnn<\/h2>\n\n\n\n<p>In un momento dell&#8217;anno dove molti brand pensano a massimizzare il valore che ricevono dai loro utenti, con Learnn abbiamo pensato a un modo in cui potessimo massimizzare il valore per tutti.<\/p>\n\n\n\n<p>Cos\u00ec abbiamo organizzato una stupenda partnership tra Learnn, Yome, Not Just Analytics e Canva per portare ancora pi\u00f9 valore alle nostre community.<\/p>\n\n\n\n<p>Per il Black Friday abbiamo pensato di fare qualcosa di davvero speciale insieme ai Team di NotJustAnalytics, Yome e Canva.<\/p>\n\n\n\n<p>Dal 13 novembre e fino al Black Friday, se acquisti 1 anno di Learnn Pro, oltre a risparmiare otterrai:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\ud83c\udf81 30 giorni gratuiti di NotJustAnalytics<br>\ud83d\udc9d 30 giorni gratuiti di Yome<br>\ud83c\udf81 45 giorni gratuiti di Canva Pro<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>E viceversa. Questo gi\u00e0 da solo ha valore per il brand e per gli utenti perch\u00e9 aumenta il valore dell&#8217;offerta standard.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Cosa succede per\u00f2 sei gi\u00e0 un utente Pro di Learnn, NJL o Yome e non hai nessuna promo attiva?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Semplicemente <strong>ricevi questi mesi gratuiti in automatico per ringraziarti di far parte della nostra community<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Questo \u00e8 un bellissimo modo secondo me per dimostrare che anche durante un periodo impegnativo come il Black Friday si possa trovare il modo di unire le forze per generare maggior valore per la propria community senza per questo perdere focus dagli obiettivi di business.<\/p>\n\n\n\n<p><em>Vuoi approfittare della promo di Black Friday di Learnn e accedere ai bonus?<\/em> Puoi farlo cliccando il pulsante qui sotto.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-1\">\n<div class=\"wp-block-button\"><a 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