{"id":5461,"date":"2024-07-01T09:00:00","date_gmt":"2024-07-01T07:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/learnn.com\/blog\/?p=5461"},"modified":"2024-06-11T17:05:00","modified_gmt":"2024-06-11T15:05:00","slug":"tone-of-voice-brand-cosa-e-come-definirlo-esempi","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/learnn.com\/blog\/tone-of-voice-brand-cosa-e-come-definirlo-esempi\/","title":{"rendered":"Tone of voice brand: cos\u2019\u00e8, come definirlo + 7 esempi"},"content":{"rendered":"\n<p>Il <strong><em>tone of voice <\/em><\/strong>\u00e8 l\u2019espressione della personalit\u00e0 e dei valori di un brand attraverso le parole che sceglie di utilizzare nei suoi messaggi e il modo in cui queste parole sono messe insieme.<\/p>\n\n\n\n<p>Non si limita solo a ci\u00f2 che dici, ma anche a come lo dici, influenzando percezione e relazione con il pubblico.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Perch\u00e9 il tone of voice \u00e8 importante?<\/h2>\n\n\n\n<p>Secondo un <a href=\"https:\/\/www.edelman.com\/sites\/g\/files\/aatuss191\/files\/2021-07\/2021_Edelman_Trust%20Barometer_Specl_Report%20Trust_The_New_Brand_Equity_1.pdf\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">sondaggio di Edelman del 2021<\/a>, l\u201988% dei consumatori tende ad acquistare da marchi di cui si fidano. Per questo motivo, avere un tone of voice distintivo permette al brand di:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Mantenere coerenza del messaggio<\/strong> \u2192 Un tone of voice ben definito mantiene la coerenza in tutti i punti di contatto con i clienti, assicurando che il messaggio del brand sia chiaro e riconoscibile.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Differenziarsi<\/strong> \u2192 In un mercato affollato, avere un tone of voice distintivo pu\u00f2 fare la differenza tra spiccare o mescolarsi con la concorrenza. Questo aiuta a costruire un\u2019identit\u00e0 unica che attira e mantiene l\u2019attenzione del target desiderato.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Connettere emotivamente<\/strong> \u2192 Un tone of voice che risuona con i valori e le aspettative del pubblico pu\u00f2 creare una connessione emotiva pi\u00f9 profonda, trasformando i consumatori occasionali in veri e propri fan del brand.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul>\n<li><strong>Essere credibile<\/strong> \u2192 L\u2019uso coerente di un tone of voice che riflette autenticit\u00e0 e competenza pu\u00f2 aumentare la fiducia nei confronti del brand. I consumatori tendono a fidarsi di marchi che comunicano in modo chiaro e coerente.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"5826\"><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Come definire il Tone of Voice<\/h2>\n\n\n\n<p>Per definire il tone of voice del tuo brand, \u00e8 essenziale adottare un approccio strutturato e approfondito che rispecchi l\u2019identit\u00e0 del brand e comunichi efficacemente con il tuo pubblico.<\/p>\n\n\n\n<p>Ecco i passaggi dettagliati per creare e implementare un tone of voice che sia distintivo e coerente.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Definisci i tuoi valori fondamentali<\/h3>\n\n\n\n<p>Prima di tutto chiarisci cosa rappresenta il tuo brand. Questo passaggio \u00e8 cruciale per assicurare che il tuo tone of voice sia un riflesso autentico dei tuoi valori.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Crea una dichiarazione di missione<\/h4>\n\n\n\n<p>La tua dichiarazione di missione dovrebbe <strong>sintetizzare gli obiettivi e le aspirazioni del tuo brand<\/strong>, servendo come fondamento per ogni messaggio che intendi comunicare.<\/p>\n\n\n\n<p>La dichiarazione dovrebbe rispondere a domande come:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><em>Qual \u00e8 l\u2019obiettivo della tua azienda<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Quali sono i valori e la mission perseguiti?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Chi \u00e8 il tuo pubblico target?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Per cosa l\u2019azienda vuole essere ricordata?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Un consiglio per comprendere questo aspetto al meglio, \u00e8 quello di osservare cosa hanno fatto le altre aziende. Per esempio<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/opus-clip-guida-come-creare-clip-social-con-ai\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Opus Clip promette la creazione di clip brevi virali da video lunghi<\/a> in pochissimo tempo grazie all\u2019AI.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"212\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/opus-clip-tone-of-voice-1024x212.webp\" alt=\"Tone of voice di Opus Clip\" class=\"wp-image-5464\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/opus-clip-tone-of-voice-1024x212.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/opus-clip-tone-of-voice-300x62.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/opus-clip-tone-of-voice-768x159.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/opus-clip-tone-of-voice.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Treedom, invece, punta tutto su uno scopo, ovvero ricostruire il verde laddove la societ\u00e0 odierna ha distrutto, aiutando le comunit\u00e0 locali con risorse alimentari ed opportunit\u00e0 economiche che derivano dal progetto.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"436\" src=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/treedom-tone-of-voice-1024x436.webp\" alt=\"Tone of voice di Treedom\" class=\"wp-image-5465\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/treedom-tone-of-voice-1024x436.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/treedom-tone-of-voice-300x128.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/treedom-tone-of-voice-768x327.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/treedom-tone-of-voice.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Stabilisci l\u2019architettura del messaggio del brand<\/h4>\n\n\n\n<p>L\u2019architettura del messaggio aiuta a definire l&#8217;identit\u00e0 e il messaggio del marchio: rappresenta, in sostanza, la struttura con cui ogni messaggio e contenuto aziendale viene costruito, garantendo coerenza e chiarezza attraverso tutti i canali di comunicazione.<\/p>\n\n\n\n<p>Per farlo, un esercizio che pu\u00f2 tornarti utile \u00e8 quello del <strong>card sorting, ideato da Margot Bloomstein<\/strong> (Brand &amp; Content Strategist).<\/p>\n\n\n\n<p>Consiste nel fornire ad ogni membro del team una pila di carte sulle quali sono scritti 100-150 aggettivi differenti, uno per carta. Ogni persona dovr\u00e0 poi ordinare le carte in tre categorie, ovvero:<\/p>\n\n\n\n<ul>\n<li><em>Chi siamo noi?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Chi vogliamo essere?<\/em><\/li>\n\n\n\n<li><em>Chi non siamo?<\/em><\/li>\n<\/ul>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"808\" height=\"1024\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/aggettivi-card-sorting-bloomstein-808x1024.webp\" alt=\"Aggettivi card sorting di Margot Bloomstein\" class=\"wp-image-5547\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/aggettivi-card-sorting-bloomstein-808x1024.webp 808w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/aggettivi-card-sorting-bloomstein-237x300.webp 237w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/aggettivi-card-sorting-bloomstein-768x973.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/aggettivi-card-sorting-bloomstein-1212x1536.webp 1212w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/aggettivi-card-sorting-bloomstein.webp 1250w\" sizes=\"(max-width: 808px) 100vw, 808px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Al termine di questo primo passaggio, il team dovr\u00e0 collaborare per restringere gli aggettivi in massimo 3-5 qualit\u00e0 con cui vogliono definire il marchio.<\/p>\n\n\n\n<p>Il terzo passaggio consiste nell\u2019ordinare queste qualit\u00e0 per importanza. Alla fine di quest\u2019ultimo passaggio, il team avr\u00e0 una chiara conoscenza dei valori che guidano l\u2019azienda, e in ordine gerarchico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Definisci il tone of voice del brand<\/h3>\n\n\n\n<p>Una volta definito il &#8220;perch\u00e9&#8221; della tua azienda, anche grazie al supporto dei valori individuati, \u00e8 l\u2019ora di definire il tone of voice del brand.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche in questo passaggio tornano in gioco gli aggettivi, ma in questo caso sono aggettivi che definiscono il modo in cui il tuo brand parla.<\/p>\n\n\n\n<p>Per individuarli puoi servirti delle 5 dimensioni della personalit\u00e0, individuate da Jennifer Aaker, psicologa e ricercatrice di marketing.<\/p>\n\n\n\n<p>Dal 1997, la Aaker raccoglie informazioni sui brand per analizzarne la personalit\u00e0.<\/p>\n\n\n\n<p>Da questa analisi, \u00e8 emerso che le 5 dimensioni di personalit\u00e0 pi\u00f9 ricorrenti nei brand sono: <strong>Sincerit\u00e0, Entusiasmo, Competenza, Raffinatezza, Aspro\/Ruvido<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Ogni dimensione \u00e8 composta da una serie di caratteristiche impiegate come parametri per valutarne l\u2019appartenenza al brand, su una scala da 1 a 5 (1 = per niente descrittivo, 5 = estremamente descrittivo).<\/p>\n\n\n\n<p>Grazie alla valutazione delle dimensioni \u00e8 possibile definire un tono di voce dal linguaggio accurato, non generalista, e di conseguenza una <strong>Brand Voice Guide<\/strong> che consenta ai membri del team di replicare lo stile e le sfumature della comunicazione, anche se non hanno partecipato alla creazione della guida.<\/p>\n\n\n\n<p>Di seguito trovi lo schema delle dimensioni della personalit\u00e0 definito da Jennifer, e i rispettivi aggettivi.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"710\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-dimensioni-personalita-brand-jennifer-aaker-1024x710.webp\" alt=\"Le 5 dimensioni della personalit\u00e0 di un brand secondo Jennifer Aaker - Immagine di Logo.com\" class=\"wp-image-5478\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-dimensioni-personalita-brand-jennifer-aaker-1024x710.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-dimensioni-personalita-brand-jennifer-aaker-300x208.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-dimensioni-personalita-brand-jennifer-aaker-768x532.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/5-dimensioni-personalita-brand-jennifer-aaker.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Le 5 dimensioni della personalit\u00e0 di un brand secondo Jennifer Aaker &#8211; Immagine di Logo.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Vediamo le singole dimensioni e alcuni esempi, tenendo a mente che un brand pu\u00f2 avere tratti di varie dimensioni pi\u00f9 o meno marcati.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Sincerit\u00e0<\/h4>\n\n\n\n<p>Un brand che sceglie &#8220;sincerit\u00e0&#8221; come dimensione, \u00e8 un brand <strong>onesto, con i piedi per terra, che ispira fiducia<\/strong>. \u00c8 un brand che sta lontano dalle ambiguit\u00e0 e dagli scandali, restando attento all&#8217;etica e ai bisogni della comunit\u00e0, pur mantenendo un linguaggio semplice e accessibile.<\/p>\n\n\n\n<p>Un esempio di brand sincero \u00e8 Patagonia.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"341\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/patagonia-dimensione-sincerita-1024x341.webp\" alt=\"Patagonia dimensione sincerit\u00e0 del tone of voice\" class=\"wp-image-5473\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/patagonia-dimensione-sincerita-1024x341.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/patagonia-dimensione-sincerita-300x100.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/patagonia-dimensione-sincerita-768x255.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/patagonia-dimensione-sincerita.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Entusiasmo<\/h4>\n\n\n\n<p>La dimensione &#8220;entusiasta&#8221; comunica <strong>energia, vivacit\u00e0 e emozioni forti<\/strong>. \u00c8 ricorrente nei brand che pensano fuori dagli schemi, e che lo comunicano per ispirare ed entusiasmare i lettori.<\/p>\n\n\n\n<p>Spesso le loro operazioni di marketing vengono costruite, infatti, in situazioni inaspettate.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Un esempio di brand entusiasta \u00e8 Red Bull, rinomato per le sue incredibili campagne di marketing al limite dell\u2019impossibile.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"556\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/red-bull-dimensione-entusiasmante.webp\" alt=\"Red Bull dimensione entusiasmo del tone of voice\" class=\"wp-image-5475\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/red-bull-dimensione-entusiasmante.webp 1000w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/red-bull-dimensione-entusiasmante-300x167.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/red-bull-dimensione-entusiasmante-768x427.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Competenza<\/h4>\n\n\n\n<p>La dimensione &#8220;competenza&#8221; \u00e8 attribuibile a quei brand che trasmettono <strong>fiducia, autorevolezza, affidabilit\u00e0 ed efficienza<\/strong> con i loro prodotti.<\/p>\n\n\n\n<p>Le loro qualit\u00e0 non restano nascoste: al contrario, il brand tende a raccontare perch\u00e9 la soluzione che offre \u00e8 la migliore, facendo leva anche sul suo senso di responsabilit\u00e0 sociale, come la qualit\u00e0 dei materiali usati.<\/p>\n\n\n\n<p>Un esempio di brand di questa dimensione \u00e8 Apple.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"597\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/apple-dimensione-competenza-1024x597.webp\" alt=\"Apple dimensione competenza del tone of voice\" class=\"wp-image-5468\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/apple-dimensione-competenza-1024x597.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/apple-dimensione-competenza-300x175.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/apple-dimensione-competenza-768x448.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/apple-dimensione-competenza.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Raffinatezza<\/h4>\n\n\n\n<p>La dimensione &#8220;raffinatezza&#8221; \u00e8 tipica dei brand di lusso, nei quali<strong> l&#8217;eleganza \u00e8 predominante<\/strong> nei prodotti e nel modo di comunicare, mettendo al centro la <strong>voglia di apparire, di essere notati<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n<p>Esempi di brand con questa dimensione sono Tesla, Prada, Cartier, Chanel.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"814\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cartier-dimensione-raffinatezza-1024x814.webp\" alt=\"Cartier dimensione raffinatezza del tone of voice\" class=\"wp-image-5469\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cartier-dimensione-raffinatezza-1024x814.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cartier-dimensione-raffinatezza-300x239.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cartier-dimensione-raffinatezza-768x611.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/cartier-dimensione-raffinatezza.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Aspro\/Ruvido<\/h4>\n\n\n\n<p>La dimensione &#8220;aspro e ruvido&#8221; include caratteri forti, spessi e robusti, e nella loro comunicazione \u00e8 ricorrente l\u2019idea di voler trasmettere che la r<strong>esistenza e la durabilit\u00e0 del proprio prodotto<\/strong> \u00e8 pensata per le persone che hanno il <strong>coraggio di correre rischi e non vogliono perseguire una vita ordinaria.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Harley Davidson \u00e8 un brand che rispecchia questa dimensione, e lo si nota anche dalle immagini che ritraggono le sue moto sfrecciare in strade di montagna, all\u2019insegna della ricerca della libert\u00e0 e dell\u2019attimo.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"430\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/harley-davidson-dimensione-aspro-ruvido-1024x430.webp\" alt=\"Harley Davidson dimensione aspro ruvido del tone of voice\" class=\"wp-image-5476\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/harley-davidson-dimensione-aspro-ruvido-1024x430.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/harley-davidson-dimensione-aspro-ruvido-300x126.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/harley-davidson-dimensione-aspro-ruvido-768x323.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/harley-davidson-dimensione-aspro-ruvido.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Adatta il tone of voice osservando il target<\/h3>\n\n\n\n<p>Adesso che conosci i valori, gli aggettivi e le dimensioni che identificano il tuo brand, devi capire come adattare questa &#8220;visione generale&#8221; del tuo tone of voice al modo in cui comunica il tuo pubblico.<\/p>\n\n\n\n<p>Per farlo hai bisogno di capire <strong>come il tuo pubblico comunica online<\/strong>, quali canali predilige, quali sono i suoi bisogni, le sue paure e desideri.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo possono tornarti utili i micro-dati, ovvero l\u2019analisi di tutte quelle informazioni che gli utenti lasciano online.<\/p>\n\n\n\n<p>Vediamo alcuni esempi, anche se ti consigliamo di approfondire l\u2019argomento con i nostri articoli sull&#8217;<a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/analisi-del-target-sui-social-con-i-micro-dati\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analisi del target sui social<\/a> e l\u2019<a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/analisi-di-mercato-e-trend-massimo-giacchino\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">analisi del mercato con i micro-dati<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Domande gruppi Facebook<\/h4>\n\n\n\n<p>\u200b\u200bEntrare nei gruppi Facebook che riguardano la tua nicchia e analizza come le persone postano domande e dubbi in merito ad un loro problema. <em>Quali termini utilizzano? Quali problemi cercano di risolvere?<\/em><\/p>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">People Also Ask<\/h4>\n\n\n\n<p>I &#8220;People Also Ask&#8221; (o PAA) sono i box che appaiono all&#8217;interno di una ricerca su Google, e contengono le <strong>domande e i bisogni pi\u00f9 comuni<\/strong> ricercati in merito all&#8217;argomento che stai cercando.<\/p>\n\n\n\n<p>Anch\u2019esse possono rivelarti preziose informazioni riguardanti i termini utilizzati in merito alla tua nicchia.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"405\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/people-also-ask-google-esempio.webp\" alt=\"Esempio di People Also Ask sul padel\" class=\"wp-image-5474\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/people-also-ask-google-esempio.webp 1000w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/people-also-ask-google-esempio-300x122.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/people-also-ask-google-esempio-768x311.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure><\/div>\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Instagram e TikTok<\/h4>\n\n\n\n<p>Un\u2019altra fonte ricca di informazioni sono i commenti sotto ai post instagram dei tuoi competitor.<\/p>\n\n\n\n<p>Anche in questo caso presta attenzione a tutti i termini usati nelle <strong>domande, dubbi, reclami, apprezzamenti e feedback presenti nei commenti<\/strong>. Ti saranno utili per sviluppare la tua comunicazione e i tuoi messaggi di advertising.<\/p>\n\n\n\n<p>Per esempio, dai commenti del post di Lavika (brand di cosmetica) emergono parole come &#8220;sensazione di pulizia&#8221;, &#8220;sessione di trucco&#8221;, &#8220;salute della pelle&#8221; e &#8220;salute dell\u2019aspetto&#8221;.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"640\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/lavika-esempio-post-social-1024x640.webp\" alt=\"Esempio di comunicazione social del brand Lavika\" class=\"wp-image-5472\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/lavika-esempio-post-social-1024x640.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/lavika-esempio-post-social-300x187.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/lavika-esempio-post-social-768x480.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/lavika-esempio-post-social.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"5823\"><\/ul>\n\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"5817\"><\/ul>\n\n\n\n<h4 class=\"wp-block-heading\">Analisi recensioni<\/h4>\n\n\n\n<p>Oltre ai social, anche le recensioni sono un ottimo strumento per comprendere cosa i clienti hanno apprezzato di un brand grazie alle recensioni positive, ma anche cosa non hanno gradito grazie alle recensioni ad una stella.<\/p>\n\n\n\n<p>In questo caso, una miniera di informazioni sono le<strong> recensioni di Amazon<\/strong>, in quanto quest\u2019ultime ti permettono di svolgere un\u2019analisi pi\u00f9 veloce grazie all\u2019uso dei filtri e alle parole pi\u00f9 utilizzare nei commenti, poste in evidenza.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-full\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1000\" height=\"344\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/analisi-recensioni-amazon.webp\" alt=\"Esempio di recensioni Amazon\" class=\"wp-image-5467\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/analisi-recensioni-amazon.webp 1000w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/analisi-recensioni-amazon-300x103.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/analisi-recensioni-amazon-768x264.webp 768w\" sizes=\"(max-width: 1000px) 100vw, 1000px\" \/><\/figure><\/div>\n\n<ul class=\"single-lesson\" data-lesson-id=\"5820\"><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Crea una guida sul tuo tone of voice<\/h3>\n\n\n\n<p>Una volta definiti gli elementi caratterizzanti del tuo tono di voce, realizza un <strong>grafico vocale del marchio<\/strong> che raccolga tutte le linee guida riguardo a come il brand deve comunicare, cosa dire e non dire, cosa fare e non fare.<\/p>\n\n\n\n<p>Se necessario, aggiungi qualche spiegazione extra: questo documento infatti deve essere facilmente interpretabile da ogni membro del team attuale e futuro.<\/p>\n\n\n<div class=\"wp-block-image\">\n<figure class=\"aligncenter size-large\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/grafico-brand-voice-esempio-1024x576.webp\" alt=\"Esempio di grafico vocale del marchio - Immagine di Logo.com\" class=\"wp-image-5470\" srcset=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/grafico-brand-voice-esempio-1024x576.webp 1024w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/grafico-brand-voice-esempio-300x169.webp 300w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/grafico-brand-voice-esempio-768x432.webp 768w, https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/grafico-brand-voice-esempio.webp 1500w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><figcaption class=\"wp-element-caption\">Esempio di grafico vocale del marchio &#8211; Immagine di Logo.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n<p>Esempio di grafico vocale del marchio di Contentmarketinginstitute.com<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Costruisci strategie di social media branding<\/h2>\n\n\n\n<p><em>Vuoi imparare a gestire in maniera efficace la comunicazione social per brand?<\/em><\/p>\n\n\n\n<p>Con il corso <em>Comunicazione social per brand<\/em> di Marta Vannelli &#8211; Digital Brand Strategist &#8211; imparerai ad analizzare la tua audience attraverso hashtag, recensioni online e strumenti come Perplexity, Pinterest e YouTube.<\/p>\n\n\n<ul class=\"single-course\" data-course-id=\"997\"><\/ul>\n\n\n\n<p><strong>Apprenderai come realizzare e applicare elementi comunicativi e fisici che rendono unico il brand.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Infine imparerai a creare e gestire un <a href=\"https:\/\/learnn.com\/blog\/piano-editoriale-instagram\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">piano editoriale social<\/a> che rifletta la voce del tuo brand e rafforzi la sua presenza sia online che offline.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Inizia a studiare gratis il corso su Learnn.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Il tone of voice \u00e8 l\u2019espressione della personalit\u00e0 e dei valori di un brand attraverso la sua comunicazione. 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