“Perch\u00e9 il sole \u00e8 giallo? Perch\u00e9 il cielo \u00e8 azzurro? Perch\u00e9 i fiori sono colorati? Perch\u00e9 assomiglio tanto all\u2019idraulico?”<\/em> (a volte si sente anche questo \ud83d\ude02).<\/p>\n\n\n\n
Poi crescendo non abbiamo pi\u00f9 tempo per farci domande, oppure quando ce le facciamo cerchiamo semplicemente la risposta pi\u00f9 facile e scontata.<\/p>\n\n\n\n
Il nostro cervello elabora una marea di informazioni in pochissimo tempo. Questa velocit\u00e0 a volte porta a distorsioni della realt\u00e0, creando i bias cognitivi<\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Il primo a parlarne \u00e8 stato uno studioso, visionario, psicologo, economista, informatico, Herbert Simon negli anni 70. Ah, nel \u201978 ha vinto anche il Premio Nobel per l\u2019Economia.<\/p>\n\n\n\n \u00c9 stato lui ad affermare che le azioni che un uomo compie sono il risultato delle azioni che ha in possesso, del tempo a disposizione ma anche dei suoi limiti cognitivi. L\u2019errore umano invece \u00e8 legato ai comportamenti cognitivi distorti.<\/p>\n\n\n\n Sempre negli anni ’70, i due psicologi Kahneman (Nobel per l\u2019economia 2002) e Tversky gettano le basi da cui nasce l\u2019economia comportamentale. E se ti occupi di marketing sicuramente ne avrai sentito parlare.<\/p>\n\n\n Attenzione per\u00f2 a non confondere euristiche e bias.<\/p>\n\n\n\n Le prime sono vere e proprie scorciatoie mentali<\/strong> che ci portano alla migliore soluzione nel minor tempo e con il minimo sforzo. Sono residui ancestrali, come il fatto di scappare davanti ad un pericolo. Pensa soltanto al numero di decisioni che prendi ogni giorno: sono circa circa 35.000! \ud83d\ude05<\/p>\n\n\n\n La mente pigra e selettiva usa i bias per prendere la maggior parte delle decisioni al posto tuo, quelle involontarie.<\/strong><\/p>\n\n\n\n Vediamo ora quali sono i bias cognitivi pi\u00f9 conosciuti, accompagnandoli con una serie di esempi.<\/p>\n\n\n I bias cognitivi legati alla carenza di informazioni si formano quando arriviamo a delle conclusioni con un atteggiamento approssimativo. Si dividono in 6 sottogruppi.<\/p>\n\n\n\n Uno dei pi\u00f9 classici \u00e8 la fallacia dello scommettitore<\/em><\/strong>, cio\u00e8 pensare che un evento sia pi\u00f9 probabile se non si verifica da molto tempo. I numeri ritardatari del lotto.<\/p>\n\n\n\n Ma anche vedere forme e figure in situazioni che non ne hanno, tipo la nuvola a forma di un animale, o un volto sullo scogliera. Quella \u00e8 la pareidolia<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Quando giudichiamo in base alle apparenze siamo portati ad etichettare le persone solo per informazioni superficiali, il classico stereotipo<\/em><\/strong>, cio\u00e8 tutte quelle convinzioni che abbiamo precostituite, ma non sulla base di esperienze dirette.<\/p>\n\n\n\n Un altro esempio calzante \u00e8 l\u2019Effetto Placebo<\/em><\/strong>, cio\u00e8 la mente che si convince di qualcosa, come un beneficio.<\/p>\n\n\n\n L\u2019effetto carrozzone<\/em><\/strong> avviene quando seguiamo la massa, cio\u00e8 siamo portati a fare cose e frequentare posti che fanno tutti. Hai mai letto frasi come “prodotti pi\u00f9 venduti” in qualche e-commerce?<\/em> Ecco, questo ne \u00e8 un esempio.<\/p>\n\n\n\n Il primo e classico esempio \u00e8 quello dell\u2019halo effect<\/em><\/strong>, cio\u00e8 quando dei testimonial e influencer sponsorizzano un prodotto, perch\u00e9 il loro pubblico si fida, spostando l\u2019autorevolezza dal testimonial al prodotto.<\/p>\n\n\n\n Hai mai fatto caso che il viaggio di andata \u00e8 sempre pi\u00f9 lungo di quello di ritorno? \u00c8 il well-traveled road effect<\/em><\/strong>. Perch\u00e9 al ritorno la strada \u00e8 gi\u00e0 vista.<\/p>\n\n\n\n Il superpotere pi\u00f9 desiderato: saper leggere nella mente altrui. Purtroppo tante volte \u00e8 solo una convinzione della nostra mente.<\/p>\n\n\n\n La maledizione della conoscenza, o curse of knowledge<\/em><\/strong>, \u00e8 l\u2019errore a cui devono stare attenti consulenti e formatori, per “abbassarsi” al grado di preparazione di chi hanno davanti, semplificando.<\/p>\n\n\n\n Lo spotlight effect<\/em><\/strong> \u00e8 la paura che gli altri notino i nostri difetti, anche se sono molto, ma molto, piccoli. Tipico di chi parla in pubblico.<\/p>\n\n\n\n La mente non vuole fare fatica. Ormai lo abbiamo capito tutti.<\/p>\n\n\n\n L\u2019effetto valuta<\/em><\/strong> si sviluppa quando all\u2019estero il cambio valuta per noi \u00e8 conveniente e tendiamo a spendere di pi\u00f9, perch\u00e9 pensiamo che stiamo acquistando scontato.<\/p>\n\n\n\n Il normalcy bias<\/em><\/strong> spinge a sottovalutare gli effetti di un problema e prevedere che tutto andr\u00e0 bene.<\/p>\n\n\n\n Quando prendiamo decisioni in base a eventi simili avvenuti in passato e che quindi possiamo prevedere.<\/p>\n\n\n\n Il bias della proiezione<\/em><\/strong> ci porta a pensare che la situazione attuale non cambier\u00e0 in futuro perch\u00e9 tanto “non trover\u00f2 mai la ragazza giusta per me”<\/em>.<\/p>\n\n\n\n Il rosy retrospection<\/em><\/strong> e l\u2019outcome bias<\/em><\/strong> sono simili: infatti per il primo “un tempo si stava meglio”<\/em>, mentre per il secondo le cose si fanno in quel modo perch\u00e9 “si sono sempre fatte cos\u00ec”.<\/em><\/p>\n\n\n\n Criticare e giudicare gli altri \u00e8 sempre pi\u00f9 facile che farlo su noi stessi. I bias sono automatismi e lavorano sull\u2019inconscio, per questo tutti ne subiamo alcuni. Chi pi\u00f9 chi meno.<\/p>\n\n\n\n Tu pensi di essere immune ai bias?<\/em> In questo caso stai subendo il blind spot<\/em><\/strong>, tipico di chi nega di subire i bias.<\/p>\n\n\n\n Altri due simili tra loro sono il naive realism<\/em><\/strong> e il naive cynicism<\/em><\/strong>: il primo ci porta a pensare che la nostra idea sia quella vera e giusta, mentre il secondo ci fa giudicare come egocentrico chi d\u00e0 la propria opinione.<\/p>\n\n\n\n Le cose normali non attirano l\u2019attenzione, quelle stravaganti si.<\/p>\n\n\n\n L\u2019humor effect<\/em><\/strong> \u00e8 quel bias che ci fa ricordare e raccontare gli episodi buffi, quello che ci fa ridere. Perch\u00e9 impieghiamo uno sforzo mentale per capirlo.<\/p>\n\n\n\n Hai mai notato che gli avvenimenti negativi influenzano l\u2019umore pi\u00f9 di quelli positivi?<\/em> In questo caso \u00e8 colpa del negativity bias<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Quando abbiamo tante informazioni \u00e8 facile “autoconvincersi” di avere ragione, senza guardare la visione completa. Il confirmation bias<\/em><\/strong> tende a farci raccogliere altre informazioni solo se sono a favore della nostra tesi. Tralasciando le altre. Bias pi\u00f9 diffuso di quello che si pensi.<\/p>\n\n\n\n Il choice supportive bias<\/em><\/strong> ci porta a vedere solo i lati positivi dopo aver effettuato una scelta o compiuto un\u2019azione, per confermarla.<\/p>\n\n\n\n Il continued influence effect<\/em><\/strong> \u00e8 molto attuale e favorisce il diffondersi delle fake news, perch\u00e9 con questo bias, vengono conservate nella nostra mente e si ripropongono se non facciamo ricerca per valutarle e contrastarle.<\/p>\n\n\n\n I bias sono automazioni, perch\u00e9 si basano sui pregiudizi e sulle abitudini. Il bias dell\u2019ancoraggio<\/em><\/strong> non ci aiuta a riconoscere il valore di qualcosa se non abbiamo termini di paragone. Domani inventano il cincischione e lo mettono in vendita a 50\u20ac. \u00c8 troppo o poco?<\/em><\/p>\n\n\n\n Il conservatism<\/em><\/strong> \u00e8 quel bias che ci ancora alle nostre idee senza aprirci a quelle altrui.<\/p>\n\n\n\n Con il distinction bias<\/em><\/strong> notiamo di pi\u00f9 i difetti delle cose se le mettiamo a confronto, piuttosto che vederle una per volta.<\/p>\n\n\n\n Devi cambiare il frigorifero?<\/em> Automaticamente in giro vedrai solo pubblicit\u00e0 di frigoriferi.<\/p>\n\n\n\n E non parlo di quelle online, quelle sono “pilotate” da algoritmi. Parlo dei manifesti, dei volantini, delle pubblicit\u00e0 in tv.<\/p>\n\n\n\n C\u2019erano anche prima che tu avessi bisogno del frigorifero, ma il bias dell\u2019attenzione<\/em><\/strong> fa in modo che la mente ti far\u00e0 notare maggiormente le cose alle quali stai pensando in quel periodo.<\/p>\n\n\n\n Il mere exposure effect<\/em><\/strong> \u00e8 rappresentato dalla repulsione verso l\u2019ignoto, perch\u00e9 ci fidiamo di pi\u00f9 delle cose che conosciamo bene.<\/p>\n\n\n\n Hai mai sentito parlare della comfort zone?<\/em> Ebbene anche quella si rivede nei bias.<\/p>\n\n\n\n Infatti tendiamo a rimanere nella zona di comfort perch\u00e9 l\u2019availability bias<\/em><\/strong> ci fa sovrastimare quello che abbiamo vissuto, senza destabilizzarci. Cosa che accade quando ci sono nuove abitudini o luoghi con cui dobbiamo familiarizzare.<\/p>\n\n\n\n Questa volta vedremo quelli legati ai ricordi, perch\u00e9 la mente \u00e8 il nostro personale database, in cui immagazziniamo tutto, ma proprio tutto quello che vediamo, ascoltiamo, proviamo, leggiamo e tutto quello che finisce in -amo.<\/p>\n\n\n\n La mente dovrebbe essere selettiva e selezionare i ricordi da conservare e quelli inutili, ma non sempre \u00e8 cos\u00ec. I bias legati ai ricordi si dividono in 4 sottogruppi.<\/p>\n\n\n Mi spiego meglio, noi pensiamo di ricordare le cose in un certo modo, ma magari non sono proprio come le ricordiamo.<\/p>\n\n\n\n Come, ad esempio, quando ricordi un aneddoto insieme ad un amico ma alcuni dettagli non corrispondono, chi ha ragione?<\/em> In questo caso l\u2019effetto suggestionabilit\u00e0<\/em><\/strong> modifica il ricordo se siamo influenzati da qualcuno.<\/p>\n\n\n\n Quante volte esordiamo con “Non ricordo chi lo ha detto, ma\u2026”<\/em>. Forse nemmeno lo sappiamo chi lo ha detto. Perch\u00e9 il bias della source confusion<\/em><\/strong> non ci fa ricordare le fonti.<\/p>\n\n\n\n Tutti noi appassionati di studio e approfondimenti, ricordiamoci che per lo spacing effect<\/em><\/strong>, tendiamo a assimilare meglio le informazioni se le dilazioniamo nel tempo, piuttosto che fare vere e proprie full immersion.<\/p>\n\n\n\n Deve fare meno lavoro possibile, deve essere veloce, ma non superficiale. Quindi cerca di ottimizzare generalizzando.<\/p>\n\n\n\n Lo abbiamo gi\u00e0 visto con il bias della negativit\u00e0<\/em><\/strong>, quando pensiamo che un evento negativo sia pi\u00f9 impattante rispetto ad uno positivo.<\/p>\n\n\n\n Lo stereotypical bias<\/em><\/strong> invece \u00e8 molto attuale, quando si parla di lavori prettamente maschili o femminili oppure quando si generalizza su un particolare di una popolazione.<\/p>\n\n\n\n Hai mai fatto caso che tendiamo a ricordare meglio le prime e le ultime cose di una lista mentre facciamo difficolt\u00e0 con quelle intermedie?<\/em> \u00c8 colpa del serial position effect<\/em><\/strong>.<\/p>\n\n\n\n Per i bias peak-end rule<\/em><\/strong> e duration neglet<\/em><\/strong>, i ricordi sono immagazzinati a causa dei picchi emotivi che generano, ma non in base alla durata quanto all\u2019intensit\u00e0 del picco.<\/p>\n\n\n\n Come si chiama quel bias che blocca il ricordo di una parola?<\/em> Ci vengono in mente termini simili ma non proprio quello che vorremmo dire. Ce l\u2019ho sulla punta della lingua. Appunto.<\/p>\n\n\n\n E nell\u2019era della digitalizzazione vuoi non metterci un Google effect<\/em><\/strong>? Perch\u00e9 memorizzare le informazioni trovate online se posso sempre cercarle di nuovo con Google. \u00c8 chiamata anche amnesia digitale.<\/p>\n\n\n\n Chiudiamo questo elenco di bias con uno che ammetto di subire spesso: l\u2019absent-mindedness<\/em><\/strong>. Cio\u00e8 il compiere azioni automatiche quando siamo distratti, tipo mettere le chiavi di casa dove non dovrebbero, nel frigorifero. Eh succede.<\/p>\n\n\n\n Vuoi approfondire argomenti simili, riguardo al comportamento della mente? Ti consigliamo di leggere:<\/p>\n\n\n\nTeorizzazione dei bias cognitivi: un tuffo nel passato<\/h2>\n\n\n\n
<\/ul>\n\n\n\n
Euristiche vs Bias Cognitivi: cosa sono, definizione, differenza<\/h3>\n\n\n\n
I bias sono un particolare tipo di euristica, infatti sono sempre scorciatoie mentali ma che portano all\u2019errore<\/strong>. Ne sono stati codificati a centinaia.<\/p>\n\n\n\n![\"Bias](\"https:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/06\/the-cognitive-bias-codex-1024x808.webp\")
Bias cognitivi legati alla carenza di informazioni<\/h2>\n\n\n\n
1. Quando non abbiamo abbastanza dati<\/h3>\n\n\n\n
2. Tutto quello che rientra tra gli stereotipi<\/h3>\n\n\n\n
3. Quello che conosciamo \u00e8 migliore del resto<\/h3>\n\n\n\n
4. So a cosa stai pensando<\/h3>\n\n\n\n
5. Semplifichiamo tutto<\/h3>\n\n\n\n
6. Back to the future<\/h3>\n\n\n\n
Bias cognitivi legati al surplus di informazioni<\/h2>\n\n\n\n
1. \u00c8 come dico io, stai sbagliando<\/h3>\n\n\n\n
2. La normalit\u00e0 \u00e8 noiosa<\/h3>\n\n\n\n
3. Non cambio idea e vado avanti<\/h3>\n\n\n\n
4. Le convinzioni sono ancorate in testa<\/h3>\n\n\n\n
5. La memoria fa brutti scherzi<\/h3>\n\n\n\n
Bias cognitivi legati ai ricordi<\/h2>\n\n\n\n
<\/ul>\n\n\n
<\/ul>\n\n\n\n
1. Non sempre quello che ricordi \u00e8 vero<\/h3>\n\n\n\n
2. La mente generalizza<\/h3>\n\n\n\n
3. Come affronti le liste?<\/h3>\n\n\n\n
4. Sei sicuro di ricordare tutto?<\/h3>\n\n\n\n
![\"Alessandro](\"http:\/\/learnn.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/alessandro-piccione-linkedin.webp\")
<\/figure><\/div><\/div>\n\n\n\n