Lezione dal corso Shopify
Che fai sotto il punto di vista dell'analisi dei dati, delle metriche importanti da guardare in commercio è fortunatamente ci fornisce davvero tanti dati interessanti.
E poi noi possiamo analizzare nel dettaglio e capire dove intervenire per migliorare poi appunto l'esperienza dell'utente, ma anche la percentuale di conversione del nostro, del nostro scip.
Andiamo adesso a guardare nel dettaglio quali sono queste metriche.
Qui abbiamo una scena di uno dei miei store in un periodo che va dal sette aprile al trentuno luglio del duemila diciannove e come potete vedere abbiamo tantissimi dati da poter analizzare.
Cosa guardo io in genere? In genere io guardo soprattutto le percentuali di aggiunta al carrello e le perciò la percentuale di conversione del negozio.
Adesso adesso li analizzeremo un po' più nel dettaglio, ma vediamo intanto cosa abbiamo a disposizione.
Prima abbiamo le vendite totali, quindi fatturato totale le sessioni del negozio, quindi quanti quanti effettivamente quanti visitatori hanno visitato il nostro negozio? Però questo non comprende visitatori unici.
Questo dato ha aiutato dei visitatori unici, quindi qua ci sono.
Come ho detto, è una differenza di circa ventimila utenti.
Vuol dire che ventimila persone di queste duecento cinquantatre hanno visitato il sito anche due volte.
Questo è un altro dato molto importante.
Il tasso dei clienti abituali, quindi, sono le persone che tornano ad acquistare da noi, quindi sono appunto clienti soddisfatti.
Un altro dato molto importante il valore medio degli ordini è questo Dobbiamo cercare assolutamente di alzarlo tramite axel, oppure aggiungendo costi di spedizione.
Insomma, dobbiamo cercare di aumentare il valore medio degli ordini è poi qui abbiamo un report dei prodotti più venduti, la location dei nostri visitatori.
Quindi da dove hai visto, oppure abbiamo anche il dispositivo dal quale si da' qua da quel tweet? Come potete vedere, mobile batte di gran lunga tutti gli altri dispositivi.
Quali sono i dati più importanti? A mio avviso, i dati più importanti sono due la percentuale, come ho detto prima, la percentuale di atto kart, la percentuale di acquisto, la percentuale di acquisto per ovvie ragioni.
Perché poi sono sono appunto gli acquisti che ci permettono di aumentare il fatturato e quindi trarne un guadagno.
La percentuale di educarti invece di quindi aggiunta al carrello è un dato che io reputo forse più importante della percentuale di acquisto.
Voi direte come mai? Beh, è perché la percentuale di Attu Qarth è un dato che mi mi fa capire se l'utente è interessato al nostro prodotto.
Paradossalmente, se io stessi testando un prodotto nuovo, un negozio nuovo nei primi giorni, il l'unico dato che guarderei appunto esatto, carte anche se io avessi zero acquisti, ma una percentuale de tuo cart superiore al quattro o cinque percento, sarei comunque contento perché saprei di avere di' a verde del potenziale.
Quindi saprai che la gente è interessata al mio prodotto, quindi avrei delle basi su cui poter lavorare.
Diciamo che in genere una percentuale di autocar che mi puo' andare bene è superiore al tre o quattro percento se piu' alta.
E ancora meglio, come vediamo qui nel dettaglio.
In questo in questo esempio abbiamo una percentuale che è del cinque ottanta, quindi direi molto bene.
La percentuale invece di conversione, quindi degli acquisti puri, in genere dovrebbe attestarsi per l'e-commerce tra l'uno e il due percento.
Poi, ovviamente, questo dato varia dal prodotto il tipo di prodotto dalla nicchia più alto è il costo del prodotto, minore sarà la percentuale della conversione, ma per ovvie ragioni, perché la gente ha paura a spendere cifre troppo alte online, quindi più basso invece sarà il costo del nostro prodotto é probabilmente piu' alto sarà il nostro conversion rate.
Quindi Quindi abbiamo detto che la percentuale delle carte davvero quel dato che ci permette di capire se abbiamo del potenziale.
Inoltre, le persone che raggiungono il carrello e poi non acquista? No, sono persone che noi poi possiamo andare a lavorare in fase di remarketing o tramite delle campagne mail mirate per recuperare appunto questi carrelli abbandonati.
Quindi noi possiamo parlare con questi utenti, trasmettere insicurezza, proporgli degli sconti e convincerli poi effettivamente a completare il loro acquisto.
Bene, quindi abbiamo visto come analizzare i dati di Chop.
Abbiamo visto le metriche più importanti.
Abbiamo visto che la percentuale di di aggiunta al carrello è un dato molto, molto interessante che ci permette di capire appunto il potenziale del nostro prodotto.
Abbiamo capito come poterlo lavorare e quindi come poter migliorare le performance del nostro del nostro negozio e aumentare le nostre vendite.
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