Lezione gratuita dal corso E-Commerce
Una volta definiti anche gli impatti, possiamo andare a vedere sul mercato chi oltre a noi offre un prodotto, un servizio simile.
Quindi la domanda è chi oltre a te ha un prodotto, un servizio simile e l'interlocutore in questo caso potrebbe rispondermi? Tutti i negozi di strumenti musicali italiani hanno questo prodotto? Perché è un brand, è una commodity.
Se quindi tutti l'hanno oppure no, sono l'unico sul mercato ad averlo perché sono l'importatore ufficiale, che ne so dal Giappone per questa tipologia di bacchette e quindi in questo caso abbiamo un ulteriore vantaggio competitivo.
Siamo gli unici nel nostro mercato di riferimento a poterlo vendere.
Ma se non fossimo gli unici come facciamo? Tutti venderanno quel prodotto, perché le persone, i batteristi, si fideranno del brand più che dell'e-commerce che glielo vende.
Quindi come facciamo a differenziarci? É l'ultima domanda è quali sono i tuoi elementi differenziati rispetto ai suoi concorrenti? Perché dovrei comprare da te e-commerce piuttosto che da un altro e-commerce? Perché devo scegliere te come partner e non un altro partner e qui la gestite con i servizi aggiuntivi che potete dare.
Ad esempio potrebbe essere molto interessante in questo caso, offrire un servizio in abbonamento chiedere all'utente che compra le bacchette quante bacchette consumi ogni mese e fargli un box che ricorsivamente gli manda ogni quindici giorni le bacchette a casa perché consuma due paia due set di bacchette al mese piuttosto che ne fa fuori veramente un paio di bacchette a settimana ogni settimana gli manderemo un nuovo pacco in questo modo Cosa ottenete? Ottenete un'alta fedeltà del vostro cliente perché ovviamente non andrà in giro a cercare il miglior prezzo.
Lo state coccolando con il servizio, otterrà di sicuro e voi otterrete il beneficio il grosso beneficio che questo non cercando online un nuovo fornitore, non Rick.
Clicchi sui vostri annunci perché magari state facendo campagna a pagamento e questo va a ricercare il vostro sito Internet va a ricercare il prodotto e clicca proprio su un annuncio a pagamento.
Perché dovrei ripagare? Per avere un utente che è già fedele, devo trovare assolutamente un servizio, un elemento differenziate che ci permette, ovviamente di mantenere il cliente e abbassare in qualche modo i costi di acquisizione del proprio cliente del nostro cliente.
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