Considera che nel corso della vita del tuo e-commerce dovrai comunque continuare ad investire.

Dovrai comunque continuare ad alimentarlo.

Non è un progetto che inizia e finisce nel corso di un anno, a meno che tu non decida di interrompere la tua attività.

Ma quali sono le principali voci di costo che dovrai tenere in considerazione anche per i prossimi anni? É interessante è lo studio che trovate in questa slide ripreso da un estratto di Casaleggio del duemila eventi che mostra come gli e-commerce italiani hanno intenzione di investire nei prossimi anni.

Quali sono le macro voci di costo? Queste saranno anche quelle che dovrai considerare tu.

La cosa interessante è che negli ultimi anni si è spostata molto l' attenzione su tutto ciò che riguarda la user experience e l'ottimizzazione della piattaforma mobile.

Quindi è andata un po' a discapito della parte di marketing.

Ma l' attenzione è molto volta verso questa parte, anche perché ormai i motori di ricerca ragionano quasi tutti in ottica mobile first, per cui avere un'attenzione molto forte sulla parte degli user experience è fondamentale.

Le principali voci di costo che dovrai considerare sono quindi ottimizzazioni a livello di piattaforma e in particolare user experience e mobile, a meno che la tua piattaforma non sia già super ottimizzata.

Costi di marketing che sono un costo proporzionale al modo in cui tu vuoi spingere e alla velocità con cui vuoi raggiungere i tuoi obiettivi.

E poi avremo il costo del customer care che anche questo è proporzionale al numero di vendite che faremo é al numero anche di problematiche che si spera siano limitate.

E poi i costi variabili market places, logistica e le figlie dei pagamenti.

E infine, qualora le ambizioni fossero quelle di andare in altre nazioni, ci possono essere dei costi legati all'internazionalizzazione.

In particolare la parte di user experience e tecnologia arriva a pesare fino al trentacinque percento, mentre la marca da parte di marketing si stima che sia attorno al venti percento.

Il residuo è tutte le altre cose che ho detto precedentemente, quindi customer care costi variabili e internazionalizzazione