Lezione dal corso E-Commerce
Per ogni commercio.
La conversione migliore è ovviamente l'acquisto, ma un utente prima di acquistare su un sito di e-commerce dovrebbe passare da altre azioni che dobbiamo misurare in qualche modo.
Ci vengono quindi in aiuto le cosiddette micro conversioni.
Cosa sono le micro conversioni? Sono tutti quegli obiettivi intermedi che dovremmo misurare all'interno del nostro e-commerce per capire quanti utenti si stanno avvicinando alla conversione finale, che in questo caso l'acquisto ad esempio, potremmo vedere quante persone si iscrivono alla newsletter vuol dire che si sono fidati comunque del nostro e-commerce e hanno voluto lasciarci comunque nel loro indirizzo e-mail, magari solo per aspettare il coupon sconto o magari soltanto per a spendere la prima promozione utile però è già un grado di interesse.
Sta misurando che un utente nuovo si è iscritto alla newsletter, quindi è interessato al nostro e-commerce piuttosto che utenti che aggiungono un prodotto al carrello.
Quella è un dato, quello è andato da misurare.
È un dato statistico molto utile.
Quante persone cominciano a portare avanti dopo il carrello? Il check out, quindi vanno nelle fasi successive verso l'acquisto ci sono tantissime persone che abbandonano il carrello o abbandonano il check-out.
Ma quante di queste intraprendono l'azione e soprattutto quelle persone che creano un account qualora il vostro sito internet necessiti di una registrazione dell'utente.
Le micro conversioni quindi misurano l'interesse o l'impegno dei vostri utenti a svolgere un'azione scelta da noi prima di arrivare alla conversione.
Prima di arrivare alla vendita saremmo dei folli se non misura massimo le micro conversioni e misura massimo soltanto la vendita.
Avremmo quindi soltanto due dati da comparare il numero di utenti che arrivano sul sito internet con numero di utenti che acquistano, ma in questo caso non sappiamo dove si stanno bloccando gli utenti.
Le micro conversioni ci permettono quindi di individuare i punti di frizione, i punti nel nostro imbuto dove fanno a, dove ci sono dei buchi dove le persone escono e di conseguenza dove andare ad agire per primi in prima battuta.
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