Lezione dal corso E-Commerce
Per far bene la Cri ci sono necessarie cinque fasi fondamentali.
La prima fase è la fase di ricerca, è la fase in cui si vanno a scoprire tutti i punti che necessitano di un miglioramento.
I punti che necessitano di un miglioramento li vediamo con l'analisi delle conversioni delle micro conversioni, ma con l'analisi quantitativa.
Quindi vediamo che in alcuni punti del nostro funnel le persone scappano li.
Sono i primi punti che dobbiamo andare a migliorare.
Poi si passa alla fase delle ipotesi è la fase nella quale vengono stese tutte le ipotesi per poter migliorare quel buco.
Per poter migliorare la performance di quel pezzettino del sito.
Stese tutte le ipotesi, si passa alla fase di priorità.
È la fase in cui si determina l' ordine in cui prenderemo in esame tutte le ipotesi fatte e cominceremo a testarle.
Dopo di che, passiamo alla fase di test.
È la fase nella quale fisicamente facciamo un test all'interno del nostro sito internet in cui a una platea dei visitatori mostreremo la versione attuale del sito internet e un'altra platea del nostro sito internet.
Mostreremo la versione modificata.
Immaginate quindi di avere cento visitatori sul vostro sito internet.
Cinquanta vedranno la versione standard e cinquanta vedranno la versione modificata.
Ad esempio, volete cambiare il colore di un pulsante cinquanta vedranno il pulsante di colore rosso e cinquanta vedranno il pulsante di colore arancione.
Dopodiché ce la fase di apprendimento, la fase in cui si valutano i risultati statistici delle azioni e dei test che abbiamo messo in campo.
Verifichiamo quale delle due azioni ha avuto il miglior tasso di interazione legato a una conversione, una micro conversione e quindi andiamo avanti e implement eremo l'azione che ha vinto.
Se nella fase di ipotesi avevamo fatto altre ipotesi per migliorare quel quel pezzettino, a questo punto andiamo a testare tutte le altre ipotesi.
Una alla volta si testano uno alla volta, ovviamente, perché in questo modo siamo sicuri che quelle ipotesi è stata attestata nel miglior modo possibile.
Dopodiché si riparte la fase di ricerca.
Vediamo ora un esempio concreto del processo di C R o.
Nella fase di ricerca notiamo che una pagina del sito web è molto visitata dagli utenti, ma ha un alto tasso di rimbalzo.
Quindi procediamo nella fase delle ipotesi ad analizzare da dove e come arrivano gli utenti su quella pagina segment iamo banalmente le visite di Google Analytics per sorgente e dispositivo e notiamo che il tasso da mobile, il tasso di rimbalzo da mobile è dell' ottantacinque percento, mentre la media di tutto il sito é del allora segment.
Iamo ulteriormente i dispositivi e il sistema operativo e scopriamo che da iPhone OS quattordici abbiamo il novantacinque percento di rimbalzo.
Abbiamo quindi identificato che con quel device e con quel sistema operativo specifico abbiamo un problema nella fase di priorità.
Verifichiamo come si veda effettivamente il sito internet da iPhone iOS quattordici su quella specifica pagina e scopriamo che la pagina a due barriere la prima è che l'immagine di testata di quella pagina è troppo ampia, alta e quindi non si vede il contenuto di lode.
Folds quello che c' è sotto, quindi l'utente non si rende conto che deve scrollare la pagina.
L'altro punto di frizione è che i testi sono troppo piccoli per essere ben letti cliccati, quindi passiamo alla fase di test.
Decidiamo quindi di fare una B test per verificare se riducendo la foto di testata nell'altezza si ottiene un risultato migliore.
Mettiamo in atto il test é nella fase di apprendimento.
Raccogliamo i dati statistici si devono raccogliere i dati statistici fino a significant a statistica nelle percentuali del novantacinque o del novantotto percento la significano.
La statistica è la possibilità rilevante che compaiono determinato valore.
Significa che abbiamo la certezza matematica certezza statistica che implementando la versione A o la versione B otterremo un valore migliore.
Quindi, se il test ha valore migliore di Bond Street, quindi vediamo un abbassamento del tasso di rimbalzo da quel dispositivo su quella specifica pagina possiamo mostrare a tutti gli utenti la versione modificata.
A questo punto passiamo a testare i testi troppo piccoli.
Quindi aumenteremo il font nella pagina e attenderemo la.
Significano la statistica.
Quindi ricordate sempre le cinque fasi la fase di ricerca, la fase di ipotesi, la fase di priorità, la fase di test e la fase di apprendimento.
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