Lezione dal corso E-Commerce
Un'altra pagina molto importante di ogni commercio è il listino dei prodotti, ossia la pagina dove sono racchiusi tutti i prodotti di una determinata categoria merceologica.
È una pagina che magari si ottimizza non dall'inizio, ma è di sicuro di grande importanza in quanto permette agli utenti di trovare il prodotto più corretto per i loro bisogni per le loro necessità.
Quando avete un listing, dovreste dare loro la possibilità di ordinare i prodotti per prezzo discendente o ascendente per rilevanza, ossia il prodotto più indicato per lui.
In questo momento ho anche per disponibilità o per tutti i filtri o per tutti gli ordini che secondo voi sono inerenti al vostro business.
Dopodiché dovreste permettere all'utente di filtrare i prodotti sul listing e non mostrate tutti i filtri disponibili subito, ma fate vedere solo i filtri più importanti.
Mi spiego meglio se siete un negozio di abbigliamento e siete nella categoria nella pagina uomo, dove probabilmente all'interno abbiamo sia magliette e camicie e pantaloni che scarpe e mostrassimo il filtro taglia.
Avremmo un filtro con all'interno i numeri se le lettere small medium large piuttosto che le taglie trentaquattro trentacinque, trentasei, trentasette piuttosto che i numeri di scarpe e Quindi cosa succederebbe? Che l'utente non riuscirebbe a trovare il filtro più corretto per lui? Quindi dovreste prima permettergli di filtrare per tipologia di indumento, quindi se sceglie il pantalone piuttosto che le scarpe piuttosto che le t-shirt, e dopodiché mostrare i filtri più specifici in modo tale da guidarlo esattamente all'interno di un percorso più corretto per lui.
Ovviamente, se siete in un settore specifico e non vendete, diciamo prodotti troppo diversi, potreste anche inventarvi dei filtri un po' più innovativi.
Ad esempio Zalando permette di settare le proprie taglie, all'interno della app e all'interno del sito internet e avere un macro filtro che ci permette di vedere soltanto i vestiti o l'abbigliamento che va bene con le nostre taglie settate.
Quindi sentiamo il numero di scarpe piuttosto che la taglia dei pantaloni o la taglia della maglietta e ovviamente lui ci permette di vedere soltanto i prodotti che andrebbero bene a noi, piuttosto che se vendete cibo per animali domestici e avete un cane e un gatto in casa potreste voler salvare le informazioni del vostro cane o del vostro gatto e quindi sapere che è di taglia media piuttosto che di taglia piccola.
E qual è il suo cibo preferito, il pesce o carne o quello che volete e quindi visualizzare un filtro specifico solo per quel cane o per quel gatto interessante.
Anche se siete un sito di strumenti musicali e quindi mostrare l'utente un sito, una branchia del vostro sito, una parte del vostro sito con dentro solo i prodotti dedicati a lui.
Se è un batterista è bene mostrargli tutti i prodotti da batterista e anche tutti i prodotti sui quali potete fare cross-selling le bacchette, i porta bacchette piuttosto che le cover per i piatti é tutto cio' che potrebbe aiutarlo.
Inoltre, in un listing prodotto dovrete mostrare sempre molto bene i prodotti, mostrando chi ha chiaramente il nome del prodotto e il brand.
Qualora fossero di brand differenti, l'immagine dovrà essere chiara e ben riconoscibile subito dalla parte di listing.
Il prezzo attuale di vendita deve essere mostrato l'eventuale formato, quindi se fate vedere delle taglie, è bene indicare quali sono le taglie presenti in quel prodotto, evitando che l'utente debba entrare in ogni singolo prodotto e verificare che ci sia la sua taglia disponibile.
Ad esempio, e ovviamente dovreste mostrare il link al dettaglio prodotto é il pulsante Aggiungi al carrello è bene aggiungerlo già nella fase di listing? Probabilmente sì.
Se non necessitate di ulteriori informazioni, quindi che l'utente debba compiere delle scelte sul formato o sulla taglia, sul colore e le informazioni sono già visibili nel listing, allora è buona cosa inserire il pulsante direttamente nella pagina Listing.
Vediamo qualche esempio pratico di listing molto interessanti che ho trovato nel web.
Partiamo con la pagina di Wall Mart sui passeggini.
La cosa molto carina è che il listing di questa pagina quindi sono all'interno della categoria passeggini.
Ci permette ovviamente di mostrare delle immagini, ci mostra qualche immagine e ci chiede di quale passeggino hai bisogno.
Volete un passeggino da viaggio piuttosto che un passeggino leggero, un passeggino da usare mentre fate jogging o un passeggino standard.
E ancora potete navigare su altre tipologie.
Vi serve un passeggino doppio nella pagina.
Ovviamente abbiamo altre informazioni, ma diciamo che prima ci cerca di portare nella categoria merceologica più corretta per noi.
Cliccando all'interno di George Hearst Rollers ci fa vedere ovviamente altre informazioni.
Ci dà un refining, ti dice taglia ulteriormente le tue informazioni, taglia ulteriormente la tua scelta e quindi magari potete scegliere un passeggino entro i centocinquanta dollari o oltre centocinquanta dollari ed è uno dei primi filtri che vedete oppure volete scegliere una marca specifica.
Come vedete poi nel listing abbiamo nel menu di sinistra nella colonna di sinistra.
Tutti i filtri che hanno a disposizione potete filtrare per colore molto utile se si tratta di abbigliamento.
Sto cercando una maglietta blu.
Mi interesserà averla blu.
Non mi interessa vedere tutti gli altri colori disponibili e la cosa bella è che ho filtrato su blu.
É la prima immagine o ve l'hanno disponibile è un passeggino di colore blu, quindi hanno modificato anche l'immagine principale che mostrano in listing.
Un concetto simile viene fatto su questo sito di strumenti musicali, quindi quando si entra nella pagina chitarre bassi, avremo delle categorie merceologiche molto ben chiare.
Scende sulla colonna di sinistra.
Abbiamo i prodotti in promozione, quindi con uno slider ci permette di vedere quali sono i prodotti di promozione e qual è la promozione attuale.
Quindi vediamo ventotto percento di sconto.
Vengono visualizzati i cinque best seller di questa categoria, le marche più popolari e ovviamente tutte le altre informazioni utili.
In questa pagina vengono mostrate anche le persone che lavorano in quel reparto.
Stiamo passando un concetto all'utente che stia navigando che dietro l'e-commerce qualcuno, cioè una email personale, ci sono i nomi delle due persone e il telefono con il numero dell'interno in modo tale che l'utente non debba perdersi.
Tutte informazioni molto utili quando si guarda un listing.
Allo stesso modo su questo sito di pentole abbiamo la possibilità di filtrare.
Sono entrato nella categoria pentole, posso filtrare le categorie più importanti mi interessa una pentola in acciaio inox piuttosto che una pentola in rame e quindi andro' a cliccare sul filtro che maggiormente mi interessa.
Scendendo scrollando vedo tutte le pentole che abbiamo all'interno con la possibilità di filtrare velocemente solo i prodotti ad induzione perché ovviamente è un mondo totalmente diverso e quindi non dovro' vedere tutti i prodotti, ma soltanto quelli che vanno bene con un forno con un fornello a induzione.
Come vedete tutte le informazioni sono ben mostrate e avete la navigazione anche per filtri in alto.
Vi permette di filtrare per brand e quindi molto velocemente posso filtrare soltanto i prodotti di un determinato brand.
Sotto invece posso decidere di infiltrare per lavabile in lavastoviglie e quindi filtrando qui vedro' soltanto i prodotti lavabili in lavastoviglie.
Una cosa carina di questo listing è che all'interno compaiono questi box di comunicazione.
Non sai che pentola scegliere.
Consulta la nostra guida a forme materiali.
Uso delle pentole.
Questo ci porterà in una pagina dove l'utente potrà scaricare una guida dietro il rilascio di una di una mail.
In questo modo prendiamo l'informazione della mail del nostro cliente e ovviamente cerchiamo di è salvarlo nella nostra newsletter per potergli mandare informazioni rilevanti durante la sua visita.
Quindi non ordinerà magari in questo momento, ma in qualche modo abbiamo siamo entrati nel suo processo decisionale.
L'ultimo listing che vi voglio mostrare è di questa di questo produttore di prodotti per scrivanie.
Si chiama Graham e fa una bellissima pagina listing che si chiama Home Office Inspiration.
Fondamentalmente ci permette di vedere alcune ambientazioni di uffici.
In questo caso si chiama Baines, in California venisse beach, quindi vediamo delle foto di un ufficio con dei degli zoom su dei determinati particolari e appena sotto ci dice quali sono i prodotti che hanno composto quella postazione e quindi noi potremmo ricreare in ufficio molto simile, sapendo esattamente quali sono i prodotti contenuti in quella in quelle fotografie appena viste.
Scendendo ne vedo un altro questo caso New York, New York Abbiamo altre fotografie e poi, scendendo, vediamo esattamente i prodotti che compongono quella scrivania e ancora su Portland nello stesso identico modo.
Quindi usate la pagina Listing per direzionare esattamente gli utenti verso il prodotto migliore per loro.
Non usate la pagina Listing soltanto per mostrare tutti i prodotti.
Usatele in modo intelligente in modo creativo in modo tale che l'utente anche solo nella pagina Listing possa capire quanta cura nel vostro e-commerce e fidarsi maggiormente di voi e acquisterà di sicuro da voi rispetto a un competitor che fa qualcosa di più blando.
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