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Parliamo ora dell'ecosistema Facebook, in particolare delle piattaforme che stanno alla base di questo ecosistema.
Di conseguenza parliamo di di Facebook, di Instagram, di WhatsApp e di Messanger, andando a cercare di comprendere le diverse sfaccettature e caratteristiche.
In particolare, parlando di Facebook, quello che possiamo comprendere come su questa piattaforma non possiamo andare a tar ghettizzare la cosiddetta domanda latente e consapevoli.
Quindi quella domanda che ha necessità del nostro prodotto nel nostro servizio, ma in realtà non è ancora consapevole, è un nostro targeting, ma non ancora ci conosce, non sta ancora cercando attivamente il nostro prodotto.
Al contrario, la domanda consapevole sono quelle persone che hanno necessità del nostro prodotto servizio e che lo stanno cercando attivamente.
Abbiamo poi molteplici formati, abbiamo formato feed formato stories, possiamo lavorare con i video, con gli istant experience.
E poi è un ottimo strumento un'ottima piattaforma per creare delle community community che poi possiamo andare a Rita ghettizzare sulle nostre Aziz.
Parlando di Instagram, anche in questo caso è un'ottima piattaforma per andare a tar ghettizzare domanda latente e consapevole.
Sappiamo tutti come Instagram è una piattaforma dove l'immagine, dove il video sono il cuore pulsante della piattaforma, quindi dovremo essere bravi a creare dei contenuti coinvolgenti.
E inoltre Instagram riconosciuto come una piattaforma ispirazione nale dove le community si creano attorno ai brand e si era proprio una fedeltà attorno a questo brand.
Parlando di WhatsApp, invece, andremo a Tar ghettizzare principalmente la domanda consapevole considerate che con WhatsApp possiamo andare a fare sostanzialmente é principalmente assistenza clienti.
Inoltre è molto importante WhatsApp perché andiamo ad avere una personificazione del brand.
Considerate che WhatsApp tendenzialmente viene utilizzato dalle persone per parlare con gli amici, quindi nel momento in cui parleranno con un brand avranno quella sensazione di personificazione del nostro brand.
Quindi è un aspetto molto importante da tenere in considerazione.
Messenger è una sorta di via di mezzo tra le prime due e WhatsApp, perché in questo caso possiamo andare a tar ghettizzare sia la domanda latente con delle semplici, ma anche e soprattutto la domanda consapevole.
Abbiamo poi la possibilità di sfruttare Messenger Bot, quindi automatismi per andare a coinvolgere, a dare anche in questo caso assistenza ai nostri clienti.
Quindi vedete come ogni piattaforma alle sue caratteristiche.
Di conseguenza dobbiamo essere bravi a comprendere dove vogliamo andare, qualche cosa vogliamo perseguire con le nostre aziende per trovare la piattaforma corretta
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