Lezione dal corso Intelligenza Artificiale applicata al Marketing
I dati di prima parte sono tornati molto in auge oggi.
Perché? Perché in realtà successa succedendo una rivoluzione all'interno del mondo dell'advertising iter palchi cookie sono stati alla base di tutto l'advertising fino ad oggi, ma hanno un grosso problema di privacy.
Permettono di tracciare l'utente in tutto quello che ha fatto online.
I primi a bloccare questa cosa è stata Apple con Safari con Intelligent Tracking Prevention.
Se siete interessati ai termini ma non sa fare Ad oggi Unter parti cookie che alla base o meglio era completamente alla base del mondo dell'alveare Stacy non è più disponibile.
Poi è arrivato.
Hanno seguito Firefox e Mike, Solo coniuge ed è rimasto dei principali browser disponibili.
Cosa metti al party Cookie? Solo Chrome Chrome, essendo sia l'azienda che fa il browser, ma anche uno dei principali player del mondo Dell'hardware Tasi non può spegnersi il parto.
Cookie quando vuole, come hanno fatto gli altri, se no l'antitrust gli va leggermente conto.
Proprio qualche milione di multa.
Cosa vuoi che sia? Quindi ha dovuto dare una data per poter dire che spegne.
Ti appartengo a questa data alla fine del duemila.
Ventitré.
Nel mentre dovrà proporre delle alternative.
Oggi non parliamo delle alternative, ma ci concentriamo su quello che noi possiamo fare quel Volkspartei data a supporto di tutto il nostro mondo del business, perché sappiamo che diventeranno sempre più importanti il sex party data.
Son sempre stati importanti, ma molto spesso venivano lasciati da parte perché avendo iter parti data generati dai reparti, cookie era molto più facile.
Non dobbiamo preoccuparci noi aziende di gestirli, ma C' era qualcuno che lo faceva per noi, che ci rendeva disponibili.
Questo ovviamente non sarà più possibile.
Ma cosa sono i Volkspartei data? Perché questo è il primo elemento importante nelle slide.
Vi ho portato quello che è un esempio di tassonomia, quella più comune.
Se pensiamo a un sito che vende prodotti o un'azienda che vende prodotti all'interno, troviamo due grandi famiglie i customer data e business customer data facile sono quelli relativi a quello che fanno i nostri clienti business data, invece sono tutto quello che succede.
All'interno dell'azienda dal fatto che abbiamo comprato dei prodotti con un certo prezzo al fatto che abbiamo tutta la gestione finance a tutta la gestione logistica.
Se vi unite queste due famiglie di dati, potete trovare all'interno di essi.
Tutto quello che serve per ottimizzare il business dell'azienda, dal marketing alla logistica è tutto lì dentro.
Quindi immaginate.
Questa è la miniera dei dati per un'azienda che se utilizzati nella maniera corretta ci permettono completamente di svoltare un business aziendale anche di un business che non va a male, che va male, oppure di migliorare un business che va già bene o di creare nuove fonti di business.
Vediamo un po' nel dettaglio andiamo su quelli più veloci che sono i business data al suo interno.
Cosa troviamo? Tutto quello che è prodotto.
Il fatto che L'azienda produce o compra prodotti e dall'altra parte.
Abbiamo tutto quello che operation, cioè quello che l'azienda fa per sopravvivere.
Quindi il fatto che esiste il finance, il fatto che ci sono degli store in posti specifici e tutto quello che potete immaginare che è relativo alla vita aziendale.
Dall'altra parte invece abbiamo i nostri custom, i nostri clienti e dividiamo questi dati in diversi modi.
Abbiamo marketing che tutto quello che a cui l'utente è stato esposto nella sua vita con l'azienda.
Dal primo acquisto in poi noi abbiamo i dati transazionali col lato transazionale, però noi intendiamo esclusivamente il dato del fatto che L'utente ha fatto un acquisto, ma anche tutto quello che è relativo al posto o al durante la relazione con noi.
Il fatto che l'utente chiamato call center il fatto che L'utente ha chiesto un supporto, il fatto che l'utente ci ha rimandato indietro un prodotto o magari che ha chiesto il supporto con la garanzia.
Tutto questo è dato transazionale.
E infine abbiamo il dato che è il dato del crm le informazioni relative ai nostri clienti.
Non intendo il nome e il cognome, ma intendo ad esempio anche il fatto che sappiamo che usano specifici device che hanno avuto una storia di quello che hanno acquistato e sappiamo che hanno un certo valore per le nostre aziende pensate, ma le compagnie aeree con la loro fidelity calda ne abbiamo l'utente silver gold l'utente platino in realtà all'interno delle aziende ogni cliente classificato in un certo modo le aziende del travel ce lo espongono, ma all'interno anche delle aziende che non ce lo dicono, che magari non c' è una fila di Tikal o che ci pensate ai vari supermercati permettono di andare a classificare con l'utente per l'importanza che ha per l'azienda stessa.
Solitamente come lo calcoliamo questa importanza col customer lifetime, il valore che quell'utente genera nell'azienda nel suo periodo di vita all'interno dell'azienda stessa.
Come vedete, descrivendo mi queste piccole cose di quelli che sono i trasporti data, abbiamo tantissime informazioni di come migliorare un business.
Se noi analizziamo attentamente questi dati, possiamo veramente fare tantissime cose.
Peccato che spesso non lo si fa perché questi dati sono racchiusi dentro asilo.
Se non è possibile andare riunire e odio, cercherò di farmi capire come superare questi limiti e come utilizzarli.
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