Lezione dal corso UX Design
Ma anche i design pattern, per quanto siano dei grandi amici degli utenti, hanno il loro lato oscuro.
Infatti esistono anche i dark pattern e dark pattern, al contrario di loro diciamo equivalenti buoni sono delle manipolazioni dell'interfaccia volutamente ingannevoli viene modificata l'interfaccia affinché l'utente crede di fare un'azione che in real è diversa.
Sarà capitato un po' a tutti essere vittima di un dark pattern.
Banalmente, quando siamo stiamo navigando un prodotto e vediamo una subscription box che non si chiude finché non mettiamo l'indirizzo email.
In questo modo siamo stati derubati in qualche modo dei nostri dati senza la nostra volontà solo per proseguire nella navigazione.
I dark pattern sono davvero dei trucchetti molto ingannevoli e in alcuni casi sono pericolosi in quanto inducono l'utente a fare un acquisto magari non desiderato o a inserire dei dati che non voleva inserire.
Ci sono casi in cui nei carrelli, usando da pattern le compagnie riescono a far acquistare servizi e prodotti che l'utente non è in grado di capire che sta acquistando.
Purtroppo capita spesso che in inserendo un articolo nel carrello venga inserito anche magari un servizio aggiuntivo come un'assicurazione, ma senza che l'utente però venga informato di questo inserimento, oppure capita spesso, magari quando si acquista un prodotto tecnologico, come ad esempio lo smartphone, che in automatico venga inserito una cover oppure un accessorio.
Questo è esattamente un dark matter.
Ci sono tanti tipi di dark pattern e ha iniziato a parlare tantissimo Dark pattern in tempi recenti, ma in realtà è un concetto che esiste davvero da tantissimo tempo.
Sin dai primi tempi dello della diffusione di internet si crede erroneamente causare dark pattern, siano designer poco capaci, in realtà, soprattutto ai giorni nostri.
Le aziende, anche quelle anche le big company, quelle che utilizziamo quotidianamente, ragionano su come utilizzare Dark Matter per migliorare il proprio fatturato, per far sì che gli utenti facciano le azioni che vogliono senza accorgersene.
Quindi oggigiorno, in particolar modo a usare dark pattern sono designer molto esperti, soprattutto molto esperti della manipolazione della mente umana.
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