Lezione dal corso Processo Test & Learn B2B
Eccoci qua.
Siamo partiti immediatamente.
Samuele, come va? Tutto bene.
Bene, bene, grazie.
Tu? Tutto a posto? Grazie.
Siamo qualche ogni ogni volta.
Ci vediamo questi primi dieci minuti per fare una chiacchierata così informale, aspettando che tutte le varie persone si colleghino questo webinar live e poi partiamo dove sai livello vuole in questo momento a Milano, a Milano, in remote working siamo siamo a casa, sto lavorando da casa e Milano della mia città dove dove sono nato e cresciuto.
Beh, poi ogni volta infatti abbiamo avuto le poche volte che siamo riusciti.
Sfortunatamente a incontrarci ci siamo sempre incontrati comunque su Milano è sempre stato appunto un super piacere.
Insomma i nostri che che sono col fatto che comunque tutti i corsi delle urne sono fatti dove i professionisti si trovano la maggior parte di volte In questi mesi mi sono spostato tra Roma, Milano, Bergamo e in questo momento qua sono a Cagliari.
Non dobbiamo registrare un corso a Cagliari, ma comunque ho degli impegni, un po' lavorativi, un po' anche per cambiare aria, per quanto si possa chiaramente siamo qua, si fa ho capito, ho capito la ma figurati per me, infatti vuoi descrivere un attimo.
Intanto chi sei dopo Crozza di credimi vuoi magari intanto lo so che lo direi nella presentazione, ma una cosa secondo me è molto bella e anche parlare un attimo del percorso che ti ha portato a fare questo lavoro e magari se vuoi darci una overview su questo, sarebbe interessantissimo.
Okay, volentieri.
Diciamo che non me l'aspettavo quando ho finito l'università perché mi sono laureato alla facoltà di lettere.
Quindi di certo non sapevo cosa fosse un neanche il rat King cosa fosse un grotte, cosa fosse questo tipo di percorso.
Però poi sul campo l'ho scoperto io ho fatto ho iniziato in azienda Mediaset, poi ho fatto tanta agenzia, é da circa tre anni sono incredibili.
E nel frattempo ho fatto un master in analisi.
Se ho fatto un crash scorsa a Londra di Brooking e più che altro provato ammanettato.
Insomma, mi sono messo sul campo a sporcarmi le mani che me lo chiedo anch'io avevo fatto ombra e escort.
Esatto.
Ok, tre giorni si' si' esatto, esatto.
Io se potevi farlo da Amsterdam o li ho all'epoca l'avvocato proprio per capire un attimo come fosse il livello anche europeo, cercare un attimo di orientarmi, eccetera è piaciuto il a me personalmente forse è stato il mio gruppo di persone, ma il crash course era principalmente per top top manager di multinazionali che cercavano di fargli capire cosa fosse il gru tracking, ma per me personalmente, a un certo punto ci facevano creare il nostro primo funnel.
Io ho aperto il mio computer, ho detto dai ragazzi di quali dei cinquanta fa nel Volete che tiri fuori? Non era non sto dicendo che non siano bravi.
Sicuramente erano bravi.
Semplicemente quel corso specifico era per un target completamente diverso dal mio.
Quindi semplicemente per me non ha funzionato.
Pero'.
Magari ho scelto quello sbagliato.
Sì, è un'impostazione.
Diciamo che parte proprio dagli albori dall'inizio per poi fare un pochino in pratica su tutto.
Però alla fine capisco quello che dice.
Insomma, non era proprio per la tua figura qualcosa che avrebbe svoltato all'epoca se dicevi Scusami, come sei andato avanti e hai fatto tutti questi vari? Forse ho fatto ho fatto corsi, diciamo che è un continuo learning.
Secondo me è stato così, però è anche e soprattutto sporcarsi le mani.
Non ci vedo, mi permetto una sorta di artigianalità in quel modo impari, metti è tutto un pezzettino in più.
No, tutto un pezzetto.
Quando raggiungi ogni volta non c'.
È un libro, non c'.
È un corso, non c'.
È una una lettura che ti faccia prendere quel mais.
Lo puoi acquisire.
Però poi è lavorandoci sopra ogni giorno che capisci come farlo.
E quindi fondamentalmente, negli ultimi anni è stato un continuo per me imparare a studiare e provare eccetera eccetera.
Ma invece ha Credimi, tu sei stato immagino non direttamente come of Growth.
Con che ruolo sei entrato? No, no, certo.
Non ci sono segreti.
Sono entrato, No, perché magari lo volevi dire dopo, quindi non sapevo mai Lo ripeterò.
Lo ripeterò.
Purtroppo.
Magari annoierò due secondi.
No, è io sono entrato come social media marketer.
Ok, tre anni fa.
Poi è stato una repentina un repentino cambio di digital marketing manager of growth da sette mesi è insomma, diciamo che il percorso è molto, molto cambiato nel mentre.
E perché, credimi, mi ha dato l'opportunità di ripeto fare tanto fare, imparare, sbagliare.
E quindi il percorso è stato molto veloce e figo.
All'interno dell'azienda, che è proprio una startup.
Come come mentalità e permette, permette queste cose.
Non non dice di certo non non ho iniziato come quello eh? No, no, no, è molto bello perché poi alla fine tutti quanti non esiste secondo me un un percorso di laurea o in generale qualcosa che ti fa incominciare come growth manager.
Tendenzialmente, comunque, la figura del grande manager deriva poi da aver lavorato in delle verticali specifiche.
Io, per esempio mi occupavo di performance marketing, rocket internet e in generale di digital marketing alle varie aziende.
Poi sono entrato come grizzly da Brad e da lì ho ricoperto una fig era piu', proprio focalizzato con il nome focalizzato la crescita.
Però io non credo che ci siano delle persone che proprio entrino direttamente come tipo non ce lo stage in bigfoot, perché alla fine dei conti il Groot devi avere comunque delle competenze trasversali e verticali chiaramente e finché non acquisisce quelle trasversali o verticali è difficile entrare.
Quindi è come una figura che acquisisce magari dopo due tre anni di esperienza lavorativa, cambiando anche cambiando noi intendo per forza l'agenzia all'azienda, ma cambiando un ruolo all'interno facendo piu' cose è per forza così, perché sennò focalizzandosi troppo su un tipo di attività o un tipo di posizione, si diventa magari super specialisti quella posizione.
Però poi si perde qualcosa se vuole fare questo tipo di mestiere, se vuole capire un po' di più è necessario passare diverse parti.
Certo.
E poi, come dicevamo, noi l'ultima volta la figura di grosso ma grosso marketing in generale non è tanto, è molto diverso dal marketing magistrale, principalmente perché non è che si contrappone o è complementare al marketing.
È proprio una cosa che sta non dico sopra, ma comunque tocca in maniera parziale o completa tutte le i vari reparti dell'azienda.
Quindi, come dicevi tu, aver lavorato magari in uno, due, tre reparti diversi aziendali ti permette poi di essere un interlocutore capace di comunicare con il loro linguaggio e di poter parlare con loro.
Assolutamente è importante.
Poi mi ripeto qualcosa che ripetero' ancora dopo, quindi annoierò ancora di più.
Però non è che c' è un che di colpo cambia una mentalità aziendale, quindi di colpo dice adesso facciamo qualcosa che alla fine sono tutte le aree aziendali che devono guardare verso una direzione.
Cioè, ovviamente chi può dare una guida però è tutto l'insieme che deve deve portare in quella direzione perché sennò sennò il gioco non funziona, no, non funziona per niente.
E proprio riguardo a questo.
Vuoi dirci due parole? Riguardo a che cosa? La presentazione di oggi.
Tutto il concetto di teste.
Claire, quando magari vuoi dire due parole su che cosa vedremo, ma anche come magari siete arrivati a questa metodologia.
Era qualcosa che quando tu sei entrato era già dentro, credimi.
Oppure no.
Direi di sì.
Nel senso Ok.
Oggi voglio principalmente condividere due cose uno, un po', la mentalità che abbiamo incredibili.
Quindi il nostro processo.
Ma soprattutto per condividere dei quindi andare proprio nella pratica di quello che abbiamo fatto, di cosa abbiamo imparato, di cosa stiamo facendo.
Proprio come il nostro processo è un qualcosa che io in credimi ricordo dal primo giorno è, um ambiente in cui ti ti invogliano molto e ti spingono molto a fare, a provare ad abbaiare come il processo che vedremo è semplicemente cosa succede che poi all'interno.
Lo fai sempre più tuo.
Quindi comincia a essere parte sempre di più di questo processo e quindi lo lo senti di più.
Però non è che Hotch è stato anche qui.
Non è stato un giorno due anni fa in cui abbiamo cambiato il processo.
È qualcosa che fa parte della mentalità critica.
Adesso ve ne parlero' ancora.
Dopo però è grande e siamo in una fase importante.
Però la mentalità da startup quella è la mentalità di grosso, è sempre quella molto bello.
E tu sei entrato tre anni fa, credimi da quant'è che credimi è sul mercato.
Poi non ti so a chiedere di spiegare adesso cosa credevi perché tanto lo spiegherai dopo, durante la presentazione, dopo anni e credimi sul mercato del diciassettenne nata nel Duemila sedici per volontà del nostro Saunders, Ignazio Rocco che dopo tanti anni di consulenza ha deciso di lanciare la sua startup.
E quindi siamo nel duemila e ventuno.
Siamo da un po' di anni, però noi siamo fondamentalmente vecchissimi, mi viene da dire no, però comunque sei arrivato poco dopo che è stata lanciata.
Quindi Quindi ha visto molte fasi di crescita di credimi.
Quindi molto sono arrivato, sono arrivato dopo circa un anno che era sul mercato.
Bello, quindi proprio una fase massima crescita il primo anno te lo dico perché loro non ha ancora compiuto un anno, ma è devastante a livello proprio di energie.
Che ti prende? Però immagino non credo che cambierà molto del secondo anno del però no ancora azienda che ha ancora perché finisce in azienda che sono dall'inizio con con credimi e ho lavorato con tanti dall'inizio no, mi sento di dire che tra il primo e il secondo anno che cambia un po' la la la struttura no.
Quindi il primo anno si parte, poi il secondo si comincia a strutturarsi un po' di più a livello di processi però come fort, come anche entusiasmo, non ci vedo tante differenze se uno riesce a farlo poi dipende ogni azienda, se dipende speriamo anche noi di tenere l'entusiasmo, anzi di alzarlo ancora di più ha detto questo faccio l'ultima breve presentazione come al solito e poi ti lascio completamente la parola.
Come sapevo che i ragazzi adesso lascio la parola a samuele per il webinar.
Come al solito questa domanda fatecelo pure il live chat noi risponderemo direttamente alle vostre domande, sono molto facili da rispondere il lanciate tutto il resto che speriamo che ci siano molte domande riguardo alla presentazione, le faremo direttamente nella sessione di sweeney.
Alla fine direttamente con samuele lascio la parola a te samuele queste cose noi siamo il dopo che il come anticipato un po' con Luca.
Adesso il focus di oggi la cosa che voglio condividere con te, con tutti voi è come in credimi facciamo test del loro, cioè come il nostro processo di crescita come nostro processo di prove, analisi, analisi, risultati è appunto di scalabilità, andando a vedere non solo quello che abbiamo fatto, quello che sbagliamo, ma anche un po', quella che è la nostra mentalità è appunto tutto i nostri nostri, tutti i nostri processi.
Prima.
Sapendo però ancora due parole su Il ventinove che sono io.
Nel senso che appunto, come come dicevo prima, sono entrato dopo un anno dalla nascita di credimi, ed ero il ventinovesimo membro del team di credimi.
Quindi stava già strutturando dopo oltre un anno dalla nascita, da un anno sul mercato, e oggi dopo, dopo circa tre anni, credimi, conta settantasei professionisti.
Stiamo crescendo ancora l'età media trentacinque anni e quindi come of growth di credimi, sono onorato di questo ruolo.
Però appunto quando come dicevo prima, ho iniziato o finito la facoltà di lettere e ho iniziato a lavorare nel mondo dei media, che mi ha molto affascinato sin da subito, non sapevo neanche cosa fosse veramente un Dothraki non sapevo che avrei fatto questo percorso.
Però l'ho costruito, imparando, smanettando, sbagliando tantissimo e adesso in una realtà forte che permette di crescere, che sta crescendo e permette di crescere anche a chi é all'interno lavorando in un mercato che è un po' sulla bocca di tanti, non di tutti che è quello del fintech, è il nostro campo da gioco.
Magari ci spendo due parole perché magari non tutti conoscono benissimo di cosa si tratti.
Cos'è il fintech finta che non è solo i tubi, non è solo di tu.
Si è con la tecnologia rivoluzionare, cambiare, innovare, rendere più semplici, rendere più flessibili, rendere più vicini i servizi finanziari, qualcosa che molto spesso è visto in maniera statica, in maniera per qualcuno, magari anche immutabile.
Non è così.
Quindi, in questo senso il fintech disruptive perché prende la finanza, che sia per i micropagamenti che sia per la finanza aziendale e la rende un qualcosa di diverso, che è quello che cerchiamo di fare noi.
Incredibile.
Quindi parliamo un attimo di chi è? Credimi, che cosa facciamo? Noi abbiamo proprio questo obiettivo.
Stiamo parlando di un mercato di tubi che ovviamente dal titolo del webinar si poteva ben intuire cosa facciamo noi il nostro.
La nostra mission è far crescere le aziende italiane democratizzato e favorendo l'accesso al credito.
Cosa vuol dire? Non ci siamo inventati un prodotto che non c'.
Era liquidità alle imprese.
Esisteva anche pieno di credimi.
Ci siamo inventati un modo nuovo il di darlo di fornirlo alle imprese.
Qualcosa che non c' era prima.
Quindi come con la tecnologia, con un algoritmo che è stato sviluppato, il proprietario da credimi rendere tutto questo veloce, flessibile e al cento per cento digitale come mai stato prima.
Cosa intendo poi nella pratica intendo che per richiedere un finanziamento parlando sempre delle imprese, bastano due minuti.
Quindi basta andare sul sito, basta andare dal proprio tablet ovunque sia e verificare in due minuti che la propria azienda sia finanziabile.
Dopo soli tre giorni lavorativi si riceve una mail con la proposta di finanziamento.
Questo è un processo che tendenzialmente con le banche tradizionali che hanno lo stesso prodotto, quindi hanno anche i loro finanziamenti.
Non è proprio così, così standard standard veramente veloce.
Noi abbiamo fatto questo, abbiamo fatto questo e continuiamo a rinnovarci.
Siamo seri per definizione, nel senso che siamo un intermediario finanziario vigilato da banca D'italia.
Quindi comunque siamo cioè un ente che ci controlla nazionale.
E siamo anche tra le dieci startup segnalate da LinkedIn come network per l'anno scorso, tra cui anche altri altri professionisti di questo ciclo di Walden fanno parte.
È in questo senso ci tengo anche a dire che la tecnologia in credimi supporta le persone, nel senso che non tutte le decisioni sono prese, sono prese da una persona.
La tecnologia supporta il processo, ma è sempre una persona umana che decide quando fornire credito.
Tutto questo sta girando.
Sta funzionando.
Stiamo crescendo, stiamo crescendo qui.
Questo è il nostro numero attuale.
È una punto sei miliardi, è il totale erogato.
Quello che ci rende come faccio vedere prima i leader per i finanziamenti digitali in Europa continentale é una crescita importante e siamo sul mercato dal anno su anno.
Le cose, insomma, sono sono abbastanza cresciute.
Noi serviamo imprese, abbiamo dei dei criteri per l'eleggibilità.
Quindi le imprese italiane sono dei requisiti minimi che sono anche cambiati nel tempo e ne parleremo anche dopo perché fa parte del processo di crescita.
Però abbiamo richieste da tutta Italia, da nord a sud di imprese di piccola media grande, grandissima dimensione, quindi comunque imprese di ogni genere settore.
Il finanziamento digitale il fintech sta cominciando, anzi ha già ben cominciato a trovare nei decision maker delle aziende, che sia un imprenditore o che siano finance manager.
Chi è chi trova interesse? Chi lo trova molto, molto appetitoso è questo.
Però questa crescita non è proprio così semplice cosa intendo che il nostro funnel, il nostro tunnel di conversione, è un fan del particolare cosa intendo non è un acquisto di pancia.
Fare un finanziamento è come dire un mutuo, fare un finanziamento non ne fai due al mese a fare un finanziamento.
Non è una cosa che fai con Guan clic in un momento di distinto.
Noi abbiamo proprio un prodotto che dobbiamo scegliere tra due parti, perché il finanziamento, che sia digitale o non l'impresa, può richiederlo e noi dobbiamo approvarlo perché non diamo soldi a tutti.
Mostra un attimo com'è il nostro funnel per far capire cosa intendo.
Lo vediamo velocemente perché ci serve per capire tante, anche altre cose che vedremo dopo.
In questo caso quando un lead arriva su credimi quindi richiede un finanziamento prima di tutto all'interno del sito di credimi fa' una verifica quindi per i primi criteri per le prime prove.
Quindi fondamentalmente, se la partita Iva è corretta nei nostri macro criteri per l'accettazione di un'impresa sono rispettati.
Lo verifichiamo direttamente.
A quel punto, poi il nostro algoritmo deve chiamare dei dati da diverse sorgenti, dai social media, ma anche dalla centrale di sfida, da dei mondi in cui ci sono delle banche dati che devono essere autorizzate.
Quindi i libri ci deve autorizzare a richiedere questi dati.
A quel punto noi cominciamo con l'algoritmo e poi con la decisione della persona a capire se il merito creditizio cosa intendo? Qualcuno dobbiamo dire di no.
Se un predatore o aperto quaranta imprese chiuse dopo un anno dopo un mese nell'ultimo anno diventa un po' difficile dare, dare, dare.
Invece quando un'azienda comunque è sana o vediamo del potenziale diventa assolutamente fattibile.
A quel punto però non è finita.
Bisogna chiedere l'approvazione al punto di garanzia.
Cos'è è un ente statale che permette di avere una copertura parziale nel nostro caso del finanziamento e solo a quel punto possiamo inviare la mail di finanziamento.
Quindi per noi quella richiesta è approvata.
Tutto questo noi lo facciamo in tre giorni lavorativi.
La prima parte in due minuti e poi tutte le sette giorni lavorativi.
E questa un po', la la prima forza nodi.
Credimi, aver reso un processo molto lungo e macchinoso.
Non l'abbiamo sportelli.
Siamo una realtà italiana senza filiali.
Tutte le richieste, tutte tutte, tutte arrivano solo tramite la richiesta digitale.
È possibile allora fare growth market growth hacking, avere un approccio di growth con un fan nel così? Molti dicono di no.
Molti dicono non funzionerà mai, Non è possibile, non si può fare.
Si può fare solo per il virus.
Solo per certi tipi di tubi.
Io ho raccolto le più belle supercazzole che ho sentito in questi in questi anni, relativamente al mercato e tu di Nostro e al loro taking.
Perché i conti Mascetti si sprecano in questo settore, nel senso del non ce la farai mai la il mainstream.
Non ci saranno mai abbastanza dati.
Quello è proprio non è possibile.
Con questa cosa non potrai mai capire come come crash non saranno mai abbastanza dati a sufficienza in maniera statisticamente rilevante.
Non è vero, Non puoi mica provare tutto, stai parlando.
Le imprese e le imprese sono stati che sono sempre loro.
Sono quelli i canali non si può provare niente.
E poi il mio preferito, che è il fenomeno che arriva su tutte frasi veramente ho sentito che ti faccio fare per tre con LinkedIn.
Quindi finora tu hai fatto un lavoro.
Però io ho scoperto un modo per prendere un social network e farti fare per tre di fatturato di clienti.
Ma non è proprio così.
L'approccio secondo me secondo noi è un altro.
È un approccio socratico, mi viene da dire.
Non ho intenzione di fare lezioni di filosofia, non sono neanche in grado però la base per partire dal processo di grosso nel tutti gli step che vedremo successivamente è quella che è fondamentalmente la risposta che adatto Socrate davanti ai sofisti che con le loro fedi certezze incrollabili non volevano neanche ascoltare quello che c'era da dire mentre lo condannava la morte.
Io so di non sapere è l'emblema del ok, fammi vedere i dati, fammi vedere le evidenze e poi partiamo e il processo parte da Io so di non sapere più dati Socrate ed è un continuo è un continuo.
Cosa vuol dire che nascono le idee? Nascono le evidenze per provare qualcosa non si può provare tutti insieme.
Non si puo' provare tutto contemporaneamente.
Bisogna capire come Priority Zare.
A quel punto si capisce cosa mettere in testa questo come il processo per noi.
Il test gira, raccoglie i dati e ci sono dati anche per la fase di test.
La di bi dubi come noi.
E a quel punto poi c'è la parte di analisi.
Quindi andiamo un po' a vedere le evidenze cosa cosa è successo? Cosa è andato, cosa non è andato e quando qualcosa va e quando qualcosa diventa interessante.
A quel punto si comincia a sistematizzare.
Questo è un processo.
Come dicevamo con Luca nel prima della presentazione che non è che che fa le do Great Hall, scemo o qualsiasi membro del team unico che prende e fa questo processo.
Gli altri guardano perché se no così non funziona che può essere più specializzato in una cosa che un processo in un altro.
Ma se non hanno tutto il Queens e non hanno tutti questa visione d'insieme non funziona per questo in credimi.
Cioè un growth system.
Ok, tutte le aree sono coinvolte nel processo di Di grossa.
Lo facciamo tutti insieme.
Veramente Finance, crm.
Sono tutti hanno in mente i task tutti hanno in mente i test.
Tutti hanno in mente quello che stiamo facendo.
Tutti lo possono vedere, tutti lo possono provare, tutti lo possono proporre di fianco ho fatto, ho messo il modello lasci che è come ci struttura.
Siamo nel senso che non solo hanno visione, ma tutti partecipano a questo processo.
Come siamo divisi Squad.
Poi quando si parla di processi di grotte, quando si parla di test che vogliamo portare avanti e di prove che vogliamo fare ogni processo a un responsabile.
Quindi chi poi opera nel processo, chi lo porta avanti? Un account ball per cui una figura, un altro professionista che si occupa di leggere i tasti comunque di tenere un po' le fila di tutto support Ying, quindi un altro professionista che si occupa di dare feedback, di supportare proprio anche nella pratica.
Chi sta facendo il progetto.
Poi c' è il consulted, quindi colui che si occupa di avere una visione e dare feedback e poi informato quindi che ha visione del progetto e poi intervenire quando lo ritiene necessario.
Sono figure di un modello che utilizziamo e non sono tutti nello stesso team perché com'è che a parte il modello che ho fatto vedere com'è che tutti possono partecipare, tutti possono contribuire.
Come lo facciamo? Incredibili cosa? Table è debole, è lo strumento che utilizziamo, il tour che utilizziamo qua ho spacchettato il nostro, il nostro forum di proteine e di grassi, intendo.
Non solo è qualcosa che ci faccia fare per tre citando ancora la supercazzola di prima, ma anche come ottimizzare i processi interni, come rendere tutto più agile, come trovare una funzione interna per comunicare meglio per per ottimizzare i flussi tra di noi tutto è funzionale tramite questo form, quindi questo bisogna rispondere a delle precise domande.
Quando si si compila è a disposizione di tutti i settantasei e dei prossimi che arriveranno e in qualsiasi momento della giornata della settimana si può se uno ha un'idea prendere e ma a parte dire che si è proporre l'idea capire quale obiettivo a questa idea, quindi cosa vuole fare e quale problema risolve e che impatto ha su i processi, perché da chi ha idee non vengono lasciate lì vengono prese, vengono raggruppate insieme.
C' è un appuntamento che facciamo ogni due settimane, che si chiama cannula da urlo in due settimane in cui si guardano in tasca si discutono, si capisce cosa ha senso.
Non ha senso provare si' priority Iza e si mette al lavoro in tutto questo.
Partecipa anche al marketing, che è l'area, in cui io insomma, opero principalmente anche se siamo tutti insieme, come ho detto prima nelle scuole.
E qual è il ruolo del marketing in questo processo? Cosa facciamo e come lo facciamo prima andare nei casi pratici? Beh, il marketing è il primo motore, in un certo senso della crescita di credimi.
Perché? Perché incredibili? Non abbiamo una rete commerciale.
Noi abbiamo agenti sul territorio.
Tutte le richieste sono fatte sul nostro sito e sono fatte tramite la parte alta del pane.
Quindi dopo la wellness facciamo acquisisce delle delle nostre Libero.
Quindi qual è la nostra Nord? Fermarli è perché adesso è importante quello che ci ha fatto vedere prima, Perché per noi non è importante prendere richieste da imprese.
Per noi è importante prendere richieste di qualità, cioè coloro che poi alla fine possono essere finanziate cos'è la morte.
Metric metri è la metrica che ogni azienda, ogni area dell'azienda deve prendere e pensare se ogni azione che sta facendo sta puntando verso quella metrica, perché per questo ci aiuta a essere focalizzati sull'obiettivo, ma anche soprattutto a eliminare tutte le varie vanity metrics, quindi a valutare i lavori per i progetti e tutte le strategie per qualcosa che in realtà non porta davvero il valore che vogliamo.
Quella è la nostra forza metric.
Su quella ci basiamo su quel rinnoviamo, testiamo, misuriamo sottomesso gli strumenti che poi nella pratica utilizziamo noi per misurare e siamo molto, molto attenti alla misurazione.
Cioè tutto si traccia abbiamo analytics hub potesse sesso.
Finché senso i dati vengono letti nell'insieme non ci basta analytics perché perché analytics riusciamo a vedere le conversioni, è integrato, diciamo a vedere tutte le metriche di sessione, tutto quello che riguarda la parte di traffico del sito e tutte le opzioni che ci dà analytics.
Però poi dobbiamo andare a vedere le richieste di qualità.
Quindi tutto questo integrato con uno spot che ha integrato con il pannello Diaz, il pannello di Facebook, il pannello di LinkedIn dove facciamo campagne e ci dice qual è il ciclo de di vita dei nostri lead.
Quindi attribuiamo ogni lead uno stage nel backstage e andiamo a capire a che punto dei Leeds a che punto stanno per convertire qual è la qualità che poi troviamo integrata con Salesforce, quindi su Facebook e poi andiamo a vedere se la nostra northstar è stata rispettata.
Tutti questi altri vengono visti insieme.
Non c' è un'attribuzione precisa che sono tante attribuzioni un'attribuzione unica non cela click, non c' è solo quella della metrica e questo ci dà la visione che è quello che facciamo per misurare gli esperimenti che vedremo adesso, sempre un pochino più nella parte, come dire pratica di tutto quello che le ho mostrato per ora e inizio con un'altra fase che se l'approccio socratico è quello che sponsorizzò di piu' per la parte di brainstorming, la parte di privatizzazione di di lampadina, il proverbio giapponese si vince a volte impari è quello più adatto, secondo me, per descrivere la fase di test la nel i tubi, ma non solo nel i tubi e forse anche non sono nel business, anche se non sono nessuno per dirlo.
Vedremo tre casi adesso tre cose che in credimi abbiamo fatto e soprattutto in un certo senso sono solo una lunga perché perché la ruota gli ho fatto vedere prima continua continua continua non si ferma e non è collegata tra un esperimento e l'altro tra una prova e l'altra parto con la prima li da Facebook cos'è successo.
Eravamo in campagna circa un anno fa e in quel momento della storia di credimi, credimi, serviva le società di persone nel mondo delle delle imprese.
Molti lo sapranno, però magari non tutti lo sanno.
Ci sono ovviamente diverse forme giuridiche.
Credimi, non ha servito sempre tutte le forme giuridiche.
Non ha permesso a tutte le forme giuridiche di richiedere un finanziamento.
Credimi, in quel momento della sua storia per le società di persone che sono un tipo di forma giuridica.
Quindi sono società, diciamo con una costituzione sociale diversa, con una forma giuridica diversa, molto specifica che serviva quel tipo di struttura e duecentocinquantamila euro di fatturato.
L'anno quindi un target un'amica, non una inizia una fetta della del panorama delle imprese in Italia.
Cosa faceva con lui in questo caso? Poi, tecnicamente, su Facebook una campagna di marketing.
Eravamo a diverse campagne e in questo caso andava con un obiettivo conversione a prendere il target di remarketing, quindi che avevano visualizzato la pagina di conversione, ma non avevano convertito.
Quindi non avevano completato il forum che ho mostrato ho citato prima c' è qualche modo lampadina, brainstorming.
Io so di non sapere.
Capiamo qualcosa c'è Un modo per rendere più semplice, ancora più facile per le imprese fare una richiesta.
Credimi, l'idea erano informatori, dazi, informato dei dazi e quel formato che è in attivo di Facebook che ti permette di non uscire dal social network, quindi di fare l'esperienza completamente all'interno del social e anche di avere dei campi precompilati.
I campi che noi chiediamo non sono tanti.
La nostra richiesta ci mette due minuti perché chiediamo poche informazioni, perché il resto le troviamo noi in maniera veloce.
Ok, quindi il Leeds è possibile che funzioni meglio che mandarli direttamente sul sul nostro forum.
Possiamo provarlo? Abbiamo verificato, ovviamente, prima che a livello di compliance fosse a posto che tecnicamente fosse a posto, perché i dati di Facebook si integrano con ad spot che il nostro strumento di raccolta di informazioni.
Ok, abbi, testiamo lo.
Quindi cosa abbiamo fatto? Abbiamo fatto due campagne sketch, quindi senza l'algoritmo, che poi si è già ottimizzato proprio per quelle campagne.
Le creatività quattro creatività stesso target, target di remarketing, stesso budget sulle due campagne siamo partiti.
Siamo partiti quindi da una parte la sua attività andava verso il riforme.
Dall'altra parte andava verso la.
Si vede che cosa intendo per precompilato.
In alcune sue informazioni aveva fatto girare per tre settimane dopo tre settimane.
Questi sono i risultati.
Quindi il A, usando proprio un eufemismo poco tecnico, ha avuto un botto di richieste in più.
Veramente tante, veramente tante, tante di più.
E un costo di acquisizione molto più basso.
Stiamo parlando di quasi la metà.
Quindi una richiesta veniva completata nel cinquanta pim, spendendo il cinquanta percento, quasi il cinquanta per cento in meno con un monte enorme di richieste in più.
Ed è il motivo per cui i dati hanno perso.
Hanno perso perché questa analisi ho fatto vedere adesso è un'analisi non adatta al nostro funnel.
La nostra Northstar metric non è questa.
Quindi abbiamo analizzato il nostro il nostro esperimento fino in fondo e abbiamo capito questo cosa, andando a vedere bene i dati, è andato a vedere alla fine del fan nel nostro mercato YouTube.
Beh, sta di fatto che la richieste che chiamiamo application sono molte di piu', ma esponenzialmente di più.
Il CPA per quelle richieste era molto meno, ma quelle valide quello a cui possiamo dire Ok.
Poi riceve una proposta da trading.
Erano uguali e il costo media era uguale.
Ma il costo interno era enormemente quasi duecento quanto? Due per cento volte più alto.
E quindi tra costi di analisi e costruire uomo l'esperimento non è fallito in un certo senso.
Oppure meglio, abbiamo imparato cosa abbiamo imparato.
Abbiamo imparato che il Leeds ha informato performante, quindi abbiamo molte più richieste.
Abbiamo un chip inferiore contemporaneamente per quel tipo di prodotto che avevamo in quel momento.
Le richieste valide in realtà erano le stesse e i costi di gestione esponenzialmente piu' alti buttavamo via praticamente tempo e denaro.
Però altra lampadina a noi non è che piaccia a dire di no alle imprese o comunque cerchiamo di avere clienti.
É però tanti li stavamo li stavamo scartando, avevamo in mente ed era già in progetto di aprire anche un altro tipo di socio di forma societaria che si chiama società di persone.
Ora non entra nel tecnico delle diverse forme societarie.
Però abbiamo detto andiamo a vedere questi dati, andiamo a vedere queste informazioni.
Questa questa mole e i dati ci stavano gia' parlando bisognava leggerli, nel senso che non solo da Facebook, ma anche da Facebook.
Con questo esperimento poi era ben chiaro c'e' un'altra forma societaria.
Siamo ditte individuali.
Quindi è una un tipo di impresa.
Gli imprenditori non sono tutti uguali, nel senso che dipende da che tipo di azienda hanno.
Ovviamente facilmente aggredibile, che un'impresa piccola in Italia rispetto a un'impresa con magari cinquecento dipendenti esposti in tutto il mondo non siano proprio la stessa struttura individuali.
Sono delle ditte, delle imprese molto agili.
Molto molto.
Insomma, come dire è una costruzione molto semplice.
Per certi punti di vista però sono le imprese assolutamente valide.
E loro cosa succedeva? E succede che il finanziamento stava digitale dei cretini stava interessando molto anche a loro e ce lo stavano facendo capire che dobbiamo guardare i dati.
Perché? Perché nell'anno l'anno precedente tra gennaio e novembre, nonostante il lavoro della nostra content manager, Rachele è eccezionale ed è molto precisa nel controllare che tutti i look del sito abbiano le informazioni giuste.
Non era da nessuna parte, ha scritto Non solo non ce la prima parte è scritto che erano accettabili, ma era specificato che era solo per quell'altro tipo di target e loro ci provano lo stesso che neanche pochi ottomila, trecento sette hanno provato a richiedere un finanziamento.
Allora la domanda brainstorming ma ma ehm ci possiamo piacere voi veramente nuovo target vi interessa arrivare fino alla fine e noi da parte nostra potremmo poi alla fine finanziare potremmo alla fine dire Ok, ci piacciamo entrambi, quindi vogliamo darvi liquidità perché consideriamo che la nostra liquidità ma penso che ho detto prima noi facciamo un anno di ammortamento e cinque anni di finanziamento.
Cosa vuol dire che inizia a ripagare dopo un anno e ci devi paghi in cinque anni.
Quindi dobbiamo anche vedere appunto che siano imprese che hanno un futuro, perché sennò diventa un po' difficile rientrare nell'investimento che abbiamo fatto noi abbiamo detto che ci avete ci avete provato, avete provato a a conoscerci.
Proviamo anche noi a conoscervi senza dirvelo.
Siamo nella fase di validazione nella fase di test.
In questo caso lo abbiamo fatto strutturando un Mdp un minimo valido il product, per cui andando a non preparare tutto il prodotto completamente al cento per cento ma diciamo m' meglio, fatto che è perfetto in questo caso nella fase di validazione em cominciamo dopo pochi giorni a capire come sono veramente ci vogliono, se veramente vanno bene per noi.
Il risultato dopo pochi giorni, però rafforzarsi.
In questo caso abbiamo raccolto un campione di richieste novanta e volevano completare e il tasso di accettazione era superiore al nostro target obiettivo.
Cioè sì, ha senso questo prodotto, quindi brainstorming, privatizzazione nato da un esperimento prima che è andato male.
O forse o forse abbiamo imparato.
A quel punto li' abbiamo fatto un abbiamo capito che aveva senso adesso rendere il prodotto perfetto, meglio fatto che è perfetto per la validazione e poi a quel punto andiamo a vedere che possa essere strutturato come abbiamo strutturato allora questo prodotto.
Prima di tutto abbiamo detto costruiamo la Bayer persona.
Io lavoro entrambi da credimi, ma tuttora non sono il mio target.
Quindi per conoscere il target bisogna ascoltarlo, ascoltarlo, ascoltarlo.
Abbiamo fatto diverse indagini, noi noi di base in credimi vogliamo molto ascoltare gli imprenditori.
Abbiamo anche una community fatta ad hoc per conoscerli, per parlare con loro e capire meglio le loro esigenze, in questo caso per la costruzione del prodotto e anche per conoscere in generale tutte le imprese di Italia che sono il nostro target con livelli di entrata che che abbiamo quindi un minimo di fatturato e un minimo di anni di vita che sono due.
Abbiamo commissionato una società esterna, la Un'indagine Un'indagine campionaria.
Cosa vuol dire? Che hanno selezionato milleduecento imprese come il nostro target e le hanno chiamate e hanno fatto delle interviste telefoniche lunghe, lunghe perché hanno chiesto tante informazioni, tante informazioni su le loro abitudini, sui lo loro trend, sui loro mercati, su come come vivono questa situazione attuale.
Insomma, andare a conoscere bene il target.
Abbiamo fatto anche una noi sui nostri di aver preso un campione e hanno risposto in trecentocinquanta tre sulla dieta mediatica.
Questo è funzionale per capire non solo la Bayer persona dove dov'è, come si comporta, come la giornata lavorativa, come la sua visione dell'impresa e del mercato, di cosa succederà domani.
Anche proprio andare a capire dove si informa sui canali social media quanto ci sta quando ci sta.
Tutto questo è funzionale.
E poi per creare il prodotto considerate che per esempio anche solo il nome, credimi subito questo nuovo finanziamento l'hanno scelto direttamente ai nostri clienti.
Abbiamo fatto poi a coloro che hanno provato come questa forma societaria a credere questo chiede questo finanziamento che non mi piacesse in una serie di elenco e diciamo che ancora una volta la velocità di credimi viene riconosciuta come un asset anche nel nome.
A quel punto Poi abbiamo creato raccogliendo i dati, raccogliendo tutte le informazioni un'identità di prodotto diversa dal prodotto che c' è inattivo.
Quindi credo ogni futuro finanziamento per le altre società e a quel punto abbiamo strutturato tutta la macchina completamente.
Non che prima fosse tutto manuale, però c'è una differenza tra partire è una cosa tra scalarlo e quindi abbiamo cominciato a strutturare i flussi di Automation anche proprio su tecnicamente Suhad Spot per tutte le l'email tutto tutto il flusso su Salesforce L'analisi e raccogliendo le informazioni abbiamo costruito un media planned che ha lanciato sul mercato il prodotto da questo febbraio disponibile a le ditte individuali.
In un primo caso abbiamo imparato qualcosa pur con un esperimento non è andato bene per certi versi.
In questo caso l'esperimento la validazione è andata decisamente molto bene.
Il prodotto va va molto bene piace che però smettiamo di imparare nel nostro processo trasversale democratico di grossa.
Perché? Perché siamo andati a prendere i dati che avevamo a vedere c'era qualche evidenza che ci potesse interessare è un dato, ci ha particolarmente colpito.
Diciamo che è una tendenza che si coglie, però quando poi devi proprio l'informazione, si accende la lampadina.
Ed è questa Explora Explora, la società che abbiamo commissionato, un'indagine una delle domande in cui che abbiamo fatto e ci ha colpito, eh? Chiaramente col covi di adesso non voglio dire qualcosa che è chiaro per tutti.
No, chiaramente col covi d' c' è una tendenza alla digitalizzazione che ha avuto una spinta, una spinta evidente.
Però le imprese hanno proprio detto che per loro è una tappa fondamentale.
E l'hanno detto mica in poche perché quarantatré percento dei diritti individuali, il trentacinque percento della società di persone, il trenta per cento società di capitali.
Quindi parliamo in generale senza entrare nel tecnico delle forme giuridiche.
Sono sicuramente imprenditori che capiscono tutte queste queste definizioni.
Però cos'è qual é importante capire che le imprese hanno cominciato a dire ragazzi? A noi ci interessa sì, la liquidità, perché sennò non saremmo qui e perché comunque è necessaria l'imprenditore per definizione investe il nostro target si completa, stia crescendo perché l'imprenditore investe.
Però noi ci dobbiamo digitalizzare, dobbiamo perdere questa occasione storica che poi è un dato che il mercato anche confermava non solo la nostra ricerca.
L'italia è indietro Uscissimo big news che stava guidando una notizia che nessuno si aspettasse sulla digitalizzazione.
Questa è un'indagine fatta su a dicembre duemila eventi e l'italia è ventiquattresimo su ventotto allora membri dell'unione europea per livello di digitalizzazione.
É un po' piu' di un'impresa su due pensa di non investire abbastanza nel digitale.
Inoltre tantissime hanno la certa volontà di inserire competenze digitali all'interno dell'impresa.
Perché? Perché sennò non si va avanti.
Cosa possiamo fare? Brainstorming, lampadina, un futuro digitale cosa stiamo pensando? Cosa stiamo provando? Lo facciamo per per definizione democratizzare Amo e ace agevolando l'accesso al credito in maniera super semplice, super veloce, senza documenti, senza filiali e l'abbiamo.
Capito? Possiamo domanda aiutare le imprese che ci stanno dicendo che hanno questa necessità a digitalizzare orsi in maniera altrettanto veloce, perché le imprese hanno in qualche caso competenze per capire.
In qualche altro caso le vogliono, vogliono prendere competenze l'imprenditore finance manager, chiunque sia piu' di liquidità.
Poi però sa anche che serve questo tipo di competenza.
Bene, quindi cosa abbiamo fatto? Abbiamo pensato a un nuovo prodotto e ancora una volta aveva validare L'idea.
Questa volta non abbiamo fatto noi né con una di test né in segreto l'abbiamo fatto facendo una compilation.
Cosa succede? Possiamo fare un tipo di finanziamento? È una cosa che stiamo pensando che stiamo provando un tipo di finanziamento a tasso zero dedicato ai progetti digitali.
Noi possiamo fare questo tipo di finanziamento, quindi fornire la liquidità.
Però possiamo anche mettere in contatto le imprese con chi può strutturare questo tipo di progetti win-win.
No, voglio sia i finanziamenti sia le competenze digitali.
E quindi stiamo parlando con agenzie che sono per noi uno degli enti che può fornire queste queste competenze per strutturare un prodotto nuovo.
Cosa fa L'impresa L'impresa può fare la sua richiesta e ricevere il finanziamento.
Essere me che manco stessimo parlando di Tinder con l'agenzia che più può rispondere alle tue esigenze.
Perché? Perché non tutti hanno certe esigenze.
Non è Non è scontato che uno tutti vogliono fare campagne sociali.
Tutti vogliono fare che tutti vogliono fare CRM.
Tutti vogliono gestire i pagamenti in maniera digitale.
Possono essere piu' cose solo una.
Ognuno ha le sue peculiarità e noi dobbiamo essere bravi a capire questa cosa.
Questa è un'idea che stiamo facendo insieme.
Come facciamo a validare? La facciamo, facciamo finta che ci sia e poi chiediamo un attimo cosa ne pensano.
Cosa vuol dire la strategia della backdoor? Un prodotto che non c' è forse ci sarà, speriamo la validazione dell'idea.
Quindi abbiamo messo due punti di accesso in home page sia sul sul Eder sia Lincoln Banner nella home page.
Parlando di questo nuovo prodotto, la pagina la pagina ceh é l'input è proprio quello dei dati che abbiamo letto all'inizio.
Quindi torniamo liquidità e ti troviamo le risorse e gli esperti.
Veniamo a disposizione risorse ed esperti.
Il prodotto era chiaro che fosse scritto prossimamente, però uno poteva comunque richiederlo.
Cosa succedeva in quel caso? Innanzitutto per noi diventava una manifestazione di interesse.
E poi il andavamo con gli stessi lead a costruire il prodotto.
Cosa intendo che dopo aver compilato il modulo di richiesta, gli proponevamo un form.
Una serie di domande per capire proprio bene, in modo da fare una costruzione in tre parti se questo prodotto possa interessargli, se lo trovano veramente utile, se la nostra idea possa essere anche invalidata.
Gnam Okay, meglio fatto che perfetto.
Meglio capirlo subito e capirlo il meglio possibile.
quindi stiamo macinando risposte.
Stiamo riscontrando interesse che ci dice io so di non sapere.
Quindi in questo momento siamo ancora nella fase di e-learning eh? Stiamo capendo un po' i risultati speriamo che porti ad avere risultati migliori.
Male che vada, faremo per tre con linkedin se non vi ho annoiato è tutto qui il vai eccomi qua scusami ogni volta che sempre quel gap tra quando uno finisce e quando io mi butto dentro che ogni volta ti rimani così dici Ma dov'è luca arriverà luca oppure ci siamo grazie infinite veramente samuele è stato bellissimo qua tutta la parte di presentazione di come poi un'azienda come voi che la cosa più bella secondo me il fatto che siete un'azienda finanziaria che comunque è estremamente legata e che legata nel penso molte volte nel vostro business non è il vostro business.
Nel vostro mercato le aziende sono legate da esigenze anche a livello di privacy.
Tantissime altre cose estremamente complicate.
Ok che voi facciate un bellissimo esempio mi piace tantissimo il rendere accessibile l'accesso al credito.
Comunque la parte di finanziamenti sai che mi piace le cose che rendono accessibile poi cosa che prima non lo era.
Quindi il nostro obiettivo ci sono tantissime persone commentavano é proprio parlavano chiaramente tantissime persone che scrivevano.
Molto interessante anche adesso super interessante, eccetera.
E poi tra l'altro ti faccio i complimenti per come è stato esposto.
Mi è piaciuto tantissimo la i rifiuti.
Le persone facevano i gli apprezzamenti ai vari riferimenti di filosofi.
Altro perché è proprio bello come ognuno viene da un background diverso nel tema ross ed è bello come tu in realtà stai portando la tua cultura letteraria che hai comunque studiato, l'università eccetera all'interno poi della tua disciplina, quindi è molto, molto bello.
Volevo tante persone, alcune persone davano addirittura proprio dai punti di vista di possibili.
Lo so che da fuori tutti quanti siamo bravi a dire dovreste fare così, è facile fare così.
Non è così, però, per esempio è Vlad in questo caso diceva sicuramente sarebbe interessante una partnership con chop per accedere ad un credito con credimi, dato che hanno tutti i dati certificati dello store.
Ora non è è chiaro che ci sono mille cose da considerare.
E poi non è che le partnership tra multinazionali del vostro livello sono facili da creare? Sì, facciamo una partnership fra di noi però in generale secondo me sono cose comunque interessante avere un'opinione di qualcuno che magari non vi conosce prima io ora mi conosce in base alla presentazione che hai fatto mi faceva piacere comunque condividere volentieri no? Comunque le partnership sono sono parte di serie b, nel senso che noi abbiamo fatto, facciamo, facciamo tutto in casa, però siamo molto aperti a parlare con gli altri e creare anche ecosistema no? Per cui assolutamente sì, mi sembra un'ottima considerazione perfetto federica ricordo comunque chiunque vuole aggiungere domande, sapete dove farle.
Federica intanto faceva una domanda quando avete parlato del forum dell'impatto, come viene misurato nel forum di arte ball? Chiedeva non direttamente alle frontiere table può essere anche inserito, però diciamo che poi a seconda di quella che è la northstar andiamo a vedere i risultati dell'esperimento e vengono vengono mantenuti internamente anche su arte ball possono essere ignorati.
Perfetto domanda invece di alessandro che chiedeva come target stavate l'audience su facebook che sembrava il targeting.
Però pure in quel caso li si.
In quel caso li stiamo parlando di dire targeting al marketing.
Scusate a novanta giorni dei non con vertenti, quindi di coloro che avevano visto la lending di prodotto, ma non avevano fatto la richiesta.
E questo qua è super interessante.
Per esempio perché in realtà tutti come dire, tutte cose da testare.
Anche perché poi adesso non sono sicuro.
Ma come si collegano poi le lead che un utente prende su Facebook sul vostro seagram? C' è ancora l'integrazione con obbligatorio ancora l'integrazione con pier o cioè un'integrazione diretta che ora può essere fatta con il vostro signore in questione, ma considera che noi integriamo con con hubot nel senso che i pannelli integrati con spot e poi ce la la Abbott, diversi modelli di attribuzione? No? E quindi? Per esempio noi usiamo principalmente la last fashion attribution pero', usiamo anche le altre e utilizziamo WTM parameter messi all'interno di Facebook che contiamo poi nel in spot ci sono le original source.
Adesso non voglio magari entrare troppo nel tecnico, ma nel caso volentieri e che sono a loro volta integrate con Pitchfork.
Quindi possiamo leggere tutto, dal pannello fino al CRM no, chiedevo oltre questo super utile anche come Facebook passare Lead che prende nel form direttamente dentro Facebook a spot in questo caso perché il form è integrato con un hotspot forme di Redford sono integrati con output.
No, chiedevo questo perché qualche anno fa mi ricordo che dovevi fare un'integrazione con zoey.
Pier invece probabilmente hanno integrato ultimamente l'anno scorso non l'anno scorso.
Ok l'anno scorso l'anno scorso proprio integrabile.
Dico anche che ci vuole un po', nel senso che non vuoi tecnicamente molto, però non è una cosa istantanea.
Quando colleghi fidati ci mette un attimo a sincronizzarsi.
Però è tecnicamente fattibile, se no quello fattibile fattibile è fattibile tutto ormai però è semplicemente capire come tecnicamente si faceva.
Aspetta che arriviamo alle altre domande.
Intanto anche credimi ha scritto aggressivamente casa qualcuno legato col nostro canale youtube? Assolutamente.
E vediamo un attimo arrivo che c' era una domanda di Vlad che diceva eccola qua la fake door è interessante come strategia per il pre pre pre lancio di nuovi prodotti che è quello che poi alla fine avete avete fatto voi in questo caso qua.
Poi tra l'altro le fake door ci sono gli esempi bellissimi che vengono fatti.
Anche lo stesso è lo stesso Tesla avevano validato tutto un sistema di personalizzazione delle macchine direttamente sul loro sito attraverso un sondaggio di tipo forum dove praticamente chiedevano l'utente direttamente da inserire poi loro mano mandavano una personalizzazione per e-mail, mentre invece quello che è stato un test che è stato fatto, una specie di fake door, anche quello lì, ma in realtà era un test.
E perché? Per vedere chi convertiva meglio se un utente che aveva ricevuto la personalità, la il preventivo personalizzato oppure no.
E successivamente infatti hanno visto questo e hanno creato proprio l'intero, sistema di personalizzazione della macchina sul loro sito attraverso riforme tra l'altro in inform l'ho usato per la prima volta che era ancora in beta.
Compi gratuito nel penso duemila quattordici e per il mio primo, primo, primo primo sondaggio per validare la mia tesi di laurea.
Okay, quindi anch'io sono diverso, tu come questi come calva e come altro che ho avuto la fortuna di vedere, immagino anche tu da un certo lato, ma poi forma.
Noi lo teniamo tantissimo per noi comunque farvi quando facciamo partire internamente.
Quindi non sto parlando del caso di Explora, è lo strumento, poi troviamo anche altro.
Però per ora non ci siamo mossi da iphone abbia avuto la necessità.
Abbiamo cambiato tanti sistemi di magari mailing, ma non di raccolta, di farvi certo domanda sempre di Vlad, che è scatenato nel loro nuovo prodotto.
Come pensano di assicurarsi l'allineamento tra rendimento, target di credimi e rendimento minimo che vogliono garantirsi loro? Non sarebbe più interessante e più ideale un team per la digitalizzazione interno? Credimi, per Gigi L'idea diciamo che stiamo cercando di validare quello, ovviamente, di fare allineamenti continui tra le agenzie e le imprese.
Non è che noi non sapremo mai più niente di quello che succede se non diventa un una corporation.
Avere un team l'interno è un altro tipo di business.
Non si passa così sempre ancora nella fase pre pre pre lancio, come si diceva prima, prima di strutturare un team interno con altre competenze base pre pre pre lancio.
Meglio io ho fatto, è perfetto.
Quello sarebbe abbastanza perfetto.
Quindi boh, magari in futuro non si sa, ma non adesso.
Non ama assolutamente su questo qua è abbastanza chiaro.
Gabriele invece chiede ok l'effetto del covi dmx ha cambiato qualcosa nella vostra offerta dei tassi.
Ma questa è una domanda, un po', diciamo più tecnica dal punto di vista di analisi del credito non è cambiato tanto dell'offerta.
Diciamo che anzi, anzi siamo più avvicinati alle imprese perché in questo momento noi diamo finanziamenti a imprese che fatturano dai cinquanta milioni di fatturato in su.
Quando facevo l'esempio prima erano duecentocinquantamila.
Oggi il fatturato ci siamo avvicinati di più alle imprese, quindi abbiamo in un certo senso sì, cambiato cambiato perché cioè più necessità di credito e quindi abbiamo capito che possiamo dare aiutare molto più, molto più le imprese è nel resto direi di no.
Poi non sono neanche la persona più adatta adesso.
Per parlare invece dopo averli Federica attraverso tanti sondaggi non rischiate lan su Skype, portare utenti a fare uno screenshot, ma dipende anche cosa intendiamo contanti, nel senso che non sto intendendo giusto per per creare un sondaggio al giorno e neanche un sondaggio settimanale.
Facciamo tanti, nel senso che ogni volta che abbiamo un dubbio importante non siamo noi il nostro target e glielo chiediamo, la dark side fisiologico.
Non potremmo mai avere lo zero percento di andarsene.
Io non mi ricordo, ho fatto tanti anni in agenzia, mi sono anche occupato proprio di attività verticali come queste di mailing che non ricordo nessuna campagna senza quello stupido.
Abbiamo un tasso basso con relativamente basso, perché forse ho esagerato io dicendo facciamo tante sarde.
È vero, però non non li stiamo massacrando.
No, Gabrielle dice da cinquantanove milioni a uno, appunto sei miliardi in tre anni, come avete sostenuto prontamente una crescita così rapida? Perché siamo veloci in tutti i sensi.
Perché? Perché siamo dinamici e perché? Perché questo processo di grossa? Perché o cresci così o diventa difficile quale fare quei numeri per cui se se da social media marketing sono diventato head of growth senza sapere neanche all'inizio di cosa si trattasse, perché fai tanto impari tanto a livello strutturale.
Quindi parlando non del mio puntino, ma del livello grande dell'impresa, devi cominciare a fare cose nuove e crescere in maniera molto veloce e molto efficiente.
Questo è possibile anche perché siamo comunque una mentalità startup e non siamo strutturati con dei processi.
Siamo tornati con dei processi molto precisi ma molto veloci, non ci sono neanche internamente, non c'.
È la burocrazia che ci può essere una grande banca, una grande company.
Questo ci ha permesso di essere agili.
Poi inoltre penso anche che lo stesso prodotto sia stato concepito per essere scalabile in quanto Lefort di poter concedere un finanziamento sia estremamente basso rispetto a quello che magari come avete scritto prima, poteva essere invece preso di settimane multiple, persone coinvolte, eccetera.
E alla fine dei conti, il vostro prodotto a livello di marketing molte volte è già un prodotto che attrae perché sono le persone che hanno la necessità reale del vostro prodotto di un finanziamento.
E di conseguenza, dopo diventa semplicemente rendere il prodotto accessibile a questi utenti nella velocità molto maggiore.
Come dire se Netflix domani non potrebbe, non potrebbe non potesse accettare più di dieci no cento nuovi utenti al giorno.
È chiaro che lì poi si crea il problema della scalabilità del prodotto l'accesso al credito.
Avete ottenuto anche perché avete creato un business model che era la capitali che voi potevate tenere per poi darli, immagino alle aziende che possiedono la tecnologia, poi l'altro asset.
No, noi possiamo rendere tutto piu' veloce, grammi grazie al nostro algoritmo, ai nostri tecnologi.
Noi comunque siamo una data company.
Non siamo una banca, siamo in territorio finanziario, ma siamo andati a company.
Questo ci ha permesso di fare le cose piu' velocemente grazie a tecnologie.
Certo.
Domanda di Gabriele.
Hanno dei vantaggi le persone che fanno parte del gruppo privato i truffati è mme, nel senso avranno vantaggi assolutamente dal punto di vista economico.
Innanzitutto non ci sono dei vantaggi da quel punto di vista e i fan hanno la possibilità di confrontarsi direttamente, anche, per esempio con noi.
Noi li ascoltiamo e diamo le informazioni.
Magari per esempio sulla digitalizzazione possiamo capire, capire meglio.
Non ci sono però vantaggi a livello di prodotto.
Non ci sono vantaggi a livello di tasso che ci troviamo prima.
Sono solo un discorso di scambio di informazioni e secondo me questo qua è molto importante anche per attirare delle persone per cui voi vorreste ricevere dei feedback sul miglioramento del vostro prodotto.
Perché sono persone che probabilmente hanno un problema più impellente di altre e apprezzano quello che voi fate, magari più di altre, attirarle con degli incentivi.
Usare gli incentivi per attirare queste tipologie di persone in realtà rischiano di attirare le persone sbagliate, che poi vedranno completamente sbagliati, ma magari superficiali perché non credono veramente in quello che voi fate, ma vogliono soltanto l'incentivo cento mille piuttosto che avere le diecimila che sono lì soltanto per l'incentivo Assolutamente.
Assolutamente.
Noi abbiamo bisogno di commenti sinceri, perché noi diamo feedback sinceri, vogliamo costruire cose che é meglio possano servirvi.
Quindi non ci interessa dare un re Ward per avere una risposta che puo' che paradossalmente puo' essere pericolosa perché può portarci fuori strada, no? Quindi è meglio averne cento duecento cinquecento, così che quarantamila, ehm non sinceri e soprattutto credimi, dice si sentono ascoltati.
Vi assicuro che è tanta roba che quest'acqua che penso che sia Rachele che la persona poi che c'e' la persona attentissima nel sentire proprio le emozioni che le emozioni e del nostro target perché cioè la parte analitica e poi è proprio la parte quella quella mentale è altrettanto importante, che poi è molto interessante.
Perché poi la comune, quando siamo questo tipo di prodotti e e a livello il bello proprio del prodotto, quando parlo di prodotto che poi ognuno lo chiama come vuole, però nel senso che avete un prodotto che effettivamente a mercato quando si parla di prodotto market, molte volte si parla di quando si é un prodotto che se tu lasciassi li' senza marketing, crescerebbe da solo perché ha perfetta perfettamente il prodotto, colmato, una esigenza del mercato e questa esigenza del mercato.
Questo problema nel mercato è molto forte o è lo possiedono molte persone o entrambi nel vostro caso lo possiedono molte persone.
L'esigenza del credito è un problema molto forte in Italia, perché poi in Italia sappiamo tutti quanto è complicato accedere a questo, ricevere investimenti, eccetera eccetera e quindi avete già colmato ad aver già raggiunto il prodotto market perché sei scalato? Diciamo che noi noi non possiamo per definizione avere o insomma, è un po', è un po'.
Difficile parlare della moment no dell'idiota queen, per cui il momento per cui sai che rifarai quella acquisto perché, ripeto, stiamo parlando di un finanziamento, non è un'impresa possa fare due finanziamenti nell'arco di cinque giorni diventa un po' complicato però l'effetto wow si è quello lì che io devo fare le cose devo farlo velocemente.
Non voglio perdere tempo, voglio poter accedere al credito in maniera veloce e semplice.
Si' poi marketing serve comunque però il prodotto il prodotto gira certo no, per noi la momento come l'abbiamo definito noi personalmente, poi perché ognuno poi fa le sue definizioni era quando tu ottieni un valore parziale del valore per cui tu ti sei iscritto.
Il valore del valore finale per cui si è iscritto al prodotto voi siete scritto ha prodotto per ricevere il finanziamento l'ala moment per voi potrebbe essere quando tu compila il form e qualcuno dopo due giorni o tre giorni.
Quando avete detto ti ricontatta dicendo che ci sono grandi possibilità di accedere effettivamente a questo credito e incominciate il processo.
Ma io direi che allora ti direi che ne abbiamo tre anche capace uno definitivo che è quello all'interno della richiesta della verifica finanziabili facendo due minuti due due in tre giorni lavorativi ricevi una risposta in venti trenta giorni ricevi il denaro sul conto? Esatto.
Questo uomo mente quando dici al momento ha funzionato e di solito uguale al momento, anche inteso come quando i cieli le aspettative del cliente.
Ma in questo caso comunque un servizio così wow di per sé per poter ricevere il finanziamento in trenta giorni che di per se' probabilmente i'uomo moment.
Il vostro servizio in sé è quello è non è certo il ricevere il denaro perché è importante ricevere il denaro è la base del prodotto, però il Willy già così così semplicemente questo e domanda molto interessante di Alessandro, che io voglio espandere leggermente.
Qual è stata la strategia che vi ha portato il maggior numero di inbound? E io aggiungo una domanda che secondo me può essere molto interessante qual è il canale o la strategia su cui tu facevi più affidamento prima di lanciarla e che ti ha deluso più in assoluto? E qual è invece la strategia o il canale? Dicevi tu che invece avevate sottovalutato e ti ha più sorpreso? Ok, diciamo che il mio il mio astio sul per tre per Linkedin deriva anche proprio della delusione che ho avuto con LinkedIn.
Lo ammetto, magari magari abbiamo detto qualcosa o semplicemente non è parlando del nostro esperienza nostro target.
LinkedIn è la cosa che ha funzionato meno sinceramente, proprio.
Ma proprio per costi di acquisizione, proprio anche per per per volumi.
Non è un canale per noi che ha per formato io saranno in.
Credimi, ho fatto uno più uno no, ci rivolgiamo professionisti qual è il netto? Il social network professionisti e LinkedIn.
Andiamo lì non ha funzionato, ma anche dopo tanti esperimenti, tante campagne, tanta creatività, diverse tante strategie diverse.
E non mi aspettavo insomma che ci potessero essere tanti risultati da così tante, non posso rispondere alla domanda perché fondamentalmente è diametralmente opposta.
Liquidi nel senso che l'imprenditore parliamo da questo punto di vista è molto meno statico, anche dal punto di vista di media di quello che si possa pensare.
Cioè non è la campagna della carta stampa che abbiamo fatto, per esempio quella che porta valore? Si, sicuramente un discorso diventa awareness, però non è lì il vero il vero valore, anche se si pensa magari ogni tanto che sia più legato ai media tradizionali, è avanti con la digitalizzazione.
Guarda i canali digitali e quindi lo spostamento verso i canali digitali è una cosa che ho notato e non mi aspettavo così tanto sinceramente.
Però sì, purtroppo li faremo per tre per linkedin mi ha un po' lasciato perplesso e confermo che il canale che ha dato meno soddisfazione interessantissimo domanda di Patrick qua molto, molto risposta che puoi dare molto generale, magari più a livello di macro fasi potresti esporci la fase e le azioni maggiormente impattante che mi hanno portato da zero a uno a uno punto sei miliardi.
Ovviamente a grandi linee, se possibile.
È questa è una domanda che non voglio, che mi hanno portato lì.
Si guarda non posso i soldi, ma non perché non voglio risponderti, ma perché diventa un po' lunga veramente un po' lunga, però sicuramente abbiamo abbiamo provato tante cose, quello che posso dire che fa tante cose velocemente ed è il cambiare il cambiare questo è non è una frase fatta, è veramente il mettere in discussione cambiare.
Poi sono stati strumenti nove che abbiamo preso campagne nuove, che abbiamo fatto, campagne che non hanno girato iniziative nuove.
Consideriamo per esempio che ne so che abbiamo proprio anche cambiato anche ogni tanto storytelling quindi fatto campagne di remarketing, campagne di prospect tanto pero' dirti adesso in questi cinque anni da zero a uno punto sei miliardi che abbiamo fatto sentiamo magari un'altra volta e facciamo un po' più lunga.
Ma io invece ti chiedo qual è stato il salto a livello proprio di crescita di questo capitale.
In quale anno dei quattro che sul sul mercato con credimi che sono proprio il salto più alto in assoluto, perché tendenzialmente con le aziende è una crescita che sembra lenta è un un certo punto si è quasi un boom qual'è stato di questi quattro anni, il terzo il quarto.
E ora che lo vedete dove l'avete visto? Ma diciamo che l'anno scorso c'e' stata un po' una congiuntura nel senso che è per il nostro business é per la nostra crescita, nel senso che siamo passati sia da un anno particolare, in cui insomma, é inutile che dica qualcosa.
L'anno scorso, però, l'esigenza di credito è stata di colpo molto più forte a noi che stavamo strutturando l'apertura di altri prodotti, pensando a tutti gli altri prodotti per cui ha minacciato esattamente con un trend di crescita.
Quindi ti risponderei l'anno scorso come hanno più importante la crescita del nostro anno sempre più forte per l'anno scorso ha fatto veramente, veramente importante.
Ok, e lì non lo sai, magari sarebbe arrivato comunque magari leggermente minore il Covip poi a molto coperto, quello che potevano essere risultati che sarebbero arrivati comunque oppure no.
Ma diciamo che non è che considera che noi abbiamo fatto dei risultati ottimi, ma facendo da tre anni.
Quindi la domanda del tipo quando è stato l'anno? Io l'anno scorso? Me lo ricordo con un'importante crescita, ma non siamo cresciuti così di colpo.
La nostra linea è anno su anno molto elevata.
Perché? Perché la cosa che dicevi prima te il nostro prodotto, per certi versi serve da solo.
No, non serve vendere qualcosa, convincerti di qualcosa per certi versi il marketing è molto semplice per altri, perché è molto difficile perché il nostro target è un b tubi particolare, cioè nell'azienda.
Ci sono diverse dimensioni e ci ha deciso un baker.
Non è che chiunque fa una scelta di finanziamento, quindi è facile convincerlo.
È quasi più difficile trovarlo per certi versi per andare a prendere quella persona che ha la caratteristica, la volontà e il potere di prendere un fine, di chiedere un finanziamento per l'azienda.
Quindi così certo é un'altra, cosa che io apprezzo molto di voi è il fatto che voi avevate tutti i mezzi a livello di comunicazione per poter far leva su cose completamente diverse.
Se qualcuno se uno avesse voluto usare la comunicazione di dati Taffo, per dirne una che poteva avere un grande appeal perché tu potevi lottare su tutto il discorso del basarsi tutto il discorso del lo Stato vi non vi da' crediti le banche, non willem individuare dei nemici quale porsi per in realtà andare a prendere direttamente le persone sui limiti mi si vede costantemente una comunicazione di questo tipo dove sono gli stessi professori, alcuni professionisti che magari identificano gli shar manager, le banche lo stato, le tasse come nemici da scagliarsi contro per avere un grandissimo seguito.
E voi potevate fare questo.
Avete scelto una strada completamente diversa che io approvo tantissimo e mi piace molto di più.
Ma noi non abbiamo necessità di nemici, ma anche perché non sono nemici.
Il fintech non è in contrapposizione a il mondo bancario, comunque di servizi finanziari tradizionale è un'evoluzione, crea una sinergia, ma veramente no, innanzitutto non è che possa sostituire ogni servizio al giorno d'oggi due se non si crea sinergia, entrambi da qualche parte perderanno.
Per cui per noi non è proprio concettualmente e strategicamente è proprio come dire all'interno di noi l'idea mai passata di dire non andare dalle banche perché sono lente.
Non è vero che noi abbiamo una forza, quindi guarda il nostro prodotto, ma è l' ecosistema che poi alla domanda delle partnership noi comunque abbiamo molte partnership.
Siamo molto aperti alle partnership perché deve tutto creare una crescita continua.
Non è che se cresce credimi e il resto rimane indietro.
Abbiamo vinto, ma non funziona così.
Per cui assoluta assolutamente no.
E non è questo.
Si vede la nostra comunicazione.
Sono a condizioni adesso moltissimo.
Questo concetto e da quello che anche lui tanto pensiamo.
Domande di Fabio Allargherebbe alle startup Speriamo, speriamo, speriamo non non le ha neanche la competenza per certi versi per dirlo, perché non mi occupo poi personalmente di analisi di rischio e quindi capire quando e quando si è allargato.
Però ti posso dire, dal mio punto di vista che mi darebbe molta soddisfazione.
Quindi speriamo.
Ultima domanda di Andrea è cambiato molto negli ultimi anni? La vostra riuniti fuori proposition? No, direi di no.
Per noi è sempre quella.
Chiaramente è stata sempre più ampliata.
Però no, non è cambiata.
Noi siamo sempre per rendere il credito e aggredito veloce.
Certo, questo poi probabilmente dire probabilmente anche andrà intendeva le parole, come magari non escludere.
Può avere questa missione anche lui era una missione che è chiarissima.
Ma come la formuliamo? Sta cambiando la storia dettando? Beh, però se si parla proprio di una diva di proposition discorso, se parliamo proprio di come la raccontiamo, ovviamente è cambiata molto in questo senso.
In questo senso è cambiata tantissimo.
Se guardiamo la storia di com'è raccontata si fa parte del test.
Venderne alcune cose che abbiamo provato non ha funzionato per niente ma proprio livello.
Poi un pochino più pratico di creatività, di messaggi che siamo stati.
Stiamo facendo così tanto ma perché abbiamo eletto tantissimo ricordo delle campagne fallimentari fallimentari dove dicevamo Ok, ma stiamo buttando soldi.
Aspettiamo quindi si' ci facciamo molto dinamici.
Questo questo le le abbiamo fatte tutte quelle campagne fortunatamente o sfortunatamente però fa parte del processo di testa loro Samuele, io ti ringrazio infinitamente perché è stato un'ora e quindici minuti di webinar secondo me super interessante.
Ti ringrazio tantissimo a te e tutto il team credimi di aver portato la vostra esperienza diretta qua dentro per me Proprio quando pensavo a organizzare pensavamo a organizzare webinar su questo tema era proprio avere professionisti come te e aziende come la vostra che raccontavano il il vostro percorso pratico il vostro background é come se ti va di fare tutto questo, quindi grazie a voi grazie a voi grazie alle persone che ci hanno seguito fino adesso! Vi auguriamo tutti una buona giornata e noi ci vediamo per i prossimi! Webber sempre qua sulla Ciao a tutti! Grazie a tutti
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