Che tutela offriamo ai clienti?

Cancellazione gratuita

Da quando acquisti una sessione puoi cancellare in qualsiasi momento senza nessun costo fino a 24 ore prima dell’inizio della sessione.

Pagamento e supporto

Pagamenti, fatturazione e supporto gestiti da Learnn. In questo modo non correrai nessun rischio e saremo sempre noi a tutelarti senza che tu debba rivolgerti direttamente all’Expert.

50% della sessione

Inizia la tua sessione e se non ottieni valore nel primo 50% (max 30 min)* puoi interromperla e ottenere il rimborso completo.

*Per sessioni più lunghe di 60 minuti hai comunque 30 minuti per interromperla in modo da tutelare anche l’Expert.

Recensioni e trasparenza

Crediamo che le recensioni verificati saranno un elemento importantissimo per permetterti di valutare la qualità dell’Expert che stai prenotando. Nel caso di numerose recensioni negative l’Expert non potrà più offrire sessioni su Learnn.

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FAQs

Expert è il Marketplace creato da Learnn per connette i migliori esperti selezionati a chi ha bisogno di un supporto altamente qualificato e personalizzato per la propria carriera e business. In pochi click troverà il tuo Expert e prenoterà la tua sessione individuale con tutela Learnn.

Usiamo diversi criteri per valutare gli Expert come una esperienza minima di 5 anni, aver ottenuto altissimi risultati professionali ed aver lavorato in ruoli di leadership. Inoltre prevediamo un processo di valutazione dove membri del nostro team valutano l’esperienza attuale con diversi test e verifiche. Per finire la valutazione finale è fatta dalle recensioni dei nostri clienti e se un Expert non raggiunge alti criteri di qualità non sarà riconfermato.

Lasciamo la completa autonomia ai nostri Expert di inserire la durata che reputano adeguata per generare il massimo valore in base alla tipologia di sessione. In media le nostre sessioni durano 60 minuti, ma ogni servizio può variare.

Con Expert puoi accedere in pochi click ai massimi esperti in un settore specifico che hanno anni di esperienza e sono stati scelti per i risultati incredibili che hanno ottenuto. Una sessione individuale e altamente specifica ai tuoi problemi con uno di loro può avere un impatto incredibile sulla tua carriera e business. Pensa non solo a quanto potresti guadagnare, ma soprattutto a quanto potresti evitare di perdere sia in termini di tempo che economici.

Ogni Expert è libero/a di inserire sessioni a prezzi scontati per categorie specifiche come under, no-profit e tanto altro. Controlla nella lista dei servizi.

Sì, puoi cancellare o modificare la tua sessione entro 24 ore prima dall’orario e data di inizio della sessione. Nel caso di cancellazione entro 24 ore prima della sessione puoi richiedere il rimborso completo contattandoci a team@learnn.com.

Abbiamo sviluppato un sistema di tutela che crediamo che sia corretto per tutelare sia i nostri clienti che i nostri Expert.

Ecco le casistiche che ti permettono di ottenere un rimborso completo:

  1. Se cancelli entri 24 ore prima della data e ora di inizio della sessione che hai prenotato;
  2. Se l’Expert arriva in ritardo o non si presenta alla sessione e tu non accetti modifiche;
  3. Se, partecipando alla sessione, ti accorgi che non era quello che cercavi e decidi di interromperla nella prima metà e non oltre 30 minuti per sessioni superiori ai 60 minuti.

In tutti questi casi ti basterà scriverci in assistenza o a team@learnn.com per ricevere il rimborso completo.

Per proposte e feedback puoi compilare il form a questo link.

Se hai domande generali su come funziona Expert puoi usare la live chat qui di fianco per parlare con il team Learnn.

Se hai una domanda specifica per l’Expert su un servizio che vuoi acquistare puoi usare il box sotto ai servizi dell’Expert nella sua pagina personale.

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