La sostenibilità aziendale non è più un optional per le imprese moderne. I consumatori, sempre più informati e consapevoli, richiedono trasparenza e azioni concrete.
In questo scenario, comunicare in modo efficace la propria sostenibilità diventa non solo una scelta etica, ma anche strategica.
Vediamo come farlo adottando buone pratiche e evitando gli errori più comuni che, nella maggior parte dei casi, possono costituire un enorme danno all’immagine del brand.
1. Stabilisci obiettivi SMART
Iniziare con la definizione di obiettivi SMART è il primo passo per una comunicazione efficace della sostenibilità aziendale.
Step pratici
- Definisci obiettivi specifici → Ogni obiettivo deve avere un focus chiaro.
Esempio → Ridurre del 20% il consumo di plastica entro 2 anni.
- Rendi gli obiettivi misurabili → Stabilisci metriche concrete per misurare i progressi.
Esempio → Incrementare l’uso di materiali riciclati al 50% della sua produzione totale entro 5 anni.
- Assicurati che siano realistici → Gli obiettivi devono essere raggiungibili per mantenere alta la motivazione e la credibilità.
Esempio → Ridurre le emissioni di CO2 del 30% entro 10 anni, avendo già analizzato la fattibilità di tale riduzione attraverso l’implementazione di energie rinnovabili e l’ottimizzazione dei processi produttivi.
- Verifica la rilevanza → Gli obiettivi devono avere un impatto significativo sulla sostenibilità generale dell’azienda.
Esempio → La transizione ai veicoli elettrici avrà un impatto importante sulla riduzione delle emissioni inquinanti nel settore dei trasporti.
- Imposta le deadline → Stabilisci scadenze chiare per il raggiungimento degli obiettivi.
Esempio → Piantare 1 milione di alberi in aree deforestate entro i prossimi 5 anni.
2. Rendi trasparente, tracciabile e coerente la sostenibilità
Essere trasparenti sul percorso di sostenibilità significa permettere ai consumatori di vedere gli sforzi e i progressi reali.
Inoltre, la coerenza tra ciò che si comunica e ciò che si fa è fondamentale per costruire fiducia e credibilità.
Step pratici
Comunica apertamente le azioni intraprese → Non nascondere le sfide incontrate lungo il percorso.
Offri prove concrete → Utilizza dati, certificazioni e studi per supportare le affermazioni aziendali.
Rendi tracciabile Il percorso → Dai la possibilità ai consumatori di verificare l’origine e il ciclo di vita dei prodotti.
Dai priorità alle azioni concrete → Prima di comunicare, assicurarsi di aver già intrapreso azioni tangibili.
Evita discrepanze → Allinea sempre il messaggio alla realtà delle azioni compiute.
3. Evita il Greenwashing e il Greenhushing
Il Greenwashing e il Greenhushing rappresentano due facce della stessa medaglia nel contesto della sostenibilità aziendale, entrambi indicativi di una comunicazione ingannevole o insufficiente riguardo le pratiche ambientali di un’azienda.
Cos’è il Greenwashing
Il Greenwashing si verifica quando un’azienda esagera o inganna deliberatamente sui propri sforzi o risultati ambientali, promuovendo un’immagine di sé più ecologica di quanto non sia in realtà.
Questo può includere campagne pubblicitarie ingannevoli, certificazioni ambientali non meritate o dichiarazioni fuorvianti su prodotti e processi.
Per contrastare il Greenwashing, le aziende dovrebbero adottare un approccio di trasparenza totale, condividendo obiettivi, progressi e sfide in modo onesto, e sottoponendosi a certificazioni ambientali riconosciute da terze parti.
Cos’è il Greenhushing
D’altro canto, il Greenhushing è meno conosciuto e si riferisce alla pratica di minimizzare o nascondere le proprie iniziative ambientali positive, spesso per paura di critiche o di non essere all’altezza delle aspettative.
Questo comportamento porta ad una mancata opportunità di guidare il settore verso pratiche più sostenibili e di ispirare clienti e concorrenti.
Per evitare il Greenhushing, le aziende dovrebbero comunicare apertamente e con umiltà i loro sforzi per la sostenibilità, riconoscendo che, sebbene possano non essere perfetti, il loro impegno può avere un impatto significativo.
In entrambi i casi, l’integrità, l’autenticità e l’impegno a migliorare continuamente sono cruciali per costruire una reputazione aziendale sostenibile e per guidare un cambiamento positivo nel settore e nella società.
Apple: esempio virtuoso di comunicazione della sostenibilità
Nel 2023, Apple ha rilasciato una pubblicità dall’approccio innovativo nella comunicazione dei propri traguardi in ambito di sostenibilità.
Grazie ad un tono ironico e una narrazione accattivante, Apple riesce a delineare con precisione il cammino ed il posizionamento aziendale intrapreso verso una maggiore sostenibilità.
Ecco alcuni elementi distintivi di questa strategia comunicativa:
- Ironia e coinvolgimento → La scelta di un registro comunicativo ironico facilita l’ingaggio del pubblico, rendendo la narrazione non solo informativa ma anche piacevole da seguire.
- Narrazione di un percorso → Apple non si limita a elencare obiettivi e risultati ma racconta il percorso compiuto, condividendo le azioni specifiche intraprese per migliorare la propria sostenibilità.
- Trasparenza continua → L’azienda mantiene un impegno alla trasparenza, evidenziando i progressi fatti, senza esagerare e senza nascondere le sfide affrontate lungo il percorso.
- Obiettivi chiari e misurabili → La comunicazione pone enfasi su obiettivi ben definiti e misurabili, delineando chiaramente la direzione e gli intenti futuri di Apple in materia di sostenibilità.
Questa pubblicità rappresenta un esemplare di comunicazione ben congegnata, che dimostra come la trasparenza, unita a un approccio creativo, possa effettivamente aumentare la consapevolezza e stimolare l’azione positiva verso la sostenibilità.
Come applicare la sostenibilità in azienda
Vuoi contribuire in modo significativo alla causa della sostenibilità e migliorare l’immagine aziendale?
Dentro Learnn trovi Sostenibilità aziendale, un corso completo su come rendere la tua azienda più attenta all’ambiente.
Realizzato in collaborazione con ZeroCO2 – società benefit che contrasta la crisi climatica – all’interno del corso imparerai a:
☘️ Comprendere l’importanza della sostenibilità
🐨 Sfide e opportunità del nostro secolo
🌻 La base legislativa
🐘 Valutare l’impatto aziendale sull’ambiente su base scientifica
🧊 Gestire le risorse naturali, energia e materiali
🐼 Applicare strategie di sostenibilità
🌳 Conoscere le certificazioni ambientali
🦭 Comunicare la sostenibilità
Inizia a studiare gratis il corso su Learnn.
