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Sai quali clienti stanno per abbandonarti, quali vale la pena trattenere e quali prodotti raccomandare a chi è pronto ad acquistare o stai ancora gestendo il CRM a intuito?
In questo webinar live con Martina Guizzardi – Global Head of CRM & Loyalty a Oner Active, ex Marionnaud, EssilorLuxottica e Twinset – impari come integrare modelli predittivi AI nel CRM seguendo un framework operativo concreto. Attraverso 5 use case reali e un processo step by step - dal data audit al go-live - apprendi come passare da un CRM reattivo a uno che anticipa i comportamenti dei clienti.
Cosa otterrai seguendo il webinar:
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