Lezione dal corso Google Ads e Performance Max per scalare E-commerce
Una volta che abbiamo lanciato la nostra campagna Performance Max ci troviamo davanti a un bivio, ovvero dovremo capire che cosa dobbiamo fare per ottimizzarlo, per migliorare le performance, soprattutto se e non sta funzionando come vorremmo.
Ci troviamo davanti a un bivio.
Perché? Perché da una parte sappiamo benissimo che le campagne per performance, ma a differenza di ciò che succedeva in passato, a differenza degli strumenti e delle campagne che avevamo a disposizione in passato, non ci dà la possibilità di ottimizzare tanto quanto vorremmo.
Dall'altra parte Dobbiamo decidere se appunto cercare di trovare dei modi per riprendere il controllo, almeno su alcuni aspetti della campagna stessa.
Quindi è tutto un gioco di compromesso e di trovare sostanzialmente soluzioni ad hoc per da una parte accompagnare quei Google nel suo percorso di ottimizzazione, parlando la stessa lingua, quindi fornendo gli stessi segnali e indicatori di cui ha bisogno la macchina l'algoritmo e l'intelligenza artificiale per portarci risultati migliori.
Ma dall'altra parte dobbiamo anche capire come riprendere il controllo e dare la direzione giusta nel momento in cui la campagna invece non sta portando i risultati sperati.
Quindi all'interno di questo modulo.
Quello che andremo a fare è cercare di fare una lista di attività e di elementi che possiamo innanzitutto analizzare, misurare e poi soprattutto ottimizzare.
Quindi dobbiamo intervenire in qualche modo a livello pratico per modificarli, per migliorare le performance delle campagne.
Appunto.
Il primo step in assoluto è, um, dopo aver lanciato la campagna e dopo un certo numero di giorni dopo aver acquisito un certo numero di segnali, misurare i primi risultati, come facciamo a farlo? Proviamo a capire quali sono le aree che possiamo analizzare e misurare e soprattutto ottimizzare.
Prima di tutto capiamo che aspetto ha il reporting, cioè i report, i dati che aspetto hanno? Abbiamo varie sezioni che possiamo controllare e poi una serie di strumenti ad hoc extra che possiamo utilizzare.
Prima di tutto abbiamo la sezione insis di performance Max, che è una un tab all'interno della di Google Has che andremo a controllare in maniera piuttosto precisa, andando a analizzare ogni singolo report, ogni singolo indicatore che ci viene fornito da Google, la possibilità di verificare sempre nella stazione, oltre alle performance dei vari elementi della campagna, anche quali termini di ricerca stanno generando delle compressioni.
Categorie di termini di ricerca.
Sostanzialmente Google ci dice da dove arriva il traffico, soprattutto a livello di network search e quindi questo è un che chiaramente andremo ad analizzare meglio le lezioni, ma che possiamo utilizzare per non solo dare la giusta direzione alla campagna performance Max, ma anche informare e e e aggiungere degli indicatori o comunque avere un approccio specifico alle performance anche delle altre campagne all'interno dell'account specificatamente delle campagne search.
Poi ancora possiamo controllare quali segmenti di audience ricevono più click e conversioni e quindi anche questo è un aspetto molto importante, perché se scopriamo per esempio ci sono le audience del delle di di segmenti di pubblico in generale che funzionano meglio degli altri, possiamo anche pensare di modificare le le creatività e utilizzare quelle audience all'interno, dell'account, all'interno di altre campagne e così via.
Quindi capiremo insieme quali sono i ragionamenti che possiamo fare.
Poi ancora possiamo verificare quali asset funzionano meglio e ottimizzare.
A livello di creatività scopriremo le immagini e i video che per esempio, ma anche i copi delle app che hanno delle performance migliori e quindi potremo continuare a iterare su quelle.
E poi ancora potremo analizzare i trend delle aste, vale a dire gli inside all'interno dei quali capiremo come ci stiamo comportando all'interno dell'asta rispetto ai nostri competitor e soprattutto che tipo di performance i nostri competitor hanno, poi potremo controllare il ritorno sulla spesa pubblicitaria e i volumi di conversione, chiaramente aggiustando in base alla necessità.
Questo lo potremmo vedere a livello di campagna.
Sì, ma poi utilizzeremo anche degli script per fare dei ragionamenti differenti, per capire dove va la maggioranza della spesa, fare dei report più specifici anche rispetto a quali sono le performance degli asset group e quindi decidere che strada prendere a livello di segmentazione potenziale delle campagne performance Max All'interno dell'account.
E poi, come detto, possiamo utilizzare degli script all'interno di P max per ottenere più visibilità sulle metriche chiave e poi per automatizzare alcuni processi.
Dunque facendo un recap se vogliamo decidere che strada prendere per l'ottimizzazione e soprattutto se non siamo soddisfatti dei risultati delle nostre campagne performance Max, quali sono gli elementi che abbiamo sul tavolo a nostra disposizione per migliorare i risultati? E anche nel caso in cui i nostri risultati siano positivi? Su che cosa possiamo comunque intervenire per continuare a migliorare le performance delle nostre campagne? Ho suddiviso dal mio punto di vista gli elementi macro che si possono modificare, si possono influenzare all'interno delle campagne performance, ma sempre tenendo a mente quello che è stato il il diciamo l'idea alla base della creazione della campagna da parte di Google.
Non dobbiamo mai combattere e andare contro quello che Google sta cercando di fare, ma dobbiamo supportarlo.
Dobbiamo capire di cosa ha bisogno in modo tale da dare il nostro input e ovviamente cercare di prendere il controllo della della macchina, almeno in termini di indicatori.
Queste aree sono le seguenti La prima area è sicuramente la struttura delle campagne l'offerta che inseriamo all'interno degli asset group e in base anche all'obiettivo di conversione che abbiamo per la campagna.
Gli asset che utilizziamo, quindi gli asset creativi di di testo, immagini e video di cui abbiamo parlato e come fac come strutturiamo i listing nel momento in cui abbiamo delle campagne e-commerce sono aspetti di cui abbiamo in parte già parlato.
Andremo a approfondire altri aspetti che ci consentono in particolare di ottimizzare le performance.
Poi potremo intervenire ovviamente sul refresh, quindi sull'aggiornamento delle creatività, sia a livello di immagini sia a livello di video, sia a livello di copy, analizzando quali performa meglio e quali performa peggio per appunto sperimentare con altri approcci un una terza area, quello dei dei, degli audiences, quindi degli indicatori di po pubblico che possiamo andare a migliorare, potenzialmente allargare nel momento in cui le nostre campagne stanno già portando dei risultati interessanti e vogliamo scalare oppure cercando di migliorarli semplicemente aggiungendo dati che appunto diano indicazioni interessanti e utili a Google stessa.
Poi potremmo intervenire sui prodotti e sul feed.
Questa è una delle cose più importanti a nostra disposizione, su cui abbiamo in realtà più controllo per l'ottimizzazione delle campagne e-commerce.
Nel momento in cui abbiamo delle performance, Max con delle liste in group associati e quindi che fanno leva sul project feed, vedremo esattamente come ottimizzare i prodotti.
Poi potremo intervenire su parole chiavi negative su liste di parole chiave negative e sulle parole chiave di brand.
Vediamo esattamente quali sono le possibilità a nostra disposizione all'inizio di questo corso.
Abbiamo visto un set-up basico di una di una campagna che non andava a escludere le parole chiavi brand.
Vedremo adesso in fase di ottimizzazione quali sono i preco dell'esclusione di parole, chiavi, brand quando ha senso farlo e soprattutto quali sono le possibilità a nostra disposizione se vogliamo effettivamente escludere delle parole chiave o dei termini di ricerca.
E poi abbiamo anche la sezione legata all'audience e e quindi quali sono i pro e i contro? Di dare più spazio a Google, di mostrare le ad AD a delle audience molto più larghe? Quali sono le possibilità a nostra disposizione per limitare invece, al contrario, la possibilità per Google di mostrare le nostre app a troppe persone? Vedremo che cosa è disponibile all'interno della piattaforma, poi vedremo una un'altra area, una settima area che ha a che fare invece con la strategia di offerta.
Come gestire il target a livello di ritorno sulla spesa pubblicitaria, quindi il Ros? E come gestire i buchi but in funzione di quello che è, diciamo di quello che è l'approccio all'ottimizzazione che vogliamo implementare.
Per esempio se abbiamo un problema di Ros che non viene raggiunto, cosa possiamo fare se invece vogliamo scalare? Ma ma non riusciamo a scalare perché magari il nostro Ros limita troppo le nostre campagne.
Che strumenti abbiamo a disposizione? Come incrementiamo il budget dove allocchiamo il budget? Tutti questi argomenti possono essere in qualche modo esplorati e an- analizzati per ottimizzare le campagne.
E poi ancora l'ultima parte ottava parte possiamo ottimizzare attraverso delle altre funzionalità che ci vengono messe a disposizione da Google All'interno di P Max che sono le E e e l'obiettivo di New Customer Acquisition, quindi acquisizione di so esclusivamente di nuovi clienti.
Vedremo di cosa si tratta e quali sono i pro e i contro.
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