Lezione gratuita dal corso Google Analytics 4 da zero
In questa lezione vediamo uno dei concetti fondamentali in ambito di digital analytics, ovvero quello delle sessioni.
Una persona quando visita un sito web o utilizza un app mobile può utilizzare queste due cose in una o più sessioni.
Immaginiamo io che sono un utente, una persona che vado su un sito oggi, dopodiché torno domani, dopodiché torno dopodomani.
Io sono sempre io, cioè sempre un singolo utente.
Però ho fatto tre sessioni e questo concetto sessione si trasforma in una metrica su Google Analytics sul pannello di Google Analytics.
Le sessioni sono una delle metriche più importanti perché rappresentano quello che è il livello di traffico che è stato generato dal sito nel periodo che io sto analizzando.
Le sessioni sono un concetto molto importante per che sono in relazione con le azioni di marketing che i manager compiono.
Ad esempio immaginiamo un manager ha attivato una campagna pubblicitaria con un banner che si vede sui social network per quanto riguarda il costo che lui sostiene.
Generalmente è legato alle impression che quei banner sviluppano oppure ai click che il banner attrae.
Dipende questo dalla piattaforma dal modello di pagamento utilizzato.
Quando L'utente ha cliccato sull'annuncio atterra sul sito web.
A quel punto viene avviata la sessione l'utente naviga e può compiere oppure non compiere una o più azioni di conversione.
Le sessioni quindi sono in relazione diretta con lo spending di in advertising che il manager ha fatto perché sono in relazione di fatto con il click che l'utente ha effettuato, non sono esattamente la stessa cosa.
Click e sessioni però si avvicinano molto tra di loro oppure il manager magari oggi invia un'e-mail e quindi dopo che l'utente riceve questa e-mail può cliccare sul link contenuto nell'e-mail e andare sul sito.
Le sessioni quindi sono associate agli invii specifici delle mail che sono state effettuate dal manager e quindi il manager, guardando i dati delle sessioni, può capire se una determinata e-mail ha avuto più o meno successo sulla base appunto del livello di sessioni che quell'e-mail ha generato.
Le sessioni sono sempre importanti perché altre metriche, ad esempio di efficienza, come il tasso di conversione, sono spesso misurate proprio in relazione alle sessioni.
Quindi il tasso di conversione e-commerce, ad esempio, sono le transazioni diviso le sessioni in percentuale e quindi ci fanno capire ogni cento sessioni.
Quanto noi siamo bravi a trasformare quelle sessioni in acquisti in transazioni.
Le sessioni quindi sono un concetto chiave dal mio punto di vista sono ancora più importanti del conteggio degli utenti e sono la metrica fondamentale che ci permette di misurare il traffico in arrivo sul sito o sull'app mobile.
Bene dal punto di vista tecnico come vengono misurate su Google Analytics quattro allora il criterio con cui una sessione viene conteggiata è il seguente immaginiamo un utente che entra su un sito web in quell'esatto momento viene avviata una sessione.
La sua sessione l'utente naviga, utilizza il sito web.
A un certo punto l'utente interrompe le sue attività.
Immaginiamo che si stacca guarda qualche altra cosa su un altro browser oppure se ne va a pranzo.
In ogni caso interrompe quello che stava facendo su quel sito web da quando lo interrompe, quindi effettua l'ultima azione tracciata.
A un certo punto passerà un certo tempo.
Quando questo tempo raggiunge una certa soglia che si chiama time out, la sessione viene interrotta su g a quattro.
Questa soglia di default è trenta minuti.
Quindi in altre parole semplici.
Dopo trenta minuti di inattività dell'utente sul sito o sulla mobile, la sessione in corso viene interrotta.
Immaginiamo poi che dopo che la sessione è stata interrotta, l'utente ritorna sul sito web o sulla mobile e continua la navigazione.
Viene avviata una nuova sessione e quindi il criterio ricomincia.
Questo timeout che determina l'interruzione della sessione per inattività può essere modificato dalle impostazioni in amministrazione e c'è un range che varia da pochi minuti a un massimo di quasi nove ore di default.
Questo timeout sono trenta minuti, quindi se noi non lo modifichiamo, le sessioni vengono interrotte dopo trenta minuti che gli utenti non fanno più nulla sul nostro sito web o sulla nostra app mobile.
Di contro, se un utente naviga ininterrottamente il nostro sito web per n ore, la sessione non si interrompe mai.
Quindi ciò che determina l'interruzione è proprio l'inattività per un periodo pari al timeout di sessione.
Altra cosa importante su G a quattro.
Il criterio che determina l'interruzione della sessione è solo il timeout di inattività dell'utente.
Questa è una differenza importante rispetto al vecchio Google Analytics Universal Analytics, perché su Universal Analytics invece, c'erano anche altri due criteri che determinavano l'interruzione della sessione che era il raggiungimento della mezzanotte, oppure la modifica dei parametri di una campagna o della sorgente di traffico su g a quattro.
Questo non è più vero.
Quindi anche se si arriva alla mezzanotte o anche se l'utente torna indietro e vengono modificati i parametri di campagna, la sessione rimane sempre attiva l'unico criterio su g a quattro, quindi è il passaggio del timeout di sessione di default trenta minuti di inattività.
Piccolo preambolo
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