Naturalmente non tutte le persone sono predisposte a lasciare il loro contatto in una prima visita, quindi anche in base a quello che dicevamo nel modulo precedente, abbiamo bisogno di instaurare una connessione con questa persona per poi mandargli delle informazioni personalizzate.

Quindi, se lui non ci richiede subito in maniera immediata, un preventivo non vuole acquistare subito.

Dobbiamo trovare degli strumenti di generation che ci permettono di ottenere il suo contatto.

Tra gli strumenti più conosciuti più utilizzati all'interno delle attività di generation abbiamo sicuramente le guide, i K, i preventivatore, i quiz, i webinar e le live chat.

Adesso li andiamo a vedere nel dettaglio uno per uno, portandovi anche degli esempi e facendogli vedere degli screen su come noi li utilizziamo.

All'interno dei siti dei nostri clienti.

La guida La guida è il LED Magnet, probabilmente più conosciuto come viene strutturato una persona che arriva sul nostro sito non è pronta a convertire.

Vedrà un pop-up o una sezione specifica del sito dove noi lo aiutiamo a scegliere all'interno di tutta la platea dei nostri prodotti.

Gli diamo quindi delle informazioni gratuite.

Facciamo un marketing di tipo educazionale, quindi in una fase più alta del funnel non o improntata subito alla conversione, come la richiesta di informazioni o dell'acquisto, ma gli facciamo capire il perché lui farebbe la scelta giusta nel caso scegliesse il nostro brand.

Quindi vediamo questa guida e soprattutto facendogliela scaricare in maniera totalmente gratuita a fronte di una mail inneschi un senso di reciprocità e gratitudine.

Una persona infatti, che ha ricevuto da parte nostra dei una guida degli strumenti delle è un e-book gratuito, si sentirà molto più in dovere a ricambiare comunque questo nostro regalo, questo nostro ema omaggio rispetto al fatto se noi non gli avessimo concesso nessuna risorsa gratuita.

Quindi probabilmente nel momento della scelta tra noi e un altro competitor che offre un servizio simile, il possibile cliente potrebbe andare a scegliere noi, perché gli abbiamo già dato qualcosa in omaggio in questo screen.

Vedete come noi utilizziamo la guida sul sito di un nostro cliente che vende camini alternativi, quindi camini sostanzialmente elettrici.

Non è semplice.

Naturalmente, per una persona che non sa le caratteristiche tecniche di un camino rispetto a un altro, non sa quale potrebbe essere la soluzione semplice orientarsi tra tutti i prodotti del nostro cliente.

In questo modo noi raggiungiamo un duplice obiettivo aiutiamo l'utente a scegliere e abbiamo un suo contatto.

Il cliente, che poi all'interno del forum sceglie di ricevere la guida per i camini, ad esempio elettrici, riceverà tutte delle informazioni relative esclusivamente ai camini elettrici e non, ad esempio, ai biocamino.

Questo è uno strumento molto forte, naturalmente, come potete immaginare, perché, come dicevamo, aiuta l'utente a scegliere e a noi ci aiuta a rimanere in contatto.

Un'altra un altro strumento che viene molto, molto utilizzato e noi in primis, come se lo utilizziamo anche sul nostro sito web.

Sono i report e i K stadi Report e Ky Stadi sono uno strumento di generation potentissimo perché dimostrano le competenze e i risultati che la nostra azienda ha già raggiunto quando ha collaborato a sua volta con altri clienti.

Ad esempio sul nostro sito abbiamo delle guide e dei stadi che possono scaricare gli utenti che arrivano dove dimostrano le nostre competenze in ambito e-commerce e in ambito generation, facendo parlare direttamente i risultati all'interno di questi report.

Ci sono, ad esempio anche delle recensioni da parte dei nostri clienti di chi ha lavorato con noi.

In questo modo riusciamo ad abbassare la soglia di diffidenza dell'utente che non sa se si cre- chi è l'agenzia scelta giusta da scegliere per lui.

Terzo strumento che questo viene utilizzato molto meno.

Ma vi assicuro che può fare davvero la differenza, soprattutto in caso di e-commerce e prodotti personalizzati.

Parliamo del quiz.

Le persone arrivano sul sul sito web e hanno la possibilità di fare un vero e proprio questionario per ottenere un prodotto personalizzato oppure dei consigli personalizzati in base a ciò che a loro serve.

In questo caso vediamo il quiz che abbiamo realizzato per un nostro cliente che vende dei prodotti di skincare personalizzati.

Nel momento che le persone lasciano il loro contatto, compilano questo quiz.

Dicono anche qual è la loro esigenza? Hanno bisogno di una pelle più luminosa, hanno bisogno di combattere l'acne, devono contrastare le rughe.

Ogni persona quindi può avere un'esigenza diversa e può decidere di acquistare un prodotto per rispondere ad esigenze diverse.

In questo modo noi alla al termine del quiz gli diamo le risposte fatte su misura per la persona.

Non hanno quindi un prodotto standard e univoco per tutti.

La persona si sente molto più sicura.

Ah, però lo vedi, archetipo questo nostro cliente.

Questo brand sta parlando proprio a me vuole risolvere la mia esigenza, non sa o non vuole vendere un prodotto standard è uguale per tutti.

In questo modo, come abbiamo detto anche sui che stadi abbassiamo la soglia di differenza dell'utente che arriva sul nostro sito web.

Qui vediamo quindi poi lo step successivo lo step finale dove c'è un contact form dove le persone possono lasciare il il proprio contatto e ricevere la risposta del quiz.

Anche perché in questo caso si possono fare diversi test diverse diversi test dove possiamo scegliere se dare il risultato del quiz subito immediatamente all'interno del sito web oppure mandarlo all'interno della mail in modo che così le persone sono obbligate a darci un'e-mail reale.

E naturalmente noi poi possiamo intrattenere un rapporto con queste con queste persone che hanno lasciato i loro contatti.

Un altro strumento di generation veramente importante utilizzato tantissimo in ambito economico, come ad esempio finanziarie banche sono i preventiva.

Il preventivatore che cosa è? È uno strumento che in base a degli input che fornisce l'utente che arriva sul sito web, restituisce degli output.

Ad esempio nel caso di eh di una finanziaria o di una banca, potrebbe la persona fare delle simulazioni sul quanto sull'importo di cui ha ha bisogno e su qua in quanto tempo vuole restituire questo importo.

Quindi se una persona vuole chiedere ventimila euro e restituirli in sessanta mesi, il preventivatore restituirà una rata.

Se la persona avrà bisogno invece di trentamila euro e li vuole restituire in centoventi mesi, il preventivatore restituirà un'altra rata.

Anche questo è uno strumento fondamentale per andare a qualificare il LED e per fare un vero e proprio marketing informativo su misura per la persona che lo compila allo stesso modo.

Ad esempio, si potrebbe utilizzare per una ditta che fa traslochi e depositi, perché se dobbiamo spostare dei mobili da una parte all'altra o da una città all'altra, probabilmente il preventivo sarà diverso.

In questo modo la persona che ha già un preventivo già sa da sola se quella rata per lui è sostenibile o se quel preventivo può andare abbastanza bene per lui e ha bisogno di un ulteriore step commerciale, poi con il responsabile commerciale della nostra azienda.

In questo modo ricordatevi che il il nostro obiettivo è sempre andare a qualificare il D in modo da sgravare il lavoro del nostro reparto commerciale e portare dei qualificati che loro possono andare a lavorare e convertire e quindi portare fatturato incrementale alla nostra azienda.

Un altro strumento utilizzato da tantissime da tantissime aziende è il webinar, il webinar.

Anche questo è un contenuto di tipo informativo che fa capire alle persone come va utilizzato quel servizio.

Quindi lo utilizzano magari ad esempio startup in ambito tech lo utilizzano ad esempio a startup in ambito formativo o altre aziende in ambito formativo.

Per far capire la validità del loro corso, quindi, le persone hanno la possibilità di avere un mini corso, una mini anteprima di quello che approfondiranno dopo a costo totalmente zero.

Dal momento che poi una persona si iscrive al webinar, l'azienda ha la possibilità di ricontattarlo e anche di fare quindi dei follow up, cioè dei messaggi che vengono inviati successivamente al webinar per far sì che le persone che si sono iscritte poi diventano diventino dei veri e propri clienti.

L'ultimo strumento di generation che noi consigliamo assolutamente è la Live Chat.

La Live Chat è un facilitatore di acquisto che deve essere presente su tutti i siti web perché molte persone potrebbero arrivare sul sito web, non trovare le informazioni di cui hanno bisogno e abbandonare nel momento in cui c'è una live chat l'utente che arriva sul sito web ha la possibilità di interagire con una persona oppure con un chatbot che può dargli delle informazioni aggiuntive e aiutarlo a prendere la scelta corretta.

La Live chat è uno strumento assolutamente fondamentale anche per capire quali sono le domande e i principali dubbi che un utente ha quando arriva sul nostro sito web.

Facciamo un esempio se dieci persone arrivano su questo sito di arredamento e tutte e dieci persone vedono un divano e chiedono quali sono le misure del divano, evidentemente nella progettazione del sito web non siamo riusciti a valorizzare al meglio e a dare correttamente questa informazione, quindi possiamo andare ad agire direttamente all'interno della scheda prodotto e mettere maggiormente in evidenza le misure del divano.

In questo modo facciamo anche delle attività di, cioè di conversion rate option