Come abbiamo detto più volte all'interno di questo corso, è indispensabile tracciare tutte le conversioni e tutti gli step del casto.

Non possiamo in alcun modo fermarci a tracciare solo ed esclusivamente i LED.

Dobbiamo vedere quindi tutti gli step per avere un migliore tracciamento di questi dati.

Possiamo quindi utilizzare le conversioni l'import delle conversioni offline su Google e su Metas.

In queste slide potete vedere come avviene questo match di base il proce.

Il procedimento è molto semplice un utente clicca sull'annuncio di Facebook X arriva sulla landing page.

Compila il form il il suo contatto viene storato all'interno del C R M.

Il C R M attraverso un'apposita integrazione.

Nel momento in cui L'utente fa un appuntamento o diventa cliente, rimanda una tipologia di conversione come appuntamento cliente all'interno della piattaforma Facebook AX e in questo caso poi il match avviene direttamente all'interno della piattaforma.

Per avere dei dati attendibili è fondamentale inviare tutti i contatti che noi otteniamo attraverso il form di contatto, non solamente quelli che già hanno sorgente Facebook Ax perché altrimenti avremmo dei dati parziali allo stesso identico modo.

Questo match questa conversione offline avviene anche su Google.

Questo step vi assicuro che è un vero e proprio game cge per ottimizzare le performance delle vostre campagne.

Nel momento in cui utilizzate le conversioni offline, potete avere un quadro chiaro e immediato di come stanno performando le vostre campagne.

Le conversioni offline sono fondamentali necessarie per sfruttare la data e il NT sui progetti di Generation.

Quali sono i principali benefici dei party data? Diamo più dati qualitativi all'algoritmo delle piattaforme pubblicitarie che riescono quindi a erogare meglio, andando a intercettare persone che non diventano solo ed esclusivamente LED, ma appuntamenti e clienti.

Non ci stancheremo mai di sottolinearlo, noi dobbiamo generare clienti.

Non dobbiamo generare solo ed esclusivamente LED perché altrimenti rischiamo di ingolfare il reparto commerciale e non portare i risultati desiderati.

Misurando l'impatto lato acquisition e non solamente lato lead acquisition, possiamo ottenere un Ros e o un effettivo per la generation.

Conoscendo è questa secondo me è la parte più importante e fondamentale.

Conoscendo la redemption economica di canali e campagne a T V possiamo fare un'allocazione di budget più corretta.

Vi mostro nella slide in questa slide vi faccio vedere chiaramente come cambiano le performance.

Se noi analizziamo i dati nel complesso, invece di guardare solo ed esclusivamente il la di C P l.

Questa è veramente esemplificativa come slide, in quanto nel screen di sinistra vediamo le performance di Google in quello di destra vediamo quelle di Metas se noi non avessimo tracciato correttamente tutto lo step del casso per giorni, quindi nuovamente led prospect client, avremmo fatto un'allocazione di budget totalmente sbagliata e avremmo fatto un danno al nostro cliente o alla nostra azienda perché lo vedete chiaramente il costo per richiesta preventivo.

Quindi il costo per led è ben diverso da Google rispetto a Facebook.

Su Google abbiamo un costo per richiesta preventivo di trentasei euro su Facebook, un costo per richiesta preventivo di solamente dodici euro.

Se noi ci fossimo fermati a guardare solo ed esclusivamente questo dato che cosa avremmo fatto? Dal prossimo mese avremmo preso cambiato l'allocazione di budget e spostato una parte importante del budget di Google su Facebook.

Andando invece più nel dettaglio che cosa andiamo a scoprire il costo per appuntamento, cioè le persone che poi effettivamente richie- vanno all'appuntamento, non solamente richiedono informazioni per andare all'appuntamento cambia già totalmente e il costo per appuntamento passa a a settantasette euro quello di Google e a cento euro quello di Metas, quindi già in questo caso ci rendiamo conto quanto è più conveniente Google ATS rispetto a meta ATS.

Se andiamo ancora più a fondo e vediamo il costo per cliente, vediamo dei numeri ancora diversi.

Il costo per cliente di Google è di duemila e tre.

Il costo per cliente di meta è di tremila e otto, quindi molto più del cinquanta per cento in più rispetto al costo per cliente di Google.

Capite adesso perché è fondamentale avere un corretto tracciamento di tutti gli step del casto per giorni per fare una corretta allocazione di budget e prendere decisioni informate? Questo ne è l'esempio palese.

Naturalmente anche in questo caso non dobbiamo fare l'errore di prendere il dato come se fosse un dato assoluto.

Come abbiamo visto in precedenza, infatti, i canali di scoperta svolgono la funzione di assistman per in questo caso per Google che diventa il nostro bomber che va a fare la conversione finale.

Ma senza quei canali di scoperta noi probabilmente non potremmo avere quella conversione finale.

Mi spiego meglio su Facebook andiamo a intercettare nuovamente una domanda latente di persone che non sono interessate in quel momento al nostro servizio, ma attraverso questa app riusciamo a far a portare a conoscenza di queste persone il nostro brand, che poi in un secondo momento probabilmente andranno a cercarlo o con il nome del brand o con il servizio che noi andiamo a offrire.

Dobbiamo quindi andare a calcolare il mer, il Ros, il costo di acquisizione clienti sempre a livello complessivo.

Il dato delle piattaforme ci serve per sapere se stiamo andando nella direzione giusta.

Ci serve per sapere se da un mese all'altro una piattaforma sta funzionando peggio o meglio, ma è fondamentale che calcolare le metriche sempre, anche a livello complessivo.

Perché come abbiamo detto, i canali di scoperta come attraverso, come ad esempio Metas, sono fondamentali anche per andare a fare le conversioni finali sia sul sito web di persone che cercano direttamente il nome del brand, sia di persone che arrivano sul nostro sito web attraverso Google has Ci sono diverse tipologie di conversioni offline.

In questa fase ci siamo soffermati maggiormente sulle conversioni di tipo economico, quindi le persone che hanno richiesto un preventivo hanno fatto un appuntamento, poi sono diventate clienti.

Ma sia su Facebook che su Google è possibile utilizzare le su Google.

Ad esempio, possiamo capire effettivamente dove le persone vanno nei nostri store fisici, a patto che ci siano delle condizioni nel senso che devono dobbiamo avere dei numeri importanti, cioè quindi delle belle campagne devono avere un certo budget.

Dobbiamo avere un certo numero di sedi fisiche, ma in questo modo possiamo far vedere al nostro cliente guarda che le nostre campagne non solo ti portano acquisti, magari sul tuo e-commerce, ma se hai delle sedi fisiche ti portano anche le persone direttamente all'interno dei tuoi store.

Si possono poi quindi anche andare a realizzare delle campagne attraverso l'utilizzo dello smart, anche per andare a ottimizzare le visite nello store.

Qui potete vedere come funziona il tracciamento delle visite nello store, quindi una persona vede l'annuncio si reca poi nello store Google attraverso l'utilizzo delle mappe, dei tracciamento della posizione in maniera totalmente anonima rimanda il dato alla piattaforma di Google ATS che riesce ad attribuire questa tipologia di conversione molto particolare alle proprie campagne.

Non solo questa è fondamentale e vi assicuro che lo vediamo impostato su pochissimi account di clienti dalla piccola impresa, ma anche alla multinazionale le telefonate vengono tracciate in maniera totalmente parziale quando vengono tracciate e se siamo fortunati viene tracciato esclusivamente il click sul numero di telefono, ma come sapete, il click su un numero di telefono non corrisponde a un'effettiva telefonata, perché le persone si potrebbero sbagliare ad aver cliccato, potrebbero chiamare in un momento in cui il centralino è occupato oppure in cui non ci sono proprio persone che possono gestire la chiamata.

Quindi, se noi tracciamo esclusivamente il click, tracciamo come sempre a metà solamente una parte dell'effettivo casso per journey e se il sale del nostro cliente.

In questo modo, invece, importando le conversioni e collegando il C R M del nostro cliente, possiamo tracciare correttamente tutte le chiamate che arrivano dal numero che noi abbiamo impostato.

Come potete vedere qui vedete tutto il numero del tutte le prenotazioni telefoniche e soprattutto il valore delle prenotazioni telefoniche.

Capite da soli quanto questo sia un ulteriore changer un'ulteriore modalità di andare a ottimizzare totalmente le vostre campagne e fare un'allocazione di budget molto più corretta, coerente ed approfondita.

Anche su questo vogliamo continuare a ripeterlo.

Se non si traccia correttamente, non si può fare un'allocazione di budget corretta e non si possono prendere decisioni informate e corrette.

È quindi indispensabile andare a tracciare tutte le conversioni di contatto che possono avvenire sul nostro sito.

Se tracciamo solo ed esclusivamente i form, siamo già a un buon punto, ma stiamo comunque tracciando in maniera parziale e non abbiamo tutti i dati per prendere le decisioni corrette.

Queste sono ulteriori K P i che noi utilizziamo sui clienti per vedere le performance delle nostre campagne.

L C R cioè il numero di LED sugli utenti l CV R conversion Quanti sono gli acquisti sui D U C R user conversion rate Quanti sono gli acquisti rapportati al numero di di utenti? Come vedete, ci sono tantissime metriche che noi possiamo ad andare ad analizzare moltissime conversioni che noi dobbiamo prendere in considerazione.

Quando analizziamo le campagne, nel momento che utilizzerete questo framework, inizierete ad utilizzare tutte le tipologie di conversioni.

Vi renderete conto che a le vostre campagne funzioneranno molto meglio.

B Il vostro cliente sarà molto più contento.

C potrete fare un'allocazione di budget più corretta che porterà a un'ulteriore soddisfazione vostra e del vostro cliente