Lezione dal corso Processo di vendita B2B da zero
I nostri clienti sono la più grande miniera d'oro, motivo per cui quest'anno abbiamo deciso di voler potenziare per il duemilaventiquattro tutta la parte di customer revenue, ovvero come generare nuovo business direttamente dal nostro parco clienti.
Adesso l'obiettivo che ci siamo posti l'anno prossimo, che è un obiettivo abbastanza ambizioso è quello di raggiungere i trecento K partendo più o meno da CE un centinaio di K che chiuderemo quest'anno.
Quindi situazione duemilaventitré.
Da dove partiamo? Partiamo sicuramente dal fatto che abbiamo iniziato a fare delle interviste a inizio anno, poi queste interviste sono evolute e le abbiamo iniziate a sistematizzare più o meno da luglio a settembre.
Quindi in realtà non è che abbiamo avuto un focus così grande sulla parte di interviste e ingaggio dei clienti.
Focus estremo sui risultati dei clienti.
Questo ce l'abbiamo proprio dalla nascita, quindi cercare di capire come ottimizzare sempre di più il modello, come creare dei nuovi servizi, ma non per vendere dei nuovi servizi per far fare ai nostri clienti ancora più risultati.
Quindi la parte di LinkedIn unita al C R M unita ad una parte più di sales, quindi di sale process.
Quindi ci sono una serie di servizi che stiamo sviluppando in tal senso.
E infine la cosa fondamentale e ci lasciamo come come legacy quest'anno è la strutturazione del team.
Quindi il fatto di poter strutturare il team di aver creato un, di aver definito un team leader che possa seguire i consulenti nel raggiungimento del risultato fa sì che si sia liberato del tempo da parte mia per poter seguire questa attività con grande focus dal giorno zero.
Quindi dal primo gennaio ad oggi i risultati sono stati settantaquattro K di venduto e quello che abbiamo notato sono due cose due trend interessanti.
Il primo che i clienti che poi vogliono stare con noi che raggiungono l'ottanta per cento dei clienti che va a Roy.
Poi vuole rinnovare e restare con noi.
Il secondo che vogliono dei piani sempre più importanti, sempre più grandi, perché se riusciamo a fare del risultato nei primi sei dodici mesi, poi vogliono continuare e scalare team e scalare su nuovi programmi.
Quindi questa è una cosa molto interessante.
Cosa abbiamo provato? Cosa abbiamo pensato per il duemilaventiquattro? Quindi continuare con questo focus sui risultati per far sì perché sono direttamente proporzionali i risultati dei clienti al venduto, poi direttamente sul parco e in particolare abbiamo un responsabile sul parco dal punto di vista delle interviste e ci siamo resi conto che durante l'intervista, se riusciamo anche a scambiare dei um dei feedback con i clienti a livello anche più magro, quindi non solo sulle cose più tecniche la, ma si inizia a parlare anche di parte e char di mansionario quindi riusciamo a dare una vision e ci poniamo proprio come veramente dei partner dei nostri clienti per avere una visione di lungo periodo.
Quindi questo è assolutamente assolutamente fa la differenza.
Dall'altra parte ascoltando i feedback dei clienti.
Abbiamo già messo in pista due nuovi servizi che vogliamo creare e ci saranno ovviamente altri servizi che creeremo per massimizzare in primis i risultati dei clienti e successivamente poi il il venduto direttamente sul parco.
Quindi questo è quanto eh e la diciamo Ciò che ci dobbiamo portare a casa è non abbandoniamo i clienti perché sono veramente una miniera d'oro ed è fondamentale lavorare per i loro risultati e ovviamente di conseguenza, lavorare anche sui nostri
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
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Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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