Lezione dal corso Sostenibilità aziendale
In questa lezione parleremo di come comunicare la sostenibilità.
È importante questo punto perché adesso ne sentite parlare tantissimo.
Tutte le aziende sembrano essere super sostenibili, quindi andremo a vedere come si fa, perché è importante e gli errori da non fare.
Intanto partiamo dal perché è importante comunicare la sostenibilità dati che sempre ci piacciono.
Due consumatori su tre sono pronti a spendere di più per finanziare un marchio consi- marchio considerato sostenibile.
E questa proporzione sale tra i millennial.
Quindi diciamo le generazioni più sensibili a quello che è il problema della crisi climatica, l'ottantacinque per cento dei consumatori di aver modificato il proprio comportamento d'acquisto verso una maggiore sostenibilità negli ultimi cinque anni, c'è un vero e proprio shift dei comportamenti dei consumatori sul mercato e quindi della domanda.
Per questo comunicare la sostenibilità è fondamentale per raccontare a questi comuni, a questi consumatori sempre più interessati, sempre più attenti a questo tema, che noi come azienda stiamo rispondendo a quelle che sono le loro aspettative e le loro esigenze.
Qua c'è una slide che potrebbe sembrare un po' caotica, ma prometto che non lo è in quanto dimostra l'interdipendenza dei vari attori dell'ecosistema della sostenibilità.
Ci sono tre grandi protagonisti i consumatori, le aziende e i governi.
E tutti e tre hanno delle relazioni appunto interconnesse tra loro.
I consumatori da una parte sono coloro che creano la nuova domanda di pro, la domanda di nuovi prodotti e servizi, che quindi va ad avere un impatto su quella che è l'offerta che le aziende vanno a creare di nuovi prodotti e servizi.
Più educazione le aziende, cosa in cosa intendiamo per educazione? Le aziende hanno un potere incredibile nell'educazione dei consumatori.
In generale proprio un potere sociale incredibile, in quanto, proponendo dei prodotti più responsabili sostenibili che abbiano un impatto minore sull'ambiente, vanno a creare una nuova coscienza pubblica comune del Consiglio consumatore proprio andandola ad educare sulle varie possibilità di consumo che esistono.
Dall'altra parte i governi hanno un potere anche loro sui consumatori e sulle aziende, grazie a l'emissione e la creazione di regolamentazioni e leggi, e anche loro sulla parte delle educazioni che dovrebbe essere la loro, diciamo il loro obiettivo principale, che ad oggi, probabilmente ancora non è una priorità.
I consumatori, da parte loro, possono far pressione sui governi e sulle istituzioni affinché tutte queste tematiche vengano accelerate.
Come? Scendendo in piazza grazie all'attivismo, facendo sentire la propria voce se fermando petizioni, avendo molto chiare quali siano le loro priorità e e dando voce a queste stesse priorità e facendosi sentire dai governi.
I governi, appunto, tramite regolamentazione delle leggi, hanno anche un potere sulle aziende, in quanto possono andare a spingere un trend in una direzione piuttosto che in un'altra.
Comunque, in questo ecosistema tanto interdipendente le aziende giocano un ruolo veramente veramente tanto importante.
Perché è vero che la domanda ha un impatto estremamente importante rispetto alle dinamiche di mercato, ma l'offerta può fare quasi di più quando si parla di innovazione un'azienda che è in grado di anticipare quelli che sono i bisogni del mercato, è in grado anche di fare veramente tanto la differenza, quindi perché comunicare è importante, come dicevamo prima, per una riconoscibilità, quindi per la reputazione del marchio, per comunicare ai consumatori che si stanno intraprendendo determinate strategie e determinate scelte rispetto all'erogazione dei propri servizi alla produzione dei propri prodotti.
Comunicare la sostenibilità aiuta rispetto ad un posizionamento sul mercato, quindi anche proprio di competitività rispetto alle aziende competitor e crea l'opportunità di vagliare e mettere in atto collaborazioni e partnership che creano degli ecosistemi virtuosi.
Qua si va a fare un po' la differenza di due tipi di comunicazione mhm, vi prendo ad esempio un gruppo, diciamo che ha un grande gruppo che ha vari marchi sotto un grande brand.
Quindi diciamo un grande brand che sotto il proprio ombrello ha tanti marchi diversi.
Si possono decidere di intraprendere due strategie o una o tutte e due, o solo una o solo l'altra.
Si può fare una brand comunication, quindi è il brand sotto che decide di essere al centro della strategia di comunicazione.
Perché? Per andare a sviluppare la brand Loyalty, il brand love, la riconoscibilità di questo marchio ed è di solito una strategia di comunicazione a supporto di quella che è la strategia di prodotto o di servizio.
La invece è quella comunicazione che riguarda molto di più il posizionamento dell'esistenza.
Quindi, diciamo il gruppo X di cui stavamo parlando sta intraprendendo delle politiche di sostenibilità legate ai suoi processi produttivi, alla ricerca e sviluppo che sta facendo su determinati prodotti e lo comunica aiuta tantissimo in corporate in tutta la parte di in modo tale che ci sia una riconoscibilità anche da un punto di vista di risorse umane ci sia una voglia di far parte di questi gruppi, sempre grazie ad un'affinità di valori e poi c'è tutta una parte di Kent.
Si ha anche voglia di rimanere all'interno di questi gruppi.
Piccolo preambolo
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