Lezione dal corso Sostenibilità aziendale
Quando si va ad implementare una strategia di sostenibilità è importante coinvolgere i propri stakeholder, quindi i punti di contatto e le persone che poi faranno in modo che questa strategia di sostenibilità abbia un senso.
Un esempio? Abbiamo quattro differenti stakeholder.
Da una parte i dipendenti.
Io sono un'azienda, ho una strategia di sostenibilità.
Vorrei che tutti i miei dipendenti a conoscessero la strategia.
Quindi la direzione dove stiamo andando da un punto di vista di sostenibilità B fossero allineati, quindi che ne capissero l'importanza, ma anche che capissero qual è il loro valore all'interno della messa a terra di una strategia.
Come dico spesso, un'azienda è fatta da persone.
Se le persone non lavorano tutte verso una stessa direzione, è difficile che un cambiamento possa realmente avvenire.
E per questo è è fondamentale una comunicazione anche interna alle aziende che sia trasparente.
Poi ci sono i clienti.
Come abbiamo detto varie volte durante queste lezioni, i clienti sono coloro che sono pionieri del cambiamento grazie a quella che è la domanda che vanno a creare sul mercato.
Quindi è fondamentale rispondere alle loro esigenze, ma alle volte anche anticipare le loro esigenze, andando a comunicare la propria strategia di sostenibilità aziendale e come questo ha un impatto sui prodotti servizi che poi i clienti andranno a scegliere però è una parte legata ai fornitori qua c'è un doppio gioco da una parte i fornitori come aziende indipendenti possono andare ad anticipare quelli che sono dei bisogni e anche loro allinearsi a quelle che sono delle um strategie di so di responsabilità sociale d'impresa dall'altra le aziende possono avere degli impatti sulle scelte strategiche dei fornitori.
Mi spiego meglio io sono un'azienda che, um fa um degli espositori che ha dei prodotti e che ogni tanto crea delle promozioni per i supermercati d'accordo faccio shampi um decido quindi di creare del proprio delle strutture di cartone da mettere, dei dei display da mettere nei supermercati.
Ho un fornitore di questi display di cartone.
Io posso richiedere al mio fornitore di adeguarsi a determinati t p i di dete- di adeguarsi a determinati criteri minimi che gli andrò a richiedere, quindi che per esempio i display vengano creati in carta riciclata che può essere un passo rispettivamente a quella che è una scelta più sostenibile rispetto a fare con carta nuova che poi verrà presa e buttata.
Oppure posso chiedergli che una volta che i display avranno finito di essere utilizzati, vengano ritirati e riciclati per ricreare altri display.
Le aziende possono contaminare in modo positivo anche le scelte dei propri fornitori in modo virtuoso.
E poi ci sono gli investitori.
Anche gli investitori sono gli stakeholder molto importanti, in quanto abbiamo già visto come intraprendere e sostenere delle strategie di sostenibilità e di attiri una quantità maggiore di investimenti proprio a lungo termine.
Con quali mezzi andiamo a comunicare la nostra sostenibilità a questi stakeholder? Prima di tutto una parte di storytelling e posizionamento sui media puro mero marketing c'è poi una parte di formazione.
Questa è più una dimensione interna.
Come dicevo prima, vogliamo che tutti i nostri dipendenti siano allineati rispetto alla nostra strategia.
Questo richiede trasparenza nella comunicazione interna, ma anche un investimento sulla formazione degli stessi.
Una parte di green marketing.
Poi si può lavorare anche sul prodotto, per esempio avendo delle etichette che raccontino quali sono gli sforzi, quali sono state le certificazioni ottenute, gli obiettivi raggiunti, per esempio un abbassamento di x per cento dell'utilizzo di plastica in un determinato pagine di uno shampoo per dirne uno, e poi c'è una parte di rendicontazione, come vedremo in un'altra lezione c'è la parte di bilancio d'impatto che aiuta le aziende a raccontare quali sono i propri progressi nei termini della propria strategia di sostenibilità per raccontare al pubblico, ai consumatori, ai propri fornitori, ai propri investitori come stanno avanzando da questo punto di vista.
Piccolo preambolo
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