Lezione dal corso Product Roadmap
Una cosa fondamentale nel momento in cui noi abbiamo costruito la nostra roadmap è anche quello di andare a misurare il successo.
Quindi come facciamo a sapere se quello che stiamo facendo effettivamente ha ha senso oppure no? Chiaramente il successo di una road map non si misura con ho fatto la roadmap esiste, ma si misura con l'abilità di della road map di aiutarci a raggiungere il nostro risultato nell'esempio che facevamo all'inizio il mio successo di avere una mappa che mi descrive quello che devo fare per andare da Milano a Roma non si traduce nel fatto che io ho la mappa che mi descrive dove andare, ma si traduce nel fatto che io sono arrivato a Roma, ho raggiunto quello che era il mio obiettivo Obiettivo finale.
E quindi anche qui la roadmap, diciamo si misura e il risultato della road map si misura con la sua capacità di generare un impatto reale.
Come si misura poi questo impatto eh si misura misurando Scusate, il gioco di parole si misura tenendo in considerazione delle metriche che effettivamente riflettono gli obiettivi strategici dell'azienda e i risultati desiderati del prodotto.
Queste metriche devono essere ben definite, misurabili chiaramente e direttamente collegate agli obiettivi di business per fornire una valu-, una valutazione chiara del progresso.
Quindi è importante definirle.
È importante che siano misurabili ed è importante che siano collegate agli obiettivi.
Queste tre parole sono fondamentali.
Vi potranno sembrare ovvie, ma effettivamente avere qualcosa che non è ben definito, che non è super misurabile o che non è collegato a un obiettivo, non è poi così raro e così difficile.
Quindi vediamo di nuovo del dei suggerimenti, delle cose importanti per come costruire delle metriche di successo.
Allora ovviamente nel contesto di una roadmap qui stiamo sempre parlando nel contesto della roadmap.
Le metriche devono avere un giusto bilanciamento tra output e outcome.
Chiaramente una roadmap gestisce anche una serie di cose che dobbiamo fare.
Quindi ci saranno delle metriche che ci diranno abbiamo fatto x questo non è peccato, eh? Di nuovo come prima non è che siccome a noi facciamo prodotto, allora non possiamo parlare di progetto.
Allora tutto quello che che che ha a che fare col progetto non va bene allo stesso modo? Non è che siccome parliamo di outcome, allora tutto quello che ha a che fare con output non va bene.
Non ne dobbiamo parlare.
L'output è importante, dobbiamo fare delle cose, fare le cose è una cosa ovviamente importante.
Dobbiamo però trovare un giusto bilanciamento.
Se la nostra roadmap avrà solo metriche di outcome, magari sarà poco azionabile, poco concreta o di difficile comprensione immediata.
Se ha solo metriche di output, però, sarà fine a se stessa e scollegata rispetto a quelli che sono gli obiettivi di business.
Quindi è importante trovare un bilanciamento tra le due cose.
È importante allineare le metriche di nuovo a quelli che sono gli obiettivi del business.
Utilizzare metriche sia qualitative che quantitative? No, si tende molto a pensare che se una cosa ha un aspetto quantitativo, se è misurabile con un numero, allora è meglio di una cosa che invece ha un aspetto più qualitativo.
In realtà no.
Ovviamente si può trovare un buon bilanciamento tra tra le due cose e cercare di trovare un un buon compromesso.
Utilizzarle entrambe.
Si possono utilizzare diversi tipi di metriche.
Ad esempio qui avete qualche esempio che potete andare a vedere adesso? Non lo approfondiamo perché non è questo lo scopo di questo modulo, ma vi serva solo come come spunto di riflessione.
Quindi metriche relative all' adoption quindi non numero di nuovi clienti, tasso di crescita, tasso delle attivazioni, eccetera.
Metriche di ingaggio di engagement, quindi tempo e frequenza di utilizzo metriche di c'erano tempo medio tra primo e ultimo utilizzo metriche finanziarie, costi di acquisizione degli utenti, metriche di mercato, market share o posizionamento del prodotto metriche di soddisfazione dell'utente come la n PS.
Insomma, ce ne sono n mila di metriche che si possono utilizzare.
Ovviamente dovete utilizzare la metrica a relativa all' outcome che volete raggiungere con la vostra.
Quindi all'interno della vostra road map ci saranno strumenti che misurerete misureremo in termini di adoption, altri che misureremo in termini di market share, altri che misureremo in termini di customer station.
Non importa l'importante è che ovviamente misuriamo, misuriamo tutto.
Ovviamente, come sempre misuriamo ascoltando il feedback di tutti gli stakeholder in maniera critica, in maniera costruttiva e continuando a monitorare e reiterare sempre rispetto a quello che stiamo facendo per essere sicuri che andiamo nella direzione corretta ed eventualmente cambiare strada
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
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