Farti capire meglio come funziona L'intero Workflow Mi sono immaginato di essere un prodotto manager all'interno di Learn.

Sia chiaro, non lavoro per Learn e non ho accesso a tutte le informazioni riguardanti l'azienda e il comportamento degli utenti.

Quindi ciò che vedrai in questo use case come dati, interviste e via così sono dati inventati con lo scopo di spiegarti al meglio come funziona L'intero Workflow.

Bene, iniziamo.

Abbiamo visto che la fase di strategy si divide in quattro passaggi vision strategy, objectives e roadmap.

Ora tentiamo di declinare ognuno di questi passaggi su Learn per farlo utilizzo un un che ho iniziato a creare quando lavoravo come C T e che poi si è evoluto quando ho fatto helf in tale e e ora technology officer in in test busters.

Il motivo per cui ho creato un notion apposta per seguire tutte le fasi di costruzione di un prodotto e che spesso le piattaforme non rispondevano a tutte le esigenze che avevamo.

Lavorando molto sulla propria discovery, spesso capitava che non non avevamo posti dove mettere tutte le ricerche fatte.

Di conseguenza queste ricerche si si perdevano e poi non riuscivamo più a trovarle.

E questa notion permette di convogliare tutte le informazioni in un solo posto, di utilizzarle proprio per costruire il prodotto.

Abbiamo visto che la vision è una descrizione di cosa aspira a diventare un'organizzazione nel lungo termine e il quadro verso cui ci dirigiamo una rappresentazione del futuro.

Mentre la mission è una dichiarazione concreta che descrive lo scopo dell'organizzazione del prodotto, risponde a domande come cosa facciamo per chi lo facciamo e quali valori civili prendendo in considerazione Learn la vision di Learn è rendere l'italia famosa nel mondo per l'esecuzione, mentre la mission è accelerare la crescita di ogni individuo, rendendo accessibili conoscenza, opportunità e tecnologie per avere un impatto positivo sul mondo e sugli altri.

Come vediamo, la vision è a lungo termine rendere l'italia famosa nel mondo per l'es- L'esecuzione immagino l'esecuzione nell'ambito digitale, quindi essere i più bravi a fare design, a fare prodotto, a fare marketing.

E invece la mission è più concreta e risponde alla domanda Cosa facciamo noi? Acceleriamo la crescita di ogni individuo Come? Rendendo accessibili conoscenze, opportunità e tecnologia.

Perché per avere un impatto positivo sul mondo e sugli altri, passiamo alla Strategy di Lerna.

Come abbiamo detto, la prora strategy è il tuo piano d'azione quello che ti aiuterà a raggiungere il successo e come realizzi la vision e la tua mission.

Per quanto riguarda l', avremmo uno permettere ai professionisti italiani di formarsi nel digitale in modo semplice e accessibile.

Due Aiutare le aziende che hanno bisogno di rispondere alle sfide di trasformazione digitale.

Tre Formare i professionisti del futuro e quattro nel far questo posizionarsi come esperti nell'ecosistema digitale italiano.

Come ve vedrai già alcuni di questi punti sono stati soddisfatti o comunque ci sono dei delle dei prodotti che li stanno iniziando a soddisfare.

Il punto uno.

Ad esempio, è molto chiaro come i percorsi di studio presenti all'interno di Lerna o comunque tutti i corsi presenti all'interno di Lerna facciano riferimento a questo punto.

Il punto due magari fa più riferimento ad Expert, quindi le aziende hanno hanno bisogno di rispondere alle sfide di trasformazione digitale.

Possono sia acquistare, magari l'abbonamento per il proprio team, che far riferimento dei consulenti, dei consulenti, dei professionisti che rispondono a qualsiasi domanda l'azienda abbia su sul sul percorso di trasformazione digitale.

Il punto tre è formare professionisti del futuro.

Magari lo stiamo facendo in parte, ma magari si può fare di più per aver successo in questa strategia dobbiamo sviluppare velocemente n B P prodotti, feature o altro e innovare facendo riferimento alla nostra community e creando luogo community centrico dove chiunque può avere impatto sul prodotto finale.

Direi che questo è un messaggio core da parte di Lerna e confermo che è quello che già fanno in quanto, per esempio, per il lancio di Expert.

Questo lancio è avvenuto in pochissimo tempo grazie al fatto che hanno sviluppato un MVP un minimo, quindi un prodotto con il numero di funzionalità minime per poter soddisfare una richiesta del mercato e grazie a questo fatto di aver lanciato velocemente hanno hanno potuto iniziare anche a misurare velocemente tutti quelli che erano i feedback degli utenti e in questo modo si lavora in maniera attira per far crescere e per migliorare costantemente questa tipologia di prodotto.

Facciamo una piccola introduzione prima di parlare degli obiettivi abbiamo appena visto la Vision, la Strategy e ora possiamo passare agli obiettivi.

Abbiamo parlato di differenza tra output e out cam output è una cosa mentre OTM è un cambiamento, ci siamo anche detti che dobbiamo cambiare il nostro modo di pensare.

Quindi, anziché dire stiamo sviluppando la feature X output perché pensiamo che ci porterà a raggiungere l'out Y out.

Appunto.

Inizieremo dal design outcome e ragionaremo.

In questo modo vogliamo raggiungere l'out Y.

Cosa possiamo fare? Abbiamo poi parlato degli O k r gli o r sono risalta un è una dichiarazione qualitativa di um che descrive cosa si vuole raggiungere e un chi risalta invece è una un indicatore quantitativo che misura il progresso verso il raggiungimento dell'obiettivo.

Mi piace pensare agli o k e r come un modo di esprimere un oum.

Posso prendere qualsiasi out x e rappresentarlo come un kar.

Quindi l'obiettivo esprimere il nostro design out e chi risalta ci fanno sapere quando avremo raggiunto questo obiettivo.

Infine, abbiamo detto che gli or sono suddivisi in company ok e team or solitamente i company ok fanno più riferimento a business outcome che misurano la salute dell'azienda e i team o in genere non hanno un'influenza diretta sul business outcome, ma hanno un'influenza, hanno capacità di influenzare direttamente i cambiamenti nel comportamento degli utenti che possono alla fine contribuire al business outcome.

Per quel che riguarda l'rna, i due company ker che ho scritto appunto per portarvi que- per portarti questo esempio sono incrementare il valore del business principale in questo in questo momento per me il business principale sono gli abbonamenti e con due k r che sono portare il numero di iscritti a mezzo milione, portare il ricavato di learn a dieci milioni.

Ricordati che sono dati inventati e il secondo è incrementare il valore dei business minori e qui mi sono immaginato expert, mentre in italia saranno più portare il numero di sessioni su expert a mille al mese e portare ricavate di expert a mezzo milione.

Ora possiamo passare a vedere invece i team ker.

I tear in questo caso sono relazionati ai company ker.

Per quanto riguarda il company relativo ai business minori un team o potrebbe essere migliorare la qualità delle sessioni di ship con relativi che sono aumentare la media delle valutazioni delle sessioni di ship a quattro punto otto su cinque, implementare un sistema di feedback post sessione con un tasso di risposta dell'ottanta percento e ridurre il tasso di abbandono dei menti del quindici per cento, mentre per quel che riguarda l' riguardante il business principale, i possibili team o k R sono aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare i tassi di retention, aumentare la consapevolezza e l'adozione della piattaforma Learn, rafforzare l'engagement della community su Cile e migliorare il numero e la qualità dei corsi che pubblichiamo.

In questo caso i kit appunto ipotetici potrebbero essere, per quanto riguarda l'aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare i tassi di avremmo incrementare il numero di active users del trenta percento incrementare il tempo medio speso dagli utenti sulle E R N a cinque minuti al giorno, aumentare il numero medio di corsi completati per un utente del venticinque percento e così via.

Quindi, per la consapevolezza l'adozione della piattaforma, avremmo dei ker relativi al al fatto di incrementare il traffico organico del sito del cinquanta percento o aumentare il numero di marketing quali LED del trenta percento e rafforzare l' della community.

Avremmo dei ke um relativi appunto a a questo per cui dovremmo raggiungere ventimila membri attivi nella community aumentare il numero di interazioni commenti post risposte nella community del cinquanta percento ottenere un tasso di soddisfazione della community di nove su dieci.

Infine, migliorare il numero e la qualità dei corsi che pubblichiamo.

Dovremmo ridurre il tempo medio necessario per la pubblicazione di un nuovo corso del cinquanta per cento aumentare la media delle valutazioni dei corsi a quattro punto cinque stelle su cinque, implementare un sistema di feedback degli degli studenti che tenga un tasso di risposta del settantacinque percento e infine ridurre il tasso di abbandono dei costi del venti per cento.

Noi ci concentreremo su questo primo, quindi tutto quello che vedremo da qui in poi farà riferimento all' aumentare il coinvolgimento dei clienti e migliorare i tassi di reti.

Per chiudere.

In questo caso non l'ho approfondita ci sarebbe L'out roadmap.

Come abbiamo detto, la definizione di una roadmap è un processo iterativo che si evolve costantemente.

Si parte dagli obiettivi definiti, si pertino e li si inseriscono in una.

In questo caso, visto che richiederebbe un una conoscenza di Lerna abbastanza approfondita, ho pensato fosse meglio non approfondire la parte di road map.

Nel prossimo modulo vedremo come in base ai agli input provenienti dalla strategy, soprattutto gli O K R.

Andremo a lavorare sulla fase di Discovery, quindi partiremo da un designer OTM, che è quello che ti ho che ti ho condiviso poco fa andremo a seguire quattro fasi Discover durante la fase di Discover faremo ricerche, capiremo i nostri clienti durante la fase define, invece, andremo a definire quelli che sono i problemi o il problema principale che i nostri utenti devono affrontare per poi ideare, generare un sacco di idee per risolvere questo problema e infine priori queste idee, in modo da poterle inserire all'interno del backlog.