Lezione dal corso PR Strategy: costruire una strategia di PR per brand e personal brand
Uno dei temi delle P R centrali è quello del bilanciamento.
Quando parlo di bilanciamento intendo bilanciamento tra quella che è la narrazione del brand o del personal brand e l'informazione utile è un tema sempre delicato, perché ovviamente nel momento in cui Un'azienda si approccia alle P r.
Le vede in primo luogo come un canale di comunicazione in cui far confluire tutte quelle notizie di ciò che accade in azienda.
Il punto è che adottare solamente questo approccio ci porta a non collaborare in maniera efficace con la sfera dei media, perché dobbiamo sempre pensare a quello che è il pubblico finale? I lettori, gli utenti, chi ascolta, chi guarda un programma sono persone che hanno fame di informazioni e molto spesso le informazioni utili non risiedono nella notizia di un brand, ma risiedono in quello che un brand o un personal brand può dire rispetto magari a come sta cambiando un determinato scenario all'interno del mercato di riferimento.
Oppure ancora risiedono all'interno dei dati che un determinato brand ha.
Immaginiamo ad esempio di avere a che fare con un e-commerce l'organizzazione che ha sviluppato l'e-commerce avrà in sé e parlo di B T C.
In questo caso avrà in sé anche magari una mole di dati che potrà poi elaborare per fare in modo di fornire a livello contenutistico al giornalista quello che è un po', il termometro della situazione dal punto di vista dei consumatori, delle abitudini di consumo, questo fa sì che il brand diventa per il giornalista una fonte di informazione.
Di conseguenza il giornalista riporterà all'interno dei propri articoli questi dati sviluppati ed elaborati dal brand e quindi l'utente finale riceverà un'informazione utile rispetto a un determinato tema, fornito però appunto dal brand.
Quei dati, pur se arrivano dall'azienda, però non riguardano una notizia dell'azienda.
O meglio, potrebbero riguardare anche una notizia dell'azienda qualora quei dati venissero utilizzati per costruire magari un report, un po' più istituzionale, un po' più strutturato, magari in collaborazione anche con una società terza.
E in questo caso allora la diciamo il rilascio di un report.
La pubblicazione di un report potrebbe rappresentare una notizia, ma immaginiamo che questo non avvenga perché comunque richiede, soprattutto se c'è il coinvolgimento di una realtà terza, anche un budget di riferimento.
Immaginiamo che questo non avvenga.
L'azienda con quei dati può comunque dare una visione, un punto di vista in questo caso quindi diventa un'informazione non solo utile ma anche autorevole, perché proviene da una fonte che rappresenta un osservatorio all'interno di quel particolare settore.
Ricordiamoci sempre e e lo ripeterò fino allo sfinimento di chiederci qual è davvero quell'elemento utile quell'elemento differenziate che ci permette di rappresentare un'informazione utile per il giornalista e per il pubblico finale.
Dobbiamo essere utili, non dobbiamo essere promozionali all'interno di una strategia di p r.
Il bilanciamento è proprio qui.
Ovviamente per un'azienda che intraprende un percorso di pubbliche relazioni esisterà anche una sfera concentrata su quelle che sono le notizie di quell'azienda, ma non potrà essere esclusiva.
Quindi dobbiamo sempre bilanciare un qualcosa che sia più legato a un'informazione di cui il pubblico di riferimento ha bisogno e ha fame.
Il bilanciamento a che cosa porta ricolleghiamoci sempre al discorso degli obiettivi l'obiettivo è reputazione, credibilità, autorevolezza o consolidate o migliorate o costruite.
Per fare questo ci deve essere anche una copertura mediatica che sia autorevole e che sia soprattutto anche continuativa e che sia rilevante quindi in target.
Proprio perché i dati lo dicono sei persone su dieci si fidano di quello che i media dicono di quello di cui i media parlano quindi, di conseguenza essere un'azienda presente all'interno di determinati contesti mediatici porta le persone a fidarsi di noi.
Per fidarsi, però, devono ovviamente essere presenti in maniera costante, continuativa, rilevante.
E per fare questo serve un bilanciamento a livello della tipologia contenutistica.
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