Lezione dal corso PR Strategy: costruire una strategia di PR per brand e personal brand
In che modo possiamo effettuare un recall? Un reca è la diciamo l'azione immediatamente successiva, non immediatamente, ma a livello comunque temporale molto vicina alla diffusione.
Quindi quando mandiamo il media Peach con il nostro comunicato stampa o con il nostro media alert, fare un recall che cosa significa? Significa richiamare un giornalista e cercare di richiamare la sua attenzione perché lo proverete sulla vostra pelle.
Nel momento in cui vengono mandate quaranta cinquanta mail ai giornalisti, circa il novanta percento potrebbero anche non rispondervi e a questo bisogna da un lato, sicuramente farci l'abitudine e prenderlo come un dato di fatto.
Dall'altra parte, però possiamo sempre cercare di fare qualcosa in più.
Um, è importantissimo sottolineare che nel momento in cui ci apprestiamo a fare un recall la dobbiamo vedere come un altro piccolo media pech.
Cioè non prendiamo il recall come un'occasione semplicemente per chiedere al giornalista se ha ricevuto la nostra mail, se ha intenzione di pubblicare o che cosa ne pensa, perché queste tre linee sono perdite di tempo per lui o per lei.
Quindi dobbiamo cercare nel momento in cui andiamo a strutturare un recall e lo andiamo a strutturare via mail, di farlo nella maniera più pulita, discreta ed elegante possibile, mettendo al centro che cosa? Mettendo al centro le informazioni.
Quindi il consiglio che vi do è nel momento in cui voi mandate una prima linea di comunicazioni attraverso appunto media Peach, che mandano poi i comunicati stampa e i media alert.
Tenetevi sempre un cinque dieci per cento di informazioni in più, ma che non state ancora dando oppure di materiali in più, ma che non avete ancora dato in quel contesto da rigiocare poi nella fase del recall.
Potrebbe essere anche un paio di foto aggiuntive di un prodotto.
Potrebbe essere non lo so, i dati a livello economico dell'ultimo trimestre che non avete voluto comunicare all'interno del comunicato stampa, ma che vi tenete come informazione aggiuntiva da proporre al giornalista nel momento in cui per cui dovete richiamare la sua attenzione.
Questo è importante perché in questo modo non arrivate con la classica mail e fidatevi che succede spessissimo del tipo hai ricevuto la mia mail? Pensi di pubblicare c'è qualcosa che non va nel media Pech? Ecco, come abbiamo detto, queste sono perdite di tempo.
Non possiamo far perdere tempo al giornalista perché come noi, esattamente anche lui o lei non ne ha, quindi dobbiamo cercare di aggiungere informazioni tra l'altro.
Il fatto di mandare mail singolarmente vi aiuta molto in questo processo di Recale, perché immaginatevi nel momento in cui voi mandate una mail totalmente impersonale, magari con una decina di indirizzi in C C n e dovete richiamare il singolo.
Ovviamente riagganciandomi a quella mail mettendo l'indirizzo di quel giornalista, lui si accorgerà che arrivava da un flusso di mail in cui non c'era solo lui come indirizzario.
Che poi il giornalista lo sa benissimo che quell'informazione non la state mandando solamente a lui o a lei, ma lo state mandando a tanti giornalisti.
Ma è il come lo fate fa la differenza.
Quindi se fate capire al giornalista, alla giornalista che in quel momento voi state dedicando il vostro pezzetto di tempo, il vostro pezzetto di attenzione a lui o a lei che avete magari già letto degli articoli che lui o lei ha firmato, allora questo fa effettivamente la differenza.
Magari non vi pubblicherà quella volta, ma si ricorderà di voi perché sono pochi i comunicatori che fanno questo perché ovviamente richiede un fort di tempo notevole e a volte si pensa che invece possa essere solo una perdita di tempo, ma fidatevi che non è così.
C'è anche molto non detto e non esplicitato che succede alla base, ovviamente, che poi può essere di vantaggio successivamente.
Quindi il fatto di non magari arrivare a una pubblicazione subito, ma di mantenere un rapporto di fiducia professionale molto, molto solido, magari a volte anche senza ricevere delle risposte da parte del giornalista, ma già fargli vedere che noi lo stiamo trattando o la stiamo trattando in quel modo aiuterà prima o poi nella fase di fiducia, di rapporto di relazione professionale con lui o con lei.
L'altro tema è quello di non risultare troppo invadenti o insistenti.
Io consiglio di fare un unico recall e di non continuare oltre.
Quindi se quella persona non è effettivamente interessata in quel momento a pubblicare non lo è.
Facciamocene una ragione, proseguiamo oltre quello che si potrebbe fare in alcuni casi è anche magari provare a contattare un altro giornalista o un altro giornalista di quella stessa redazione per cercare di capire se c'è margine perché noi non conosciamo la vita privata delle persone.
Magari quel giornalista o quella giornalista potrebbe essere in ferie, potrebbe avere un'altra problematica, quindi si gioca anche ovviamente su su un discorso del cerco di andare verso qualcuno che magari in quel momento potrebbe darmi più attenzione.
L'importante è non andare mai a sovrapporre troppo questa tipologia di comunicazione, però mantenendo una linea molto discreta, molto elegante, molto rispettosa.
Questo sicuramente sul lungo termine potrà avere un vantaggio rispetto ad altri meccanismi un po' più invasivi.
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