Lezione dal corso E-Commerce Engineering: crea un E-Commerce che converte
Avere un e-commerce e poi non sapere da dove arrivano le conversioni.
Um quante conversioni abbiamo? Come si muovono gli utenti all'interno della nostra esperienza e dove nascono i problemi effettivamente di tutto quanto? Il nostro flusso è completamente inutile, è come avere tipo una fantastica macchina che però ogni tanto arranca e non sappiamo effettivamente come ripararla e è fondamentale essere in grado di vedere avere visione effettivamente dei dati.
Ed è per questo che avere un buon sistema di analytics installato nel nostro e-commerce è fondamentale.
Ora, come abbiamo fatto già altre volte, condividiamo il nostro schermo.
Incominciamo sempre dai vari siti che abbiamo individuato come potenziali competitor, eccetera.
Apriamo il nostro e andiamo a vedere quali sono i tool di tracciamento più utilizzati.
Google Manager è fondamentale.
Adobe Experience Platform è un altro tool di tracciamento estremamente costoso che, a meno che non siate Tiffany, non vi consiglio um tutti i pixel di tracciamento, tra cui Google Analytics quattro.
Con la versione e-commerce è fondamentale è un tool gratuito fino a un tot.
Consiglio assolutamente di usare questi tool di tracciamento, eh che sono nominati qua.
Andiamo a vederne altri, giusto per come sempre quali sono i tool di tracciamento task manager c'è anche qua uguale ai x, poi tutti i pix di tracciamento vedete, io ve lo faccio vedere soltanto perché in questo modo create un'abitudine nell'andare a individuare da soli quale sia potenzialmente dei tool e magari scoprire anche dei tool che io non conosco, che potrebbero essere molto molto interessanti.
In questo caso non vedo niente di diverso da quello che ho già detto in precedenza.
Netflix vediamo un po' se usa um e levar per esempio non ho idea di cosa sia molto interessante da andare a vedere per capire cosa potrebbe essere.
Vediamone un altro come cecilia dita loro vediamo un po' analytic quattro tutti i vari pixel okay più o meno questi ora che cosa vuol dire questo vuol dire che ci sono vari luoghi dove noi possiamo vedere tu tra i dati.
Effettivamente il primo luogo in assoluto di tracciamento che io guarderei è il nostro e-commerce vero e proprio.
Se abbiamo deciso di usare shopify se abbiamo deciso di usarne un altro, ci sono già delle metriche di tracciamento all'interno di ognuno di questi e-commerce è comunque ottima cosa partire da lì ricordiamo che dobbiamo installare anche multipli semplicemente anche per confrontare i risultati l'altro tool che è imprescindibile avere è Google Analytics quattro.
Ormai è fondamentale da avere e c'è un corso su e R n base medio e avanzato che vi può insegnare completamente come fare tutto questo.
Google TEG Manager è un tool che ci permette praticamente di installare altri tool all'interno del nostro e-commerce.
Ma non solo quello, ma anche tutti i pixel di tracciamento.
Come abbiamo visto, è fondamentale installarli e farli bene un un ultimo tour che io considero di avere.
Questo come ho detto, se Google Analytics quattro ci permette di avere dati diciamo pure fuori dal nostro E-commerce Clarity è un tool gratuito di Microsoft che ti permette di avere dei dati non di canali, di come arrivano aggregati nel nostro e-commerce, ma di avere dati di come l'utente si muove all'interno dell'e-commerce che cosa vuol dire questo? Potete vedere hit map potete vedere um screen recording di come l'utente interagisce, io lo andrei a vedere proprio per come si muove all'interno del nostro sito per le pagine più importanti.
Se si ferma, se sta lì, se va avanti, se se ci sono dei problemi ci sono dei bug, lo utilizzerei tantissimo l'ho usato tantissimo chiaramente.
Un altro competitor molto interessante è Odr, che è il vero tool su cui si basa Clarity.
Principalmente ha un costo estremamente più alto, ma secondo me è un ottimo tool di tracciamento.
Il tool migliore in assoluto che noi possiamo usare e che dobbiamo usare tendenzialmente per le analisi non tanto quali quantitative, ma le analisi qualitative quantitative sono tutto quello che abbiamo visto il qualitativo unire a tutto quello che ho appena detto dei sondaggi.
È fondamentale fare dei sondaggi ai nostri clienti sia quando acquistano sia dopo l'acquisto sia dopo un po' che non hanno acquistato sia una volta l'anno.
Prendiamoci veramente del tempo per fare sondaggi come lo possiamo fare attraverso i tool di marketing attraverso i tool di WhatsApp business di S M s di tutto quello che vogliamo, ma non fermiamoci unite unicamente i dati quantitativi, è importante altrettanto guardare i dati qualitativi.
Ultimo consiglio su questo è sui dati qualitativi.
Uno dei miei colleghi diciamo pure che ha un e-commerce di shopify appena lasciato il su e-commerce.
Una cosa che faceva era contattare ogni singolo cliente.
Quando aveva ricevuto L'ordine, lo chiamava al telefono e gli chiedeva un feedback su come era andato.
Parliamo, parliamo, parliamo con i nostri clienti.
È veramente qualcosa che non si può delegare e che deve essere fatto in maniera continuativa.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
Piattaforma estremamente professionale e professionalizzante. Corsi di qualità, docenti anche di più e le risorse a disposizione sono veramente tante. Chiunque può formarsi qui, da chi parte da zero a chi ha già esperienza. La flessibilità nel seguire le lezioni è totale: ci sono lezioni fast per chi ha due minuti al giorno e corsi più strutturati per quando si ha più tempo. C’è anche una parte community da non sottovalutare: grazie alla rete di possibili contatti che hanno creato, io ho trovato lavoro come Digital Marketer!
Ho scoperto Learnn tramite una sponsorizzata IG! Mi si è aperto un mondo! Trovo tutti i corsi molto utili ed interessanti, complimenti a Luca ed a tutto il team Learnn
Learnn e’ tutto ciò che un imprenditore ha bisogno per formarsi ed avere una base solida nel mondo del digital marketing ma anche in tanti altri aspetti.
E soprattutto avere le consulenze 1to1 a pagamento sono un valore aggiunto incredibile non e’ il solito corsetto pre-registrato che poi ti abbandona a te stesso qui puoi confrontarti e secondo me e’ una cosa unica.
Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
Davvero molto interessante e sempre in espansione.
Ultimamente sono state inserite anche nuove funzionalità che la rendono una piattaforma veramente completa e super utile.
Grazie alla community si possono scambiare opinioni con altre persone che stanno studiando e poi ci sono gli esperti che hanno messo a disposizione anche degli slot a prezzi ragionevoli.
Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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