Lezione dal corso E-Commerce Engineering: crea un E-Commerce che converte
Parliamo nuovamente di pagamenti un'altra, area fondamentale per accogliere ancora una volta che abbiamo già detto come dovrebbe essere la nostra mentalità, gli ordini da parte dei nostri clienti.
Ancora una volta si deve andare nell'ottica del rendere più facile possibile l'acquisto qua i pagamenti sono un tasto dolente, cioè tendenzialmente, perché i nostri utenti vogliono ogni volta pagare in una mani in maniera diversa.
Ci sono errori, ci sono mille cose, noi per esempio con loro nell'area b T B.
Ci sono tantissimi utenti che vogliono pagare, magari aziende proprio o che vogliono pagare con gli, che è una cosa che in un modello subscription diventa estremamente complicato, perché li puoi fare anche pagare una volta, però poi glielo devi abilitare.
Poi quando c'è il rinnovo devi andarli a contattare per È chiaro che ormai le piattaforme di pagamenti sanno questa cosa e cercano di dare la disponibilità di soluzioni tecnologiche per ognuna di queste cose.
E la maggior parte di il bello che la maggior parte di soluzioni tecnologiche in questo senso vanno a percentuale, cioè si tengono una percentuale sul pagamento, ma in questo senso dobbiamo essere pronti chiaramente a sperimentare e potenzialmente rendere disponibili più metodologie di pagamento possibili per andare incontro a tutte le esigenze che potrebbero avere i nostri clienti.
Chiaramente considerando dove si trovano geograficamente parlando e tanto altro.
Ora qua a livello di pagamenti ci possiamo secondo me dividere in due macro categorie di pagamenti.
Andiamo all'interno del nostro tool che abbiamo ritirato fuori bidet.
Scusatemi Bild witz e possiamo andare a vedere ancora una volta che qua ci sono le categorie e da qualche parte c'è la parte di pagamenti che non riesco più a vedere.
Sicuramente me lo sono saltato.
Payment però è finito payment.
Eccolo qua payment e qua possiamo anche vedere che ci sono tante aree principali e infatti l'area principale è payment contro tendenzialmente, che è qualcosa che secondo me sono molto diverse.
L'uno dall'altro Se andiamo ora in payment e selezioniamo italia possiamo vedere fermo restando che chiaramente se vogliamo vendere in italia, se vogliamo vendere gli US e altro possiamo vedere quali sono le aree e quelli.
Diciamo che i siti contengono maggiormente paypal è il primo in assoluto.
Chiaramente paypal ha tanti pro e tanti contro.
Io, per esempio paypal trovo che ci sono tanti contro che limitino effettivamente per il venditore l'esperienza, ma per l'utente moltissimi chiaramente lo trovano molto fatto molto bene.
Abbiamo PayPal, abbiamo spy, abbiamo Apple Pay, Google Pay um questi diciamo già molto meno usati in certi sensi abbiamo stripe che abbiamo detto che può contenere tantissimo altro.
Um qua tendenzialmente dobbiamo vedere uno dei nostri e-commerce con quali pagamenti tendenzialmente si integra nativamente e avevamo detto che era un punto secondo me molto importante per effettuare per ricevere i pagamenti.
Due.
Dobbiamo sicuramente andare a vedere i nostri utenti quali pagamenti più ci chiedono e qua tendenzialmente partiamo con il più comune tendenzialmente stripe che può accettare le carte di credito di qualsiasi cosa.
Poi da lì andiamo a capire.
Più ce lo chiedono, più capiamo quali effettivamente oppure no.
Diciamo che people e sono veramente il minimo indispensabile tendenzialmente, ma puoi integrare potenzialmente Satispay in in Italia, soprattutto integrare Google Pay Apple Pay.
Diciamo che sono le i i sistemi di primo del primo gruppo più importanti da integrare.
Chiaramente ognuno di loro c'ha una f dobbiamo guardare in base anche alle f cosa riusciamo qu-, quali pagamenti vogliamo effettivamente includere, eccetera eccetera poi c'è un secondo gruppo che sono quelli dei pater, come abbiamo detto in precedenza, ovvero torniamo un attimo indietro o lo troviamo direttamente qua.
Eccolo qua e vediamo quali sono i sistemi di ter che vuol dire dilazione del pagamento o vuol dire ratei.
Rateizzazione del pagamento clar è chiaramente uno dei principali paypal.
Ha introdotto ora una funzione che ti permette senza nessuna f di creare questo sistema che è estremamente interessante.
Infatti eccolo qua paypal o qualcosa di simile scala pay è un altro estremamente interessante in questo ambito.
Poi sto guardando un po' di vari nomi.
Chiaramente è sempre da considerare cosa dobbiamo far ottenere effettivamente ai nostri utenti capire questo e poi ricordiamoci sempre vogliamo andare a vedere com'è l'esperienza clicchiamo sul tour specifico e abbiamo tutta una lista sempre in italia sit eccoli qua tutta una lista di e-commerce che ci permette perfettamente di vedere e che possiamo esplorare con i reverse ingegneri che capire quali mettono, come li mettono, dove li mettono, eccetera eccetera.
Secondo me è fondamentale da capire e chiaramente notate che gli e-commerce principali che hanno tutto questo sono e-commerce di massa, quindi sono comunque brand che vengono già acquistati da tantissime, tantissime persone e quindi loro vogliono facilitare l'acquisto, ma sono anche tendenzialmente e-commerce che hanno prodotti molto costosi.
A parte che boh, bisogna vedere però tutti gli altri che vediamo qua sono e-commerce che hanno un costo molto alto.
Perché? Perché non gli fai comprare un prodotto rateizzato che costa dieci euro che te lo paga tre euro al mese? Cioè non non ha senso.
Tendenzialmente chiaramente più è alto il costo, più la rateizzazione va contro le esigenze potenzialmente di un cliente e quindi c'è il caso di inserirlo.
Quindi a livello di pagamenti io guarderei questo guarderei principalmente le f, renderei disponibili anche due modalità di pagamento, cioè il acquista ora o il paga dopo, magari anche per un prezzo leggermente più alto.
Siamo noi chiaramente a deciderlo, ma chiaramente la il numero di s di um possibilità di pagamento diverso è fondamentale perché permette chiaramente a un cliente di trovare quello che a lui o a lei conviene principalmente e che è anche più facile da utilizzare in quel momento specifico.
Chiaramente andremo a testare tutto questo nella pagina di checkout e capire effettivamente quali sono quelli più utilizzati.
Lo possiamo vedere attraverso, come abbiamo detto in precedenza attraverso clarity attraverso google atis quattro e tantissimo altro.
E poi a un certo punto andremo a togliere quelli che effettivamente non vengono mai usati o non portano un valore specifico ai nostri utenti.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
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