Quando pensiamo a un e-commerce, dobbiamo sempre ricordarci che, per quanto semplice sia l'esperienza, non tutti gli utenti faranno quello che noi ci aspettiamo che facciano.

Questo che cosa vuol dire? Che molti utenti potrebbero semplicemente decidere di entrare e poi mettere nel carrello, andare verso l'acquisto, non completare l'acquisto uscire oppure potrebbero comprare e non tornare mai più da noi.

Ecco, in questo caso avere una modalità di comunicazione diretta con loro è fondamentale per recuperare un carrello abbandonato, per gestire potenzialmente il una una spedizione che deve essere effettuata per mille altre ragioni di marketing, di conversione, di esperienza, di supporto, eccetera eccetera.

Ora, quando ragioniamo in questo tema, qua dobbiamo pensare a quali tool possiamo usare per fare questo.

Se andiamo all'interno del nostro um with, possiamo vedere che se andiamo nella categoria Marketing Automation Technologies possiamo vedere quali sono quelle che in Italia sono potenzialmente più utilizzate.

Fermo restando che PayPal Marketing Solution non credo che sia quello che cerchiamo, vediamo come me Mailer Light Active Campane Clavio um spon siano tutti estremamente estremamente utilizzati.

Interessante come si differenzi questo rispetto invece a quello che guardavo prima che invece Top one Million Sight.

Ma se guardiamo anche top diecimila.

Vediamo che chiaramente okay, i top usano tecnologie completamente diverse, perché è normale che sia così.

Ora, andando un attimo ancora in Italia possiamo vedere quelle più utilizzate.

Noi, per esempio con Learn utilizziamo Active, che è una bellissima soluzione perché ti permette di avere un sistema di automation secondo me fantastico e ti permette effettivamente di collegarti attraverso integrazione e tanto altro a tantissimo a tantissimi tool qua è esattamente quello che dobbiamo considerare.

Quando scegliamo questo tool dobbiamo considerare sicuramente il costo può avere un costo non dico molto alto, ma chiaramente è leggermente sopra la media o o o o non sempre dipende.

Molti che vogliono dare molto al risparmio usano mailer, ma io qua suggerisco veramente tanto di considerare ancora una volta questo non come un costo, ma come un investimento, perché vi posso garantire che avere delle automazioni.

Vi consiglio di guardare il mio corso fatto di marketing, che parlano di questo, che vanno a recuperare potenziali clienti, aumentare il numero di clienti, aumentare il numero di ordini, fare con le mail e tantissimo altro ha un valore a livello di conversione e di del cliente altissimo in passato, diciamo pure l'ho testato e no, no, non non faccio commenti perché non so effe è da diversi anni che non lo uso, quindi magari avrà fatto delle altre delle modifiche.

Clavio so che assomiglia molto active campane, ognuno poi fa le scelte che vuole, ma sicuramente delle cose molto molto importanti da considerare sono il costo chiaramente numero di integrazioni dirette che ha quindi che si integri con tool come shopify e tanto altro perché se ci sono queste integrazioni dirette, ogni volta che manderemo un'e-mail, per esempio, si integrerà al nostro e-commerce e potrà anche suggerire delle dei prodotti correlati a quelli che sono stati già acquistati in precedenza.

Inoltre passerà tutta una serie di dati all'interno del nostro di nel marketing fondamentali per poter mandare un email per il prossimo acquisto o tantissimo altro.

Quindi integrazioni dirette che deve avere che possiamo già vedere in altri lati e in generale un sistema di automation sensato.

Cioè noi non vogliamo usare questo tool di nel marketing come un to one, cioè è un one to one, ma quello che intendo è che non vogliamo avere una non è un c r m di vendita b to b è qualcosa dove noi vogliamo creare delle automation dove degli utenti ricevono gruppi di email in base al loro comportamento.

Un po' di gruppo.

Questo è un po' quello che dobbiamo fare.

Ripeto, guardate il corso per capire molto meglio che cosa intendo.

Oltre questo non vedo altri tool che principalmente sono particolari.

Diciamo che ha qua qua manca quello principale che è chip, che chiaramente è stato uno dei più famosi che magari non viene messo in questa categoria, ma è importantissimo da considerare primo punto e il secondo.

Ricordiamoci che che Automation non vuol dire solo nel marketing vuol dire whatsapp business vuol dire s m s vuol dire tutta un'altra serie di cose che secondo me è fondamentale da considerare.

Non so dove siano questi tool.

Vediamo un po' card a Bandon se ci sono dei tool in particolare è molto interessante comunque per scoprire anche dei tool diversi in questo senso vediamo se c'è qualche cosa relativo a quello no siam vediamo un attimo se c'è qualcos'altro spot sales force chiaramente un altro infusion soft.

Chiaramente sono tutti i tour molto interessanti, ma molto secondo me legati al b t b piuttosto che al b t c in questo caso poi chiaramente dipende dall'e-commerce che abbiamo.

Um però diciamo che questi generation vediamo se c'è qualche no, sono più che altro questi.

Interessante.

Vediamo No, in questo senso manage socio option.

Questo vediamo no? Okay, perfetto.

Quindi direi che questi qua sono tutti i tool principali che possiamo usare chiaramente.

Facciamo le giuste considerazioni, capiamo quale tool usare all'inizio, magari testiamo anche un paio.

Ma ricordiamoci che nel marketing s M s WhatsApp Marketing sono tutti fondamentali chiaramente da capire come i nostri utenti usano tutti questi tool non non usano questi tool, ma usano questi canali e capire poi di conseguenza quale miglior tool utilizzare per quale funzione specifica.