A questo punto, dopo aver analizzato quantitativamente quindi a livello numerico gli step del funnel e quei colli di bottiglia su cui dobbiamo lavorare per incrementare il conversion rate e il valore medio dell'ordine, andiamo in ct e capiamo qualitativamente che azioni e che test possiamo mettere in pratica per poter appunto raggiungere il nostro obiettivo.

Quindi ritorniamo sulla nostra schermata di clarity.

La prima cosa che c'è da fare è quella di filtrare per poterci concentrare su mhm effettivamente le azioni importanti.

Innanzitutto dispositivo mobile perché questo store ha il novantacinque per cento del traffico che arriva da mobile è in un che andiamo ad analizzare delle sessioni da desktop su cui poi magari fare dei test quando in realtà quei test impatterebbero poco ottimizzando il mobile.

Novantacinque per cento del traffico abbiamo l'impatto maggiore e a livello di c a roma.

Questo a livello di test in generale priori le azioni in base all'impatto che possono avere è fondamentale.

Selezioniamo un time frame di trenta giorni che è lo stesso time frame a cui facevamo riferimento su J e andiamo anche a selezionare l'u r l adatto in questo caso sarà un r l che contiene il nome del prodotto.

Mhm, applichiamo il filtro e quindi tutti i numeri e le che vediamo fanno riferimento ai filtri che abbiamo applicato ora.

Primo step andiamo a vedere se ci sono delle problematiche tecniche, quindi dei click non recapitati che andremo ad analizzare a livello di mappe termiche nell'analisi di Chick feedback veloci sei punto cinque Quindi nulla di eccessivo e non ci sono grandi problematiche a livello a livello tecnico a livello di performance del sito.

Quindi lo step successivo da portare avanti è quello dell'analisi attraverso le hit Map.

Perché? Perché vogliamo capire se c'è un qualcosa che sta limitando l'esperienza utente e, ricordiamo l'obiettivo in questo caso specifico è quello di incrementare il tasso di aggiunta al carrello di questo prodotto.

Quindi, a livello di pergamena vediamo il nostro scroll.

Chiaramente abbiamo un cento percento um all'inizio e qui iniziamo a perdere un primo dieci percento.

A livello di aggiunta al carrello siamo quasi ad un cinquanta percento.

Quindi vuol dire che fondamentalmente il cinquanta percento dei visitatori abbandonano la pagina prima di arrivare al carrello.

Questo come mai dobbiamo scoprirlo? Fondamentalmente altro step importante è quello di paragonare Annone con latte, che in questo caso è l'altro prodotto nel nostro caso significa paragonare se stiamo parlando di e-commerce un prodotto con un altro prodotto che ha però delle numeriche e dei T P i migliori in relazione a ciò che vogliamo ottimizzare nel nostro caso, ricordiamolo, è il tasso di aggiunta al carrello.

Quindi, selezionando colate adesso c'è il pop up in questo caso, Mhm, vediamo innanzitutto alcuni aspetti importanti che sono da solo è giunta al carrello chiaramente e tantissimi click alla consegna.

Questo qua è un aspetto super interessante, di cui parleremo poi per ipotizzare dei test tramite il click a livello di formato.

E se andiamo in pergamena, vediamo che circa un settanta.

Se in questo caso settanta percento sessantanove per cento degli utenti arriva all'aggiunta al carrello.

Ricordiamo che sull'altro prodotto cannone era il cinquanta percento, quindi c'è un venti percento in più di utenti che su bianco latte arrivano all'aggiunta del carrello.

Come mai? Come vediamo, la riduzione media è del tre percento al primo scroll, mentre cannone era del dieci percento.

Quindi significa che uno a livello di immagine c'è qualcosa.

Che sta facendo? Um che sta catturando maggiormente l'attenzione Dell'utente due.

Il COP è più pushi.

Mettiamolo così più orientato alla vendita e questo comunque è voluto e in più c'era un test che abbiamo applicato pochissimi giorni fa e quindi che stiamo ancora monitorando il fatto che, come possiamo vedere direttamente nel prodotto bianco latte aveva la rateizzazione del prezzo direttamente sotto il titolo, mentre invece Annone precedentemente questo non l'aveva aveva invece la rateizzazione sopra all'aggiunta al carrello ed essendo Annone un prodotto relativamente ai ticket, chiaramente la possibilità di vedere fin da subito la rateizzazione era importante.

Abbiamo applicato questo test e stiamo monitorando ora l'impatto che potrebbe avere.

Andando a livello di registrazione, noi possiamo vedere come gli utenti si comportano a livello di aggiunta al carrello, in questo caso con il prodotto.

Chiaramente vi consiglio di selezionare delle sessioni che abbiano una durata sensata.

Ad esempio, una sessione della durata di due secondi difficilmente ci darà grandi, mentre in questo caso una sessione da tre minuti e quaranta, molto probabilmente con ventitré click, può essere interessante da analizzare.

Vediamo come l'utente si comporta in questo caso con ancorate se vedete nelle registrazioni che a volte non si vedono le immagini non si vedono i i numeri è perché Clarity va a criptare informazioni che reputa in questo caso quindi la i di microsoft che reputa sensibili e che quindi non vuole mostrare.

Però non vi preoccupate e clarity non è il vostro sito ad avere quel problema.

Okay altre analisi interessanti, quindi vediamo come c'è un interesse si sofferma sulla sezione di rateizzazione il cop che viene letto e prosegue lo scroll fino a superare la parte di aggiunta al carrello e quindi andare alle informazioni ulteriori.

Ora, se proviamo ad applicare le registrazioni ad annone, verifichiamo se effettivamente le supposizioni che abbiam detto prima possano aver senso o meno.

Quindi entriamo in una prima registrazione.

Okay? Come vedete, a differenza di quello che abbiamo visto su, facciamolo rivedere perché è molto interessante, a differenza di quello che abbiamo visto qui su bianco latte dove il copy veniva realmente letto.

Invece su annone stiamo vedendo uno scroll molto più veloce, quindi un test sicuramente da fare è quello di riscrivere il copy in un'ottica più um di vendita e magari in un'ottica più di conversione e meno poetica.

Passatemi il termine ora continuiamo con un'ultima analisi e poi passiamo a le supposizioni e possibili test da applicare.

Noi vediamo esatto anche qui copy che viene skippato okay attraverso Microsoft lit.

Che cosa abbiamo fatto? Innanzitutto abbiamo fatto zoon su quello che ci interessa e in questo caso, analizzare i due prodotti che hanno il maggior numero di aggiunte al carrello bianco latte e il maggior numero di conversioni o di valore delle conversioni generate.

Non perché ricordiamo l'obiettivo macro è incrementare il rate e il valore medio degli ordini di questo store.

Quindi abbiamo abbiamo cercato di capire che cos'è che su bianco latte permettesse di avere un tasso di aggiunta al carrello estremamente alto e capire invece che cos'è che non permettesse al secondo prodotto, in questo caso, non di avere quello stesso tasso di aggiunta al carrello.

Ora, da qui possiamo arrivare a delle prime ipotesi e dei primi test da poter mettere in pratica.

Come ho detto poco fa, un test che già abbiamo applicato eh, perché questo store effettivamente lo gestiamo uno store proprietario, quindi dobbiamo costantemente migliorare.

Il tasso di conversione è stato quello di inserire la rateizzazione del pagamento direttamente sotto il prezzo.

Perché? Perché avevamo notato che in bianco latte dove questo c'era di default um l'interesse tantissimi click che si concentravano proprio nella sezione di rateizzazione mentre invece in annone questo non c'era e quindi portava ad un tasso di abbandono della della della della visualizzazione del prodotto più alto.

Ecco che allora stiamo abbiamo applicato questa rateizzazione su tutte le pagine prodotto a livello di prezzo, quindi immediatamente visibili.

Abbiamo è giunto anche un ulteriore elemento che reputo essenziale per poter incrementare le conversioni, ossia la social prof.

Abbiamo inserito social prof anche direttamente sotto il nome del prodotto, così da tranquillizzare l'utente facendogli vedere che ci sono tante recensioni positive e quindi questo sito realmente esiste e vende prodotti di qualità.

Al tempo stesso.

Un test che sicuramente dovremo mettere in pratica a livello di singolo prodotto in questo caso Annone è quello di riscrivere un copy che sia più interessante più per l'utente che quindi porti alla conversione perché abbiamo visto che a differenza di bianco latte dove il copy veniva letto in più registrazioni, in annone il copy veniva fondamentalmente skippato e ancora un altro test che reputo estremamente importante e che stiamo sviluppando ora è quello di inserire un bottone di che cosa significa un bottone sempre visibile, indipendentemente da dove ci si trova in pagina prodotto per poter aggiungere al carrello il prodotto in qualsiasi momento, perché abbiamo visto che perdiamo cannone il cinquanta per cento del traffico arrivato al al bottone di aggiunta al carrello.

Se noi mettiamo quel bottone di aggiunta al carrello, raggiungibile in qualsiasi momento, è quasi scontato che vedremo un tasso di incremento del dell'aggiunta al carrello.