Ora vediamo ad alto livello quali sono le attività lato marketing strategy che ci possono aiutare maggiormente durante un periodo promozionale.

L'email marketing svolge un ruolo fondamentale perché è proprio grazie all'ema marketing che noi riusciamo anche a massimizzare la potenza dei segnali e la qualità dei segnali che noi mandiamo anche alle piattaforme di advertising.

E in generale ciò che conta di base non è soltanto la performance di un canale meta piuttosto che Google, ma è soprattutto il la strategia cross canale che fa funzionare tutto quanto, sapendo anche quando lanciamo l'e-mail durante proprio a livello di fascia oraria durante i periodi di lancio, sia pre-lancio che lancio che che post lancio, noi possiamo anche decidere di allocare più o meno budget durante i giorni dove mandiamo più e-mail, per esempio anche all'interno di un lancio dove manderemo più di un'e-mail al giorno potremo decidere di spendere più budget proprio nelle fasce orarie dove sapremo che l'e-mail verrà mandata.

Questo perché tipicamente questo porta molto più traffico sul sul sito tutta una serie di segnali aggiuntivi che vengono poi utilizzati dall'algoritmo dal learning per mostrare ad s attribuirsi anche più conversioni e quindi comunque efficientare molto di più il budget come viene speso sulla base appunto dei dei segnali positivi.

Detto questo, capiamo quali sono le cose principali da tenere in considerazione sull'email marketing, anche se non si tratta di pad media, perché comunque questo impatta sulle performance delle nostre campagne.

A S.

Prima cosa dobbiamo studiare la performance delle nostre, delle nostre campagne email, dei nostri flussi email.

Per esempio, se abbiamo Clavio piuttosto che active campagne, andiamo nello storico nei report e capiamo come si sono comportate a livello di performance negli ultimi dodici ventiquattro mesi, cercando di replicare a livello di gameplay creatività su ciò che ha funzionato meglio.

Quindi cerchiamo di capire quali sono stati i prodotti più venduti sullo store che derivano da traffico e nel marketing.

Quali prodotti hanno ottenuto appunto più vendite tramite e-mail e S M s.

Quali sono stati gli oggetti, quindi Jane che hanno funzionato meglio a livello di marketing nelle campagne dell'ultimo dell'ultimo anno ultimi due anni e poi i migliori e grafici che hanno funzionato meglio a livello di performance.

Se sappiamo queste informazioni, avremmo già fatto gran parte del del lavoro per capire come imbastire a livello di grafica COP e struttura le nostre email il marketing è uno strumento fantastico per come sappiamo aumentare il tasso di riacquisto dei nostri clienti, soprattutto post Black Friday e Cyber Monday.

È proprio attraverso questo canale che si gioca la partita della riconversione dell'eventuale nuovo cliente che noi acquisiamo durante le nostre campagne di Black Friday e Cyber Monday.

Lo faremo attraverso delle sequenze di post chase idealmente fin già dai dieci quindici giorni dopo l'acquisto durante il nostro lancio.

Durante la nostra strategia di promo a inizio dicembre possiamo cominciare a lanciare le nuove le prime campagne di riacquisto su quel segmento cliente per um incentivarli a riacquistare fin da subito.

Quindi per accorciare il tempo di riacquisto di questi nuovi clienti e eventualmente coprire delle perdite che abbiamo generato proprio per il fatto che non siamo i che che che siamo andati in perdita, magari nell'acquisizione di questi clienti tramite a S utilizziamo le sequenze di post per degli e per il durante e dopo le festività e in generale utilizziamo queste nuove audience che abbiamo generato attraverso le nostre campagne promo per imbastire poi tutti i flussi di post e di richiesta review testimonianza e in generale tutti i nostri flussi di riacquisto che ci consentiranno appunto poi di riconvertire queste audience.

Alcuni esempi di um layout che hanno funzionato bene.

Questi layout sono molto semplici, hanno la il banner con la promo al centro, estremamente visibili con una con una.

Altri esempi invece di S M s che funzionano bene lato conversione tipicamente hanno sia l'immagine sia il testo subito sotto con il link.

Il problema è che ovviamente questi sono degli m m s, quindi hanno un costo maggiore proprio perché hanno hanno l'immagine quindi da valutare da fare test prima del cyber Monday per capire se l' M M s funziona meglio che l's M s con solo testo, se non c'è una grossa differenza.

Utilizziamo soltanto l's M s con testo perché ci costerà di meno tipicamente quali sono e i motivi principali per cui le persone abbandonano i carrelli e e perché quindi la sequenza di recupero carrello è in assoluto una delle più importanti, soprattutto durante questa fase.

Tipicamente le ragioni sono il costo della della spedizione, il fatto che il costo dell'ordine totale sia diventato troppo troppo costoso e poi eventualmente il fatto che il reso sia troppo troppo complicato.

Ma le prime due regioni sono le principali.

Quindi, sapendo che questo queste sono le ragioni principali del motivo per cui le persone abbandonano i carrelli, potremmo lavorare a livello di sequenza appunto di recupero carrello, comunicando all'interno del testo che per esempio, la loro spedizione è completamente gratuita e questa cosa qua può far far incrementare il il il conversion rate da le le nostre sequenze di email di recupero carrello appunto.

Comunicare questi elementi ci aiuta a convertire di più altri layout di email S M S di nuovo Questi funzionano molto bene perché ripetono in maniera molto chiara e fanno e visualizzano in maniera molto chiara Qual è l'offerta qual è l'incentivo che offriamo Tipicamente con un background colorato, sgargiante e con la promo scritta in maniera estremamente leggibile, Questa tipologia di e-mail funziona bene anche se è molto semplice, eventualmente anche mostrando i prodotti e i che noi metti.

Mettiamo in offerta e ti consiglio se ti interessa fare della ricerca rispetto a quelli che sono i layout più funzionali a livello di marketing di andare su Red Dot com e qua potrai cercare Black Friday lo cerchi nel nella barra di ricerca in alto e avrai una tutta una serie infinita di esempi di layout grafici che potrai, da cui potrai prendere ispirazione per le tue e-mail um alcuni cenni su che tipo di approccio utilizzare lato email marketing possiamo mandare dalla uno da uno a tre email s m s al giorno durante il weekend del Black Friday cyber mandi sono assolutamente accettabili e tantissimi brand lo fanno e ci ricollochiamo comunque sempre in cima alla alla ks del nostro utente.

Dipende ovviamente dal nostro brand, dalla nostra comunicazione, da dalla nostra nicchia.

Il concetto è non aver paura di mandare tante e-mail durante un periodo promozionale.

Inviamo degli annunci a ciascun gruppo, quindi segmento di audience, segmento del nostro database generale il segmento dei clienti migliori, quindi v i p e con delle email di ultima occasione o comunque delle email um diciamo che che vanno a incentivare l'acquisto e vanno a a sottolineare l'incentivo legato alla promo che questi segmenti possono ottenere.

Quindi comunichiamo di più con questi segmenti e dove è possibile possiamo utilizzare dei temete esistenti che già abbiamo salvato sul nostro tool di marketing argia, aggiornando semplicemente il copy, il messaggio, eventualmente la promo in maniera dinamica possiamo farlo con dei dei dei field all'interno appunto del copy delle delle nostre email.

Possiamo riutilizzare eventualmente le mail di per lancio e di lancio che abbiamo fatto precedentemente gli anni scorsi.

Se hanno funzionato bene, pianifichiamo tutto in anticipo, in modo tale da avere tutti i temete tutte le email col copy e le creatività e i banner pronti in anticipo in modo tale che durante il periodo di lancio abbiamo il nostro unico diciamo.

La nostra unica preoccupazione sarà quella di monitorare l'andamento e capire se e quando mandare le email e soprattutto se mandarne ulteriori nel caso in cui appunto le performance stiano stiano funzionando.

Il focus principale è sempre il e il che genere, soprattutto post Black Friday Cyber Monday.

Possiamo anche offrire delle offerte di fine scorta, per esempio dopo la fase durante la fase di post lancio dopo Natale e possiamo mandare delle mail di rimanenze del black cyber subito dopo il cyber per cercare di esaurire quelle scorte con delle offerte principali solo in end, quindi soltanto alle nostre liste possiamo offrire de degli omaggi.

Possiamo mandare delle e-mail a questo segmento di utenti che ha comprato durante il Black Friday Cyber, proponendo le offerte di Natale e le offerte per il nuovo anno, quindi sono tutti segmenti che noi possiamo cercare di sfruttare al massimo e il concetto è inviare quante più e-mail possibili durante questo periodo, perché sono efficaci.

Le due leve più efficaci durante questi periodi di lancio e di festività sono avere almeno un certo numero di offerte durante il Black Friday e cyber idealmente un'offerta al giorno da venerdì a lunedì del Black Friday e Cyber, seguendo la logica delle offerte delle flash sales di cui abbiamo parlato nel modulo dedicato.

E sappiamo anche che il ventiquattro percento del fatturato annuale dei brand viene generato in media tra novembre e dicembre.

Quindi sappiamo che insomma, circa un quarto del fatturato medio di tutti i brand avviene in questo periodo.

Dell'anno, a maggior ragione di marketing, qua gioca un ruolo assolutamente fondamentale per dare un benchmark rispetto al volume di e-mail che viene mandato dai brand.

Sappiamo che secondo Clavio i brand hanno inviato in media undici email durante il weekend del Black Friday Bernd Ventidue, con un tasso di apertura del quarantanove per cento e un C T r dell'un percento, quindi circa due tre email al giorno.

Questo è un dato che ho preso da una newsletter di nick sharma.

Se ti interessa ti consiglio di seguirlo ed è ed è molto interessante, perché ti fa capire più o meno cosa stanno facendo gli altri.

È a livello di cadenza minima consigliata per email s m s durante il periodo promozionale del del q quattro um possiamo lanciare um quindi prendendo in considerazione la fase di pre-lancio di lancio e di post lancio di cui abbiamo parlato precedentemente, quindi bla cyber venerdì um o black friday cyber e tutta la tutto il periodo di natale.

Quindi in queste parti, il giorno prima o la sera prima dell'apertura della promo principale, mandiamo un'e-mail al nostro segmento di di di v, i p e un s m s il giorno vero e proprio del lancio dell'offerta, per esempio il black Friday, mandiamo fino a tre e-mail e due s s m s per mandare dei costanti reminder rispetto agli incentivi che abbiamo offerto.

Per esempio un'e-mail più un s m s al mattino e-mail a coloro che non hanno aperto la nostra email durante la la giornata e questa e-mail la mandiamo a metà giornata e per esempio dopo dopo mezzogiorno, nel primo primo pomeriggio e poi un'e-mail un s M s alla sera, tendenzialmente intorno alle otto nove perché sono diciamo gli orari in cui comunque i rate si alzano molto ogni altro giorno dell'offerta per esempio il sabato e la domenica durante il weekend Cyberman mandiamo una o due e-mail e un s m s l'ultimo giorno dell'offerta per esempio il cyber mandi mandiamo dei messaggi di urgenza e di ultima occasione, quindi tra email e due s m s come abbiamo fatto il primo giorno del lancio.

Questo framework che ho utilizzato molto spesso per tanti brand ha sempre funzionato bene e non ha causato troppi problemi a livello di discrizione.

Dobbiamo avere il coraggio comunque di essere estremamente presenti, perché tanto se non lo facciamo noi, anche gli altri brand lo faranno.

In questa slide ho riassunto di tutte le cose che ci siamo detti in questa in questa lezione le top dieci cose che dal mio punto di vista possono essere più efficaci a livello di marketing.

Quindi ti consiglio di dare un'occhiata a questa slide se vuoi avere, diciamo un recap delle cose più impattanti, più efficaci dal mio punto di vista all'interno di questa slide invece ho inserito invece un esempio di una strategia di marketing più aggressiva per il black Friday Cyber Monday, sempre dalla fonte di Nick Sharma, dell'email e chi di cui parlavo della della newsletter di cui parlavo precedentemente.

Lui fa un esempio di quello che può essere invece un approccio lato marketing, più aggressivo e più push che che non comporta soltanto appunto, inviare poche e-mail al giorno, ma comporta inviare un numero molto più elevato di eh diciamo tra il combinato disposto tra marketing e s M s ti lascio lo script o comunque quello ciò che hai indicato all'interno della sua newsletter all'interno di questa slide.

Se vuoi dare un'occhiata di quello che possono fare alcuni brand tipici in America di base, noi inviamo email a tutta la lista e e possiamo escludere eventualmente gli iscritti inattivi per migliorare i tassi di apertura e di click.

Ma de durante il cyber mandi viene consigliato non farlo perché comunque aumentiamo la la possibilità di convertire persone appunto all'interno del nostro database e è meglio inserire l'offerta nell'oggetto delle dell'e-mail.

Quindi se l'offerta è per esempio del trenta per cento su tutto il sito, lo mettiamo direttamente nell'oggetto dell'e-mail possiamo escludere eh, poi delle audience che non hanno i segmenti di utenti che non hanno aperto le nostre email dopo le prime tre email.

Quindi evitiamo di um diciamo sovraccaricare l'invio di email a tutti coloro che non ingaggiano con il marketing stesso e possiamo farlo appunto attraverso le esclusioni.

Attraverso Clavio possiamo anche inserire un timer di conto alla rovescia, un countdown all'interno del di marketing per aumentare il rate.

Cerchiamo di incentivare le prime cinquecento mille vendite eventualmente attraverso un regalo, per esempio, per avviare per aumentare il conversion rate possiamo offrire un regalo gratuito ai primi cinquecento ordini.

Questo, tipicamente sia nel marketing che nelle AZ, aumenta di di tanto il conversion rate e funziona nella stragrande maggioranza dei dei, dei dei casi.

E per chiudere puoi utilizzare proprio in questa fase e la strategia del o comunque l'incentivo promozionale per offrire attraver ai tuoi clienti che sono inattivi da tanto tempo, cioè che non comprano, che non hanno comprato negli ultimi sei mesi o più un'offerta appunto di Wick.

Quindi mandando una campagna di winck a tutti i clienti che non hanno più comprato da te, offrendo uno sconto significativo per ricomprare una una volta sola e farli riattivare in modo tale che eventualmente questi clienti continuino ad aumentare il nel corso del tempo.

E questo stesso approccio eventualmente può essere utilizzato durante il Cyber Monday anche per clienti che non hanno comprato più di recente.

Nel senso, se vogliamo considerare delle liste di utenti ornati che non che non siano appunto dai dai dai sei mesi in su.

Possiamo anche considerare dei lassi di tempo più brevi, come per esempio chi non ha comprato negli ultimi tre mesi, in modo tale da cercare di convertire con una promo ad hoc, con delle email ad hoc proprio questo target di cliente, in modo tale da um appunto, riattiva e farli rientrare nei nostri flussi di comunicazione.