Può capitare nella vostra esperienza nella vostra vita di advertiser, di ritrovarvi a violare delle policy di meta.

Ma è è abbastanza normale, può capitare a tutti.

In questa lezione cercheremo di capire quali sono le policy di meta, come paradossalmente voi andate a violarle e come risolvere questi problemi.

Facciamo davvero una carrellata delle violazioni delle policy e poi capiamo come andare a risolvere queste problematiche.

Le policy di meta sono relative a contenuti proibiti.

Chiaramente ci sono dei contenuti che non si possono sponsorizzare, come ad esempio armi.

Non potete sponsorizzare le armi, non potete fare advertising di discriminazione o non potete fare advertising su prodotti come il tabacco.

Questi contenuti sono proibiti.

Cioè se voi lanciate delle app legate ad armi discriminazione a tabacco vi verranno buttate giù, cioè magari partono, ma poi vengono subito bloccate o addirittura non vengono bloccate.

Abbiamo poi contenuti quindi che hanno delle dinamiche, un po' particolari.

Ad esempio l'alcol l'alcol chiaramente ha un targeting superiore ai diciotto in Italia.

Nel nostro caso è molto semplice perché tanto meta advertising non ci permette di fare un targeting tendenzialmente inferiore ai diciotto come nei casi, ad esempio come in in uk, dove si può bere dai ventuno, ma si può fare advertising dei diciotto o in India dove si può bere dai venticinque.

Ma si può fare targeting dal diciotto.

Bisogna fare attenzione in questi casi, chiaramente in base alla zona geografica in cui voi andate a fare advertising.

Dovete andarvi a leggere che cosa dice la legge rispetto all'alcol e andare a fare un targeting direttamente da quella da quella fascia d'età in su abbiamo poi il gioco d'azzardo.

Sicuramente vi sarà capitato qualche volta di vedere dell'advertising legato al gioco d'azzardo su meta o su instagram.

Non è così, non accade così spesso, ma può capitarvi gioco d'azzardo può essere pubblicizzato, ma previa autorizzazione delle autorità competenti e previa autorizzazione.

Chiaramente di meta abbiamo poi content, cioè contenuti che tendenzialmente vengono vengono spenti da da meta, quindi non potete fare advertising.

Qui non abbiamo delle caratteristiche specifiche.

Tendenzialmente vedrete che vi vengono bloccate le creatività con contenuti sensazionalistici.

State vendendo che so un una crema anti age.

Non potete fare un contenuto in cui dite se metti questa crema e hai sessant'anni torni ad avere la pelle di un quindicenne, un contenuto sensazionalistico o um spesso e volentieri rientra nell' ablazione di questa policy rientrano nell'applicazione di queste policy le landing page non funzionanti, quindi tutte quelle landing page che non funzionano perché vanno in quattrocentoquattro o fanno dei re direct.

Quindi fate attenzione magari anche ai re direct trecento uno dovete farle molto bene perché il rischio di un re direct rischia che meta consideri un la vostra landing page, ma anche non funzionanti in tema magari di gen magari il vostro form non funziona, quindi è flick button adesso meta del form non accade nulla.

Meta se ne accorge, capisce che la landing page non è funzionante e quindi vi blocca az.

Questo poi non è neanche un problema, anzi paradossalmente utile perché non state portando traffico su una landing page che non funziona.

Quindi se la vostra s viene bloccata per content, controllate i contenuti, ma controllate anche la landing page.

Chiaramente una delle violazioni delle policy più importanti è anche la proprietà intellettuale.

Non potete sfruttare la proprietà intellettuale di di terzi e anche l'immagine di terzi sull'immagine un po' più dei è un po' più labile.

Però sicuramente sulla più proprietà intellettuale dovete fare attenzione.

Non potete sfruttare la proprietà intellettuale di terzi per fare attività di advertising.

Queste um questa casistica tendenzialmente non viene bloccata subito perché è anche difficile da riconoscere.

La parte di meta viene bloccata, magari dopo.

Ma il rischio qual è? Che venga considerata comunque una violazione importante, quindi il rischio è che vi blocchino anche la di account.

Poi abbiamo le affermazioni fuorvianti, quindi dichiarazioni fuorvianti sui benefici di un prodotto.

Qui è molto legato ai contenuti sensazionalistici, ma dichiarazioni fuorvianti um anche in questo caso spesso e volentieri sta anche nella pun- punteggiatura un punto esclamativo in più, un una parola, un po' diversa.

Un po' vista da meta come fuorviante potrebbe bloccavi.

Quindi non è una violazione della così grave nel caso in cui, um vedeste una creatività bloccata per la formazione di fuorvianti, quello che dovete andare a controllare il st, ma anche il contenuto della creatività.

In tutte queste casistiche che cosa accade? È un blocco della creatività, quindi vi bloccano la creatività o eventualmente vi bloccano la campagna? Cosa dovete fare? Dovete anzitutto comprendere qual è la violazione della policy, quello che accade di solito che ve lo viene segnalato.

Capite se effettivamente la creatività sta violando la policy.

Quindi mi raccomando, comprendete, modificate la creatività.

Quindi se effettivamente abbiamo un contenuto sensazionalistico, abbiamo cinque punti esclamativi.

Dopo un'affermazione, andate a modificarlo e poi chiedete una revisione.

Mi raccomando, chiedete la revisione dopo la modifica o chiedete la revisione solo se siete sicuri che la creatività sia effettivamente corretta.

Per quale motivo? Perché se voi iniziate a richiedere la revisione spesso se lo fate uno, due, tre volte, non succede nulla se iniziate a farlo decine di volte.

Continua a buttarvi giù quella creatività o quella campagna, rischiate che vi venga bloccato poi dal di account.

Chiaramente, se voi fate richiedete la revisione e la campagna o l'az vi viene bloccata, andate a spegnerla e create una nuova da zero.

Che cosa può accadere? Può accadere chiaramente che vi blocchino la creatività, ma può accadere anche che vi blocchino la di account o l'account personale.

Per quale motivo vi bloccano la D account Per feedback o commenti negativi? Questo può essere legato alle policy.

Cioè se tante persone iniziano a segnalare la vostra perché è fuorviante o ci sono tanti commenti negativi sulla vostra.

Quello che potrebbe fare meta è andarvi a bloccare la di account o potrebbe bloccavi la d account per reiterata disapprovazione di contenuti.

Per questo prima vi ho detto fate attenzione a mandare riapprovazione, perché se continuano a disapprovi i contenuti, il rischio qual è? Che vi blocchino la d account o il vostro AD D o la D account o l'account personale? Un altro problema di blocco di account sono le problematiche relative al pagamento.

Può capitare che magari voi avete messo come metodo di pagamento una carta di credito che scade non ve ne accorgete? Meta inizia a cercare di fare l'addebito su questa carta non ci riesce quello che fa vi blocca l'account, soprattutto se succede spesso.

Se succede una volta, quello che vedrete è che si ferma l'account.

Vi ritroverete tutte le campagne con uno status di errore e vi verrà specificato che è un errore legato al metodo di pagamento.

Andate ad aggiornare il metodo di pagamento.

Dopo una decina di minuti vedrete che le campagne tornano attive.

Però se voi in maniera continuativa continuate ad avere problemi di pagamento, qual è il rischio che vi blocchino? La d account un'altra motivazione di blocco della D account può essere l'informazione di business fasulle.

È chiaro che se voi qua c'è c'è da fare una una specifica importante che l'advertising su meta può essere fatto da dei business.

Cioè, in realtà può essere fatto anche da persone fisiche.

Però dovete specificare tutti i vostri dati.

Okay, se siete un business, dovete mettere l'indirizzo del vostro business.

Dovete mettere la partita Iva.

Se siete una persona fisica, dovete mettere l'indirizzo di residenza.

Dovete mettere il vostro codice fiscale perché effettivamente è come se state stiate facendo um un'attività di di business come persone fisiche o come persone giuridiche come delle società e quindi di conseguenza non potete mettere informazioni fasulle.

Non potete mettere un codice fiscale inventato, una partita IVA inventata, un indirizzo che non corrisponde al vero.

Infatti.

Spesso poi voi quando andate a chiedere delle impostazioni aggiuntive, come ad esempio l'attivazione di un account WhatsApp, quello che vi vi viene richiesto è la copia di un documento um o l'attestato di della, della partita IVA o della ragione sociale, perché chiaramente non possiamo fare advertising con informazioni fasulle.

Se effettivamente meta se ne accorge, vi blocca la D account o vi blocca la D personale e altri motivi di blocco specifici per l'account personale sono fondamentalmente quattro falsi profili.

Questo accade chiaramente nel momento in cui voi stiate facendo attività di advertising, cioè se utilizzate un profilo falso con il nome di una persona terza o con dei nomi inventati il rischio qual è che vi blocchino la d persona? La l'account personale.

Se vi bloccano l'account personale, non riuscite ad entrare nella d account.

Di conseguenza questo è un danno abbastanza importante.

Accessi non autorizzati um può capitare che il vostro account venga hackerato è il motivo per cui nel corso di configurazione vi dico mi raccomando attivate l'autenticazione a due fattori.

Infatti con l'attivazione a due fattori con l'autenticazione a due fattori, quello che capita spesso è che veniate sloggati dal vostro account per accessi un po' sospetti.

Infatti quello che accade è che quando andate a fare poi il login nel business manager o nel vostro account vedite quella mattina con scritto Se effettivamente tu hai fatto tu un login in questa posizione spesso e volentieri è meta che è molto preventivo, quindi quando cambiate wi-fi vi out dagli account altri casi mi è mi è capitato qualche anno fa c'era stato un tentativo di login da un luogo completamente diverso da dove ero io in quel momento, cioè una nazione completamente diversa quindi è il motivo per cui è estremamente importante l'autenticazione a due fattori, perché in questo caso erano riusciti a fare il login con la password, ma poi non sono riusciti a entrare perché non avevano il codice dell'autenticazione a due fattori.

Il terzo motivo di blocco dell'account personale è spam, cioè se voi iniziate a spammare in commenti su altre pagine su altre pubblicità la con il vostro profilo, la vostra, il vostro sito, la vostra pubblicità chiaramente vi bloccano la D personale comportamento inappropriato chiaramente poi l'ultimo.

Qui abbiamo le polizze classiche di di meta.

Quindi se avete un comportamento non consono alle polizze di metà, come può essere, ad esempio un comportamento discriminatorio? Quello che accadrà è che vi bloccheranno l'account personale.

Abbiamo capito come rischiamo di avere un blocco dell'account di advertising o dell'account personale.

Capiamo ora come effettivamente risolvere questo problema.

Quindi come possiamo sbloccare l'account di advertising o l'account personale? Sicuramente dobbiamo anzitutto capire la motivazione del blocco.

Come possiamo capirlo? Tendenzialmente ci arriva una mail se utilizzate Gmail, fate attenzione che spesso le mail di meta anche mail di questo tipo vanno a finire nella tab social.

Oppure potete andare a vedere le notifiche sul business manager correggiamo eventuali violazioni.

Mi raccomando, torna a quello che vi dicevo prima.

Non richiedete la revisione prima di aver corretto le le le violazioni perché siate un blocco definitivo del vostro account.

Poi richiedete la revisione.

Come funziona la richiesta di revisione? Cioè materialmente Come potete farla? Dovete accedere a Facebook Business Support Tendenzialmente nella mail o nella notifica avete il link diretto.

Trovate poi l'opzione di revisione, quindi rivedi una.

Avete poi l'opzione di revisione cliccando su Contattaci e quindi potete direttamente scrivere anche in chat che è estremamente comoda oppure richiedere direttamente una revisione nel messaggio di errore, cioè nel messaggio di errore c'è un bottone, cliccate Richiedi revisione e in automatico richiedete la revisione della della creatività, della campagna e dell'account.

Se tutto questo non funziona, potete compilare un modulo di revisione sempre all'interno del Facebook Business Support.

Per trovarlo basta andare su Google e scrivere Fa business support troverà troverete un modulo.

Qui ci sono delle informazioni.

Ad esempio, se vi hanno bloccato l'account perché hanno dei sospetti rispetto alla vostra identità, vi verrà richiesto.

Okay, fornisce la copia del documento d'identità o fornisce l'attestato di di che tu hai quella determinata partita Iva o che tu effettivamente hai un'azienda con quel nome e in quella con quella residenza.

Infatti poi che cosa che dovete fare è allegare i documenti.

Dovete allegare tendenzialmente quello che vi ho detto ora, cioè un documento d'identità o un documento che effettivamente la partita iva e la società che avete fornito in fase di creazione dell'account siano effettivamente appartenenti a voi e che soprattutto siano effettivamente esistenti.

Bonus molto semplice avere sempre due utenti in un business manager nell' manager nel catalogo e nel X per quale motivo? Perché se viene bloccato uno dei due account personali, voi potete comunque continuare a lavorare.

Se siete un un consulente, tendenzialmente ci sarà sempre e comunque l'account o la mail del vostro cliente.

Se voi siete una realtà che sta cercando di fare advertising da solo.

Chiaramente quello che vi consiglio è inserire due due persone, cioè se siete un'azienda inserite due collaboratori.

Se siete una piccola realtà locale, una realtà locale e siete da soli, potete andare ad inserire due vostre mail, cioè andate ad inserire una mail di gmail e una mail di libero in modo tale da riuscire comunque a fare accesso