Lezione dal corso Multi-Channel Ads: strategia e implementazione ads multicanale
Abbiamo parlato di testing su metà az.
Adesso capiamo come scalare le campagne su metà AZ.
Ovviamente ogni progetto ha i suoi dettagli e le sue caratteristiche e il suo contesto di riferimento.
Qua propongo un framework di sling.
Può essere poi adattato alle esigenze specifiche.
Prima di parlare dello sling, vediamo alcuni concetti che secondo me sono fondamentali quando si parla di sling.
Il primo di questo è la curva delle C P A.
Probabilmente molti di voi saranno, um avranno già sentito parlare della curva dell'innovazione di un prodotto che è una teoria.
È stata introdotta negli anni sessanta da Rogers, che fa vedere qual è l la curva a campana che segue la diffusione di tutte le varie fasi che vengono seguite dalla diffusione di una innovazione sul mercato all'inizio solo gli innovatori sono quelli che comprano il prodotto, poi ci sono gli orli adopters, poi il prodotto piano piano viene comprato, utilizzato dalla early maggiori, quindi la maggioranza iniziale, poi la Late maggiori e poi i lager che sono gli ultimissimi, tutti coloro che arrivano tardissimo nella adozione di una innovazione.
Pensiamo a quelli che aspettano tanti anni prima di comprare il cellulare.
Ecco, questa è la curva della diffusione.
Il concetto è capire dove si trova il nostro prodotto all'interno di questa curva.
Dico questo perché ci sono prodotti che si prestano molto di più ad una fase iniziale dell'innovazione, quindi devono ta- targhettizzazione una nicchia molto, molto specifica.
E lì abbiamo dei c p i dei conti rate che possono essere molto interessanti perché c'è molto appeal rispetto a questo prodotto da un target, un gruppo molto specifico di persone.
E poi, man mano che il prodotto diventa di massa, diventa quasi una commodity.
Ecco che il C P a e le dinamiche in generale dell'advertising e della comunicazione cambiano quindi avere chiarezza su dove si trova il nostro prodotto in questa fase è molto importante anche nel modo in cui noi andiamo a utilizzare il copy e andiamo a strutturare le nostre campagne sulla base della fase di diffusione del del prodotto stesso all'interno del mercato.
Possiamo poi scegliere delle leve che sono più o meno efficaci all'interno di ogni fase a livello di comunicazione.
Per esempio, questi sono due prodotti differenti su cui ho lavorato lato PID, media advertising.
Il primo, quello sulla sinistra.
Quindi questo riguarda degli integratori alternativi a base di funghi che sono un prodotto che è partito da una nicchia di innovatori di early adopters e ha funzionato molto molto bene.
Infatti il conversion rate delle campagne del delle del page del sito in generale è stato molto alto per un certo periodo di tempo.
Adesso, piano piano il prodotto si sta spostando dalla seconda fase, quindi dalla fascia arancione del adopters.
Maggiori piano piano, ovviamente, soprattutto in mercati un po' più maturi come gli Stati Uniti.
Avere chiarezza rispetto a questo a queste componenti ci fa capire come anche approcciare la comunicazione, perché per esempio all'inizio in una fase di di comunicazione con gli gli adopters e gli innovators.
Possiamo anche utilizzare, per esempio, termini molto più specifici rispetto all'utilizzo di determinati funghi.
Quali sono i i i benefici? Possiamo utilizzare il nome specifico dei funghi stessi, mentre piano piano noi ci spostiamo verso la early maggiori.
Innanzitutto comunichiamo una massa molto più grande e dobbiamo molto più far riferimento invece ai benefici, spiegando in generale quale può essere il diciamo il risultato raggiunto il beneficio raggiunto dall'utente senza entrare specificatamente nelle nelle specificità degli ingredienti.
Per esempio quindi possiamo parlare molto più di prodotti di funzionalità all'inizio e poi piano piano ci dobbiamo spostare verso il beneficio e il risultato finale il miglioramento.
La trasformazione a livello di vita che l'utente può sperimentare, può esperienzia nella propria vita quotidiana man mano che ci spostiamo appunto verso la massa delle persone.
Quindi cambieranno anche i target di riferimento e cambierà il nostro linguaggio.
Altri prodotti invece di massa, come per esempio i prodotti ninja o i prodotti Shark che fanno parte della della stessa azienda lavorato per questo brand.
Loro hanno per esempio questi frullatori che sono molto utilizzati, molto apprezzati sul mercato.
Però ovviamente stiamo parlando ad un target di persone molto più di massa e quindi chiaramente la comunicazione cambierà e soprattutto anche le nostre considerazioni rispetto ai tassi di conversione al C p a e l'approccio delle campagne cambierà totalmente.
Essendo una commodity, ma essendo anche un prodotto estremamente qualitativo, dovremo da una parte creare molta fiducia rispetto al brand e dall'altra parte avere un prodotto che dal punto di vista funzionale funziona meglio degli altri o comunque ha altri vantaggi che possono essere o qualitativi o meccanici o vantaggi di prezzo, quindi sono strategie completamente diverse quando si parla di C P a questo è un grafico preso da un blog, da da una pagina di blog di Common Collective che vi consiglio di di di leggere e che inserirò anche all'interno della sezione delle risorse in coda a questo corso.
E qua mostra molto chiaramente come um attraverso le differenti fasi mostra molto chiaramente come attraverso le differenti fasi il c P a.
Che ci possiamo aspettare di ottenere all'interno delle nostre campagne pay media cambia molto e si alza man mano che dalla fase di early adopters ci spostiamo verso la fase di early maggiori late maggiori e lagga più penetri il mercato, più il prodotto diventa una community, più il c p a si alza.
Quindi questo è un concetto fondamentale da tenere in considerazione perché ovviamente l'approccio da performance si sposterà piano piano ad un mix molto più importante, molto più pensato a livello strategico tra comunicazione di brand, credibilità e affinità comunicativa con la target audience e la comunicazione di benefici emozionali e funzionali del prodotto stesso, in modo da combattere appunto questo trend che va verso l'alto rispetto al C P a.
Ora quali sono le campagne di sling che possiamo utilizzare? Abbiamo visto le campagne di testing.
Il modo in cui io utilizzo lo Sling nella stragrande maggioranza dei dei casi si divide tra sling verticale e sling orizzontale.
Lo sling verticale è molto semplice si tratta semplicemente all'interno delle stesse campagne che stanno funzionando, campagne di ottenere le stesse campagne e aumentare il budget.
Um sugli asset esistenti che stanno funzionando bene in modo tale da utilizzare il learning che l'algoritmo ha già generato all'interno delle nostre campagne e quindi alzando il budget, per esempio, del venti percento ogni settimana, garantendo sempre un refresh creativo costante, ovviamente in base al budget che stiamo spendendo, oppure anche duplicando la stessa campagna e scalando appunto verticalmente il budget e poi c'è lo keeling orizzontale all'interno che utilizzo la stragrande maggioranza di di volte, ovvero associare alle campagne di testing una campagna advantages shopping.
Questo sto ovviamente parlando di b c, ma possiamo anche utilizzarla anche nell'ambito del del b to b ci sono campagne plus apposta per conversioni e all'interno dell'asset, andremo ad inserire le creatività che sono le best performers, quindi quelle che hanno funzionato meglio all'interno della campagna di testing.
E poi aggiungeremo anche ulteriori angoli ulteriori k ulteriori varianti delle creatività che hanno funzionato meglio tutte all'interno appunto della stessa campagna Advantage Plus.
Qui andremo quindi a inserire almeno dalle dieci alle quindici idealmente venti creatività all'interno della stessa campagna.
Ovviamente il numero di creatività varia in base alla nostra spesa giornaliera.
Dovremo avere una spesa nettamente superiore giornaliera all'interno di plus perché esse possano funzionare bene, tendenzialmente non sotto ai ai cento euro.
Andiamo ad applicare una delle regole di cui abbiamo già parlato precedentemente rispetto al alla moltiplicazione per calcolare il budget la moltiplicazione del C P a almeno per per tre idealmente per un multiplo su un multiplo superiore al tre, idealmente anche otto per andare ad allocare all'interno appunto di queste campagne di sling tendenzialmente con spese superiori ai cento centocinquanta duecento euro.
Queste campagne tendono a dare i risultati migliori, soprattutto quando comunque abbiamo testato molto bene gli angoli creativi precedentemente.
Una alternativa allo sling fatto attraverso il plus shopping è utilizzare in aggiunta ovviamente le nostre A B o di testing delle campagne C B o C B o che possono inserire al, che possono contenere al loro interno numerosi AT o comunque almeno tre at Io io tendenzialmente tendo a utilizzare un un asset interessi e un asset quindi di Luca Like, un mix di Luca like dall'u percento al cinque percento di coloro che hanno acquistato quindi dei nostri clienti e all'interno di ognuno di questi asset.
Vado ad inserire le immagini video, quindi statiche e video che hanno funzionato meglio all'interno delle campagne a B o di testing.
Quindi il processo di selezione delle delle creatività vincenti è lo stesso identico a seconda che si tratti di Vantage Plus o di o di C B o utilizzo sempre o l'una o l'altra non le utilizzo tendenzialmente in parallelo, quindi o al Vantage Plus o C B.
E la differenza grossa sta nel fatto che la struttura della Advantage Plus shopping o Advantage Plus in generale, a seconda che si tratti di B C o di Leon, è che avremo un principale contenitore, diciamo così, con tutte le creatività all'interno, mentre qua avremo multipli at.
In questo caso Brod interessi e like con all'interno le stesse identiche creatività, ognuna all'interno di un asset differente in modo tale che andremo a colpire dei segmenti di pubblico differenti, cercando appunto di scalare e allocando il budget su a livello di campagna e non a livello di asset.
Quindi questa è la logica principale.
Ovviamente noi possiamo decidere se abbiamo un e-commerce.
Abbiamo più di una categoria o più di un livello di margins l'abbiamo già visto all'interno del corso AZ Strategy potremmo decidere di avere Per esempio, abbiamo tre categorie principali.
Ognuna di queste ha dei margini differenti, quindi andremo a creare tre C B o di sling differenti che andranno a prendere le creatività vincenti da Les, la nostra campagna o le nostre campagne a B o di testing.
In questo modo avremo quindi la possibilità di gestire i budget e di gestire lo sling considerando delle metriche di conversione C, P A e Ros differenti che variano in base ai margini.
Questo discorso che abbiamo già fatto all'interno dell'altro corso, quindi il concetto è cercare di segmentare anche le C B o in base a quelli che sono i nostri target di business in fase di sling.
In aggiunta alle nostre campagne Advantage Plus o C B o ci sono tutta una serie di altre campagne che possiamo aggiungere proprio perché abbiamo budget addizionale da allocare appunto all'interno del nostro account, che ci possono aiutare a migliorare le performance e soprattutto aumentare il volume di fatturato e di risultati.
Queste campagne sono le campagne d' aba, quindi sono le campagne su catalogo su pubblico di top di prospective le campagne con i top che in realtà possono essere utilizzate sia in una fase di testing per appunto aumentare il volume di di segnali sia in una fase di sling, per comunque continuare a creare queste audience che interagiscono con i nostri post social, che poi verranno ovviamente targhetizzate all'interno delle nostre campagne di sling.
Poi una campagna di top funnel su ads, quindi che punta alle nostre creatività migliori e o comunque appunto creatività ad hoc verso delle pagine chiamate ad tos che sono nient'altro che degli articoli editoriali o per esempio delle pagine che hanno che assomigliano a dei blog post che danno per esempio i cinque consigli.
I dieci consigli per migliorare xyz che sono quindi pagine esterne che poi si includono all'interno del loro contenuto anche dei suggerimenti rispetto a prodotti o servizi che fanno riferimento appunto a questi consigli.
E poi una campagna di generation per fare database acquisition, quindi per continuare ad alimentare il nostro database di contatti per chiudere il cerchio all'interno della fase di di scaling.
Ovviamente avremo bisogno anche delle campagne ad hoc di remake.
Nonostante noi faremo comunque il remarketing attraverso le nostre campagne di sling, soprattutto se utilizziamo l'ad Vantage Plus con una soglia massima di spesa di remarketing intorno al dieci venti percento.
Quindi già con quella campagna di sling noi non andiamo a prendere soltanto traffico freddo, ma prendiamo ma prendiamo anche traffico caldo perché va andiamo a re intercettare i nostri utenti che hanno già visto i nostri post social che hanno già visto il nostro sito e eventualmente hanno anche aggiunto un prodotto al carrello hanno visto la nostra page qui andiamo specificatamente a ghettizzare queste audience attraverso delle campagne ad hoc di targeting.
Tendenzialmente io utilizzo una campagna di funnel e di botton funnel unita che è una c B o che va a targati in asset differenti.
I social, quindi coloro che hanno interagito e che hanno visto almeno una quota percentuale dei nostri video, per esempio il venticinque percento, poi il remarketing del nostro traffico degli ultimi sessanta giorni almeno e poi il pubblico degli, cioè tutti coloro che hanno aggiunto al carrello ma non hanno comprato.
Quindi escludendo i clienti esistenti in questo all'interno di questa campagna andremo a mettere delle soluzioni di creatività che parlano ovviamente ad un pubblico di remarketing.
Quindi l'angolo remarketing immagine un angolo remarketing, per esempio con dei testimonial un angolo remarketing con un carosello con i vari prodotti che noi vogliamo spingere che vogliamo che i nostri clienti comprino.
E poi una campagna di P A quindi Dynamic product remarketing su pubblico caldo che vedrà di di base i nostri prodotti i remarketing in maniera totalmente dinamica e quindi il prodotto che verrà mostrato varierà in base a quelle che sono le pagine di prodotto che il cliente ha visto precedentemente.
Quindi andiamo a rivedere tutto il prospetto, il recap della struttura delle nostre campagne di remarketing direttamente all'interno del file fim.
Abbiamo quindi qua l il recap della fase di Sling che comprende in realtà sia il remarketing sia il prospective.
Qui abbiamo le campagne Advantage plus divise per categoria o per s K UE che hanno che contengono al loro interno le creatività best performance.
Quindi avremo la advantage plus di sling su categoria uno advantage plus di sling su categoria due advantage plus di sling su categoria tre o k u prodotto o comunque la la logica che vogliamo utilizzare in base ai margini di profitto.
Poi avremo come alternativa dell'ad vantage plus, una campagna C b o che ovviamente va a prendersi sempre le winners, le creatività vincenti da questa campagna a b o di testing che abbiamo creato precedentemente e all'interno avremo pubblico pubblico di interessi pubblico di luca like e all'interno di ognuno di questi asset le stesse creatività vincenti, un mix tra immagini e video.
Quindi staremo facendo sling orig orizzontale attraverso queste campagne che vanno su pubblici di differenti e sling verticale eventuale dove andremo ad incrementare il budget speso su gli asset che all'interno della nostra campagna bio di testing stanno funzionando meglio, oppure duplicando o l'asset, oppure la campagna stessa per spendere di più, dato che ci sono più learning all'interno della campagna.
Avremo poi anche delle campagne addizionali proprio per fare sling a livello di prospective, quindi su su traffico um diciamo così cold traffico freddo, quindi traffico nuovo.
Mettiamola così quindi le campagne d' aba che mostrano il nostro catalogo su un pubblico di di di prospective le campagne ad shopping che sono esattamente appunto queste che abbiamo inserito in questo caso e poi poi appunto le le campagne di scaling verticale in A B o che sono proprio queste dove andremo a vendere di più.
Quindi questo è il rap di come possiamo scalare le nostre campagne con una combinazione tra vantage Plus e le campagne aggiuntive di Daba e Schelling verticale di A, B o, oppure una combinazione tra C, B, O e ABA e poi avremo il remarketing, quindi tutto il layer di targhettizzazione del nostro traffico che verrà coperto attraverso una campagna di le bon fun che va a interagire, che va a re interagire con diversi pubblici che ho diviso in differenti.
In questo caso, quindi, chi ha visitato il nostro sito? Quindi possono essere per esempio sessanta novanta giorni i social e chi ha interagito con i nostri post social più i video viewers e poi chi ha visitato product page o o ha aggiunto al al carrello.
E in questo caso e andremo ad aggiungere quindi all'interno di ognuno di questi asset le stesse cam-, le stesse, le stesse creatività di re remarketing, le stesse creatività di remarketing e poi avremo una campagna di P A, quindi di catalogo dinamico su questo pubblico caldo.
Appunto.
Queste sono le stesse audience di cui abbiamo parlato poco fa.
Questa combinazione tra lo screening e il remarketing ci consente quindi di spendere um molto di più i in aggregato all'interno del nostro account avere tutti i tutti gli strati di campagne che ci servono per non solo testare cosa sta funzionando, cioè ciò che abbiamo fatto nella fase uno, ma anche scalare cosa sta funzionando e portare quanti più segnali possibili all'interno dell'account stesso.
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