Lezione dal corso Business Validation: come validare il tuo business velocemente
Nel momento in cui fai validazione farai tanti esperimenti che ti porteranno a capire qual è la direzione giusta e quali sono le funzionalità, le offerte, i servizi che più sono in linea con il tuo target di riferimento.
Quello che ti consiglio di fare è di raccogliere quanti più dati quantitativi e qualitativi per cercare di capire in che direzione andare.
Facciamo un esempio anche in occasioni dove non ci sia un prodotto digitale, come nel caso di una piazza parliamo ad esempio di un servizio.
Anche un servizio, ad esempio, può richiedere più o meno tempo per essere sviluppato.
Immaginiamoci che tu sia un'azienda che vuole fare coaching.
Ecco, puoi fare inizialmente delle sessioni di coaching molto base e molto poco scalabili.
Ad esempio puoi fare delle sessioni di un'ora in cui ti ritroverai a raccontare le stesse cose e a fare gli stessi esercizi ripetuti con persone diverse.
Questo accade perché all'inizio stai validando, ma man mano che provi tu a fare questo servizio di coaching e vedrai le cose che ti vengono richieste dai tuoi utenti, magari potrai scoprire che ci sono alcune domande che sono ripetitive e che quindi tutti ti chiedono oppure vedrai che ci sono degli esercizi che tu proponi in modo ripetitivo a diverse persone nel corso di queste sessioni di coaching.
In questo caso, investire più risorse vuol dire investire più risorse temporali e quindi il tuo tempo nello sviluppare alcune cose che possono essere più scalabili, come ad esempio un quadernino che puoi dare all'inizio delle sessioni di coaching che permetterà ai tuoi, ai tuoi utenti di venire preparato alle sessioni di coaching, oppure potrai stilare una lista di domande e risposte che molte delle dei tuoi utenti ti fanno in modo che tu non debba ogni volta ripeterle.
Quindi anche quello lì è un investire più risorse, migliorare il tuo servizio man mano che vedi che qualcosa viene richiesto e man mano che vedi che qualcosa funziona davvero.
Ad esempio, puoi anche vedere che alcuni esercizi che darai inizialmente non funzionano come ti aspettavi e quindi investire in quelli invece che funzionano di più per il tuo target ti vengono più richiesti frequentemente, quindi non importa se hai un prodotto o un servizio in mente.
Quello che importa è che che nel momento in cui tu raccogli tutti questi dati qualitativi e quantitativi, riesca a capire quali funzionalità, quali offerte quali servizi portare avanti e investire più tempo per svilupparli in una maniera un po' più strutturata, così da offrire e risolvere quelle che sono le esigenze del tuo target anche una volta che si investono più risorse.
Il mio consiglio è comunque di andarci gradualmente, soprattutto in una fase iniziale di validazione.
Quindi qualunque investimento tu farai nello sviluppare un'offerta piuttosto che un'altra, continua costantemente a ritornare dall'inizio a cercarla, di validare a tenere questa conversazione molto aperta con i tuoi utenti.
Perché anche nel momento in cui tu pensi che l'investimento stia andando nella direzione giusta, ti potrebbero arrivare delle idee per migliorarlo costantemente.
Quindi la cosa importante importante è mantenere questa apertura di conversazione con i tuoi utenti e continuare a fare una Discovery man mano che si costruisce il prodotto, il servizio e avere questi feedback continui ti aiuterà sicuramente a riuscire a capire dove investire le successive risorse, quindi non solamente nella fase di validazione in cui naturalmente gli esperimenti sono all'ordine del giorno, perché bisogna capire tutto da zero, ma anche nel momento in cui si è un po' più strutturati, ha senso avere questa conversazione continua con i propri utenti perché ti aiuterà a capire dove investire più risorse anche in futuro.
Ti faccio un esempio sull'investire più risorse anche in futuro, mantenendo questa conversazione molto aperta con i propri utenti.
Immaginati Airbnb all'inizio loro offrivano solamente un sistema per prenotare delle case in diversi posti del mondo.
Piano piano hanno visto che le persone che andavano in questi posti volevano delle esperienze premium e quindi delle esperienze più particolari rispetto a come era nato che era appunto Airbnb.
Vuol dire che avevano dei materassini ad aria, inizialmente in delle case che non erano adibite per essere messe in affitto.
Ad esempio, anche Airbnb ha fatto questa Discovery continua con i propri utenti che ha capito che piano piano gli utenti non volevano solamente avere un posto molto economico dove andare a dormire, ma valutavano anche altri aspetti, come appunto la location, la casa, il poter avere delle esperienze, un po' più premium.
E quindi ha offerto anche delle esperienze che appunto adesso sono di a di poter affittare un castello delle case dove si sono dove si sono registrati dei film, ad esempio.
E queste cose sono nate piano piano proprio dal riuscire a sentire, ad evolvere con i propri clienti quindi nel momento in cui si investono più risorse, si deve sicuramente capire dove i propri utenti vogliono investire le proprie risorse, anche in modo da crescere insieme organicamente da aumentare, l'offerta, cercando di ascoltare quello che i nostri utenti vogliono e le loro esigenze.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
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Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
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