Come validare un prodotto digitale.

Diciamo che validare un prodotto digitale è abbastanza simile se è un'app una piattaforma, un software e via dicendo, perché solitamente si parte da una fase di customer discovery.

Dopodiché si cerca di trovare degli utenti targhe e di creare un sito vetrina, magari dove far capire di che cosa ci stiamo occupando e qual è la nostra idea fingendo un po' che sia vero fin quando le persone sono interessate e quindi si iscrivono al servizio e man mano poi pagano questo servizio o prodotto che stiamo offrendo.

Quindi quello che racconterò in questo video è proprio una validazione standard di un software che abbiamo creato per cercare di velocizzare la parte di vendita aziendale.

Quindi l'idea era quella di creare un software che velocizza la vendita di un'azienda.

Quindi quello che abbiamo fatto stato innanzitutto partire da una customer discovery.

Abbiamo cercato di attrarre quanto più persone che potessero essere in target, quindi imprenditori e imprenditrici che volevano vendere le proprie aziende e che volevano avere questo processo più veloce di scouting di potenziali acquirenti.

Dall'altra parte.

Quindi inizialmente abbiamo cercato di capire quanto più possibile il nostro target come l'abbiamo fatto l'abbiamo fatto creando un sito vetrina dove invitavamo persone, imprenditori e imprenditrici che volevano vendere le proprie aziende a raccontarci un pochino di più della loro attività e dei motivi per cui volessero vendere.

Dopodiché li chiamavo uno per uno, per capire e fare una chiacchierata, un po' più approfondita sulle motivazioni che li spingevano a vendere.

Che cosa si aspettavano da noi? Quale fosse anche delle esperienze pregresse, magari che avevano avuto nello stesso settore quale fosse il pagamento che avessero fatto queste figure precedenti con cui si erano interfacciati? Insomma, volevo sapere tutte le informazioni che mi avrebbero aiutato a creare non solo la mia offerta, ma a riuscire a parlare lo stesso linguaggio.

Quindi prima fase di customer discovery dove abbiamo scoperto uno come pensavano queste persone che ad esempio, non erano abituate a pagare se non a successo.

Quindi loro si aspettavano di non dover pagare una persona per vendere le proprie atti, la propria attività commerciale se non ha successo.

Quindi uno stile, un po' agente immobiliare se vendi prendi la commissione.

Se non vendi non prendi niente.

In questo caso avevamo scoperto il modello di business ideale per quel tipo di target.

Lì naturalmente poi c'è una questione aziendale di business nostro su cui dovevamo pensare e per vedere se questo modello di business potesse anche essere la forma giusta per quello che volevamo fare.

Però da una parte questa fase di customer discovery ci ha permesso di capire molto approfonditamente il nostro target, di capire quale fosse il modello di business, le loro aspettative, quali fossero le tempistiche a cui erano abituati, quali dati ci volevano dare tranquillamente.

Quali dati invece non ci volevano dare? Assolutamente.

Ma soprattutto ci ha fatto anche notare quali potete essere gli eventuali colli di bottiglia, perché appunto, parlando con loro, alcune di queste persone si erano già rivolte ad altre aziende, magari meno tecnologiche, che cercavano di avere la stessa unit proposition e quindi di vendere le attività commerciali di questi imprenditori e imprenditrici.

Quindi ci ha fatto capire anche quale potesse essere il nostro punto di forza di vantaggio.

In quel caso lì, seconda cosa che abbiamo fatto è stato cercare di velocizzare il processo di analisi dei bilanci, ad esempio.

Quindi abbiamo cercato di iniziare a dare a loro qualcosa che potesse essere quanto più concreto possibile quello che volevano sapere abbiamo scoperto durante la customer Discovery era, ad esempio che volevano sapere quanto valesse la loro azienda.

La stessa cosa potresti fare anche tu nel momento in cui hai un'idea tutta questa fase di customer discovery, fingendo che tutto un prodotto che tu hai già in mente ti può aiutare sicuramente a gestire le varie funzionalità, ma soprattutto a iniziare a parlare lo stesso linguaggio del tuo target e ad offrire tutte le piccole cose che questo target si aspetta.

Quindi, ad esempio, una funzionalità specifica, un modello di business specifico, cercare di capire quali siano le tempistiche, quali siano i loro budget, eccetera eccetera.

Questa fase di customer discovery ti aiuta proprio a iniziare a costruire il prodotto digitale quanto più a braccetto con il tuo target di riferimento.

Ritornando al nostro Ki Stadi, quello che abbiamo fatto dopo aver fatto questa landing page con tutti i dettagli dell'offerta.

Quindi prima di tutto, abbiamo parlato con loro e abbiamo cercato di capire e dopodiché abbiamo trasformato la landing page iniziale usando il loro linguaggio e quello che si aspettavano da noi fatta questa parte qui quello che volevamo offrire era un prodotto digitale.

Inizialmente non ce l'avevamo ancora questo prodotto digitale, però ci siamo affidati a diversi servizi e prodotti che ci aiutavano a fare l'output finale che volevamo.

Quindi quello che volevamo trovare noi era erano dei database di competitor oppure di aziende in linea con per le attività che stavamo vendendo in quel momento per cercare di trovare dei competitor o delle aziende più grandi che fossero in grado di acquisire queste aziende più piccole.

Quindi, come l'abbiamo fatto noi inizialmente lo volevamo fare con un prodotto nostro.

In quel momento ancora non avevamo investito nel nello sviluppo del prodotto.

Quello che abbiamo fatto, però, è stato avere lo stesso output.

Quindi questo database di aziende che potevamo contattare per cercare di proporre questa azienda in vendita, ma utilizzando un insieme di software collegati e mettendoli insieme tramite diverse integrazioni.

Quindi il prodotto non era ancora completamente nostro.

Non l'avevamo sviluppato, però l'output che potevamo ricevere era lo stesso di quello che avevamo in mente.

Questo è un esempio tipico di come sviluppare il prodotto già dall'inizio potrebbe non essere proprio la scelta giusta.

Perché all'inizio? Magari potresti affidarti ad altri software che ti aiutano in sequenza ad ottenere lo stesso risultato che vuoi, ma senza tutti i costi di sviluppo per cercare di di creare il tuo prodotto proprietario.

Perché questa cosa qui? Perché durante questa fase in cui noi avevamo l'output che le persone ci richiedevano, la cosa fondamentale era cercare di capire se l'output che non riuscivamo ad ottenere con il nostro prodotto fosse in linea con le aspettative dei nostri clienti.

Questa fase è stata molto importante per noi perché alla fine di tutta questa sperimentazione siamo riusciti a capire quale potesse essere la nostra unit proposition, quale potesse essere il target di riferimento, ma soprattutto quali potessero essere le funzionalità che aveva senso sviluppare in house e quindi investirci quanto più del nostro tempo e delle risorse.

Questo è un classico esempio di come la validazione ti possa aiutare piano piano a sviluppare quello che vuoi, ma andando con i piedi di piombo e cercando di validare piano piano tutte le informazioni e i feedback di mercato che ricevi e cercando di mettere insieme verso una direzione che può essere quella giusta.

Per ricapitolare quindi l'idea di validare un prodotto digitale, come nel mio caso, che era un prodotto digitale che ti aiutava velocemente a vendere la tua attività.

Quello che puoi fare per validare una cosa del genere è cercare di parlare innanzitutto con il tuo target di riferimento, magari prendendoli con dei con della pubblicità su google adwords, se se riesci come nel mio caso.

Quindi noi abbiamo fatto questa landing page e abbiamo trovato i nostri primi utenti facendo delle delle sponsorizzate su Google.

Nel tuo caso potresti anche fare una cosa simile, quindi cercare di trovare dei degli utenti target con cui parlare e fare queste discovery interviste cercando o nel tuo network se ce li hai già, oppure cercando di fingere già che il prodotto sia esistente in questo modo per riuscire a capire qual è il linguaggio da loro utilizzato e fare una landing page di riferimento, che possa quanto più servire a loro per capire è quello che tu offri successivamente, invece di sviluppare direttamente il prodotto, cerca di focalizzarti sull' output.

Quindi quello che vuoi restituire ai tuoi utenti, cercando magari di fare una cosa un po', come si dice in gergo scre, quindi non perfetta, ma magari prendendo un pezzettino da una parte e un pezzettino dall'altra per andare quanto più veloce possibile validare, che è quello che le persone vogliono e che sono le funzionalità che le persone desiderano e sono disposte a pagare.

E successivamente, piano piano esserci del tempo deve sviluppare tutte le funzionalità.

Ti faccio vedere qual era il sito vetrina di cui ti sto parlando e come abbiamo validato quest'idea del del software che ti aiuta a comprare o vendere la tua impresa velocemente.

Quindi la landing page che abbiamo fatto era una landing page molto semplice dove abbiamo cercato di spiegare che cosa fosse arte alti che ti supportava in tutto il processo di compravendita senza nessun costo iniziale.

Ad esempio, questa parte qui è una parte che noi abbiamo imparato facendo tutta la parte di customer discovery.

Quindi abbiamo scoperto che alcune aziende, ad esempio, fanno pagare dei costi iniziali per nel momento in cui tu vuoi vendere la tua azienda.

Ma molti si sono sentiti molto frustrati perché il vendere l'azienda implica dei tempi molto lunghi e spesso diciotto mesi.

Due anni, quindi si erano sentiti un po' fregati da questo costo iniziale.

E nel momento in cui io li chiamavo per spiegare come funzionasse il nostro servizio, una delle cose che mi dicevano in primo luogo era Io non pago nulla.

Non voglio sentirne nulla di costi iniziali.

Um se fate è successo bene, lavoriamo solo così e questa è una cosa che è successa in più di una customer in più di una user interviste, quindi in più di una di un'intervista che abbiamo fatto e ci ha fatto pensare che forse il modello ha successo potesse essere un tipo di business model che potesse funzionare.

Dopodiché abbiamo scoperto che solitamente le aziende che volevano vendere erano aziende in vendita che avevano degli imprenditori già in pensione.

Quindi l'abbiamo, ad esempio, scritto qua, in modo che le persone che si sentivano quanto più prese in considerazione da questa Lenin Pay ci fossero proprio nostro target.

Anche la nostra offerta, ad esempio, deriva da tutta la ricerca che abbiamo fatto inizialmente sul nostro target.

Quindi l'offerta rappresenta quello che abbiamo imparato parlando con gli utenti target e che ci ha permesso poi di ricevere i nostri primi mandati e cercare di fare una una validazione anche di tutto il processo successivo, non solamente dell'acquisizione dei mandati, ma poi di tutta la parte di velocizzazione di vendita aziendale.

Quindi questa landing page molto semplice ci ha aiutato a rappresentare quello che inizialmente avevamo imparato direttamente sul mercato tramite le nostre interviste, di rappresentarlo e di cercare di parlare lo stesso linguaggio.

Abbiamo capito che tipo di modello di business fosse potenzialmente interessante per il nostro target e siamo riusciti così ad ottenere i nostri primi mandati e validare poi tutto il resto del processo.