Lezione dal corso Sales closing: chiamata, presentazione e negoziazione per chiudere la vendita
Siamo arrivati ad un momento molto importante della vendita, che è quello della presentazione di vendita.
Abbiamo fatto la fase di rapporti e abbiamo acquisito la fiducia del nostro prospect.
Abbiamo fatto la fase di Discovery che è la parte più importante, per poi preparare una presentazione di vendita a prova di bomba.
Adesso insieme a Matteo vedremo come personalizzare la presentazione e soprattutto quali sono i punti chiave da avere all'interno di una presentazione.
Ovviamente innanzitutto il titolo, questo vabbè scontato, la parte fondamentale sono obiettivo e criticità.
Questi sono i punti fondamentali che dobbiamo andare a a toccare per poi avere una presentazione di vendita fatta appunto a prova di bomba.
Sicuramente il titolo è interessante, ma la parte più importante della presentazione di vendita sono l'obiettivo e le criticità che possiamo inserire se e solo se abbiamo fatto una discovery fatta come si deve.
Quindi se noi apriamo la presentazione di vendita e inseriamo l'obiettivo giusto centrato rispetto a quello che c'è stato, ho detto durante la fase la fase precedente e individuiamo anche quali sono le criticità.
Quindi facciamo riconoscere il prospect in queste criticità.
A quel punto ci dà l'okay se effettivamente le abbiamo in no, indovinate? Ma le abbiamo inserite correttamente.
Possiamo andare avanti oltre obiettive e criticità.
Il terzo step fondamentale sono i casi studio perché ho centrato l'obiettivo ho capito le tue criticità.
Ti faccio vedere che ho già aiutato altre persone, altri imprenditori, altri sales altri e char a raggiungere certi obiettivi.
Okay, Ovviamente i casi di studio devono essere anche in linea con quelle che sono le criticità e allo stesso tempo gli obiettivi.
Non so se se qui puoi aggiungere qualcosa, altrimenti su questi argomenti una cosa molto importante secondo me va aggiunta sull'obiettivo quando parliamo con delle aziende, tante volte magari l'agenzia di marketing mi dice Ma qual è l'obiettivo dei due clienti dice avere più vendere di più.
Okay, vendere di più è molto superficiale come obiettivo.
Quindi, oltre alla fase di Discovery che ascoltiamo il potenziale cliente che abbiamo davanti, è importante fare anche tutto un lavoro di customer che è precedente alla vendita.
Okay, quindi e poi la vendita e tutte le i feedback affinano questo lavoro di customer.
Dobbiamo scoprire qual è il reale obiettivo dei nostri potenziali clienti e come lo parafrasa, cioè quali parole lo utilizzano per esprimerlo.
Se andate sul sito web di Consulting c'è scritto Trasformiamo la tua azienda in una macchina da vendita replicabile e performante.
Perché? Perché abbiamo intervistato i nostri clienti e ci dicevano Qual è il vostro obiettivo? Qual è la vostra priorità? Zero.
Vorrei un sistema integrato nella mia azienda che mi permetta di avere una macchina che sia che venda in maniera efficace e che sia replicabile perché non voglio essere l'unico, che poi rimane sempre obbligato a stare sulle vendite, replicabile, replicabile, macchina performante, vendita, replicabile.
E queste erano le parole che utilizzavano.
E queste sono le parole che noi abbiamo utilizzato.
Okay, quindi assolutamente.
Ci sono tanti aspetti poi che inficiano sulla vendita.
Chiaramente ci stiamo verticalizzato sulla gestione degli appuntamenti ed è assolutamente utile.
E questa è una presentazione di un servizio, di una progettualità.
Immaginiamo che abbiamo un software.
La presentazione potrà sfruttare sempre queste fasi, okay, ma sarà molto veicolata tramite una demo anche del software.
Okay, quindi prendiamo questi concetti e utilizziamoli al meglio nel nostro caso specifico vanno adattati? Esatto.
Secondo me quello che quello che dici Matt è interessante nella nel prossimo step, cioè progetto, quindi progetto.
Se vendiamo servizi può essere inserito all'interno di una slide o può essere una demo nel caso in cui andremo a fare una demo.
Abbiamo visto degli esempi pratici, eh? Per esempio, la demo più come l'abbiamo definita la demo più brutta del mondo.
E anche la più comune, è anche la più comune.
Okay, quindi noi cosa potremmo fare dopo aver fatto la Discovery? Entriamo in call.
Prepariamo due slide.
Facciamo capire.
Questo è l'obiettivo, giusto? Queste sono le criticità che sono emerse durante la fase di Discovery.
Questi sono alcuni casi studio di altri altre aziende che hanno implementato il software prima di te.
Andiamo a vedere la demo centrata sulla base della criticità e dell'obiettivo.
Quindi, come il software aiuta a raggiungere questo obiettivo fatto questo, poi poi andiamo avanti.
Okay, quindi il progetto è sia slide per servizio, sia demo o sia qualsiasi altra cosa.
Immaginiamo che stiamo invece vendendo in un mercato BTO.
Okay, quindi nella stessa call magari abbiamo già fatto una Discovery call.
Abbiamo capito effettivamente la persona va bene, è qualificata.
La portiamo alla Cal finale, quella di di chiusura, il progetto.
Magari Non ho delle slide da far vedere, ma vado a riutilizzare le parole che ho scoperto facendo parlare bene il cliente per non perché io voglia utilizzare delle tecniche di persuasione per persuaderlo di qualcosa, ma perché voglio, se ho capito che quella è la soluzione ingiusta per lui renderlo cosciente nel migliore dei modi, eh? Che di quello che io già so e che lui ancora non sa e quindi utilizzo delle tecniche poi per essere efficace, okay esatto.
Quindi obiettivo criticità, casi studio per aumentare il nostro valore, progetto che deve essere centrato sulla base di obiettivi e criticità.
E poi arriviamo alla parte degli economics.
Quindi qui sempre bisogna sia vedere è il valore del progetto.
Quindi qual è il valore del progetto scomposto nelle singole parti? Perché se noi dopo il progetto presentiamo sono diecimila euro, sono tredicimila euro, ma non capiamo perché come siamo arrivati a quella cifra può essere tanto o può essere poco.
Se invece noi andiamo a innanzitutto a definire il vero valore del progetto, una volta che abbiamo chiarito tutta la questione con il potenziale cliente, andiamo a far vedere quello che è l'investimento.
Quindi qui facciamo capire qual è la differenza tra valore del progetto e l'investimento poi che noi richiediamo assolutamente una delle più grandi capacità di un grande è quella di saper valorizzare bene quello che stiamo vendendo e valorizzarlo vuol dire in una delle sue accezioni spacchettarlo e quindi dare valore ad ogni singola parte e un valore più grande al totale.
Infatti poi, dopo l'investimento facciamo nel momento in cui mettiamo energy in questo è un concetto del libretto rosso del lupo di wall street street line system the street line system alla fine non chiudiamo con l'investimento perché altrimenti è l'unica leva che lasciamo in mano al potenziale cliente devi dire cavolo, questa è ban la cosa finale che m'ha lasciato addirittura io spesso e volentieri inserisco il valore dell'investimento dopo l'obiettivo cioè adesso ti presenterò delle co- no, dopo la criticità e ti presenterò delle cose eh, un progetto che ha questo valore qui così la persona già sa effettivamente quanto sarà quello che andrà a spendere e non starà tutto alla presentazione del progetto a pensare oddio ma chissà questa roba qui quanto mi costerà? Sarà un bagno di sangue, no? E quindi non ti dà ascolto già lo sa e ogni cosa dice cavolo però anche questo guarda e valorizza ancora meglio quella cifra.
Alla fine chiudiamo con questo comunque è quello che in ogni caso vada bene vada male ti rimarrà in azienda a, b, c d e quindi c t a finale che facciamo? È diverso rimanere questo l'investimento è x oppure l'investimento è x e comunque sappi che in ogni caso ti rimarranno tutti questa serie di vantaggi.
Sentite come si è tirato molto più su un esempio pratico consulting quindi mostriamo quello che è l'investimento poi reale diciamo aspetta un secondo, vediamo qual è il vero valore del progetto e quindi cosa resta in azienda resta un c r m pieno di contatti qualificati.
Restano ipotesi sul mercato validate restano che altro resta un canale di acquisizione validato l'hai un C R m organizzato unita di contatti resta un cruscotto digitale dove puoi controllare avere il controllo della tua macchina da vendita.
Resta tutta una serie di tutta una serie, una serie di di cose e quindi il va.
Il progetto prende soprattutto quando poi andiamo a scambiare feedback.
Io quindi non resto sull'investimento quindi il pricing e penso solo cavolo sono dodicimila euro, ma in realtà penso a tutto ciò che mi resta in azienda.
Quindi riusciamo a scambiare feedback in modo più veloce, entusiasta e pensando a quello che è il valore effettivo che stiamo proponendo
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
Piattaforma estremamente professionale e professionalizzante. Corsi di qualità, docenti anche di più e le risorse a disposizione sono veramente tante. Chiunque può formarsi qui, da chi parte da zero a chi ha già esperienza. La flessibilità nel seguire le lezioni è totale: ci sono lezioni fast per chi ha due minuti al giorno e corsi più strutturati per quando si ha più tempo. C’è anche una parte community da non sottovalutare: grazie alla rete di possibili contatti che hanno creato, io ho trovato lavoro come Digital Marketer!
Ho scoperto Learnn tramite una sponsorizzata IG! Mi si è aperto un mondo! Trovo tutti i corsi molto utili ed interessanti, complimenti a Luca ed a tutto il team Learnn
Learnn e’ tutto ciò che un imprenditore ha bisogno per formarsi ed avere una base solida nel mondo del digital marketing ma anche in tanti altri aspetti.
E soprattutto avere le consulenze 1to1 a pagamento sono un valore aggiunto incredibile non e’ il solito corsetto pre-registrato che poi ti abbandona a te stesso qui puoi confrontarti e secondo me e’ una cosa unica.
Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
Davvero molto interessante e sempre in espansione.
Ultimamente sono state inserite anche nuove funzionalità che la rendono una piattaforma veramente completa e super utile.
Grazie alla community si possono scambiare opinioni con altre persone che stanno studiando e poi ci sono gli esperti che hanno messo a disposizione anche degli slot a prezzi ragionevoli.
Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
Learnn è la piattaforma di formazione per ottenere maggiori risultati professionali e di business attraverso formandosi nel digitali (e non solo). In un unico abbonamento hai accesso a 400+ corsi, 120+ risorse, 25+ percorsi, live webinar e certificazioni. 190.000 professionisti/e e oltre 700 aziende si formano su Learnn per crescere.
Vogliamo digitalizzare l’Italia, una persona alla volta.
Per farlo ci proponiamo di democratizzare l’apprendimento e accelerare la crescita di persone, idee e aziende attraverso strumenti tecnologici a supporto di qualsiasi professionista.
In un unico abbonamento hai accesso a 400+ corsi, 120+ risorse, 25+ percorsi, live webinar e certificazioni. Potrai fruire i corsi sia dalla piattaforma web che dall’app.
I corsi sono on-demand, mentre i webinar sono live e poi caricati nella piattaforma per essere visti on-demand quando vuoi.
Potrai seguire i contenuti da computer, tablet e smartphone.
Scarica l’App iOS/Android Learnn e segui i contenuti in modalità video, audio e testo.
Certamente. Learnn ha un piano gratuito che ti permette di accedere al 40% di ogni corso in maniera gratuita e solo con la tua email, no carta richiesta. Crea il tuo account per iniziare a seguire qualsiasi corso.
Learnn Pro costa 16.99 euro al mese nel piano trimestrale, ma offriamo sconti per il piano annuale. Crea il tuo account per vedere il prezzo corrente.
Si, le nostre certificazioni vengono rilasciate al completamento dell’80% di ogni corso dopo il superamento di un quiz di 10 domande.
La certificazione potrà essere condivisa sul proprio profilo personale Learnn e sui proprio profili LinkedIn e CV.
Le nostre certificazioni sono riconosciute da centinaia di aziende che formano i loro team su Learnn e queste aziende assumono abitualmente dentro alla nostra piattaforma.
Iscrivendoti a Learnn avrai accesso ad una community con 190.000 professionisti dove potrai confrontarti, fare networking e trovare nuove opportunità.
Inoltre potrai partecipare a workshop live e fare domande ai professionisti che hanno tenuto i corsi.
Se avessi altre domande puoi usare la live chat qui di fianco.
Per partnership compila questo form
Ogni acquisto ti garantisce 14 giorni di garanzia per richiedere il rimborso.
In qualsiasi momento puoi disabilitare il rinnovo automatico dalla tua area membri in pochi click e senza dover parlare con un operatore.
Non offriamo invece rimborsi per i rinnovi.
La nostra vision è rendere l'Italia famosa nel mondo per l'esecuzione.
La missione di Learnn
è accelerare la crescita di ogni individuo rendendo accessibili conoscenza, opportunità e tecnologia per avere un impatto positivo sul mondo e sugli altri.
Tutto incluso (come Netflix), IVA inclusa, nessuna sorpresa o addebito indesiderato.
Disdici quando vuoi, in 1 click.
Scegli di migliorare ogni giorno per 12 mesi senza interruzioni scegliendo il piano annuale.
In un unico pagamento annuale
Disdici quando vuoi, in 1 click.
Con l’abbonamento otterrai:
Consuma i +200 corsi e webinar di Learnn da webapp o app iOS e Android, in formato video, audio o testo.
Con l'abbonamento a Learnn hai accesso a tutto (proprio tutto) ciò che contiene la piattaforma.
Ogni mese registriamo nuovi corsi su tutto cio di cui potresti avere bisogno nel mondo digitale.
Con l'app Learnn trasformi ogni momento di vuoto in un'occasione di apprendimento.
Scarica tutto il materiale che ti serve e utilizza i moduli riassuntivi per fissare i concetti.
Ogni settimana nuove offerte di lavoro da parte di tantissime aziende che operano nel mondo digitale.