Ora parliamo del follower Giorni è uno dei miei argomenti preferiti quando si parla di strategia Instagram, quindi cercherò di trasmettervi tutto il mio entusiasmo.

E perché? Perché il follower giorni ci spiega un po' chiaramente in via teorica, ma cercheremo di applicarlo anche in modo pratico.

Come passare da utenti Instagram a clienti okay a clienti, in realtà molto altro.

Adesso vediamo prendiamo un argomento che piace tanto al nostro Luca Mastella.

Avete presente il funnel? Okay, quindi non questo quindi non il classico imbuto, ma questo Questo in realtà è un funnel però applicato al contesto di Instagram, quindi vedete che si passa da diverse fasi.

La prima fase è quella più in alto è la Warnes, poi è interazione, visita il profilo follower che è il suo rapporto cliente e ator è molto dettagliato.

Non è detto che dobbiamo per forza far farlo.

Con tutte queste fasi possiamo magari andare ad accorpare alcune fasi e così via.

Però questo è un nne che potenzialmente un utente percorre su Instagram, quindi passa dal la semplice Warnes, quindi la conoscenza del brand, del profilo e così via, fino a diventare cliente e poi ambassador attraverso tutte queste fasi e sono delle fasi consequenziali.

Dopo specificheremo il fatto che non è detto che una persona debba per forza percorrere tutte queste fasi in ordine.

Magari una persona prende, conosce il brand, interagisce e poi diventa direttamente cliente, senza fare troppi giri e magari senza nemmeno diventare follower, follower.

A volte però, um, in linea di massima vengono spiegate tutte queste fasi per dare una panoramica completa.

In cosa consiste e in cosa consistono tutte queste fasi e capiamo come questo ci aiuta ad avere e ad aumentare il nostro ragionamento strategico.

Quando parliamo di Instagram, infatti, il Follower è un concetto che unisce gli ecosistemi social al funzionamento sociale degli esseri umani, quindi che si basano sulla fiducia.

Quindi noi entriamo troppo nel filosofico.

Vi faccio un esempio pratico quando dico che si basa su un funzionamento sociale e il funzionamento sociale tra due persone o una o più persone, eccetera eccetera.

Si basa tantissimo sulla fiducia.

Lo dico pensando sempre a un esempio pensiamo che siamo tipo a un bar, stiamo parlando magari con un nostro amico, la nostra amica, chicchessia e si avvicina a una persona che non conosciamo.

Se questa persona ci prova a vendere qualcosa, se è fortunata.

Magari noi siamo persone gentili e gli diciamo guarda, grazie, non ci interessa.

Okay, quindi la sua la sua probabilità di conversione è molto bassa.

Se invece quella persona magari si aggancia al discorso, Mhm inizia una conversazione, si fa conoscere.

Poi il giorno dopo la Recon si instaura un rapporto di fiducia.

Se dopo che si è creato un rapporto di fiducia con quella persona che prima non conoscevamo, ma in qualche modo è entrata nelle nostre grazie, se ci va a proporre dopo un tipo di prodotto o comunque un tipo di azione più complessa, probabilmente noi almeno lo staremmo ad ascoltare.

Ed è più probabile la conversione.

Vedete, il A livello di follower si basa proprio su questo massimizzare l'azione che vogliamo fare attraverso degli step che oltre a essere social sono sociali.

Perché? Perché se noi proviamo ed è questa proprio la regola chiave all'interno dei social media che ricordiamo sono un canale principalmente di Warnes a vendere immediatamente ad un pubblico che non ci conosce, quello che raggiungeremo sarà una percentuale di conversione probabilmente molto bassa, a meno che non abbiamo il prodotto del secolo che serve a tutti.

Allora lì è un altro caso, ma diciamo che fortuna per voi se l'avete inventato, però non è sempre così facile.

Anzi, detto questo ci aiuta a comprendere il follower giorni come passare da utenti a follower e clienti e molto altro.

E comprendendo riusciremo a unire meglio i puntini.

Ma vediamo un po' tutte le fasi brevemente nel punto a.

La wess l'utente non ci conosce e dobbiamo passare al punto b, quello in cui l'utente entra in contatto con noi.

Come lo facciamo? Dobbiamo sempre ricordare quali sono gli strumenti che abbiamo a disposizione su Instagram per fare questa cosa, ad esempio tramite i luoghi, quindi taggando i luoghi in cui siamo tramite gli hashtag attraverso cui le persone possono trovarci tramite la sezione Esplora tramite i commenti, quindi facendo comment marketing tramite le condivisioni dei nostri post che raggiungono un'audience diversa dalla nostra tramite le menzioni anche nelle storie o anche nei post stessi e tramite i RLS, che chiaramente sono un tipo di strumento che ad oggi ci permette di raggiungere un pubblico molto più esterno, rispetto magari a un semplice post l'interazione.

Invece è la seconda fase, quindi siamo nel punto B in cui L'utente entra in contatto con noi arriviamo al punto c in cui attiriamo maggiormente la sua attenzione stimolando un'interazione che può essere un un'interazione semplice come un like o magari un commento sia un po' più complesso come lavorando su contenuti.

Questo dopo lo vedremo che possa interessarlo e in cui si immedesimi.

Quindi molto spesso una persona che non ci conosce la attiriamo non facendo un contenuto.

Ah, questa è l'offerta del mio prodotto, ma parlando di un qualcosa che gli interessa è per quello che dobbiamo andare a fare lo studio del target che dopo vedremo visita il profilo dal punto c, quindi in cui attiriamo maggiormente la sua attenzione stimolando l'interazione.

Passiamo al punto d in cui l'utente decide di visitare il nostro profilo.

Vi dico queste sono tutte fasi schematiche, ma non è detto.

Magari va direttamente alla fase in cui diventa follower, però il punto d visita, il nostro profilo come aumentando la frequenza di interazioni, quindi facendo quello che abbiamo fatto prima eh diciamo alla per al al punto dell'interazione però ripetendolo quindi stimolando più interazioni una volta che ci abbiamo messo uno, due, tre, quattro like e questo utente vede tante volte i nostri contenuti, probabilmente è probabile che vada a visitare il nostro profilo.

Se sul nostro profilo vede delle cose interessanti eh, chiaramente clicca e tasto segui, quindi arriva al punto e questo è importante.

Come facciamo però a massimizzare la conversione del nostro profilo facendo trovare sul profilo qualcosa che possa essere utile, quindi fornendo una promessa ed è per quello che nella bio deve esserci sempre spiegato cosa viene trovato nel profilo e non solamente cosa vendiamo.

Cosa proponiamo quindi lavorando sull'ottimizzazione del profilo che dopo vedremo in modo un pochino più avanzato e su cosa vede l'utente quando visita un profilo e se è consistente con quello che gli interessa.

Dopodiché si passa alla creazione del rapporto, quindi l'utente clicca il tasto segui e passa poi a svol- a far a svolgere azioni più significative come commenti dai message per aumentare un po' la la la fiducia come si fa continuando a creare contenuti di interesse puntando sull'interazione diretta tramite commenti e messaggi, quindi non solo il semplice like, quindi andando a fare contenuti che stimolano un qualcosa di un po' più complesso, condividendo anche momenti e traguardi.

Se l'utente si è un po' affezionato, sicuramente gioirà con noi quando vede che effettivamente la pagina, il brand, il progetto Noi come Creator, chiunque siamo, condividiamo dei momenti e dei traguardi.

Insomma, ques in questo momento l'utente è molto caldo, quindi può passare dal punto F, ossia in cui fa azioni più significative a un acquisto potenzialmente del prodotto e servizio, come lo facciamo? Condividendo contenuti invece in questo caso direttamente volti alla conversione.

Quindi come possono essere offerte, lanci, eccetera eccetera? Però vedete che non lo facciamo subito, ma lo facciamo quando arriviamo a questa fase è molto più probabile che convertiamo un utente che è arrivato a questa fase rispetto a uno che ci ha appena conosciuto.

Ambassador invece è lo step successivo ancora dopo che L'utente ha acquistato può diventare ambassador del brand, quindi addirittura andare a parlare bene del nostro brand all'esterno.

Okay come lo facciamo? Coinvolgendolo in iniziative offline o dedicate, quindi ad esempio mettendolo negli negli amici stretti o anche creando propri eventi offline, um condividendo valori anche condivisi.

Cioè, questa è una cosa importantissima.

Se l'utente vogliamo che diventi un ambassador, sicuramente deve avere dei valori condivisi, quindi dobbiamo cercare con la nostra comunicazione di trasmettere i nostri valori.

Alcuni punti a ricordare del follower journey non è uno schema fisso.

Come vi ho detto, un utente non è detto che faccia tutti questi step in ordine, ma magari passa dallo step due allo step cinque salta qualcosa e non è uno schema per forza ordinato.

Un utente, appunto, potrebbe saltare delle fasi.

In un brand si hanno utenti in tutte le fasi.

In che senso? Nel senso che quando io parlo alla mia audience avrò utenti che sta nella fase da Warnes, utenti che sta nella fase di interazione utenti saranno nella fase cliente e così via.

Una cosa importantissima che dovete far capire al vostro capo, ai vostri clienti, ai vostri responsabili, a chiunque che dovete capire prima di tutto voi stessi e voi stesse.

È che se non nutriamo le fasi in alto, quindi la parte di Werner non mettiamo acqua sopra.

In questo imbuto sotto non arriva nulla, quindi è impensabile andare a cercare di trovare delle conversioni, eh? Se prima non abbiamo awareness a me, a meno che non ci sono casi particolari, come vi ho detto prima di prodotti straordinari.

In questo senso c'è una logica, quindi si parte dalla warnes per arrivare poi sotto, quindi si mette l'acqua sopra all'imbuto per far sì che poi arrivi sotto.

Ma non è il contrario.

Non metto l'acqua là sotto.

E poi penso che la parte sopra la salto sarebbe un po' troppo facile, ma non è così.

Quindi cerchiamo di ricordare questi punti importanti.