Lezione dal corso Instagram Strategy: analisi, ottimizzazione, crescita
Ora invece vediamo come applicare strategie Instagram efficaci a un business B to b primo punto eh sì, vabbè, ma io il B to b devo comunicare, eh? Effettivamente ad aziende o comunque non a persone come faccio.
Sicuramente è differente.
Sicuramente è differente dal b T C.
Ma siamo così sicuri in che senso? Nel senso che quando si parla di B to b è vero che il target market sono le aziende, ma la target once chi è? Sono sempre le aziende o sono le persone che lavorano per le aziende, senza considerare che poi effettivamente la decisione per acquistare un servizio, un prodotto B to b la prendono sempre delle persone? Quindi in un certo senso dobbiamo sempre pensare al fatto che dietro a un'azienda dietro a un business ci sono le persone che poi decidono.
Quindi dobbiamo sempre andare a parlare con loro e anzi, in molti casi.
B to b vediamo non so, vi faccio un esempio casuale potrebbe essere il welfare aziendale.
Molte soluzioni di welfare vengono adottate, non perché le char di sua spontanea volontà magari si informa su questa soluzione e poi dici okay, la metto, ma spesso e volentieri quando tante persone che lavorano per la sua azienda prendono e gli segnalano spontaneamente che c'è questa soluzione che vorrebbero inse- che vorrebbero avere.
Quindi le prende una prende una segnalazione due tre quattro cinque dieci alla decima si va a informare e la inserisce.
Okay, quindi vedete che per esempio, nel caso in cui andassimo a creare una strategia per una un business che ha welfare aziendale, quindi totalmente b to b, probabilmente il nostro, la nostra once non sarebbero gli ma sarebbero le persone a cui tra l'altro la soluzione di welfare porta benefici.
Perché poi quelle persone, aumentando la Warnes di questa soluzione, andrebbero a segnalare alle char eh? La soluzione stessa per poi farla adottare è un po', lo stesso discorso che si fa quando si vendono prodotti per bambini no, cioè in questo senso si va, si va comunque a fare un tipo di comunicazione che è laterale perché quel prodotto viene utilizzato dai genitori, però poi lo devono acquistare i genitori e così via.
Quindi in questo senso oppure no, banalmente pensiamo a quello che succede.
Ad esempio mi è venuto in mente adesso al supermercato um la comunicazione, per esempio dell' ovetto kinder è palesemente indirizzata al bambino, ma il bambino, quando ha cinque sette, otto dieci anni non è che ha il potere d'acquisto per prendersi l'ovetto kinder.
Però che succede? Ovetto kinder vicino alla cassa del supermercato, arriva il bambino che ha visto lo spot.
Ha visto altre comunicazioni? Gli dice la mamma.
Mamma, posso prendere l'ovetto Kinder e lo prende okay la in quel caso è il bambino.
La comunicazione è indirizzata al bambino, il bambino non può acquistarlo, quindi non può essere il target market.
Il target market sono i genitori, ma tu fai una comunicazione tra virgolette sui figli per poter poi andare a convincere il genitore ad acquistare quel prodotto.
Questo è la sintesi spesso di tanti prodotti bto b che si rivolgono è vero alle aziende, ma che spesso hanno come utilizzatori le persone che lavorano nelle aziende, che quindi alla fine in un certo senso sono sempre più o meno.
Quindi ricordiamoci sempre che dietro alle aziende comunque ci sono le persone.
Detto questo, andiamo a vedere due casi uno è Camon anche di questo andiamo a vedere il caso studio molto più approfondito um più avanti perché è un caso che gestiamo noi con marketing espresso Camon è un brand che vende solamente retail.
Cosa vuol dire? Vuol dire che se noi vogliamo acquistare per ora un prodotto Camon direttamente da utenti da consumatori, non lo possiamo fare.
Dobbiamo andare in un negozio che vende prodotti Camon.
Quindi loro in realtà non vendono mai direttamente all'utente finale al consumatore finale, ma vendono ai negozi che inseriscono prodotti Camon che sono prodotti per la cura e il benessere degli animali.
Quindi vanno dai giochi per animali ai biscotti, collari, eccetera, eccetera.
In questo senso quindi, il tipo di strategia che abbiamo attuato su Instagram su cosa si basa poi la vediamo per bene, magari anche a livello contenutistico più avanti si basa sul farsi aumentare la Warnes del brand.
Quindi sono prodotti, sono tipi di contenuto.
È un tipo di comunicazione e strategia principalmente di branding e Warnes, che far sì che poi le persone si ricordino maggiormente il brand quando entrano in un negozio multimarca retail e scelgano quindi di acquistare Camon.
Okay, quindi in questo senso noi attraverso Instagram non potevamo andare a vendere il prodotto perché le persone che stanno su Instagram non potevano acquistarlo direttamente e e non potevamo nemmeno avere il potere attraverso ism di andare a prendere solo chi aveva e possedeva un negozio per cani.
Perché è difficile, anche perché le scelte che tu vai a fare quando per esempio hai un negozio retail decidi di prendere un fornitore piuttosto che un altro di acquistare più prodotti retail di camon rispetto a un altro fornitore deriva anche dalle vendite che già hai.
Okay, se tu vedi che questo trimestre hai venduto, hai avuto una crescita della vendita dei prodotti camon del cinquanta per cento il prossimo trimestre acquisterà una fornitura maggiore perché non vuoi rimanere a secco? Okay, quindi in realtà noi qua andiamo ad agire a livello comunicativo sugli utilizzatori finali, anche se loro non possono acquistare direttamente.
Quindi il tipo di strategia basata su la Warnes e sul brand e sul brand in sé e per sé è il tipo di strategia che stiamo utilizzando per far sì che poi le persone effettivamente riconoscano camon sugli scaffali dei negozi retail nei negozi di animali e lo scelgano.
Questa è la strategia.
Quindi se guardate tutti, tutti, quasi tutti i post tranne qualcuno che mostra anche poi effettivamente i prodotti e qualche post magari più istituzionale di eventi a cui vengono, in cui partecipano e così via sono basati sul legame del potenziale utente con il brand.
Quindi prendiamo posizione.
Facciamo comunque tanti, tanti post di facciamo tanti, tanti post che puntano appunto a creare questo ricordo negli utenti che poi dovranno scegliere il prodotto gamon.
Però questo lo vediamo insomma più avanti, in modo più più approfondito.
L'altro caso che che guardiamo a livello B to B invece è Walt Italia.
Allora wrt Italia è un caso particolare.
Perché? Perché fa prodotti che potrebbero sembrare beato? Sì, in realtà è un caso particolare, perché wrt poi in generale non solo Italia, questi prodotti possono essere acquistati solamente dagli aventi partita Iva.
Quindi è a tutti gli effetti un un tipo di brand Beto B.
Perché se non hai partita Iva non puoi acquistare questo tipologie di prodotti.
E guardate che anche qua quello che cerca di fare sono sicuramente magari tipi tipologie di post più utilizzata.
Quindi come effettivamente utilizzare i propri prodotti se si hanno prodotti pratici? Sicuramente questo genere di contenuti che mostra come utilizzarli e fa vedere proprio un processo sono sicuramente ultra consigliati.
Quindi se avete prodotti del genere o comunque qualsiasi prodotti che fanno vedere un processo utilizzateli.
Se ci pensate è lo stesso concetto del dei trend dei contenuti make up nei nei contenuti make up chi vende contenuti make up spesso e volentieri, ma anche sia creator sia business fanno tantissimo vedere come si applicano il processo prima dopo come si applica.
Perché? Perché a livello contenutistico tu stai raccontando un processo e quindi tieni incollate le persone.
Quindi sono contenuti che si vanno sicuramente vanno bene se andiamo più nel magro.
Se guardate ci sono sia i contenuti intrattenitivo sia contenuti di prodotto, magari più utili, che mostrano sia contenuti che invece vanno anche più a livello di posizionamento, quindi contenuti dedicati.
Per esempio in questo caso, um ha ha ha molto più intrattenimento vedete qui c'è il podcast fatto con Caressa.
Insomma, andiamo su un discorso più di brand e a livello strategico.
Questo cosa vuol dire? Vuol dire che la strategia Instagram che loro vanno a fare non punta chiaramente solo su un tipo di discorso, ma cercano di andare a comunicare il brand in tutto e per tutto, sempre per tutti i fattori che vi ho detto prima, ossia comunicare il brand crea legame, crea più protezione future le future minacce per il brand e crea poi maggiore conversione nella scelta dell'utente del prodotto finale, che in questo caso è un caso B to B, anche se un pochino atipico.
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