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Gli obiettivi rappresentano la bussola che ci guiderà attraverso tutta la nostra strategia di marketing.
Ed è proprio in base agli obiettivi che noi decideremo i canali da presidiare, i contenuti da distribuire e quali risultati misurare.
Stabilire obiettivi che siano chiari e specifici è fondamentale per garantire che ogni elemento della nostra strategia sia allineato con le aspettative del business e contribuisca al raggiungimento degli obiettivi di marketing prefissati.
Per questo motivo gli obiettivi smart rappresentano un framework perfetto su cui lavorare per andare a delineare gli obiettivi di digital marketing.
Smart è un acronimo che sta a significare che gli obiettivi devono essere specifici, quindi chiaramente definiti e mirati, ma quindi misurabili per monitorare i progressi e i risultati e ovviamente ottimizzare a quindi raggiungibili.
Obiettivi che siano realisticamente ottenibili con le risorse che abbiamo a disposizione.
Rilevante quindi rilevanti, allineati con le priorità strategiche del nostro, del nostro brand.
E infine time bound, quindi definiti nel tempo che abbiano una scadenza chiara e dentro a scadenza.
Noi avremo l'opportunità di misurare i risultati e valutare se effettivamente gli obiettivi sono stati raggiunti oppure no.
Gli obiettivi smart sono una garanzia, una garanzia di cosa? Del fatto che la nostra strategia sia ben orientata, misurabile, focalizzata su dei risultati che siano concreti e questo ci facilita il processo di pianificazione, di esecuzione e anche di valutazione delle nostre attività di marketing.
Adesso vedremo insieme quelli che sono i principali obiettivi che un'azienda o un brand potrebbero voler raggiungere attraverso le loro attività di marketing digitale.
Analizzeremo anche l'importanza di ciascuno di loro e ti fornirò degli esempi concreti per offrirti una maggiore comprensione.
Partiamo con il primo, il più alto diciamo la BND Warnes.
La BND Warnes si riferisce al grado di riconoscibilità del brand da parte del pubblico.
In questo caso l'obiettivo qual è l'obiettivo è fare in modo che il brand sia conosciuto e riconoscibile dal maggior numero di persone, in particolare, ovviamente quelle che rappresentano il target di riferimento.
Perché è importante? La brand Warnes è importante per entrare nella mente dei consumatori e far sì che il nostro brand diventi la scelta prediletta nel momento in cui si presenta il bisogno specifico.
Una forte brand Warnes può influenzare positivamente le decisioni di acquisto da parte del cliente e fare emergere il nostro brand rispetto alla concorrenza.
Esempi di brand Warnes quali possono essere ad esempio incrementare il traffico al nostro sito web oppure aumentare il numero di followers o aumentare la copertura dei nostri contenuti.
Passiamo a un altro obiettivo la Generation Cos'è.
La Generation riguarda l'acquisizione di potenziali clienti interessati ai prodotti del nostro brand.
L'obiettivo è quello di raccogliere le informazioni di contatto, come per esempio l'indirizzo e-mail o il numero di telefono da persone che hanno mostrato interesse verso il brand, ma non hanno ancora acquistato con l'intento però di convertirla in clienti effettivi perché la Generation è importante generare qualificati serve ad alimentare il di vendita e a garantire un flusso costante di nuovi clienti.
Degli esempi pratici di Generation potrebbe essere la generazione di nuovi contatti attraverso un forum con un LED Manet da regalare oppure l'aumento del tasso di conversione della landing page che appunto dà la possibilità di avere un codice sconto piuttosto che un omaggio da parte del brand.
Un altro esempio di regeneration, infine, può essere la riduzione del costo per LED di una campagna rispetto a quella precedente.
Passiamo All'ein L'eme si riferisce al livello di interazione che il pubblico ha con i contenuti del brand e questo può includere i like, I commenti le condivisioni, le visualizzazioni, i click sul link e così via.
L'obiettivo è quello di creare contenuti che coinvolgano attivamente il pubblico, favorendo la creazione di una relazione più stretta e duratura con il brand.
Perché L'engagement è importante? Perché se abbiamo un alto livello di Inge, ciò indica che il pubblico trova i nostri contenuti rilevanti e interessanti.
L'engagement non solo rafforza la relazione con i clienti esistenti, ma ci aiuta ad attrarre di nuovi attraverso il passaparola e la condivisione dei contenuti, oltre al fatto che avere un profilo con un tasso di ci permette di posizionarci anche in modo più autorevole con dei nuovi potenziali utenti, degli esempi di obiettivi a scopo possono essere l'aumento del tasso di NT del nostro profilo Instagram, l'incremento dei commenti sul blog oppure l'ottenimento di tot condivisioni social di un nostro contenuto.
Le conversioni si riferiscono al compimento di un'azione desiderata da parte dell'utente, come per esempio l'acquisto di un prodotto oppure la richiesta di un preventivo.
Ovviamente le vendite rappresentano l'obiettivo finale di molte campagne, quindi la trasformazione dei visitatori o dei brand lovers in clienti paganti.
Perché questo obiettivo è così importante? Perché il fine ultimo della maggior parte delle strategie di marketing è proprio quello di generare ricavi e concentrarsi su questa metrica ci permette di misurare direttamente l'efficacia del digital media plan e il ritorno sul nostro investimento.
Quindi il R o i delle attività di marketing esempi di obiettivi con scopo conversione vendite potrebbero essere l'incremento delle vendite dell'x per cento, oppure aumentare il tasso di conversione del sito web, oppure ancora ridurre il costo di acquisizione del cliente.
Quindi il CAC che vedremo più avanti e poi abbiamo la fidelizzazione dei clienti.
La fidelizzazione si concentra sulla retention dei clienti esistenti, incentivandoli a continuare a scegliere il brand nel tempo.
Questo può includere una strategia di croce e programmi di perché la fidelizzazione dei clienti è importante.
Fidelizzare i clienti è spesso più conveniente che acquisirne di nuovi.
Questo cosa significa? Che i clienti fidelizzati tendono a spendere di più ad acquistare più spesso a raccomandare il brand ad altre persone, aumentandone di conseguenza il time.
In più, un cliente fidelizzato non ha bisogno del costo di acquisizione come ce l'ha il nuovo cliente.
Alcuni esempi di obiettivi a scopo fidelizzazione clienti possono essere aumentare la frequenza di acquisto dei clienti già esistenti oppure migliorare il tasso di retention, oppure ancora incrementare gli iscritti ad un nostro Royalty Program.
Dunque, per ricapitolare, la definizione degli obiettivi è la base su cui si un digital media plan.
Ogni obiettivo deve essere smart, quindi specifico, misurabile, raggiungibile, rilevante e definito nel tempo.
In questo modo le attività di marketing saranno allineate alla nostra strategia globale del brand, ma anche alle sue priorità.
Gli obiettivi smart, però, non solo guidano la definizione a priori della nostra strategia marketing, ma ci aiutano anche a misurarla e a valutarla per porre eventualmente delle ottimizzazioni alle performance.
Quindi, che si tratti di aumentare la brand Warnes, generare LED, migliorare l'ingente, aumentare le vendite oppure aumentare la retention del cliente.
Andare a fissare degli obiettivi chiari e specifici ci permette di avere successo nel mondo del digital marketing.
Piccolo preambolo
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