Benvenuta o benvenuto a questo nuovo workshop.

Oggi parleremo di Brand Voice della voce di un brand e vedremo nello specifico come individuarla e renderla memorabile per brand e professionisti.

Io sono Giulia, sono una copywriter creativa freelance e scrivo testi per brand, professionisti e aziende che hanno qualcosa da dire e che credono nella comunicazione come mezzo per avere un impatto.

Nello specifico mi occupo della scrittura di testi per siti web, newsletter, piani editoriali, social, soprattutto su Instagram e contenuti di marche come funnel, e-mail, eccetera.

Oltre a questo ho anche un percorso di affiancamento One to one dedicato ai freelance e ai liberi professionisti che desiderano imparare a comunicare, a scrivere i testi della loro comunicazione digitale in autonomia e anche a trovare proprio il loro modo personale, autentico e anche strategico per comunicare.

Dunque, cosa vedremo oggi? Oggi parleremo della Brand Voice, che è diversa dal tono voice, ma questo lo vedremo poi nel corso del workshop e in particolare ci concentreremo sui tre elementi fondanti della brand Voice, che sono il naming, il payoff e il tono voice, appunto il tono di voce.

Alla fine poi vedremo diversi esempi e condividerò con voi alcune risorse specifiche per per creare un nome, cioè creare un nome di brand compresi anche dei di C G.

PT, che possono essere un ottimo alleato, un ottimo aiuto da cui partire, a cui ovviamente va aggiunta anche la la nostra intelligenza umana.

Oltre a quella artificiale.

Dunque, partiamo dal primo punto la brand Voice, che come dice la parola è la voce di un brand che cos'è la brand Voice.

La brand Voice è diciamo l'essenza dell'identità di un brand, cioè il modo in cui comunica in tutti i suoi canali la sua capacità che ha la capacità unica che ha di di arrivare alle sue persone di emozionare, di avere un impatto, cioè di provocare anche un cambiamento nel mondo attraverso la sua comunicazione è, diciamo, quello che rende un brand um memorabile, che porta le persone a notarlo, a a sceglierlo e a ricordarlo.

Quindi è proprio un po' l'imprinting di un brand.

Quindi non è solo.

Magari di voce si tende a pensare alle parole, ma in realtà la brand Voice è un concetto più ampio, che va a a toccare proprio tutti i modi che ha il brand di di comunicare, di far sentire la sua voce per l'appunto non solo attraverso le parole, ma attraverso la sua comunicazione e il suo modo di esprimersi in generale.

E allora diciamo che come si riconosce un un brand che ha una voce forte, esistono brand che dicono e brand che parlano.

Quindi i brand che dicono sono brand che hanno una comunicazione che mhm parla un po' a tutti che si fa poco notare.

I brand che parlano, invece, sono i brand che spicca, che che si fanno notare che fanno dire wow di fronte a una loro comunicazione.

Ma facciamo degli esempi per rendere il tutto più più chiaro.

Qui vedete due esempi di due brand di di succhi alla frutta che probabilmente conoscete entrambi.

Sono due brand abbastanza famosi uno è Innocent Drinks e L'altro è sug um sono questi sono due loro contenuti social.

Um, il primo è quello di Innocent, dice Dunk, invece la comunicazione di tg è molto più generica dice il gusto autentico della frutta ogni volta che vuoi.

Credo che diciamo non ci sia bisogno di molte spiegazioni.

Una comunicazione arriva e una comunicazione invece resta un po', una serie di parole vuote che però non hanno un messaggio forte E perché succede questo? Perché la comunicazione di innocent um è molto specifica.

Poi innocent ha una comunicazione leggera ironica, quindi utilizza l'ironia per far arrivare un messaggio.

Sono entrambe comunicazioni di prodotto.

Ma innocent cosa fa? Associando il prodotto a duncan dei blue um rende il messaggio automaticamente chiaro e rivolto a una generazione specifica.

Intanto intanto che è quella generazione, un po' di millennials che sono cresciuti cantando le canzoni dei blu, che quindi hanno un po', il mito degli anni novanta e quindi già va a toccare una corda emotiva e poi crea l'associazione del colore del prodotto.

Quindi il succo blu con il nome del della band dei blu e e quindi diciamo che genera un sorriso no, genera un ricordo, ci fa ci riporta un po' indietro.

A quegli anni in cui magari eravamo adolescenti o comunque piccoli, ascoltavamo i blu e automaticamente associamo il prodotto a queste emozioni positive o comunque a questa, a questa revival positivo che si genera in noi.

Al contrario, zug um mette una foto del prodotto associato a a un panino um e dice il gusto autentico della frutta ogni volta che vuoi, però appunto, cosa vuol dire autentico um il gusto della frutta ogni volta cosa vuol dire ogni volta che vuoi, cioè non mi non ci figura una situazione specifica in cui io mi posso immedesimare, che suscita in me un'emozione è una frase molto generica che può parlare a me così come può parlare a a mia mamma, a mia nonna, a qualsiasi altra persona.

Cioè non ha non è specifica e non ha un messaggio che genera un'emozione no? E qui notiamo proprio la differenza.

Innocent in questo caso sta parlando perché sta anche arrivando a qualcuno e sta suscitando un'emozione tg invece sta dicendo sta dicendo qualcosa, sta dicendo delle però.

Parole che però restano un po' vuote proprio perché non contestualizzate e non caricate di un messaggio specifico che parla a persone specifiche.

Infatti, appunto, cosa cambia tra un brand che dice e un brand che parla è che il brand che parla mette la persona al centro perché in questa in questo post, in questa pubblicità, anche se apparentemente c'è al centro il prodotto di Innocent e quindi il il succo blu al centro, in realtà c'è la persona che associa il succo blu a Duncan dei blue, mentre qui nella pubblicità di zug al centro c'è veramente solo il prodotto.

Poi le parole astratte verso le parole concrete, appunto.

Innocent usa parole molto specifiche usa un dei concetti specifici perché fa riferimento proprio ad an dei blue um mentre le parole di tg sono molto più astratte generiche, cioè tg parla di gusto autentico ogni volta che vuoi, ma non ci dà una situazione specifica di riferimento.

E anche qui arriviamo al terzo punto, cioè innocente parla proprio la lingua del suo target.

Questo vuol dire che lo conosce molto bene, che ha ha sicuramente fatto delle analisi e degli studi per capire che il riferimento ad un dei blue era accurato per le persone a cui il brand sta parlando, mentre zug ha un messaggio molto più generico e proprio per questo innocent riesce a suscitare un'emozione, mentre il post di tg diciamo ci lascia abbastanza indifferenti nel senso non è né giusto né sbagliato, ma di certo non ce lo ricordiamo dopo.

Um e poi questo per arrivare all'ultimo punto che è forse il più importante.

Un brand che parla racconta sempre una storia, cioè non è mai solo una comunicazione mirata al prodotto mirata alla vendita, alla promozione del prodotto del servizio, ma sta raccontando una storia.

Innocent sta raccontando la storia di noi fan di Duncan, dei Blue da adolescenti che vent'anni anni dopo, proprio grazie a quel prodotto.

Magari facciamo una risata o ci ricordiamo di quel nostro momento della nostra vita e proviamo un senso di, insomma di, di gioia, di, anche di tenerezza, di un sorriso.

Ecco quindi sta raccontando una storia di persone, mentre Sug, con quella comunicazione specifica, si sta limitando a mostrare un prodotto specifico senza, diciamo raccontare storie senza suscitare particolari emozioni.

Quindi, data questa introduzione generale alla Brand Voice, passiamo a vedere gli elementi specifici che compongono appunto la brand Voice e in particolare ve ne vedremo tre che sono il naming, il play-off e il tono voice.