Okay, adesso vedremo un esempio di call call, um lo faremo tramite un bot AI, si chiama Zel.

Sostanzialmente questo bot è stato costruito su JetHR, quindi è basato sul nostro prodotto, sul nostro servizio, e ci sono al suo interno um le nostre buyer person, e quindi il bot è stato addestrato per rispondere e c- e creare objection um relative al nostro prodotto e servizio.

Adesso faremo una prova.

Sì? Sì, pronto, sono Marco di Gar, cercavo Marco Bianchi.

Sì, sono io.

Salve Marco.

Noi non ci conosciamo.

Guardi, questa è una chiamata a freddo.

Quindi se mi dà 30 secondi, le spiego il motivo della chiamata.

Va bene, ma faccia in fretta.

Certo.

Guardi, noi stiamo lavorando con diverse società di consulenza simili a Rossi Solution per eliminare la burocrazia legata all'amministrazione del personale.

Volevo capire un po' voi da questo punto di vista come siete organizzati, se avete dei software o utilizzate Excel.

Usiamo Excel.

Ok, perfetto, come vi state trovando un processo complesso? E' complesso, ma funziona.

Ok, quindi ci perdete del tempo? Sì, ci vuole tempo.

Okay, questo per lei è un problema, è un qualcosa che vorrebbe migliorare, magari dedicare quel tempo ad attività più strategiche.

Va tutto bene così com'è.

Okay.

Guardi, le spiego brevemente.

Noi sostanzialmente con GHR ci occupiamo proprio di ottimizzare questi processi, quindi ridurre a 0 il tempo che voi ad oggi dedicate per compilare questi Excel.

Le sembra qualcosa di migliorativo rispetto alla situazione attuale? Grazie per la proposta, ma non mi interessa.

Come mai? Abbiamo già un sistema che funziona e non sono interessato a cambiarlo.

Ok, c'è qualcosa che secondo lei potrebbe migliorare in senso assoluto? No, tutto va bene così.

Okay um se potesse dare un voto da uno a 10 al suo consulente del lavoro con cui state lavorando, che voto gli darebbe? Direi 19.

Ok, per arrivare a 10 cosa ci vorrebbe? Nulla va già bene così.

Okay, quindi in senso assoluto nella nella sua azienda nel suo setup attuale non c'è niente che potrebbe essere migliorato? Dovete essere davvero bravissimi.

Guardate, sono impegnato.

Rimuovetemi dalla vostra lista, arrivederci.

Arrivederci.

Quindi in questo caso cosa è successo? Avevamo un prospect davvero molto difficile dall'altra parte, um la cosa buona, abbiamo cercato comunque di andare avanti, di ottenere delle informazioni, di vedere che non c'erano margini di miglioramento, margini di manovra e quindi sostanzialmente almeno siamo arrivati alla fine dicendo che, okay, questo prospect non ha pain, abbiamo provato a fare objection handling, non ci siamo riusciti.

Abbiamo provato a switchare sulla parte di consulente del lavoro, ci ha detto nove su 10, quindi molto difficile riuscire a convincerlo.

Probabilmente i margini di miglioramento erano sulla prima parte, quindi, riuscire ad andare un po' più diretti um sulla parte di Pin.

um E questo è un lavoro che poi potete continuare a fare, idealmente poi lo fate su dei prospect reali, però vi aiuta a capire un pochino um come come migliorare la vostra call call.

Okay, adesso proviamo una chiamata a freddo appunto a Franco Zucchi, HR manager di Sapore italiano.

Sì? Sì, pronto? Parlo con Franco Zucchi? Sì, sono Franco Zucchi.

Cosa vuoi? Sì, guardi, sono Marco Simone di GTHR.

Noi non ci conosciamo, questa è una chiamata a freddo, quindi magari se mi dà 30 secondi le spiego il motivo della chiamata.

Va bene, ma fai in fretta.

Certo, guardi, noi stiamo aiutando diverse aziende nel settore alimentare nell'eliminare la burocrazia legata all'amministrazione del personale.

Volevo capire un po' voi come siete organizzati, se avete già qualche piattaforma HCR.

Usiamo bambù e greenhouse, tutto qui.

Non ho tempo per approfondire adesso.

Okay, chiarissimo.

Guardi, le rubo altri 30 secondi al volo, poi magari ci ci risentiamo con calma.

Però avere due piattaforme HR le ch- le crea dei problemi attualmente.

Sì, ci sono problemi di integrazione, copiamo manualmente tra piattaforme diverse, ma ora sono troppo impegnato per discuterne Okay, guardi, chiarissimo, non voglio farle perdere tempo adesso, però, appunto noi con GTHR risolviamo questo problema, quindi le diamo un'unica piattaforma attraverso la quale può gestire tutto ciò che riguarda l'amministrazione del personale.

Se vuole ci fissiamo con calma 130 minuti in cui le spiego nel dettaglio come possiamo risolvere i suoi problemi.

Va bene, qualche disponibilità.

Sì, se vuole lo possiamo fissare direttamente adesso per domani mattina alle 12 se è libero così appunto ci sentiamo direttamente domani.

Domani mattina alle 12.

Va bene.

Perfetto.

Va benissimo.

Allora le mando subito un calendar.

Grazie.

Buona giornata.

Grazie a te.

Arrivederci.

Arrivederci.

Okay, quindi cosa è successo? Siamo riusciti ad ottenere il nostro meeting.

Probabilmente nella parte finale, se non avessi ripreso subito la parola, il prospect avrebbe riattaccato, quindi qui, importante um come abbiamo visto nella nella lezione dell'objection end.

molto importante è gestire l'obiezione del guarda mandami degli slot via email, così prenotiamo.

Quindi, in maniera decisa riprendi la conversazione e guardi, fissiamo lo slot domani mattina alle 12, se per lei va bene, così ce l'abbiamo già calendario e quindi poi siamo riusciti a um a fissarlo sostanzialmente.

Qui ovviamente c'erano margini di miglioramento nella call, um questi bottegai sono anche molto utili per questo, soprattutto in in fase di training, E però l'idea era quella di farvi capire come può essere strutturata una call um fatta mediamente bene, ecco.