Lezione gratuita dal corso Social Media Strategy: costruire ed espandere la presenza social
Per farvi comprendere che significa effettivamente cambiare prospettiva, perché uno dice okay a parole è tanto semplice dirlo, come si fa effettivamente a livello operativo, vi riporto l'esempio di un brand di Atlasour di cui mi sono occupata di definire la strategia comunicativa e di lancio del brand sul mercato, e farvi capire un po' gli step che ci hanno poi portato alla creazione di una strategia di social media marketing e di lancio del brand.
allora, L'obiettivo, cioè il brief era quello lanciare.
Un nuovo brand di Alaur, che significa Alaur è un tipo di brand che vende i prodotti di abbigliamento sportivi che però sono casual, quindi li puoi indossare effettivamente tutto il giorno.
Cosa abbiamo fatto? Analisi del contesto dei competitor per capire effettivamente quali fossero i competitor, quali fossero i trend del settore, e cercare di allinearci a questi per trovare diciamo quegli asset di distintività per quanto riguarda la promozione del prodotto e um, La um la comunicazione a livello generale.
Quindi capire il il livello di competizione del mondo dell'abbigliamento sportivo, chi sono i competitor, quali sono gli argomenti che trattano e qual è il loro posizionamento distintivo.
Ovviamente quando si tratta di abbigliamento sportivo, ci sono colossi tipo Nike, tipo Lululemon, tipo H yoga, e quindi diciamo far leva solo sulle caratteristiche prestazionali del prodotto sarebbe stata una comunicazione fine a se stessa perché appunto ci sarebbero ci saremmo scontrati con colossi, posizionati sul mercato da molto.
Molto più tempo.
Quindi bisognava far leva su un livello emotivo differente, perché se prendiamo la piramide di Maslow, diciamo che una persona, abbiamo cercato di immedesimarci sulle motivazioni che portano le persone ad acquistare un prodotto piuttosto che un altro, e, sì è vero l'elemento di funzionalità, cioè un prodotto sportivo deve essere buono, non mi deve far puzzare, non mi deve far sudare, si deve comunque adattare alla mia shape, non si deve rovinare, non cioè deve comunque essere buono qualitativamente, Ma abbiamo cercato anche di assumerlo da un'altra prospettiva, ovvero da un approccio più di, emotivo, cioè un approccio di emotività.
cioè io se faccio sport, di base sono una persona che ama stare bene con me stessa, stare stare bene con comunque un concetto legato di well-being, no? Perché vedo nello sport un mio modo di benessere mio personale.
Quindi da questa premessa, Abbiamo cercato di strutturare tutta una comunicazione che facesse leva su un bisogno di creazione di appartenenza da parte delle persone che ritrovassero nel brand e nei prodotti che vendono, persone che condividono il loro stesso lifestyle, i loro stessi valori, i loro stessi obiettivi di vita, di modo tale che l'acquisto del prodotto venisse in secondo piano, ma fosse portato in alto molto di più altri elementi.
Quindi da questa premessa, appunto splittando diciamo le motivazioni intrinseche che portassero le persone ad acquistare un prodotto, funzionali, ma anche e soprattutto emotive.
A livello di caratteristiche generali, quello che ci siamo resi conto, in linea generale da parte del target e da parte dei competitor è che, la maggior parte delle comunicazioni vengono fatte in ottica di community, no? Quindi anche altri brand tipo un al yoga, sa che il proprio core target sono persone che almeno lo erano, facevano yoga, quindi um intorno a quello ha strutturato tutta la comunicazione organizzando eventi offline, legati al mondo dello yoga o comunque al quell'immaginario lì.
Le persone sono molto attente a concetti di well-being proprio perché ap.
se una persona si veste tanto sportiva è perché fa tanto mentale, quindi non solo fisico ma anche mentale, quindi tutta la parte legata alla psicologia e alla motivazione.
um Abbiamo capito in linea generale che cosa fosse a lei quindi co- unire comfort e stile.
Attenzione a temi legati alla body positivity, proprio per il discorso sempre di well-being.
È molto attenta alla sostenibilità, un altro discorso di medesimazione è il fatto che, Se io sono disposta a pagare magari 160 € per un leggins, di base, sono una persona che ha magari un um sposa di +1 concetto di minimalismo a livello di abbigliamento, quindi pochi pochi capi ma buoni, quindi vado contro il concetto di fast fashion magari.
um Molti brand adottavano iniziative offline per community specifiche, ad esempio Nike è molto forte per le community di running, no? Quindi ha organizzato molto spesso eventi fisici per um persone che amano il running, promuovendo i propri prodotti e facendogli effettivamente, toccare la specificità e funzionalità dei prodotti, cosa che online non si riesce a far percepire.
La maggior parte dei brand utilizza UGC, quindi user generated content, per migliorare la fiducia e la riprova sociale, e comunque c'è una forte contestualizzazione dei brand nei, nei luoghi in cui le persone effettivamente um vivono e di modo tale che ci sia un effetto mirroring in cui le persone vedono quello che tu mi vuoi trasmettere attraverso le immagini, attraverso degli shooting, io mi ci ritrovo e quindi in qualche modo mi sento capito.
Quindi per questo brand, cosa abbiamo fatto um per il lancio? Le persone che acquisterebbero un capo di adressur, oltre alle caratteristiche funzionali, hanno uno stile di vita attivo, gli piace fare nuove esperienze, vogliono sentirsi liberi o libere e stare bene con loro stessi e condividere il proprio lifestyle con persone simili a loro.
Quindi c'è tutto un discorso legato all'appartenenza di una community che condivide e sposa i propri stessi valori, Ma anche tutto il discorso legato al well well-being, che non si preclude solamente al concetto di, um fisicità e andare a correre o andare a fare yoga o andare a fare sport, ma anche di benessere mentale.
Io faccio sport, mi muovo perché voglio stare bene con me stesso e voglio sentirmi libero.
Quindi che cosa abbiamo fatto? Lavorato su, appartenenza, quindi noi non volevamo vendere subito dei prodotti, anche perché sarebbe stata una comunicazione subito commerciale che non si, non si adattava a quello che era lo stato di vita del brand, creare un senso di appartenenza, creare occasioni di contatto con le persone che condividono i nostri stessi valori e lifestyle, e ispirare le persone a sentirsi.
Libere.
Quindi la comunicazione non sarà incentrata solamente su contenuti promozionali in cui si mostra il prodotto, ma su contenuti che oltre al mostrare il prodotto, ispirano, fidelizzano, creano community, e in qualche modo fanno storytelling intorno a quelli che sono gli asset del prodotto.
Quindi intorno a questi 3, diciamo pillar, abbiamo strutturato la comunicazione.
Intorno a questo, feel move live, cioè nel momento in cui tu senti.
Ti muovi, inizia a vivere e diciamo che il nostro la nostra vision è ispirare le persone, è stata ispirare le persone a vivere la loro vita migliore, la loro vita più felice.
Quindi diciamo che il prodotto di Athletour diventa un mezzo per raggiungere questo obiettivo, non è il fine.
Ma è un mezzo.
Quindi intorno a questo diciamo premessa, abbiamo strutturato tutto lo storytelling, che si divide ovviamente in 2, una prima fase di prelancio del brand, e una fase di stabilizzazione, quindi una fase effettivamente di gestione operativa.
Per il prelancio, Abbiamo realizzato dei video che ovviamente avevano un po' tiserato quello che sarebbe stato il il brand da lanciare, quindi appunto, si capiva ma non si capiva, cioè il concetto era appunto ispirare le persone a sentirsi libere.
Partendo da questa premessa che di solito noi siamo cosi.
a dover scegliere sempre, no? A essere um diciamo che le persone, la vita, e gli altri ci impongono delle scelte, um dobbiamo essere questo o quest'altro, dobbiamo fare questo o quest'altro.
L'idea era quella che di trasmettere che tu attraverso il brand, um puoi essere chi vuoi essere, quando vuoi essere.
Quindi tutto era intorno a questa dicotomia, questo scontro tra quello che ti impongono di essere, quindi l'engagement era la stelle e le persone dicevano ma io non voglio essere questo, io voglio essere chi voglio e così, e infatti l'obiettivo è stato raggiunto, cioè forte engagement per far capire quello che, Che appunto sarebbe stato senza annunciarlo e poi infine, il lancio effettivo del brand sul mercato con un video teas- con un video integrale, che aveva tutte queste scene di teasing e mostrava effettivamente i prodotti che uno vendeva cercando di, rappresentare il fatto che attraverso questo brand di Alaor tu puoi fare tutto quello che vuoi durante la giornata proprio perché si adatta ad ogni contesto di vita quotidiano, ma soprattutto puoi essere chi vuoi essere, quindi diciamo che il prodotto si, all'interno della tua vita, cioè prendendone parte in maniera super autentica, super realistica.
Sostanzialmente noi a livello di P abbiamo lavorato su tre macrotro- um su tre macro topic, ispirazionale, com- um commerciale e um e interattivo.
Quindi per quanto riguarda i commerciali avevamo tutto lo shooting prodotto, che però ovviamente non è stato fatto in maniera s- commerciale per promuovere il prodotto e basta, ma abbiamo cercato anche qui di strutturare uno storytelling intorno alla commercializzazione.
prodotto, ovvero, sempre per contestualizzare il prodotto all'interno di uno stile di vita condiviso, quello che abbiamo fatto è cercare cercato di spot su Roma e, all'interno degli spot su Roma integrare il racconto del prodotto, così da dimostrare il fatto che è a un prodotto che si lega all'italianità e diciamo alla dolce vita attiva, e e poi per far capire che sono prodotti che si possono indossare in qualsiasi contesto, non solamente per fare sport o andare a correre.
E questo per quanto riguarda la parte commerciale.
Ma anche e soprattutto per quanto riguarda la parte ispirational legata al concetto di italianità, quindi raccontare l'Italia a livello di feed, oltre che, promuovere il prodotto, ma anche attraverso delle quote che fanno leva sul discorso di mindfulness, proprio perché, sapendo che il nostro target richiede comunque ed è affine a temi legati al al concetto di well-being non solo fisico ma anche mentale, anche condividere le quote un po' più inspirational, ci ha aiutato per raggiungere questo obiettivo, E per diciamo rimanere coerenti con quella che era la nostra vision, e poi tutto il discorso legato al alla community, quindi alla creazione di UGC, um sfruttando l'influencer marketing.
Questo era un po' diciamo il P a livello super semplificato.
Mi dispiace non aver potuto dirvi il nome del del brand, però l'importante è che abbiate capito qual è la prospettiva che, di cui io parlo, no? cioè Se avessi gestito il brand, con l'obiettivo.
In primis di vendere, sarebbe stata una comunicazione autoreferenziata e fine a se stessa.
Quello che è importante che voi facciate c'è è sempre cercare di immedesimarvi in quello che è il vostro target, capire quali sono i suoi bisogni, le sue aspirazioni e i suoi sogni e intorno a quello creare dei dei format, delle rubriche, dei modi di comunicare, dei trattamenti fotografici, degli shooting, nel nostro caso appunto, diciamo che il formato distintivo, a parte la quote o il um, il concetto di dolce vita attiva e raccontare un po' l'italianità è stato quello di raccontare il brand sia nella parte appunto di prelancio e poi successivamente di lancio, contestualizzandolo in scene di attività quotidiana nel prelancio, trasmettendo il discorso di sentiti libero con chi sei e con chi.
Puoi essere nel trattamento poi fotografico successivo è quello di raccontare il brand e il prodotto attraverso diciamo spot legati all'italianità, e al um al nel primo caso di Roma, poi l'obiettivo è quello di raccontare, gli spot di ogni città dell'Italia proprio per creare questo legame con l'italianità.
Piccolo preambolo
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