Voglio parlarti di un concetto molto importante che è quello di brand equity, ovvero il valore percepito di una marca.

Chiaramente ci sono una miriade di marche sul mercato, ma non tutte hanno lo stesso valore.

Per quale motivo? No? Concorderai per esempio, che nel mondo degli smartphone, Apple o Samsung hanno un valore percepito, molto diverso rispetto a Oppo, per esempio, no? Perché? Ci sono tutta una serie di parametri che vanno di cui tener conto nel determinare la brand equity.

La notorietà, quante persone conoscono una marca? La qualità percepita, in base, per esempio a esperienze passate di consumo.

No, quindi quanto riteniamo un un brand di alta qualità o meno? Quali sono i valori che quella marca comunica.

Quali sono le emozioni che ci trasmette, a cosa associamo nella nostra mente? E poi la fidelizzazione.

Quante persone riacquistano i prodotti di quella marca? Moltiplicando questi parametri per tutte le persone che, Creano il mercato, quindi tutti i consumatori di un determinato settore merceologico, Andiamo a ottenere appunto una, Una somma che è il concetto appunto di brand equity.

Una brand equity alta ci permette quindi di avere.

Un alto valore.

Che si de- che si traduce in un alto prezzo, quindi se io ho un'alta brand equity, posso vendere i miei prodotti a un prezzo più alto, generare più valore per ogni atto di vendita.

Quindi è chiaramente una leva fondamentale.

È qui che vediamo la potenza del brand come asset aziendale.

Avere un'alta brand equity vuol dire avere un brand forte, quindi mi permette di vendere prodotti a un prezzo più alto.

Mi permette di differenziarmi in modo, Più netto nella concorrenza, mi permette di essere percepito come diverso dagli altri, di offrire un prodotto, un servizio che gli altri non offrono.

E quindi, tutto questo mi permette di acquisire nuovi clienti in modo molto più semplice.

Acquisire nuovi clienti è estremamente faticoso, estremamente dispendioso.

Ma se io ho un brand forte.

Metà del processo di convincimento è stato già fatto.

Se io ti devo dire acquista un telefono Apple, acquista un telefono Oppo.

Se ti parlo di Apple, tu sai già di cosa di cosa ti sto parlando.

Conosci già la qualità del prodotto? I valori che comunica, quali, a cosa lo associ.

E quindi ti aspetti chiaramente un certo tipo di esperienza di consumo.

E sai già che avrai un prezzo più alto rispetto all'altro prodotto, che però è sostenuto da tutta una serie di valori di qualità che conosci.

Quindi convincerti ad acquistare un prodotto nonostante abbia un prezzo molto più alto della concorrenza, diventerà più facile.

E' qui che ti riassume.

Appunto il concetto di forza della marca, quanto il brand diventa a tutti gli effetti un asset strategico per l'azienda.

E far crescere il brand, la sua forza è fondamentale ed è il motivo per cui, In un corso di brand management vai a studiare, a capire quali sono le tecniche e gli strumenti per fare questo.

Il concetto di brand equity va quindi poi a braccetto, con un altro concetto interessante che è quello di Brand funnel.

Brand funnel è appunto un imbuto, um un modello di imbuto.

Chiaramente la realtà è molto più articolata e complessa, però, partire da un concetto, da un modello come brand funnel ci permette di avere una prima, Modalizzazione della realtà facile da capire, su cui possiamo agire.

Che cos'è un brandf? Banalmente è uno strumento che va parte appunto dal totale del mercato dove, tendenzialmente la maggior parte delle persone non ci conoscono, quindi questa fetta grigia nel mercato.

Avremo poi delle persone che conoscono il nostro brand, lo hanno sentito nominare, sanno di cosa si tratta.

Ques- il numero di persone che ci conoscono è il famoso concetto di brand awareness, che è una percentuale che indica appunto quant'è la percentuale di persone che conoscono il nostro brand, rispetto al totale delle persone che compongono il mercato.

Quindi quanti ci conoscono? Dopodiché andiamo giù di un gradino, labra consideration.

Ovvero quante persone mi considerano.

Effettivamente fra le opzioni d'acquisto.

Se io devo acquistare, per esempio, un orologio.

Conosco tutta una serie di brand diversi.

Però alla fine andrò a scegliere un insieme più ristretto, che sono i brand che vado a considerare per il mio acquisto finale.

Quella è la cioè il numero di persone che mi considerano in quel, Insieme sotto insieme è la brand consideration.

Chiaramente io devo massimizzare il più possibile.

Dopodiché scendiamo di un gradino.

Abbiamo non solo le persone che a- ci considerano fra le opzioni d'acquisto, ma le persone che ci preferiscono, come fra le altre opzioni.

Quella è la brand preference, è una percentuale rispetto al totale del mercato.

Solo lì arriviamo quindi.

A le persone che effettivamente ci hanno acqui- ac- acquistato.

Quindi il numero la percentuale di acquirenti rispetto al totale del mercato.

Scendendo ancora di più, quindi stringendo ancora di più il cerchio, abbiamo la percentuale di acquirenti fidelizzati, quindi persone che ci riacquistano nel corso del tempo.

È l'ultimo step, quindi la la punta di questa piramide rovesciata.

È costituita dalle persone che diffondono attivamente il brand, i cosiddetti brand evangelist, quelli che fanno l'evangelizzazione, um per il nostro conto, quindi fanno di fatto pubblicità, Fra i loro pari.

A noi gratuitamente, perché attraverso il passaparola, parlano di noi, ne parlano in modo entusiasta, positiva, positivo e quindi di fatto fanno già una parte del nostro lavoro.

Quello è proprio la punta di diamante, no? Quindi il numero di persone che ci permettono appunto di facilitarci nel nostro, nella nostra opera di convincimento, di acquisizione di nuovi clienti.

Ci sono brand, che appunto hanno una brand equity molto forte.

, Una fedeltà molto forte, dicevamo prima, e che quindi hanno anche in questo caso, una base di Brand Evangelist molto ampia.

Quindi puoi capire bene quanto si trovano la vita facilitata nel momento in cui devono, convincere nuove persone, in cui devono lanciare un nuovo prodotto.

Molto differente, molto differente dalla situazione in cui invece, Di quei brand che non hanno alcun brand Evangelist perché non riescono a sfondare quell'ultima barriera, nel cuore e nelle menti delle persone.