Lezione gratuita dal corso Brand Management: analisi, posizionamento e campagne omnicanale
Per un'azienda è fondamentale, drizzare le orecchie per capire, cosa si dice sul mercato rispetto appunto alla a essa.
Per farlo ci sono tutta una serie di strumenti, ci possono essere per esempio delle evidenze sia di tipo quantitativo che qualitativo.
Andiamo a vedere come andare a scovarle e quindi capire quale tipo di informazioni ci possono fornire.
Partendo da quelle quantitative, per esempio il Net promoter score, ovvero, Attraverso una serie di sondaggi, capire qual è la percentuale di persone che um a cui piacciamo a cui piaciamo, che appunto ci consiglierebbero che sono soddisfatte del nostro prodotto o servizio.
Chiaramente avere un punteggio alto vuol dire che siamo ben percepiti dal mercato dai nostri consumatori.
Un altro un altro tipo di evidenza molto um utile è sono i dati provenienti da Google Trends, quindi i dati, disponibili pubblicamente, um anche in modo gratuito, che ci permettono di capire quante persone stanno cercando informazioni a nostro riguardo.
Quindi se siamo um sulla bocca delle persone, se siamo considerati un altro strumento molto utile, molto semplice da utilizzare, è il voto medio che abbiamo sui marketplace, su Amazon per esempio, no? Ci permette di capire immediatamente cosa pensano di noi, cosa pensano di noi le persone, i nostri consumatori.
In una modalità, indipendente dalla relazione che hanno con noi, quindi se vanno su Amazon, e ci lasciano 11 voto a cinque stelle vuol dire che stiamo facendo un buon lavoro.
Se chiaramente abbiamo un voto a due tre stelle, sappiamo bene che, È una posizione molto negativa.
Iden su TripAdvisor, se siamo per esempio dei ristoranti, degli alberghi, delle attività turistiche e così via.
Queste sono tutte evidenze quantitative, ovvero che si vanno a esprimere con un numero.
Quindi se andiamo un punteggio, un net promoter score di 8910, ben fatto, se ce l'abbiamo di 234.
C'è qualcosa che non va.
Se um su Google Trends abbiamo dei volumi di ricerca molto alti, vuol dire che se c'è c'è attenzione, poi può essere positiva o negativa, eh, non è che per forza, un alto volume di ricerca significa che le cose vanno bene, magari c'è stata una crisi aziendale, un problema con un prodotto, e vediamo un picco di ricerca su Google.
E chiaramente il voto medio, più è alto meglio è.
Dall'altra parte abbiamo invece le evidenze di tipo qualitativo, il social listening, ovvero ascoltare attivamente quello che si dice di noi sui social network.
Ci sono dei software apposta che vanno ad analizzare le conversazioni, che um succedono sui social più diffusi, Facebook, Instagram, Reddit, TikTok e così via.
Quindi andando a analizzare grossi volumi di um citazioni, menzioni del brand, vanno a capire, attraverso s- sistemi, che poi stanno evolvendo sempre di più grazie anche all'intelligenza artificiale, per ci permettono di capire se le persone parlano di noi bene o male, fondamentalmente.
Quanto bene e quanto male.
Se ci associano a determinati concetti positivi o negativi.
il Net sentiment score che è simile al Net promoter score, ma va a lavorare anche qui su un discorso più legato al sentimento, ovvero a quali associazioni, emozioni, valori, positivi o negativi, um stimoliamo sul pubblico.
Anche le menzioni sui media, ovvero canali di comunicazione che parlano di noi, riviste, giornali, um blog, podcast, siti di recensioni, programmi televisivi, radiofonici e così via.
Ci hanno menzionato, sì, no, in che modo? E poi chiaramente le recensioni.
sui marketplace, su strume- su forum, su TripAdvisor della situazione e così via, no? Son tutte evidenze qualitative, ovvero che non possiamo esprimere con un numero.
Ma che se andiamo a vedere nel dettaglio, andiamo a scovare in profondità, Ci permettono di capire mediamente se le persone parlano di noi in modo positivo o negativo.
A cosa ci associano, a quali concetti, a quali emozioni, a quali valori.
Quindi per un'azienda diventa fondamentale.
Sapere queste cose, ascoltare costantemente il mercato, ascoltare di cosa si dice, ascoltare um le s- appunto a cosa siamo collegati, che voti ci danno e così via, no? Lasciano la recensione, perché tante attività commerciali fanno questo, è il loro modo di ascoltare il mercato.
Di influenzare il mercato.
Quindi, in quanto responsabile di una marca, tu dovrai essere molto attento.
,, A a ascoltare costantemente quello che si dice di della marca che gestisci.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
Learnn è la soluzione olistica alla formazione di imprenditori e professionisti. Professionalmente, essendo un Growth & Innovation Advisor, utilizzo la piattaforma per ampliare la vision e per rimanere sul pezzo grazie a imprenditori e professionisti di altissimo livello presenti al suo interno, che offrono il loro contributo in maniera a dir poco magistrale.
L’abbonamento Learnn permette di avere a disposizione un tool di formazione continua, sempre aggiornato su temi e trend professionali.
Uso Learnn per tenermi costantemente aggiornato sul mondo del digital marketing e per approfondire tutti quelli aspetti dove non sono verificale (sono dei specialist) e lo reputo molto utile per un infarinatura.
Piattaforma estremamente professionale e professionalizzante. Corsi di qualità, docenti anche di più e le risorse a disposizione sono veramente tante. Chiunque può formarsi qui, da chi parte da zero a chi ha già esperienza. La flessibilità nel seguire le lezioni è totale: ci sono lezioni fast per chi ha due minuti al giorno e corsi più strutturati per quando si ha più tempo. C’è anche una parte community da non sottovalutare: grazie alla rete di possibili contatti che hanno creato, io ho trovato lavoro come Digital Marketer!
Ho scoperto Learnn tramite una sponsorizzata IG! Mi si è aperto un mondo! Trovo tutti i corsi molto utili ed interessanti, complimenti a Luca ed a tutto il team Learnn
Learnn e’ tutto ciò che un imprenditore ha bisogno per formarsi ed avere una base solida nel mondo del digital marketing ma anche in tanti altri aspetti.
E soprattutto avere le consulenze 1to1 a pagamento sono un valore aggiunto incredibile non e’ il solito corsetto pre-registrato che poi ti abbandona a te stesso qui puoi confrontarti e secondo me e’ una cosa unica.
Learnn mi ha permesso di approfondire temi che stavo studiando all’università e mi ha fatto scoprire altri corsi che mi sono serviti molto all’inizio del mio percorso da freelance.
Ad oggi ho l’abbonamento annuale perché trovo sempre qualcosa di nuovo e interessante da approfondire.
Consiglio Learnn perché copre una vasta gamma di argomenti e permette di passare da tematiche di Growth alla User Experience passando per il GDPR e la psicologia.
Davvero molto interessante e sempre in espansione.
Ultimamente sono state inserite anche nuove funzionalità che la rendono una piattaforma veramente completa e super utile.
Grazie alla community si possono scambiare opinioni con altre persone che stanno studiando e poi ci sono gli esperti che hanno messo a disposizione anche degli slot a prezzi ragionevoli.
Ultimo ma non meno importante il prezzo che è veramente affrontabile anche per gli studenti universitari.
Luca e tutta la sua squadra hanno davvero fatto un ottimo lavoro, grazie.
Scoprire Learnn è stato un salto di qualità per la mia formazione personale. Con l’autorizzazione dell’azienda, ascolto corsi anche mentre lavoro: con una cuffietta sempre in ascolto e uno dei tre schermi esclusivamente dedicato.
Ritengo che Learnn sia una piattaforma che abbia una mission reale e vera. Si percepisce semplicemente dal prezzo super accessibile e dalla qualità elevata di quasi tutti i corsi.
Avendo completato più di 80 ore posso dire veramente grazie a tutto il team di Learnn che mi ha svoltato la formazione e svoltato a livello pratico il mio lavoro!
Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
Learnn è la piattaforma di formazione per ottenere maggiori risultati professionali e di business attraverso formandosi nel digitali (e non solo). In un unico abbonamento hai accesso a 400+ corsi, 890+ risorse e template, 42+ percorsi, live webinar e certificazioni. 200.000 professionisti/e e oltre 700 aziende si formano su Learnn per crescere.
Vogliamo digitalizzare l’Italia, una persona alla volta.
Per farlo ci proponiamo di democratizzare l’apprendimento e accelerare la crescita di persone, idee e aziende attraverso strumenti tecnologici a supporto di qualsiasi professionista.
In un unico abbonamento hai accesso a 400+ corsi, 890+ risorse, 42+ percorsi, live webinar e certificazioni. Potrai fruire i corsi sia dalla piattaforma web che dall’app.
I corsi sono on-demand, mentre i webinar sono live e poi caricati nella piattaforma per essere visti on-demand quando vuoi.
Potrai seguire i contenuti da computer, tablet e smartphone.
Scarica l’App iOS/Android Learnn e segui i contenuti in modalità video, audio e testo.
Certamente. Learnn ha un piano gratuito che ti permette di accedere al 40% di ogni corso in maniera gratuita e solo con la tua email, no carta richiesta. Crea il tuo account per iniziare a seguire qualsiasi corso.
Learnn Pro costa 16.99 euro al mese nel piano trimestrale, ma offriamo sconti per il piano annuale. Crea il tuo account per vedere il prezzo corrente.
Si, le nostre certificazioni vengono rilasciate al completamento dell’80% di ogni corso dopo il superamento di un quiz di 10 domande.
La certificazione potrà essere condivisa sul proprio profilo personale Learnn e sui proprio profili LinkedIn e CV.
Le nostre certificazioni sono riconosciute da centinaia di aziende che formano i loro team su Learnn e queste aziende assumono abitualmente dentro alla nostra piattaforma.
Iscrivendoti a Learnn avrai accesso ad una community con 190.000 professionisti dove potrai confrontarti, fare networking e trovare nuove opportunità.
Inoltre potrai partecipare a workshop live e fare domande ai professionisti che hanno tenuto i corsi.
Se avessi altre domande puoi usare la live chat qui di fianco.
Per partnership compila questo form
Ogni acquisto ti garantisce 14 giorni di garanzia per richiedere il rimborso.
In qualsiasi momento puoi disabilitare il rinnovo automatico dalla tua area membri in pochi click e senza dover parlare con un operatore.
Non offriamo invece rimborsi per i rinnovi.
Vogliamo rendere l'Italia famosa nel mondo per l'esecuzione.
Learnn
è nato per accelerare la crescita di ogni individuo rendendo accessibili conoscenza, opportunità e tecnologia per avere un impatto positivo sul mondo e sugli altri.
Tutto incluso (come Netflix), IVA inclusa, nessuna sorpresa o addebito indesiderato.
Disdici quando vuoi, in 1 click.
Scegli di migliorare ogni giorno per 12 mesi senza interruzioni scegliendo il piano annuale.
In un unico pagamento annuale
Disdici quando vuoi, in 1 click.
Con l’abbonamento otterrai:
Consuma i +200 corsi e webinar di Learnn da webapp o app iOS e Android, in formato video, audio o testo.
Con l'abbonamento a Learnn hai accesso a tutto (proprio tutto) ciò che contiene la piattaforma.
Ogni mese registriamo nuovi corsi su tutto cio di cui potresti avere bisogno nel mondo digitale.
Con l'app Learnn trasformi ogni momento di vuoto in un'occasione di apprendimento.
Scarica tutto il materiale che ti serve e utilizza i moduli riassuntivi per fissare i concetti.
Ogni settimana nuove offerte di lavoro da parte di tantissime aziende che operano nel mondo digitale.