Lezione gratuita dal corso Brand Management: analisi, posizionamento e campagne omnicanale
Partiamo da un elemento che è fondamentale nel rendere il brand distintivo, ovvero il logo e il pay-off.
Il primo caso che ti mostro è uno molto famoso, ovvero quello di Adidas.
Quindi il famoso logo con le tre strisce è il payoff, Impossible is nothing.
Questa coppia logo payoff rende chiaramente il brand e tutto quello che fa, estremamente riconoscibile rispetto agli altri, ma comunica già, Che cosa vuole il quali sono i valori che la marca vuole comunicare.
In questo caso, darti del un abbigliamento sportivo che rende, possibile l'impossibile, ovvero l'im- l'impossibile diventa n- nulla, perché grazie ad Adidas, ti permette di avere performance superiori che non ti aspettavi di avere.
Dall'altra parte chiaramente abbiamo il loro grande concorrente che è Nike, Che chiaramente con il suo famoso storico baffo e al- altrettanto famoso play-off, Just do it, ovvero fallo, ovvero un brand che ti invita all'azione, non stare lì a, pensarci troppo, fallo, parti, inizia il tuo nuovo sport, inizia a correre, inizia a giocare.
Un invito all'azione, al fare, a non vergognarsi, a non fermarsi.
Quindi qua- chiaramente con questo, Messaggio, Nike trasmette un determinato valore, una determi- det- determinata emozione.
A cui vuole essere associata.
Altri esempi, Mercedes, no? Quindi siamo nel segmento premium e super premium del mercato dell'automobile.
Cosa ci vuole comunicare Mercedes? Qual è il valore? The best or nothing, il meglio o niente? Come dirti, ti fornisco la miglior automobile possibile o piuttosto non ti do niente? E associare questo a un.
Un luogo famosissimo, la stella del Mercedes, che diventa proprio il cuore della sua comunicazione.
Storico play-off di Barilla, dove c'è Barilla c'è casa, questi sono esempi di, um pubblicità molto vecchie di Barilla.
Che però ci comunica in in istantaneamente qual è il valore che Barilla vuole comunicare, ovvero il sentirsi a casa, anche lontano da casa, anche se sei all'estero, dove c'è Barilla, ti riporta a casa tua.
In Italia o proprio nella tua casa, dove magari tua mamma ti cucina la pasta.
Quindi dare quel s- um sentimento di calore casalingo, a cui chiaramente Barilla vuole essere associata.
Levissima, altro esempio no, altissima, purissima, levissima.
va a giocare con la rima, con il nome.
Ma il valore qui è il fatto di essere acqua di alta montagna, quindi acqua percepita come pura.
No, infatti tutta la comunicazione, Mostra sempre l'alta montagna innevata.
Quindi vuole comunicarci un sentimento, un valore di purezza.
Altissima, alta montagna, purissima, l'acqua, levissima brand.
Un altro esempio infine, le rommerland, ovvero voglia di fare casa, quindi, il posto in cui trovi tutto il necessario per creare, casa tua.
In passato avevano un pay-off a mio avviso ancora più, Emozionante, bello che era trasforma la tua casa in casa tua, che con un gioco di parole molto abile, Ti fa capire bene qual è il loro um cosa vogliono, venderti come emozione, no? Il fatto di poter trasformare la tua casa e rendere la il tuo nido, casa tua.
Quindi, che poi è evoluto in questa voglia di fare casa.
Trasmettono con una semplice frase con questo payoff, il loro posizionamento unico, distintivo rispetto agli altri.
Se altri brand concorrenti volessero avere lo stesso posizionamento sarebbero appunto una copia e quindi verrebbero percepiti come un una copia dell'originale, come dire uno che sta imitando, vuole provare a farlo ma non riuscirebbe mai come appunto i coloro che hanno inventato quel posizionamento.
Non c'è solo il logo e il payoff.
Parliamo di forme di colori.
Qua hai un quadrato verde acqua.
Quale brand associ a questo colore, a questo quadrato colorato? Chiaramente Tiffany.
e ti fa capire la potenza del brand questo quadrato, perché, Con un semplice colore ti associa già a tutto un mondo.
E ti richiama un brand che, Esattamente inconfondibilmente quello.
Non ci sono altri brand del lusso che usano quel colore? Quindi tutto poi si traduce nel packaging, nei negozi, nella comunicazione e così via.
Altro esempio famosissimo? Mboro, no? Quel rosso, accoppiato al bianco con quella forma.
Mi ricordo una volta avevo visto all'estero, in una in un loca- era una discoteca, quindi il locale con, Buio tra virgolette, quindi con luci molto basse.
11 oggetto geniale, in parliamo di paesi in cui si può com- pubblicizzare il tabacco.
Una striscia LED che oscillava all'altissima velocità, um I LED rossi e bianchi e che nel um atmosfera buia della discoteca, lasciava di fatto impressa nella retina il logo Marlboro.
Capisci bene che questo è un brand così potente può permettersi di fatto di giocare semplicemente con una associazione di forme e colori.
E quindi tu vedevi di fatto nel nell'ambiente il logo marboro ovunque.
Un'altra forma, Chiaramente inconfondibile a quella del Toblerone, quindi questo cioccolato, a sezione triangolare, con queste punte che vanno a richiamare, quello che poi troviamo anche nel packaging, che dovrebbe essere, se non sbaglio, la forma del monte Cervino.
Quindi si va a richiamare in queste piccole piramidi di cioccolato e qu-, quale altro cioccolato potrebbe avere, Una forma simile, nessuno che solo Toblerone e il cioccolato triangolare.
Non ci sono solo forme e colori, ma anche gli odori, quindi andiamo a lavorare su tutti i sensi, la vista, il tatto, il naso, l'olfatto.
McDonald's um parliamo di odore, forse non tanto di profumo, però è inconfondibile, quindi a distanza di centinaia di metri lo senti, e magari stai camminando e l'ora di pranzo senti quell'odore e ti viene voglia di Big Mac.
Quindi ti attira a sé.
No, McDonald's e di fatto per loro è un asset distintivo.
Guthridge è un altro caso interessante secondo me, perché, Quando passi davanti i loro negozi, sia esso un centro commerciale al chiuso o una via di un centro cittadino, Loro hanno questa um questo profumo, che usano solo loro, che spruzzano nell'ambiente e secondo me anche fuori dal negozio e che attira, tu magari stai camminando distrattamente per strada, passi davanti alla loro vetrina, magari non non la stai notando perché sei distratto da altro.
Senti quel profumo, ti colpisce il naso e attira l'attenzione, giri la testa, guardi, Dentro il negozio guardi la vetrina.
Quindi è un meccanismo, estremamente efficace e immediato per farsi notare.
Un altro esempio è la catena di negozi lash.
Chiaramente qua vendono saponi, quindi il concetto di olfatto è estremamente um sfruttato, però loro si fanno, um ap.
si distinguono dal fatto di avere proprio l'ambiente saturo di queste fragranze.
E poi, le tutte le varie panetterie, no, le le bakery um così come, In modo molto intelligente negli ipermercati gli angoli panetteria, usano tantissimo questo, fantastico profumo del il profumo del pane appena sfornato, no? Che um è irresistibile e quindi ci prendono per la gola.
Quindi ti a- attirano l'attenzione e attirano di fatto poi il, la persona stessa ad andare a vedere, a entrare o affacciarsi alla vetrina e vedere cosa c'è.
E poi anche i suoni, quindi parliamo di un senso di un del del appunto di un senso che ancora non avevamo colpito, ovvero l'orecchio, l'udito.
Guarda questa immagine, no? Giocano su questo, su questa immagine, prova a non sentire questa immagine, no? La bottiglia di Coca-Cola che si stappa, sai perfettamente che rumore fa questa immagine.
O quest'altra.
Ma parlando sempre di suoni ci sono i cosiddetti loghi sonori, quindi non c'è solo il logo visu- visuale, ovvero la forma, um disegnata, che ci permette di riconoscere l'azienda.
In alcuni casi al- molti brand ricorrono a luoghi sonori.
Un esempio.
BMW, ha questo logo famosissimo che ha usato, che usa in tutta la sua comunicazione, in tutte le sue pubblicità, prima ne aveva un altro, questa è una evoluzione che hanno, um effettuato per essere più moderni, ma, Ci chiama automaticamente a BMW e ha tutto il suo sistema di valori perché è un suono molto forte, di impatto, molto maschio, molto di performance, no? Abbiamo un altro competitor che lo usa.
Audi Un suono invece è molto più fatto di di bassi, pulito, ma che ci comunica anche un po' freddo, perché ci comunica tecnologia, l'avanguardia della tecnica, no? Playoff famoso di Audi.
Quindi il loro focus sulla tecnica, sulla tecnologia e usano questo suono, molto freddo ma molto pulito per comunicarci quell'aspetto.
Un luogo sonando famosissimo? Intel è un cosiddetto ingredient brand, ovvero un brand ingrediente.
Che ha avuto la scelta molto intelligente in tutte le pubblicità di computer che utilizzano processore Intel, ci doveva essere questo stacco con questo logo sonoro, che di fatto diventa un marchio di fabbrica, che di fatto comunica in una frazione di secondo, in un secondo, La qualità Intel, quindi ti fa capire che in quel computer c'è un processore di altissima qualità che permette determinate prestazioni.
E infine non potevamo non citare, Mhm.
Subito, questo suono sveglia una s- una serie di, Emozioni e valori, ma non solo l'udito.
Anche il packaging, diventa un asse distintivo fondamentale soprattutto in in quei prodotti, quelle categorie merceologiche, Che vivono di scaffale, scaffale molto affollato, come abbiamo tantissimi prodotti diversi, tanti brand concorrenti, uno a fianco all'altro.
Il Peccaching diventa, Uno strumento di differenziazione estremamente, Efficace, perché in una frazione di secondo attira l'attenzione.
Guardiamo questi due casi.
Rumo a sinistra.
Rumo è stato il primo brand, A introdurre questo pacco di carta che scrocchia.
Io ho avuto la fortuna di lavorare in questa azienda nel momento in cui, ci fu l'evoluzione dal vecchio PEC, che era un PEC di plastica blu.
Passiamo a un pacco con una confezione bianca di carta, questa carta che dà un senso di artigianalità.
E che emerge nello scaffale della pasta che è tipicamente fatto di tanto blu, tante tonalità di blu.
Barilla, De Cecco, morisana e così via, Voiello.
L'altro brand che si è differenziato, è stato è stato un pioniere, è stato Garofalo che ha, Scommesso, ho fatto una scommessa folle, ovvero un pacco trasparente che fa vedere l'interno, ma dove non è facile vedere, il brand, perché chiaramente lo sfondo è molto, confusionario, no, ci sono tutti i rigatoni in questo caso.
Però il pacco trasparente con la base nera lo differenzia tantissimo.
Diventa un elemento totalmente differenziante rispetto alla concorrenza.
Altro esempio, pastiglie leone.
con questa bellissima questa bellissima scatoletta in latta, queste, grafiche molto inizio 900, um stile Liberty, hanno mantenuto questo stile e da decenni diventa il loro marchio di fabbrica.
Loro asset totalmente distintivo, nessun'altra marca di caramelle, può utilizzare questo packaging, perché loro, pastiglia e leone, Ferrero Rocher, no? Quel packaging è, L'essenza della cura, che ci mette Ferrero nel realizzare i suoi prodotti, no? E um se non sbaglio l'adesivo Ferrero Rocher è messo ogni volta in una posizione diversa per comunicare un concetto di artigianalità.
Come se fosse fossero state fatte in una pasticceria anziché in una linea industriale.
E rimanendo nel contesto delle praline, baci, sono anche un altro packaging totalmente distintivo insieme al loro al loro foglietto con, appunto la la frase dei baci Perugina.
Sono due esempi di asset distintivi che nessun altro può copiare, quindi che gli permettono di differenziarsi tantissimo dagli altri, dai concorrenti.
Nel caso di Ferrero Rocher di comunicare, per esempio un concetto di ar- artigianalità su scala industriale.
Poi abbiamo visto appunto tantissimi esempi, ma non non finisce qui l'elenco degli assi distintivi, ce ne sono molti altri, per esempio, i caratteri, ovvero i font, le lettere che- che utilizziamo.
Anche la la presentazione di Larn utilizza un font distintivo rispetto agli altri.
Quindi tu riconoscerai questa presentazione in mezzo a tante altre corsi di marketing.
Il tone of voice, il tono di voce, come parliamo al pubblico.
Figliate e Mercedes non possono avere lo stesso tono di voce.
Parlano un linguaggio diverso, una voce diversa, usano parole differenti, concetti differenti.
Le musiche di sottofondo, la musica comunica tantissime emozioni.
Sono spot famosi per le canzoni che hanno utilizzato e canzoni diventate famose perché erano in quella pubblicità.
Il punto vendita è un asset distintivo, soprattutto i negozi monomarca, l'arredamento, il layout, il percorso di esplorazione del negozio, quello um il il personale, come um come si veste, come parla, come interagisce con la clientela.
Il servizio clienti, un esempio molto famoso è American Express.
American Express è una carta di credito che ha un canone abbastanza alto rispetto ai concorrenti, ma perché offre un servizio clienti che gli altri non offrono ed è il punto di forza principale rispetto alle altre carte di credito, nonostante sia, Meno distribuita, meno diffusa, meno accettata nei negozi, chi sceglie American Express lo fa perché ha un servizio clienti che gli altri non hanno, né Mastercard, né Visa, nessun altro.
Poi la storia e i valori dell'azienda sono un asset distintivo, soprattutto nel momento in cui lo usi per comunicare, chi 6, la tua identità, la tua innovazione e così via, no? La s- la storia e i valori diventano di fatto, Un asset distintivo da utilizzare.
E infine, chiaramente la famosa unique selling proposition, ovvero la proposizione unica di vendita, ovvero cosa ti comunico io di diverso rispetto agli altri, di differenziante rispetto alla concorrenza.
Tutto quello che ti ho mostrato qui contribuisce a creare una marca, divi- diversa dagli altri, che si differenzia, E che permette di essere riconosciuta facilmente, velocemente, istantaneamente nel mercato.
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