Bene, vediamo qualche piccolo esempio.

Il primo che voglio farti vedere è quello di, produttore di amplificatori che mi fa scompisciare dalle risate.

Abbiamo appena finito di dire che alcune specifiche emozioni dopamenergiche possono essere collegate ad un fortissimo successo dell'attività comunicativa.

Marshall, qualche anno fa, decise di lanciare una campagna ampiamente provocatoria, che, conoscendo bene i desideri del proprio pubblico, le proprie attitudini, le esperienze a cui sono esposte, la cultura e così via, È riuscita a strappare un mega sorriso a una miriade di loro clienti, Efan.

ecco, non so se ti è mai capitato di vivere con un vicino di casa che suona la chitarra, oppure se sei tu stesso um un chitarrista che suona la chitarra elettrica.

ecco, nella cultura, nelle esperienze di chi vive questo tipo di passione per la musica, succede spesso che, Si fa incavolare come i matti, i propri vicini.

E quindi Marshall cosa ha fatto? Ha deciso di fare tutta una serie di attività comunicative, dove ricorda che Marshall fa incavolare i vicini dal 1962.

Questa campagna ha avuto un successo veramente gigantesco, sia a livello di branding che su tantissimi altri tipi di parametri, ma perché? Il cliente medio di Marshall, leggendo una cosa del genere, reagisce come? Reagisce con un sorriso, perché, con grande probabilità si sarà trovato a vivere situazioni in cui ha fatto incavolare in modo molto forte i pre vicini di casa.

E gli vien da sorridere, per il fatto che questa cosa qua sia accaduta.

Come faccio a dire che gli vien da ridere, beh è molto probabile che si senta superiore.

Non entriamo nel dettaglio delle cose, ma um devi sapere che esistono tantissime teorie che ancora oggi vengono utilizzate per spiegare lo humor.

E non esiste ancora oggi una teoria definitiva che spieghi il fatto che le che gli esseri umani, si divertano, ridano e così via.

E però una di queste ha a che fare con la percezione di superiorità, di sentirsi più forti e molto altro.

Quindi, Che ci azzecca questo con il tuo lavoro? Bene, se a seconda del tuo tone of voice, del s- del dei valori del tuo brand e così via, Hai spazio per delle attività provocative dove comunque cerchi di far emergere un buon rilascio di dopamina utilizzando emozioni dopaminergiche, potresti vedere dei risultati fantastici, già solo e soltanto utilizzando una formula che sia divertente, magari un po' irriverente, ma che sia di comprovata.

capacità di scatenare le precise emozioni che ti servono.

Ora andiamo a vedere una seconda case History da cui traiamo un'ispirazione importantissima e questa case History la preleviamo da un'azienda che si occupa di strumenti finanziari.

Mi duole di mostrarti questa slide.

Perché? Perché questa slide volutamente, diciamo.

Compattata ma che si trova realmente online, propone questa immagine con scritto, solo chi conosce entrambe le parti può trovare il match perfetto.

Con questa immagine di questo puzzle.

E sotto la lista dei servizi per te.

allora Facciamoci un po' di domande.

Pensa alle domande e alle questioni che ti ho posto circa la dopamina, no? allora Prima rosa, le persone rilasciano dopamina quando intravedono la possibilità di ottenere nel futuro delle ricompense.

Se io guardo qui, cosa vedo nel futuro in termini di ricompenso, cioè cosa mi viene promesso che potrò ottenere? Non non non si capisce, non è chiaro.

Quali sono i benefici che posso ottenere nel futuro? Non non non si capisce.

Seconda cosa da cui prendere un'ispirazione.

Le comunicazioni che funzionano bene sono quelle che ti fanno immaginare cosa potresti ottenere nel futuro.

Io qui cosa riesco a immaginarmi? Che boh.

Non lo so, cioè io veramente sono in fortissima difficoltà, non, non non vedo una promessa, non vedo qualcosa che può essermi utile se sono un potenziale cliente, a ottenere qualcosa nel futuro.

Terza cosa, il messaggio per funzionare, per rilasciare dopamina dev'essere, sarebbe auspicabile fosse, credibile e gli si può dare della fiducia.

Io qui trovo degli elementi che mi portano a dire cacchio mi posso fidare.

Cacchio effettivamente um è un qualcosa di di affidabile che merita fiducia e io qua la la vedo dura, la vedo durissima.

Quindi, Ragioniamoci insieme.

Vediamo uno spazio di possibile rilascio di dopamina qui, ossia quali obiettivi futuri permette di raggiungere questo tipo di boh, schermata? cioè nel senso um c- c- cosa posso ottenere? Che aspettative vengono create.

Gli elementi legati alla fiducia, cioè il messaggio che mi viene dato è un qualcosa che può essere percepito come affidabile, è un qualcosa che a cui posso credere? Boh, qui.

Possiamo vedere un esempio.

Di um comunicazione, dove certo l'immagine può essere molto gradevole, la frase è sicuramente di ispirazione.

Ma, questo tipo di scelta contiene al suo interno gli elementi che possono farmi pensare che c'è uno spazio di successo di qualche tipo? Probabilmente no.

Vediamo adesso un terzo esempio legato ad un e-commerce.

Questa è la schermata con cui questo e-commerce apre.

Possiamo mai dire che sia una brutta schermata? Possiamo mai dire che la grande presenza di colori sia problematica e che, anche questi bellissimi sguardi sorridenti, um non abbiano qualcosa di buono da da dirci? E anche il cagnolino in basso, Insomma, è simpatico.

E poi vediamo il menù, uomo, donna, bambino, eccetera.

Quindi intuisco che questo può essere un e-commerce di probabilmente abbigliamento.

Quindi esteticamente, io ho francamente poco da dire, ma a livello di l'acidopamina, Che aspettative crea questa parte iniziale dell'esperienza di contatto con l'e-commerce? Facciamoci, Le domande di prima.

Arrivo qui, quali obiettivi posso raggiungere, ossia quali ricompense mi promette di poter raggiungere questo tipo di, di portale, questo tipo di sito? beh allora potrei dire la seguente cosa ma mhm, è un qualcosa che probabilmente può arrivare a livello implicito, vedendo dei volti così belli sorridenti, vedendo questo stile, vedendo questo tipo di modalità di abbigliamento, potrei immaginarmi in modo implicito che se vado a comprare dei capi um Su questo e-commerce potrei assomigliare anch'io a alcune delle persone qui rappresentate, dove, vedendo un pochettino quello che è il mood, lo stile generale, eccetera, potrei accorgermi che è uno stile, un mood, che mi assomiglia, mi è confacente e così via.

Certo.

Ma la quantità di e-commerce e di modalità in giro per il web dove io posso vestirmi con modalità simili è sterminata.

Quindi quali sono i veri e propri vantaggi che tu, amato e-commerce mi stai offrendo piuttosto che andare a rivolgermi alla, incredibile ma- moltitudine di altri e-commerce che fanno cose simili? Eh perché, non so se lo sai, oggi, mediamente una persona quando valuta un qualsiasi prodotto di abbigliamento è, Non naviga su un solo e-commerce, ma se ne guarda almeno almeno 4.

quindi Arrivare su un e-commerce che, bam, certo, si presenta bene, è molto bello, ma che non va immediatamente a rendere chiare le ricompense che si possono ottenere attraverso l'acquisto è, Perde qualche possibilità.

beh ma forse hanno recuperato nelle pagine del prodotto, no? um andando a mettere che sia qualcosa di importante.

Eh no, perché se andiamo a vedere come sono allestite proprio tutte le descrizioni all'interno dell'e-commerce, vediamo che tendenzialmente si va a descrivere il prodotto nei suoi aspetti tecnici, ma, la quantità tra virgolette di aspettativa che si crea circa l'ottenimento di future ricompense è estremamente limitata.

cioè il fatto che dico che è il casual sofisticato e che la baglietta è fatta con un tessuto che è un tessuto, e che ci sono i dettagli che sono dei dettagli e che c'è la chiusura coi bottoni per l'amor del cielo, meglio che non averli.

Ma è questo il tipo di impostazione, che ci può fare immaginare di ottenere una efficacia ottimale? La risposta è no.

Anche se c'è una piccola chicca che adesso andiamo a vedere.

Vieni che ti faccio vedere una cosa, che su questo e-commerce hanno centrato in modo piuttosto buono, ma che, non è comunque l'ottimale.

allora Se vedi in questa schermata ci sono tutte queste belle magliette.

Guarda cosa accade se passo il cursore sopra l'immagine, guarda.

L'immagine passa subito su un dettaglio che è la parte posteriore del colletto.

Qui vedo che c'è scritto flying, qui vedo che c'è scritto jumping, qui c'è scritto hugging, È carina, no? Come cosa, cioè il fatto di avere una scritta sul colletto.

questa.

impostazione dove io passando col cursore sopra l'immagine riesco ad immaginarmi riesco ad immaginarmi di poter avere una maglietta che ha un dettaglio qui dietro il collo, dove le persone, una volta che io indosso questa maglietta a questa polo possono vedere che c'ho questo dettaglio e avere quindi un elemento di riconoscibilità.

perché non tutti quanti hanno questo tipo di dettaglio addosso al papamaglietta e quindi poter avere quindi una sorta di rilascio di dopamina legato ad acquisizione di meccanismi di tipo sociale, è un'ottima idea, ma a livello pratico c'è un problema gigantordico.

Ossia, e se io col corsore non ci passassi sopra? Non mi accorgerei nemmeno dell'esistenza di questo tipo di cosa e quindi, Ottimo spunto, ma per essere ragionevolmente sicuro che possa funzionare al meglio, sarebbe auspicabile che questi aspetti, arrivino il più velocemente possibile nella mente delle persone e che facciano il loro lavoro, facendo immaginare la possibilità di ottenere delle ricompense future.