Lezione dal corso Neuromarketing Strategy: combinare psicologia e marketing per aumentare le tue performance
Bene, entriamo nel dettaglio di qualche applicazione pratica.
allora Immaginiamo di dover proporre un pacchetto turistico all'interno di un'agenzia viaggi.
Immaginiamo che venga una coppia da noi e ci viene in qualche modo a chiedere delle informazioni per questo pacchetto turistico.
Attenzione, tu potresti dirmi che c'entra con me che faccio digital, il fatto che viene una coppia da me a chiedermi un pacchetto turistico.
C'entra tantissimo, perché è la stessa tipologia di situazione che si verifica tutti i giorni sulle tue landing page, dove arrivano delle persone e tu le stai accogliendo con uno strumento digitale.
Se ti abitui a utilizzare la logica del accogliere digitalmente il cliente come se fossi in presenza fisica, ti assicuro che qualche idea in più per fare delle attività efficaci ti può venire.
Torniamo noi.
Arriva questa coppia.
E in qualche modo ci chie- ah voglio andare a fare un bel soggiorno di qualche giorno a Roma, okay? Bene, ho quindi un soggetto che mi sta chiedendo di poter soddisfare un suo desiderio.
Ci 6? Ti fila? Ottimo.
E lì la palla arriva a me, come comunicatore o come azienda, okay? Che devo decidere cosa proporre.
e come proporlo.
Immagina che io adesso decida di dire guarda c'ho un certo pacchetto turistico per due persone, okay? Bene, è un pacchetto turistico che si comprano i tanti e sono contenti di comprarlo e così via.
Immaginiamo che questo sia il caso.
E iniziamo a fare un ragionamento insieme.
Io posso, in modalità proprio base, dire okay, guarda c'è questo pacchetto turistico.
Non aggiungo bias cognitivi, non suscito emozioni, niente, okay? Quindi che succede? Potrei pensare di rispondere a questa richiesta dicendo guarda questo pacchetto turistico, Che fa il caso vostro? Costa 1237 € più IVA.
Bene, ti posso assicurare che se mai ti venisse la tentazione di comunicare una cosa del genere sulle tue learning page, o, a livello di accoglienza umana, te la faccio passare molto velocemente questa voglia, perché questa modalità basilare di presentare la propria offerta, Non è soltanto un esercizio di pura pigrizia, è probabilmente, uno dei migliori modi per farsi male da soli, perché, perché qui abbiamo in questa frase una miriade di effetti controproducenti che stiamo utilizzando come il priming del concetto di costo, cioè quando io dico alla persona che una cosa costa, paradossalmente gli sto suscitando una sensazione di dolore, gli innesco in automatico un pensiero di dolore, quindi dire anche no.
Una volta che si decide di comunicare in questo modo, si decide di perdere tantissime, tantissime possibilità di successo.
Qual è l'alternativa è utilizzare il bias che abbiamo visto in precedenza, cercando di un po', come dire, impreziosire di allestire la nostra proposta.
affinché generi delle reazioni che sono più favorevoli.
Se io alla proposta base aggiungo quello che sono tutta una serie di modalità di comunicazione con all'interno dei bias cognitivi, è molto più probabile che le azioni che le persone poi andranno a mettere in campo siano di maggiore accettazione della mia proposta.
Ma mi raccomando, vuol dire semplicemente partire da qualcosa che devo offrire e costruirgli un po' di, diciamo, abbellimenti legati all'utilizzo dei bias cognitivi.
Certo, in questo modo la comunicazione diventa un po' più lunga, ma a noi non interessa di per sé la lunghezza.
Certo, non possiamo neanche annoiarle un mese le persone.
Ma se si tratta di decidere di portare a casa un risultato o di non portarlo a casa un po' di impegno, un po' di dedizione nel cercare di comunicare correttamente, credo che sarebbe auspicabile utilizzarlo.
Cosa dice? Quale potrebbe essere un'evoluzione comunicativa? Potrebbe essere questa.
Ah, guardi, questo pacchetto per due che viene acquistato al 90 percento dei nostri clienti, riprova sociale, che decide di andare a fare uno splendido soggiorno a Roma, sto cercando di farti pregustare questo soggiorno di Santo di che è splendido, esagerando un pochettino.
Non richiede un investimento, Non richiede un investimento, investimento no costo, investimento no costo, okay? Non richiede un investimento di 5000 €, ma di 1400 circa, effetto ancoraggio.
Vedi? Stando a quanto ci raccontano i clienti, utilizzo di recensioni esterne per migliorare l'affidabilità, quindi il nuovo riprovo sociale, ne vale davvero la pena ed è spettacolare.
Cerco di far pregustare il piacere.
Siete ovviamente liberi di decidere cosa fare, Butch effect.
Ma se acquistate entro la settimana scarcity bias, ho una promo che mi permette di includere N cose.
Capito la logica? Cerco di spiegare il valore della mia proposta, abbinando la presenza di bias cognitivi, affinché l'impatto possa essere auspicabilmente il migliore possibile.
Bene, spero che tu abbia capito la logica con cui utilizzare i bias cognitivi.
Andiamo ora a chiudere questa lezione con un esercizio pratico.
Piccolo preambolo
1) sono utente fin dal suo lancio
2) quest’anno ho speso oltre 3000 ore sulla piattaforma con oltre 13 corsi
3) Pago di tasca mia l’abbonamento e non ho conflitto d’interessi
Esperienza
Quando Learnn è stato lnaciato ho deciso di abbonarmi perchè ho visto nella piattaforma una possibilità di affrontare argomenti di cui sono carente.
Mi occupo di IT ma non sono così miope da non capire che il digital marketing va conosciuto passando per chi lo pratica.
Ho avuto e avrò anche abbonamenti? Si
Perchè allora dici di iscriversi a questo servizio? Perchè a prescindere di quale servizio specialistico a cui ti abbonerari questa è la base. La base per tutti gli argomenti del digital Marketing oggi e in futuro visto che ogni settinaman escono corsi nuovi e vengono aggiornati, ampliati, approfonditi gli esistenti con gli stessie con nuovi docenti.
I docenti poi sono professionisti e hanno reale esperienza rendendo estremamente pratico applicare i concetti.
Ho una iniziativa nel non-profit e per riuscire, nel tempo libero, a non fare danni e a crescere mi serviva portermi aggiornare e capire come funzionano alcune parti del digital marketing con Learnn ci riesco, mi diverto e sopratutto posso delegare perchè ho capito come funziona quell’ambito.
Avere questo allo stesso prezzo di un abbonamento di streaming permette di ampliare la conoscenza in un ambito in cui troppi parlano senza padronanza.
Prendiamo come società Learnn perchè volevamo avere più il controllo della situazione su ciò che succedeva nel nostro dietro le quinte. Ci sembrava che il nostro venditore non fosse sul pezzo, dormisse sugli allori e non studiasse nuove strategie.
Dopo 1 settimana abbiamo eliminato il nostro “venditore”, ne abbiamo trovati altri validi nel sito con i quali collaboriamo, abbiamo acquisito competenze e abbiamo grazie alla competenza, un sacco di consapevolezza in più, dato che adesso lavoriamo solo online.
Uno degli investimenti migliori mai fatti, insieme ai 50k risparmiati (che non era un problema spendere, volevamo “solo” il lavoro fatto bene)
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Il titolo della recensione sarebbe il Netflix della formazione ma sarebbe troppo da clickbait, però è quello che penso. Buon lavoro!
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