Il modo più veloce per trovare un nuovo cliente è di attivarne un vecchio.

Piscena.

nuova tecnica, nuovo canale di acquisizione nella nostra super strategia.

Oggi ti mostro un'altra miniera d'oro, che è il tuo capitale dormiente.

Mentre la maggior parte dei freelance è letteralmente ossessionata dalla ricerca di nuovi clienti, tu imparerai a riattivare una risorsa che già possiedi.

E che potrebbe moltiplicare il tuo fatturato senza costi di acquisizione.

E senza lo stress dell'acquisizione con i canali tradizionali.

Questa tecnica di acquisizione è complementare a quella che abbiamo visto prima nello step precedente.

Se la tecnica che abbiamo visto di attivare e di trasformare tutti i tuoi contatti in alleati commerciali, E andare poi a prendere contatti nuovi è meravigliosa ed è particolarmente indicata se stai lanciando un business da 0 oppure se stai lanciando un servizio nuovo, per cui nelle partenze o di carriera o di offerta, questa tecnica è mondiale quando hai già uno storico, e diventa sempre più preziosa via via che possegui nella tua carriera.

Riattivare un cliente in media è sette volte più economico che acquisirne uno nuovo.

sette volte, non solo in termini economici, ma anche in termini di tempo, energia e dello sbattimento che ci devi mettere.

E questo su- succede per un principio fondamentale che devi tenere sempre sempre a mente, che si chiama ricorsività commerciale.

Gli hai già comprato? Ha più probabilità di ricomprare dalla stessa persona.

La grande barriera da superare nell'acquisizione clienti è sempre il primo acquisto.

Una volta superato quello, ti trovi in condizioni fortemente migliori, dove estrarre valore dal tuo bacino di clienti e portargliene diventa molto più semplice.

Per cui cerca sempre di attivare la ricorsività commerciale con il primo acquisto.

E la cosa più bella per l'altro, è che questo territorio, questa tecnica che ora ti spiego, la maggior parte dei Firenze non la presidia, per cui è un'altra tecnica dove c'è veramente basso effort, bassa competizione e altissimi risultati.

Perché c'è quest'ossessione, come ti dicevo, alla ricerca del progetto nuovo.

Invece quello che andiamo a fare noi è andare a risvegliare il capitale dormiente.

E chi è? Chi sono questi il capitale dormiente? Sono tutti gli ex clienti.

Che stai ignorando.

Tutti quelli con i quali hai già attivato la ricorsività commerciale, hai superato lo scoglio della prima vendita, e e sul quale non non stai facendo più niente.

Sono tutte quelle persone con cui hai già fatto progetti che puoi riattivare.

Sono i clienti che hanno superato la barriera dell'acquisto.

E perché sono oro.

Primo motivo è che avendo già pagato, hanno superato la famosa soglia della ricorsività commerciale per cui la fiducia, È già attivata, non hanno bisogno di avere altre campagne particolari per essere convinti, scaldati e via dicendo.

Okay? Tu hai sottomano un grandissimo capitale di fiducia riposto in queste persone, ti guardano con fiducia, che non stai sfruttando.

Ci ha impiegato settimane, mesi e anni di sforzo per far sì che le persone si fidassero di te.

E cosa fai? Le lasci lì a far nulla? Sfrutta, vanno a prendere.

Secondo punto, c'è una bassissima afflizione nel riallacciamento dei rapporti di lavoro, perché la relazione è già creata.

E di conseguenza questo ti porta in una situazione come ti dicevo, di bassa competizione.

Perché non devi più essere scelto fra tanti altri freelance, che stanno facendo un preventivo per quel progetto.

Ma tu sei quello che ha già lavorato con loro, sei già l'alleato, sei già la persona di fiducia, vantaggio competitivo.

Terzo punto, avendo lavorato con quel cliente, Sai che c'è sempre del potenziale inespresso.

Del potenziale nascosto.

Ci sono dei bisogni da completare, desideri da riattivare, nuovi bisogni da portare avanti.

Ci sono nuove opportunità che tu facendo parte del loro cerchio interno, conosci? Perché non c'è nessuna azienda, nessun professionista, che ha completato il suo grande arco di sviluppo.

Tutti hanno ancora qualcosa da fare, da raggiungere, aggiungere un asset, aggiungere l'e-commerce al sito vetrina, fare una strategia social più efficace, aprire un nuovo canale di acquisizione, fare il rebrand, automatizzare processi.

E tu, essendo stato dentro queste cose qui le conosci come pochi altri.

Questa parte, Hai un valore di informazioni enorme.

In quale modo si attiva tutto questo? Hai bisogno di uno strumento fantastico, ICRM.

Il CRM è il sistema per gestire le relazioni con i tuoi clienti, okay? Se non hai mai avuto un CRM come freelance, Se è sempre pensato che fosse roba per le aziende.

Un po' impolverate, questo è il momento di ricrederti e creare il tuo primo CRM.

Se invece 61 freelance illuminato che ha già un CRM, adesso ci vediamo come renderlo una macchina di acquisizione.

Il CRM non è un archivio.

Non è un database, è un radar strategico.

È una mappa di opportunità.

Concepisce in questo modo, è uno strumento, un'arma di acquisizione.

E che cosa deve contenere un CRM ben fatto? Vediamolo al volo.

Deve contenere Un po' di cosette.

Date, le date di fine progetto, ma anche quelle di inizio, per sapere gli archi temporali, quanto tempo è passato e di conseguenza qual è il modo migliore per contattare i clienti.

Poi deve contenere i pain e gli ostacoli che il tuo cliente ha affrontato e che tu sai perché li hai visti in prima persona e che magari ora sta affrontando tuttora il potenziale inespresso che dicevamo, e di conseguenza sai anche e deve contenere i desideri più profondi e gli obiettivi che ha.

Quindi deve formalizzare, devi mettere dentro questo set di informazioni unico che hai.

Voilevi mettere il tipo di relazione, che tipo di relazioni hai con questo cliente? È un vecchio cliente, è un cliente pagante, è un cliente che si è interrotto per X motivi, è un collaboratore, è un'agenzia, è un'azienda, è una relazione stretta, siete conoscenti, inquadra i tipi di relazioni.

Poi, Potentissimo, fatturato potenziale.

Secondo te, considerando i pain, cosa che sai e i desideri, cosa che sai, che ha e immaginando di risolverli attraverso i servizi che puoi offrire.

Quanto fatturato potenziale genera per te questo cliente? Stegnalo, ti permetti di comprendere per davvero quali sono i clienti d'oro da riattivare.

E poi questo ci porta a fare un bel rating dell'opportunità.

Fai un punteggio da uno a cinque stelline, da quattro a sette pappagalli di pirata, eccetera per capire quanto questa sia una buona opportunità per te.

E poi segnati anche gli asset che hai consegnato, i lavori, che servizi gli hai dato.

Questo è fantastico per avere una una leva per riprendere la relazione pregressa e per capire quali sono i prossimi step, quali sono le prossime cose, di cui il tuo cliente può aver bisogno.

Inizia a fare mente locale su questo, perché stiamo preparando il terreno per costruire questa macchina da guerra, che è il tuo CRM.

Pensa alle voci che ti ho appena indicato e inizia ad organizzare.

Poi dopo insieme, nell'esercizio di questo modulo, ti faccio vedere esattamente come crearlo, lo andiamo a fare insieme.

Intanto riflettici.