Spesso la paura degli al- del giudizio degli altri, porta anche a um un disagio nel ricevere un feedback.

um perché il feedback um, um Avendo paura del giu l'altro ci ci destabilizza um completamente, però ci sono vari tipi di feedback.

E ci sono vari tipi di feedback e e partiamo dall'apprezzamento, no? Quello magari um denominato ecco feedback positivo o comunque um ed è quello dell'apprezzamento.

Quindi um l- l'intento è quello di riconoscere, connettere, motivare, incoraggiare e ringraziare, chi abbiamo di fronte e a chi stiamo dando il feedback.

C'è poi un una tipologia di feedback che um è più coaching style o +1 consiglio, quindi l'intento è quello di aiutare la persona ad ampliare le proprie conoscenze, um affinare le competenze e poi anche migliorare no, nelle nelle capacità.

Anche questo risulta un po' un feedback positivo.

E poi c'è il feedback della valutazione slash critica um che può essere appunto magari denominato feedback negativo, um dove l'intento è quello di valutare o classificare in base a degli standard um e allineare le aspettative.

Quindi um.

Vediamo appunto adesso um quali sono le differenze tra un feedback costruttivo e un giudizio distruttivo.

Quindi per giudizio distruttivo intendiamo appunto un feedback, um um spesso e volentieri non necessario um perché proprio non ti porta né a imparare né ad apprendere um ecco, um cose nuove su di te e su um come appunto magari migliorare un futuro.

Quindi il feedback, qual è l'intenzione del feedback costruttivo è quello di aiutare la persona a migliorare e a crescere, quindi a portare un no, un cambiamento.

Invece l'intenzione del giudizio distruttivo è quella di sminuire, criticare e sfogare um frustrazione.

Quindi il um come si dice in inglese è il classico venting, no? La persona che um um ti um ti parla appunto del di qualcosa di dandoti un feedback molto um in modo molto critica- criticoso, mi verrebbe da dire.

um Il tono e la forma del feedback costruttivo è quello di un tono calmo e rispettoso, um costruito, preparato e um poi ha portato alla sessione di feedback.

Quando invece il tono e la forma del giudizio distruttivo sono sicuramente molto du- un tono duro e accusatorio, cioè molto di um puntando il dito, praticamente.

Quando parliamo di focus per il feedback costruttivo, parliamo di comportamenti osservabili, quindi di effettivamente di azioni e fatti accaduti.

E quando invece parliamo di il focus del giudizio distruttivo, um la persona in sé, um senza effettivamente um né esempi né um fatti.

Il contenuto del feedback costruttivo è molto specifico, concreto e legato a un contesto, um ed è sempre bene um portare appunto un esempio o più esempi, um in modo tale che la persona riesca a fare un riferimento di che cosa, no? um Di che cosa si sta parlando, quindi appunto legato a un contesto.

Quando invece è il um il giudizio distruttivo è un contenuto molto generico, vago, senza esempi, senza contesti dove è difficile effettivamente mettere insieme i pezzettini, um delle parole che vengono poi no? um um delle parole date in quel in quella sessione.

L'obiettivo del feedback costruttivo è quello di attivit- di attivare la consapevolezza, e del potenziale, quindi del del migliorarsi e di andare a cambiare qualcosa che, magari è andato bene, ma si può fare ancora di meglio.

Magari non è andato così bene, ma effettivamente um trovare no, una soluzione per migliorare.

Il giudizio in- invece distruttivo ha l'obiettivo soltanto quello di ferire, squalificare e creare dell'insicurezza.

Dell'insicurezza che talvolta è difficile sovrastare, è difficile um sorpassare, um e quindi ecco, um c'è poi un lavoro, no, più um interiore um da fare.

Però.

Ecco, volevo, uh Parlarvi di um di come dare un feedback, no? um Che possa essere questo sia un feedback costruttivo sia um un feedback di um appunto um um come dicevamo prima di um approvazione.

Come dare un feedback.

um Ve l'ho diciamo um ecco, um messo in sei step diversi, um scusate sei step successi- um sì diversi, um per cui sicuramente, come dicevamo prima, è importante preparare il contesto, essere poi più specifici possibili e portare appunto degli esempi concreti per cui la persona riesce effettivamente a um a capire di che cosa si sta parlando.

Parlare in prima persona, quindi um io ho sentito, io ho fatto, io ho pensato.

Spiegare poi l'impatto, no, che quella situazione ha portato su te stesso.

Ascoltare attivamente, questa credo che sia forse la la base, um del come dare un feedback, ma come anche, um avere una conversazione con con un'altra persona, quindi dare spazio all'altro di esprimersi e di um parlare um nella maniera più ecco, um um aperta possibile.

E l'ultimo step è quello proprio di creare un punto per il futuro, quindi creare del delle azioni, um da fare anche insieme, se necessario, per poter appunto migliorare e e trovare una soluzione insieme.

E qui volevo portarvi ecco 11 esempio um semplicissimo um um questa è una situazione che può succedere insomma credo a a a molti di di di noi e di voi.

um Un membro del team ha presentato un lavoro con diversi errori e poca cura nei dettagli.

Come riusciamo a dirle e dire a questa persona, um in modo appunto costruttivo, um um a dare il nostro feedback in modo costruttivo.

Come potete leggere appunto, ho notato, quindi prima persona, che nella presentazione c'erano alcuni errori, nei dati e alcune slide erano incomplete.

So che hai lavorato in tempi stretti, quindi qua fate vedere anche no, di la vostra empatia e il potervi mettere nelle nelle scarpe dell'altro, um ma è importante che i materiali siano precisi, soprattutto quando li convidiamo con i clienti.

Chi va se nella prossima volta ci organizziamo per una revisione prima dell'invio, così possiamo lavorarci insieme.

Questo è appunto, come dicevo prima, l'ultimo step, ovvero quello del piano d'azione, quindi facciamolo insieme in modo tale che così um poi, no? quattro occhi sono meglio che due, in sostanza.

Il l'esempio poi del giudizio distruttivo, può essere questo.

Questa presentazione è un disastro.

Non metti mai attenzione in quello che fai e così fai solo perdere tempo a tutti.

Capite che c'è una grossa differenza tra dare un feedback costruttivo e un giudizio distruttivo.

Avete comunque dato no, il vostro la vostra opinione sul fatto che, um Il lavoro avesse diversi errori e che ci fosse poca cura nei dettagli.

Però in ogni caso siete riusciti a dirlo in modo empatico e in modo anche um um open, no, aperto quello che pensavate um riuscendo a dare alla persona ecco, un supporto e un aiuto per la prossima volta.

Quindi la prossima volta che, che magari date un feedback um, Fate un po' 11 pensate a 11 reframing, quindi a un rifrasare quello che avete pensato, in modo dove il soggetto siete voi, quindi ho notato um portate un po' di em- empatia, um e poi trovate anche una soluzione.